高志強(qiáng) 提翊君

【摘 要】隴東地區(qū)隨著能源開(kāi)采速度的不斷加快，城市建設(shè)步伐提速。人民的生活水平的提升，汽車保有量也在逐年增加。目前隴東地區(qū)具備汽車4S標(biāo)準(zhǔn)的維修企業(yè)61家，從業(yè)人員11.8萬(wàn)人左右，由于整體汽車維修從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致汽車售后維修質(zhì)量事件層出不窮，筆者主要針對(duì)隴東地區(qū)汽車維修人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研并提出高職院校汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】汽車維修 人才培養(yǎng) 調(diào)研

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.16.011

經(jīng)過(guò)十多年的高速增長(zhǎng)，中國(guó)汽車市場(chǎng)年銷量已連續(xù)8年世界第一，銷量占全球30%[1]，目前我國(guó)汽車保有量2億輛，保有量占全球20%。從產(chǎn)業(yè)生命周期角度來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年兩位數(shù)增長(zhǎng)，汽車保有量迅速上升，中國(guó)汽車市場(chǎng)增速正在放緩，從發(fā)展期進(jìn)入成熟期，我們預(yù)測(cè)在未來(lái)將保持個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，保持在5%左右的增速范圍，預(yù)計(jì)汽車年銷量的上限在4000萬(wàn)輛[2]左右，汽車行業(yè)仍將長(zhǎng)期保持中低速的增長(zhǎng)。在汽車行業(yè)快速增長(zhǎng)的背景下，根據(jù)人力資源與社會(huì)保障部發(fā)布的2018年專業(yè)人才需求分析，我國(guó)目前汽車檢測(cè)與維修專業(yè)人才缺口為600萬(wàn)。汽車檢測(cè)與維修人員的需求量在不斷躍升，帶動(dòng)了各省在高等職業(yè)院校開(kāi)設(shè)汽車維修類專業(yè)填補(bǔ)人才缺口，目前全國(guó)總計(jì)有431所職業(yè)院校開(kāi)設(shè)汽車維修類專業(yè)。

隴東地區(qū)目前汽車保有量約70萬(wàn)輛左右，擁有專業(yè)的汽車檢測(cè)與維修專業(yè)企業(yè)約250家，汽車檢測(cè)與維修從業(yè)人員約3萬(wàn)人，初步統(tǒng)計(jì)汽車檢測(cè)與維修人員需求約5000人左右。開(kāi)設(shè)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)職業(yè)院校26所，由于隴東地區(qū)地處內(nèi)陸，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市基礎(chǔ)建設(shè)等方面與我們東部沿海省市存在差距，職業(yè)院校長(zhǎng)期師資薄弱、教學(xué)理念與企業(yè)實(shí)際工作存在差異等，汽車維修類畢業(yè)生大部分前往沿海東部城市就業(yè)，人才缺口長(zhǎng)期存在。隴東地區(qū)是國(guó)家關(guān)中經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈的輻射區(qū)域，特別是慶陽(yáng)市是新型國(guó)家級(jí)能源城市，在城市建設(shè)、交通運(yùn)輸發(fā)展的情況下，隨著該地區(qū)人民生活水平的不斷提升。汽車正在悄然走進(jìn)普通百姓日常生活中，然汽車修理行業(yè)由于相對(duì)東部沿海城市起步晚，行業(yè)公約精神差、監(jiān)管部分監(jiān)管力弱等問(wèn)題，導(dǎo)致汽車維修質(zhì)量層次不齊、維修價(jià)格不透明、維修服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提升等。

一、隴東地區(qū)汽修行業(yè)人才調(diào)研

（一）隴東地區(qū)汽車維修行業(yè)人員學(xué)歷分布調(diào)研

我們首先對(duì)隴東地區(qū)24家汽車修理行業(yè)從業(yè)人員（528名在職）學(xué)歷狀況進(jìn)行了調(diào)研，這其中涉及品牌標(biāo)準(zhǔn)化4S店36家，分布在慶陽(yáng)、平?jīng)龅鹊?，調(diào)研結(jié)果如下圖。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)隴東地區(qū)汽車修理行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷普遍偏低，高中或中職以下占比達(dá)76%，高等學(xué)歷占比為24%，從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低。

