柯楊

【摘要】“暖新聞”作為宣傳踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，在網(wǎng)絡(luò)信息極大豐富的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)回流趨勢(shì)?！芭侣劇钡牟蓪憘鞑ピ谛聲r(shí)代呈現(xiàn)出很多新特點(diǎn)、新亮點(diǎn)，研究近三年來(lái)傳統(tǒng)媒體和新興媒體“暖新聞”的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)傳統(tǒng)媒體及新興媒體如何更好地踐行職責(zé)使命提供啟示和參考。

【關(guān)鍵詞】暖新聞；社會(huì)主義核心價(jià)值觀；視角；網(wǎng)絡(luò)

2018年伊始，一個(gè)名為“河南暖新聞”的專欄在省級(jí)黨報(bào)《河南日?qǐng)?bào)》上悄然“開張”，開欄推出了一組志愿者的故事。這個(gè)定位于“發(fā)現(xiàn)身邊溫暖”的小切口專欄，經(jīng)紙媒和新媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)傳播，很快成了用戶普遍點(diǎn)贊的“網(wǎng)紅”欄目。

2014年媒體融合“元年”以來(lái)，傳統(tǒng)媒體、新興媒體競(jìng)相推進(jìn)融合發(fā)展，伴隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育、倡樹和踐行，一股發(fā)掘暖心故事、傳播正能量新聞的“暖流”，在媒體人的筆下緩緩流淌，而且力量逐漸壯大，浸潤(rùn)著人們的內(nèi)心，滋養(yǎng)著崇德向善的社會(huì)氛圍。

2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，用48個(gè)字概括了黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命，這48個(gè)字中就包含了“成風(fēng)化人、凝心聚力”的內(nèi)容，為黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁伺Ψ较?，提供了根本遵循。?xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，在奮進(jìn)的新形勢(shì)下，在復(fù)雜的輿情環(huán)境里，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨氉裱幕痉结槨?/p>

媒體融合不斷向縱深推進(jìn)，“暖新聞”如何采寫制作傳播，才能走進(jìn)讀者和網(wǎng)友的內(nèi)心，才能有助于提高新聞?shì)浾摰膫鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，新聞媒體才能履行好成風(fēng)化人、凝心聚力的職責(zé)使命？筆者研究了近3年來(lái)國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)媒體和新興媒體“暖新聞”的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，試圖從中探尋“暖新聞”的正確“打開方式”。

一、“暖新聞”暖心才能打動(dòng)人

《輪椅上活出精彩人生》《九旬老人26年助200余貧困學(xué)子圓讀書夢(mèng)》《北京市總工會(huì)“兩節(jié)”為“快遞小哥”送溫暖》《生死營(yíng)救7分鐘：女醫(yī)生跪床“托舉”從鬼門關(guān)奪回女嬰》……在百度搜索中輸入“暖新聞”三個(gè)字，全國(guó)各地網(wǎng)站原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的數(shù)十萬(wàn)篇新聞報(bào)道，瞬間就呈現(xiàn)在人們眼前。在這些新聞里，多數(shù)都是凡人善舉、好人好事，此外還有純真愛情、敬業(yè)愛崗、奮斗堅(jiān)持等主題。

何為“暖新聞”？新聞學(xué)教材上對(duì)這一名詞并無(wú)確切定義。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，“暖新聞”在內(nèi)涵外延上與社會(huì)新聞、正面報(bào)道等都有交叉，在傳播效果上則和新媒體平臺(tái)上流行的“雞湯文”有相通之處但又不能完全等同。綜合各家媒體實(shí)際操作做法，可以得出這樣的結(jié)論：“暖新聞”在題材上以社會(huì)新聞為主，以普通人、百姓事為主要報(bào)道對(duì)象，多為以社會(huì)道德倫理為基礎(chǔ)反映社會(huì)風(fēng)尚的新聞；在主題上均為正面報(bào)道，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的導(dǎo)向和追求，能普遍引發(fā)人們感動(dòng)溫暖、向上向善的情緒情感；在寫法上多為平視視角，注重娓娓道來(lái)，與讀者實(shí)現(xiàn)情感上的交流溝通共鳴共振，在春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲中起到溫暖社會(huì)、感化大眾的效果，具有突出故事性、講究趣味性、富有人情味等特點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，“暖新聞”就是傳播正能量、彰顯正能量、點(diǎn)贊正能量、弘揚(yáng)正能量的“暖心聞”。

