摘 要：近些年，隨著國際化進(jìn)程的加快，在對(duì)外交往活動(dòng)中，良好的跨文化交際能力顯得十分必要。但是跨文化交際能力的培養(yǎng)涉及多門學(xué)科，是一個(gè)龐大復(fù)雜的問題。以外語學(xué)科的教學(xué)為立足點(diǎn)，思考如何通過改革教學(xué)策略來培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，引起了眾多學(xué)者的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力 外語學(xué)科 教學(xué)策略

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2018）08-0022-02

隨著國際化進(jìn)程的加快，中國迎來了發(fā)展的新時(shí)期。頻繁的對(duì)外交往涉及各行各業(yè)的各類人群，在不同種族、不同文化背景、不同語言的環(huán)境中，雙方的跨文化交際能力往往決定了對(duì)外交往活動(dòng)的成敗。因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)引起了我國教育界的關(guān)注。

1 在研究如何培養(yǎng)跨文化交際能力之前，有必要厘清一些基本概念和原則

1.1 跨文化交際能力的概念

眾多學(xué)者都曾對(duì)跨文化交際能力（interculturalcommuni-

cation competence）做出解釋，雖然沒有一個(gè)被廣泛認(rèn)可的定義，但是概括其共同點(diǎn)可見“跨文化能力指與不同文化背景的人們有效、恰當(dāng)?shù)亟煌哪芰Α薄ohnson 等對(duì)于國際商業(yè)中的跨文化能力如此定義：“國際商業(yè)中的跨文化能力乃是個(gè)人有效地使用一套知識(shí)、技能和個(gè)人屬性，以便在國內(nèi)或國外成功地與不同國家文化背景的人們一起工作?！?/p>

由此可見，跨文化交際的雙方，可能來自同一個(gè)國家的不同種族或不同地域，也可能來自不同國家，本文主要討論以來自不同國家的雙方為主體的跨文化交際。在此理念基礎(chǔ)上，跨文化交際能力指與外國人有效、恰當(dāng)?shù)亟煌哪芰Α?/p>

1.2 跨文化交際能力的內(nèi)容

對(duì)于跨文化交際能力的要素，很多學(xué)者提出了不同的說法，但是也達(dá)成了一定共識(shí)。Lustig 和 Koester 認(rèn)為：“跨文化能力包括：豐富的知識(shí)、合適的動(dòng)機(jī)以及恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)?！睆埣t玲認(rèn)為：“跨文化交際能力包含以下要素：文化和交際知識(shí)、跨文化環(huán)境以及包容和欣賞的態(tài)度?！焙闹俚目捶ㄊ牵骸翱缥幕浑H能力包含認(rèn)知、感情（態(tài)度）和行為這三個(gè)層面的能力?！鄙蚓厦骱透哂莱康目缥幕浑H能力測評(píng)的知行合一模式包括兩方面，即跨文化交際知識(shí)系統(tǒng)和跨文化交際行為系統(tǒng)。知識(shí)系統(tǒng)又包括知識(shí)、意識(shí)和思辨3個(gè)子系統(tǒng)；跨文化交際行為系統(tǒng)又包括態(tài)度、技能和策略3個(gè)子系統(tǒng)。

雖然各位學(xué)者對(duì)于跨文化交際的要素表述不同，但是基本可以歸納為胡文仲所描述的認(rèn)知、態(tài)度和行為三方面。認(rèn)知方面，包括對(duì)交往對(duì)象國家的政治、經(jīng)濟(jì)、地理等文化知識(shí)的認(rèn)知；態(tài)度方面，包括對(duì)異文化的理解和包容的態(tài)度；行為方面指語言能力、人際交往能力作用下處理具體對(duì)外交往活動(dòng)的行為。

1.3 培養(yǎng)跨文化交際能力的目的

西方國家較早開始跨文化交際能力的研究，其目的是更好的培訓(xùn)以下群體，包括技術(shù)人員、跨國公司職員、外交人員及留學(xué)生等。由此可見，西方國家的研究更具實(shí)用性。