1.從業(yè)人員學(xué)歷偏低，對(duì)新車型的技術(shù)控制手段、維修工藝無(wú)法透徹掌握與理解，致使該地區(qū)大部分高檔轎車需要前往蘭州或者西安進(jìn)行維修與維護(hù)，車輛使用成本增加。

2.從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布不合理，高學(xué)歷主要為維修企業(yè)管理人員，實(shí)際一線工作人員學(xué)歷偏低。導(dǎo)致本地區(qū)70.8%的維修企業(yè)主要承接20萬(wàn)以下車輛的維修與維護(hù)工作，成本高、利潤(rùn)低。

（二）隴東地區(qū)汽修行業(yè)薪資待遇分布調(diào)研

汽修行業(yè)的健康發(fā)展需要結(jié)構(gòu)合理的薪資待遇來(lái)刺激從業(yè)人員為汽修行業(yè)技術(shù)革新、汽修工藝的創(chuàng)新等不斷奉獻(xiàn)，同時(shí)也是引導(dǎo)高等職業(yè)院校汽車類畢業(yè)生進(jìn)入該行業(yè)的巨大動(dòng)力。

1.汽修行業(yè)人員27%左右的人員的薪資待遇基本接近隴東地區(qū)最低生活標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致三分之一的行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)同感不高，行業(yè)對(duì)新入行的大中專院校畢業(yè)的吸引度不夠高。

2.特別是薪資處于2000-3000元階段的從業(yè)人員占比大，這部分人員年齡處于30-35歲之間，生活成本處在社會(huì)最高階段，但躍升到3000-5000元這個(gè)層次需要3-5年的從業(yè)時(shí)間和技術(shù)積累，導(dǎo)致這些常年處于企業(yè)中間力量的從業(yè)人員看不到從業(yè)的希望、行業(yè)操守淡薄，時(shí)有維修質(zhì)量不合格的事件發(fā)生。

二、隴東地區(qū)汽修行業(yè)人員需求總結(jié)

（一）隴東地區(qū)汽修行業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)總結(jié)

通過(guò)對(duì)隴東地區(qū)汽修行業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、薪資待遇、工種需求三方面的統(tǒng)計(jì)與分析，可以看出隴東地區(qū)汽修行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)普遍偏低、薪資待遇與該地區(qū)最低生活標(biāo)準(zhǔn)接近、工種需求主要集中在傳統(tǒng)的三大工種上。隨著國(guó)家對(duì)該地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施的投入加大，石油開(kāi)采量的提升、新車型的不斷涌現(xiàn)等，該地區(qū)將來(lái)在汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車、汽車經(jīng)紀(jì)人、汽車質(zhì)量檢測(cè)員等崗位的需求會(huì)不斷加大，人員工資也將有巨大的上升空間。

（二）隴東地區(qū)汽修行業(yè)從業(yè)人員知識(shí)儲(chǔ)備、技能掌握要求總結(jié)

在隴東地區(qū)汽修行業(yè)從業(yè)人員知識(shí)儲(chǔ)備、技能掌握要求的統(tǒng)計(jì)中可以發(fā)現(xiàn)。該地區(qū)汽車維修企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備比較高、技能要求偏低。這對(duì)本地區(qū)職業(yè)院校畢業(yè)生提出了新的要求“寬基礎(chǔ)、重操作”的目標(biāo)，如果在該地區(qū)企業(yè)利潤(rùn)有效保持下，職業(yè)院?？梢試L試開(kāi)展訂單培養(yǎng)的方式來(lái)滿足汽車維修企業(yè)的用人要求。

參考文獻(xiàn)

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[2]夏魯惠.中國(guó)汽修人才調(diào)研報(bào)告[J].職業(yè)教育，2014（1）：46-52.