“暖新聞”增加了暖色調(diào)。2018年1月1日的《河南日?qǐng)?bào)》，在“河南暖新聞”專欄刊發(fā)了一篇文物志愿者的故事。網(wǎng)友“小小詩(shī)意”在《河南日?qǐng)?bào)》客戶端留言：我在殷墟博物苑聽過(guò)這位志愿者的講解，看了報(bào)道才知道他是一位成功的商人，抽出寶貴的休息時(shí)間為大家普及文物知識(shí)。點(diǎn)贊志愿者！點(diǎn)贊我河南！2017年6月，《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論版開設(shè)“暖聞熱評(píng)”專欄，開欄的話寫道：“總有那么一些人，用自己的行動(dòng)，寫下對(duì)價(jià)值命題的回答。他們是普通人，他們是好人。”“希望我們一起來(lái)呵護(hù)這可貴的暖意，一起踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓心與心靠近，讓人與人相遇，讓這個(gè)世界更溫暖?！痹谶@個(gè)專欄里，對(duì)機(jī)場(chǎng)施救女乘客的軍醫(yī)，對(duì)幫街頭走失老人找到家的好心人，對(duì)走山路為患病孩子上課3年的12名鄉(xiāng)村教師，評(píng)論員們毫不吝惜贊美之詞，用手中的筆真誠(chéng)地頌揚(yáng)真與善，向人性與人心的光芒致敬。[1]

“暖新聞”贏得了美譽(yù)度。采寫暖心的故事，定格溫情的瞬間，《中國(guó)青年報(bào)》在對(duì)“暖新聞”的挖掘呈現(xiàn)上一直孜孜追求。特別是從2016年1月起，該報(bào)還推出了《暖聞周刊》，周刊每周五見報(bào)，以其打動(dòng)人心的敘述方式、整建制的出版規(guī)模、出新出彩的欄目設(shè)置吸引了廣泛關(guān)注。2016年母親節(jié)的時(shí)候，《中國(guó)青年報(bào)》曾刊發(fā)過(guò)一篇文章《媽媽會(huì)老，但你一直是少女》，講述了一個(gè)將在母親節(jié)出嫁的女兒寫給媽媽的心里話，平淡的文字、真摯的情感，打動(dòng)了很多讀者。一位高中老師讀了之后非常感動(dòng)，他認(rèn)為，閱讀的人能從這篇文章中讀出滿滿的正能量，“正能量”這個(gè)可能有些官方的詞語(yǔ)，對(duì)于處于成長(zhǎng)敏感階段的高中生來(lái)說(shuō)是一種“必須”。這是媒體人的“業(yè)界良心”，是媒體社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。因此，他把文章作為閱讀材料發(fā)給了自己的學(xué)生，師生一起探究文章中的媽媽更多的故事，感受深沉雋永的母女情。

