崔曉婷

摘 要：文章首先分析了高職院校圖書館志愿服務(wù)開展的政策支持和社會(huì)背景，闡述了高職院校開展志愿服務(wù)的緊迫性，然后著重分析了高職院校志愿服務(wù)的開展對(duì)學(xué)生和高職院校的共贏關(guān)系，探索出了適合高職院校圖書館發(fā)展的志愿服務(wù)模式，最終提出了對(duì)高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；志愿服務(wù)

1高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的背景

黨的十九大報(bào)告中指出“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”，這是黨對(duì)志愿服務(wù)新時(shí)代的發(fā)展提出了新的要求和新的期望。普通高等院校志愿服務(wù)工作的開展已經(jīng)有悠久的歷史，并且成效顯著。高職院校圖書館志愿服務(wù)起步普遍晚于本科院校，并且志愿者團(tuán)隊(duì)規(guī)模也普遍偏低。近幾年來(lái)，高職院校努力在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)校的路上求發(fā)展，高職院校圖書館服務(wù)也開始逐步地深入化和復(fù)雜化，高職院校的飛速發(fā)展以及讀者對(duì)志愿服務(wù)的多樣化需求也在不斷增加，高職院校圖書館志愿服務(wù)工作的開展刻不容緩。

2高職院校圖書館開展志愿服務(wù)對(duì)圖書館和學(xué)生的共贏關(guān)系

2.1開展志愿者服務(wù)對(duì)學(xué)生的提升作用

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。志愿者從事的工作具有無(wú)償性、公益性等特點(diǎn)。在完成這些工作的過(guò)程中，不但能夠培養(yǎng)志愿者的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心，還能夠增強(qiáng)學(xué)生之間的人文關(guān)懷，傳播志愿文化和精神，最終以深厚人文底蘊(yùn)促進(jìn)學(xué)風(fēng)，進(jìn)而踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于提高學(xué)生的綜合能力。志愿者從事的服務(wù)工作以及舉辦活動(dòng)不但能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，并且能夠提高學(xué)生的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，提高學(xué)生的綜合能力。

高職院校圖書館志愿服務(wù)的開展有利于夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。以濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院為例，志愿者團(tuán)隊(duì)經(jīng)常開展學(xué)科答疑解惑的服務(wù)以及學(xué)習(xí)筆記共享等活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展能夠增加學(xué)生的專業(yè)知識(shí)積累，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。此外，圖書館是信息素養(yǎng)的培育中心，圖書館的儀器設(shè)備以及電子服務(wù)能夠幫助提升學(xué)生的信息檢索能力，便于學(xué)生養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)良好的終身學(xué)習(xí)能力。圖書館的志愿者來(lái)自學(xué)校的各個(gè)專業(yè)，各種知識(shí)儲(chǔ)備的志愿者在一起組織活動(dòng)、發(fā)散思維能夠拓寬彼此的知識(shí)面，滿足高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的多元化要求。

2.2志愿服務(wù)的開展對(duì)圖書館自身的促進(jìn)作用

開展志愿服務(wù)，能夠以志愿者為信鴿，將校園文化傳播到學(xué)院各地，還能夠?yàn)榻虒W(xué)和科研服務(wù)，拓展圖書館的文化教育職能，夯實(shí)圖書館作為校園文化中心的地位。

“準(zhǔn)圖書館員”式的志愿者培養(yǎng)模式，大大節(jié)省了圖書館的人力，使得館員從簡(jiǎn)單繁復(fù)的工作中抽身出來(lái)，從事難度更高的提升服務(wù)，例如閱讀推廣、文獻(xiàn)傳遞、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、組織決策等工作，以便更好更全面地為讀者服務(wù)。

開展志愿服務(wù)工作，能夠讓志愿者成為圖書館與學(xué)院、圖書館與院系、圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，深化與各部系的交流合作，便于打造自己的志愿服務(wù)品牌。

3高職院校圖書館志愿者服務(wù)的模式

3.1圖書館的日常工作

志愿者可以參與圖書館的日常工作，例如圖書流通、圖書整理排序、館藏清理，讀者咨詢，文明引導(dǎo)等常態(tài)化工作。在基礎(chǔ)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)。

3.2參與、協(xié)助組織閱讀推廣活動(dòng)

參與校園閱讀推廣活動(dòng)，結(jié)合讀書月、讀書日、傳統(tǒng)節(jié)日以及地方特色文化進(jìn)行閱讀推廣，直接參與活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，共建活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、閱讀演講，讓他們成為校園文化的引領(lǐng)者。

3.3服務(wù)與學(xué)習(xí)

開展各種志愿服務(wù)興趣小組，例如學(xué)習(xí)小組、管理科研資料等工作，要對(duì)這些資料做充分的了解，這些都在無(wú)形之中深化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。還可以在志愿者中開展技能培訓(xùn)，展示科學(xué)成果，交流創(chuàng)意心得，普及科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

3.4對(duì)外交流

志愿者是圖書館的橋梁紐帶，志愿服務(wù)活動(dòng)的推進(jìn)可以促進(jìn)館際交流、院校交流，在整個(gè)社會(huì)傳播志愿服務(wù)精神，提高隊(duì)伍品質(zhì)。例如舉辦學(xué)雷鋒活動(dòng)、扶貧、支援鄉(xiāng)村、義診等活動(dòng)，將奉獻(xiàn)精神和人文關(guān)懷傳遞給整個(gè)社會(huì)。

4對(duì)于高職院校圖書館開展志愿服務(wù)的幾點(diǎn)建議

4.1不斷完善隊(duì)伍管理和運(yùn)行機(jī)制

一高職院校圖書館開展志愿服務(wù)，必須建立長(zhǎng)效的志愿者服務(wù)章程，在工作中不斷探索并更新志愿者服務(wù)的工作制度；志愿者服務(wù)時(shí)必須形成工作日志和書面總結(jié)，用來(lái)記錄自己在服務(wù)工作中的思想成長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)；定期開展志愿服務(wù)例會(huì)；完善志愿者的自我評(píng)估制度。

4.2完善志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

用來(lái)作為激勵(lì)的東西，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，以濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院為例，圖書館志愿服務(wù)小組會(huì)定期評(píng)選“優(yōu)秀志愿者”，“優(yōu)秀小組”，每周都會(huì)選出“讀者服務(wù)之星”在圖書館大廳顯示屏上滾動(dòng)播放，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，利用第二課堂給予志愿者發(fā)放“創(chuàng)新學(xué)分”等等，另外，需要注意的一點(diǎn)是要區(qū)別勤工助學(xué)和志愿者的工作內(nèi)容，平衡二者的關(guān)系。

4.3建議由專業(yè)老師指導(dǎo)

志愿者從進(jìn)入圖書館的那一刻起到走上服務(wù)崗位，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，這些都離不開專業(yè)老師的指導(dǎo)，以及后期志愿者開展的豐富多彩的活動(dòng)，都需要專業(yè)的老師輔助完成，專業(yè)老師指導(dǎo)在整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中起到了很大的作用。

4.4結(jié)合學(xué)校本身的特色

結(jié)合學(xué)校本身的專業(yè)特色、發(fā)展方向、學(xué)院特色文化，地方區(qū)域特色，打造適合學(xué)校自身發(fā)展的圖書館志愿服務(wù)體系，服務(wù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，服務(wù)生態(tài)校園、節(jié)約型校園建設(shè)，推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程，推動(dòng)書香校園建設(shè)，推動(dòng)學(xué)院精神文明建設(shè)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推動(dòng)學(xué)校優(yōu)質(zhì)校建設(shè)。