而在我國，跨文化交際能力研究主要在外語界展開，可見多數(shù)人認(rèn)為跨文化交際能力的培養(yǎng)與外語教學(xué)關(guān)系緊密，甚至有這樣的誤解，認(rèn)為跨文化交際能力的培養(yǎng)就是外語能力的培養(yǎng)。實(shí)際上，跨文化交際能力的培養(yǎng)涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科，是一個(gè)龐大復(fù)雜的問題。外語教育者研究跨文化交際能力的時(shí)候，要清楚認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)跨文化交際能力的目的，即為社會(huì)提供能夠適當(dāng)運(yùn)用外語順利完成對(duì)外交往的人才。

2 目前，我國的外語教學(xué)存在一些問題

2.1 外語教學(xué)多以等級(jí)考試為目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容及考核方法過于單一

在大多數(shù)高校，衡量外語教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)就是四六級(jí)通過率。受此影響，教師往往以四六級(jí)考試要求為參考，制定教學(xué)目標(biāo)，選定教學(xué)內(nèi)容，考核方法也模擬四六級(jí)分模塊進(jìn)行。這么做，確實(shí)可以培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等語言能力，但是只具備語言能力在對(duì)外交往中還不夠，文化知識(shí)儲(chǔ)備、心理素質(zhì)等因素也至關(guān)重要。

2.2 缺乏跨文化交際環(huán)境，重理論輕實(shí)踐

目前，外語教學(xué)中營造跨文化交際氛圍的方法主要有聘請(qǐng)外教和模擬會(huì)話。但是，外教人數(shù)有限，無法和每位學(xué)生深入交談；模擬會(huì)話，主體為同文化圈的人，很難模擬跨文化，并且無法體驗(yàn)到真正的對(duì)外交往過程中的細(xì)節(jié)，如突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。因此，大多數(shù)時(shí)候，外語教學(xué)還是側(cè)重理論方面。

3 外語教學(xué)與跨文化交際能力的培養(yǎng)

在理解了跨文化交際相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，反思目前外語教學(xué)存在的問題，可以幫助外語教育者有的放矢的探尋外語教學(xué)的新策略。

3.1 外語教師應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)，提高自身跨文化交際能力

外語學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)就是會(huì)用外語去解決問題，即培養(yǎng)跨文化交際能力。外語教學(xué)不能只是以提高四六級(jí)、托福、雅思等考試的通過率為目標(biāo)，而應(yīng)該以社會(huì)需求為目標(biāo)，即培養(yǎng)具有跨文化交際能力的人才為目標(biāo)。

另外，外語教育中，教師的角色很重要。如果老師沒有正確理解跨文化交際的概念，就無法樹立正確的教學(xué)目標(biāo)。自身沒有跨文化交際意識(shí)，或者欠缺跨文化交際能力的話，就很難給學(xué)生正確的引導(dǎo)。因此，外語教師不僅要有良好的外語語言能力，也需要不斷積累各國文化知識(shí)，尤其是所教授的語種相關(guān)的背景知識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)本土文化及文學(xué)的修養(yǎng)，在對(duì)外交往過程中注重中國傳統(tǒng)文化的輸出。

3.2 外語教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該涉及多領(lǐng)域，體現(xiàn)實(shí)用性

培養(yǎng)跨文化交際能力涉及的領(lǐng)域很廣，指望外語一門學(xué)科恐怕不能完成。但是，外語教學(xué)在培養(yǎng)跨文化交際能力的過程中至關(guān)重要，因此外語教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該以語言知識(shí)為基礎(chǔ)（包括語音、語義、詞匯、語法、篇章等），同時(shí)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、心理等眾多領(lǐng)域。