“暖新聞”激發(fā)了大力量。2015年4月起，鳳凰網(wǎng)、鳳凰新聞客戶端在顯著位置開設(shè)了“暖新聞”專欄，據(jù)其欄目負(fù)責(zé)人介紹，來(lái)自網(wǎng)友的反饋超出了他們的預(yù)期：統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，欄目推出兩個(gè)月后，平均每篇的訪問(wèn)量達(dá)百萬(wàn)人次，累計(jì)訪問(wèn)量突破了1億人次。不僅如此，“暖新聞傳達(dá)出來(lái)的溫暖和善意也改變了跟帖的風(fēng)氣”，以前很多新聞跟帖里，經(jīng)?？梢钥吹届鍤夂苤氐难赞o，比如“仇官仇富”、地域攻擊等，但在這個(gè)欄目里，每條新聞下面的留言幾乎都洋溢著滿滿的正能量。受此啟發(fā)，鳳凰網(wǎng)隨后在包括港澳臺(tái)在內(nèi)的34個(gè)省份里，各選擇了一家在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進(jìn)行合作，將“暖新聞”的力量進(jìn)一步擴(kuò)大。中國(guó)文明網(wǎng)聯(lián)合各地文明網(wǎng)和新聞媒體開設(shè)“好人365”專欄，阿里公益的“天天正能量”項(xiàng)目和全國(guó)多家主流媒體共同發(fā)起“點(diǎn)贊中國(guó)人”活動(dòng)等，閱讀率、點(diǎn)擊量、參與度都很高，均是小小“暖新聞”激發(fā)大大正能量的典型。

二、“暖新聞”走紅的時(shí)代背景和形勢(shì)分析

慰藉心靈、促人向上，“暖新聞”里蘊(yùn)含的特質(zhì)與魅力正在于此。“信息快餐”時(shí)代里，人們對(duì)“暖新聞”的需求不但沒(méi)有減少，反而有增加的趨勢(shì)。筆者以為，在認(rèn)知多元化的今天，積極傳播“暖新聞”是倡導(dǎo)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的需要，是凝魂聚氣強(qiáng)基固本推動(dòng)圓夢(mèng)的需要，這種趨勢(shì)與當(dāng)下的時(shí)代背景、環(huán)境形勢(shì)不無(wú)關(guān)系。認(rèn)清這種趨勢(shì)，有助于主流媒體更好地履行職責(zé)使命，應(yīng)對(duì)新聞競(jìng)爭(zhēng)。

“暖新聞”的流行，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播語(yǔ)境相契合。[2]黨的十九大報(bào)告把“堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系”作為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一，提出必須堅(jiān)持馬克思主義，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，彰顯我們黨對(duì)價(jià)值觀建設(shè)的高度重視。“暖新聞”的絕大部分主題如崇德向善、愛國(guó)愛家、誠(chéng)實(shí)守信等，都與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容不謀而合。

國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。作為大眾媒介、主流媒體，采寫傳播符合主流價(jià)值觀的內(nèi)容，責(zé)無(wú)旁貸，義不容辭。2014年習(xí)近平總書記來(lái)河南蘭考考察時(shí)曾說(shuō)：“黨員干部要用道德的力量去贏得人心，贏得事業(yè)成就?！鄙鐣?huì)主義核心價(jià)值觀包括國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面的內(nèi)容，對(duì)于新聞媒體來(lái)說(shuō)，前兩個(gè)層面的宣傳報(bào)道，理應(yīng)滲透到辦報(bào)宗旨、辦報(bào)理念、辦報(bào)方向等總的要求上，貫穿到每一篇稿件、每一個(gè)版面中，這是媒體新聞宣傳的應(yīng)有之義。而個(gè)人層面的宣傳報(bào)道，尤其需要媒體下足功夫研究，花大力氣落實(shí)。專注于平凡人物、日常點(diǎn)滴，發(fā)掘“平凡之中的偉大”的“暖新聞”，無(wú)疑契合了社會(huì)主義核心價(jià)值觀個(gè)人層面的宣傳需求；挖掘身邊實(shí)實(shí)在在的普通人典型，也有助于更好地讓公眾感知、理解、認(rèn)同和實(shí)踐核心價(jià)值觀。

不可否認(rèn)，“暖新聞”的傳遞，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的強(qiáng)化，對(duì)于營(yíng)造良好的輿論環(huán)境非常重要。在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期，黨要帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就必須全面營(yíng)造有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。在“暖新聞”上投入一定的采寫資源，符合新聞媒體的職責(zé)使命，因此，在新媒體層出不窮、注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈的同時(shí)，我們很欣慰地看到，越來(lái)越多的媒體努力呈現(xiàn)“暖新聞”，越來(lái)越多的平臺(tái)正在叫響“暖新聞”。

“暖新聞”的流行，澆灌了現(xiàn)代人的心靈荒漠。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20多年來(lái)，網(wǎng)友數(shù)量約為8億。人群數(shù)量龐大，平臺(tái)信息質(zhì)量參差不齊，再加上使用者表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)相對(duì)的匿名性和自由性，種種原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)空間各種信息始終泥沙俱下，具有兇殺色情等字眼的信息往往傳播更快，關(guān)注度更高，一定程度上影響著人們的價(jià)值觀、審美觀。然而，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)民綜合素質(zhì)尤其是媒體素養(yǎng)的提升，越來(lái)越多的人開始對(duì)負(fù)能量信息出現(xiàn)了審丑疲勞，開始反思負(fù)能量信息導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)惡化和精神心靈荒漠化等問(wèn)題。

2016年4月19日召開的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)人民的精神家園，網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民群眾的利益，相反，則會(huì)嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的利益。除了網(wǎng)信、工信、教育等部門為凈化網(wǎng)絡(luò)空間，在身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面持續(xù)推出監(jiān)管舉措外，傳統(tǒng)媒體人也通過(guò)加大“暖新聞”的分量等方式作出自己的努力。知名評(píng)論員曹林在中青在線推出“曹林暖評(píng)”專欄時(shí)，曾說(shuō)了這樣一段話：我知道，公眾已經(jīng)厭倦了網(wǎng)絡(luò)上的那種以撕為樂(lè)、為撕而撕的喧囂、混亂和一地雞毛，厭倦了媒體刻意尋找“人咬狗”而忽略了身邊的美好，厭惡了網(wǎng)絡(luò)為點(diǎn)擊率和閱讀量而把目光聚焦于丑陋和丑惡，我們會(huì)在“暖評(píng)”中致力于去發(fā)掘那些有溫度和人情味的東西，讓讀者在感動(dòng)中思考，在思考中向上，以溫暖的視角看待這個(gè)社會(huì)的美好。

西方新聞業(yè)一直流傳著一句經(jīng)典之言：無(wú)流血，不頭條。然而在2015年初，知名網(wǎng)站赫芬頓郵報(bào)的掌門人赫芬頓在達(dá)沃斯論壇上向全世界宣布，赫芬頓郵報(bào)將大幅增加“正能量”的報(bào)道，致力于講述老百姓和社區(qū)“了不起”的故事，并把這些“了不起”的故事、方法拓展出去，到更遠(yuǎn)的地方“生根發(fā)芽”?！度A盛頓郵報(bào)》的“樂(lè)觀主義者”頻道、哥倫比亞廣播公司的欄目《星期天早晨》等都致力于發(fā)掘“暖新聞”，這股“暖新聞”熱給容易陷入焦慮、抑郁的現(xiàn)代人帶去了撫慰和力量，不僅沒(méi)有失去受眾，反而擁有了一大批忠實(shí)粉絲。

三、“暖新聞”出新出彩的啟示與思考

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為凝神聚氣、強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程，社會(huì)主義核心價(jià)值觀日益成為全體人民共同的價(jià)值追求，成為中華民族奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，這里媒體的作用不可小覷。走進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，作為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，新聞媒體在“暖新聞”的采寫、制作、傳播上，也應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)新氣象，再展新作為。