在高校的外語教學(xué)中，還要注重教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)實(shí)用性。某種程度上教學(xué)內(nèi)容會(huì)受到教材的約束，因此選用一本適合學(xué)生的、符合行業(yè)需求的教材很重要。以醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)院校為例，外語教材的內(nèi)容應(yīng)該多以醫(yī)院為背景，介紹一些醫(yī)用術(shù)語、不同國家的醫(yī)療方法和護(hù)理理念的差異。

3.3 外語教學(xué)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該多樣化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

近些年，很多高校已經(jīng)意識(shí)到外語教學(xué)中應(yīng)該注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，因此除了外語課程，增設(shè)了外國文化、外國文學(xué)、跨文化交際等課程，但是大多數(shù)情況下授課方式還是以教師講解為主，學(xué)生只是被動(dòng)接受或者死記硬背相關(guān)知識(shí)，可以說這些課程的意義還是增加知識(shí)儲(chǔ)備和鍛煉語言技能，無法全面培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

外語教學(xué)方法的改革已經(jīng)取得了很多成果，越來越多教育界人士意識(shí)到，外語教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為主體，充分利用信息化手段、網(wǎng)絡(luò)資源和在線課程，授課形式應(yīng)該線上線下有機(jī)結(jié)合，轉(zhuǎn)變學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)教學(xué)方法，通過分組討論、匯報(bào)發(fā)表的形式讓學(xué)生主動(dòng)參與外語學(xué)習(xí)。相應(yīng)的，外語課程的考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)多樣化。除了詞匯、語法、篇章理解、寫作、翻譯等語言知識(shí)的考核，還應(yīng)該考慮學(xué)生對(duì)本土文化的自信心、對(duì)異文化的包容心理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及交際能力等多方面因素，綜合考量。因此，科學(xué)合理的跨文化交際能力量表很必要，可以作為學(xué)習(xí)者的行為標(biāo)準(zhǔn)和參照標(biāo)準(zhǔn)，也可以為教師的教學(xué)目標(biāo)提供參考。

3.4 增強(qiáng)課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的趣味性、實(shí)用性，理論聯(lián)系實(shí)際

改善外語教學(xué)的教學(xué)策略，可以有效提高學(xué)生的認(rèn)知能力和語言能力，但是跨文化交際能力中的態(tài)度和行為方面該如何提升，還值得深入思考。態(tài)度和行為能力的培養(yǎng)，無法通過理論學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)，只能在跨文化交際的環(huán)境中體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感悟。因此，在課外活動(dòng)如：英語角等社團(tuán)活動(dòng)，外語類的口語、寫作、短劇比賽中，應(yīng)該設(shè)定順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求且學(xué)生感興趣的話題，讓更多學(xué)生參與其中。

另外，學(xué)校應(yīng)該盡可能為學(xué)生創(chuàng)造使用外語來解決職業(yè)問題的環(huán)境。如醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該到外國人醫(yī)院見習(xí)或?qū)嵙?xí)；商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該到外企實(shí)踐，參與文件處理、商務(wù)談判等工作。只有在真實(shí)的跨文化環(huán)境中，學(xué)生才能把自身儲(chǔ)備的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活，認(rèn)清跨文化交際中所必須的能力，反省自身的不足，改善學(xué)習(xí)效果。

4 總結(jié)

外語教學(xué)應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力為目標(biāo)；拓展知識(shí)范圍，豐富教學(xué)內(nèi)容；線上線下授課有機(jī)結(jié)合，改革教學(xué)方法；語言能力和行為能力并重，修正考核標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，需要學(xué)校和社會(huì)的環(huán)境支持，讓學(xué)生在做中學(xué)。只有充分考慮以上多方面因素，才能有效培養(yǎng)學(xué)生良好的跨文化交際能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張紅玲.跨文化外語教學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，2007.

[2] 胡文仲.跨文化交際能力在外語教學(xué)中如何定位[J].外語界，2013， （06）：2-8.

[3] 沈鞠明&高永晨. 基于知行合一模式的中國大學(xué)生跨文化交際能力測評(píng)量表構(gòu)建研究[J].中國外語，2015，（03）：14-21.

作者簡介：武真真，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。