讓“視角大小”統(tǒng)一起來(lái)?！拜浾摪龘P(yáng)具有時(shí)代性?！薄霸诂F(xiàn)代社會(huì)，不斷向廣大公眾注入公平觀念、效率觀念、正義立場(chǎng)、民主意識(shí)、公仆意識(shí)和開拓精神，褒揚(yáng)性輿論才有時(shí)代意義。”[3]“暖新聞”在采寫方式上多強(qiáng)調(diào)小切口，采訪對(duì)象多數(shù)為普通人、平凡事。這類新聞可讀性強(qiáng)，但也應(yīng)注意避免報(bào)道主題上的瑣碎冗蕪，沒(méi)有章法。相反，“暖新聞”的報(bào)道素材并非俯拾皆是，而是要精心策劃，精心采寫，才能真正帶給讀者啟迪，才能帶動(dòng)讀者向上向善?！逗幽先?qǐng)?bào)》近些年在這類報(bào)道上，深入挖掘河南歷史文化中的積極因子，在倡樹“河南好人”品牌的同時(shí)，注重以焦裕祿精神為紅線貫穿其中，挖掘河南精神的時(shí)代內(nèi)涵，樹立河南形象的時(shí)代風(fēng)骨，也就是將“大視野”和“小視角”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，體現(xiàn)出選題和呈現(xiàn)上的“設(shè)計(jì)感”。

讓“紙媒內(nèi)外”聯(lián)動(dòng)起來(lái)。在“暖新聞”的宣傳報(bào)道中要始終強(qiáng)調(diào)突出柔性傳播理念，順應(yīng)訴求來(lái)引導(dǎo)，貼近群眾講故事，綜合運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評(píng)論、論壇訪談、公益廣告、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等多種手段，對(duì)核心價(jià)值觀宣傳報(bào)道進(jìn)行多視角關(guān)注、多終端呈現(xiàn)。通過(guò)全媒體宣傳，努力使核心價(jià)值觀成為百姓的行為準(zhǔn)則。連云港報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在“暖新聞”宣傳報(bào)道上，就打了一場(chǎng)場(chǎng)漂亮的聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)役：除集團(tuán)所屬報(bào)紙外，還在集團(tuán)官方微信、連云港客戶端、連網(wǎng)等平臺(tái)推出“暖新聞”專題、制作H5產(chǎn)品，連云港手機(jī)報(bào)每天定時(shí)推送，借助報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、微博、客戶端和手機(jī)報(bào)等多平臺(tái)，對(duì)“暖新聞”進(jìn)行全方位多角度報(bào)道。

讓“網(wǎng)絡(luò)上下”融通起來(lái)?？l(fā)專欄，在紙媒、網(wǎng)站以及微博微信客戶端等新媒體平臺(tái)上推出新聞報(bào)道和相關(guān)產(chǎn)品，這是“暖新聞”的常規(guī)呈現(xiàn)方式。事實(shí)上，“暖新聞”報(bào)道和社會(huì)公益事業(yè)聯(lián)系起來(lái)，呈現(xiàn)方式會(huì)大大豐富，平臺(tái)也將大為拓展。也就是說(shuō)，把“線上線下”融通起來(lái)，就能使“暖新聞”報(bào)道產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)，資源“吃干榨凈”。多家新聞媒體的實(shí)際運(yùn)作也證實(shí)了這一點(diǎn)。武漢廣播電視臺(tái)于2016年推出了專欄《好人在身邊》，刊發(fā)了200多位“好人”典型，獲得了社會(huì)的廣泛關(guān)注和好評(píng)。欄目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，要把專欄傳播力影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，除了深挖典型、持續(xù)推出外，還要以專欄采制的好人好事為題材，制作成系列公益宣傳片，通過(guò)影像藝術(shù)傳播公益力量、展示好人文化，同時(shí)通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)魑?、舉辦報(bào)告會(huì)圖片展、集結(jié)成書、到社區(qū)演出等多種形式，放大“好人”效應(yīng)，使之成為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體和平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]人民日?qǐng)?bào)，[EB/OL].http：//paper.people.com.cn/rmrb/html/2017-06/23/nw.D110000renmrb_20170623_1-05.htm.

[2]陳卓瓊.暖新聞走紅的背景與社會(huì)功能[J].視聽，2017（7）.

[3]劉建明.輿論正負(fù)能量的社會(huì)定律[J].新聞愛好者，2015（1）.

（作者單位：河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

編校：張紅玲