李凡繁

【摘要】隨著社會各種壓力的加大，各領(lǐng)域人士都在不同程度上產(chǎn)生了一些心理問題，高校學(xué)生以及教職工也包括其中，因此大多數(shù)高校都設(shè)置了心理咨詢師這一崗位。高校的學(xué)生心理危機有突發(fā)性，敏感性等特征，因此高校心理咨詢師也面臨著巨大的工作壓力，他們不僅要利用專業(yè)知識解決學(xué)生及教職工的心理問題，還要妥善處理各種關(guān)系，在某些時候很容易陷入倫理態(tài)度和行為的困境之中，本文主要通過調(diào)查高校心理咨詢教師的非性多重關(guān)系來分析其中的一些倫理態(tài)度和行為，從而為一些高校心理咨詢教師提供處理問題的借鑒和思考。

【關(guān)鍵詞】高校 心理咨詢教師 多重關(guān)系 倫理態(tài)度與行為

【中圖分類號】G645.1；G448 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）14-0040-02

心理咨詢師作為心理咨詢過程的主體之一，對咨詢的結(jié)果和效果起著重要作用，而在高校的心理咨詢教師和來訪者之間有著多重關(guān)系，因為高校的心理咨詢教師往往有多重身份，可能是校內(nèi)教師、管理者，加上其互動對象也是多種多樣，包括學(xué)生、家長、校內(nèi)教職工、上級咨詢師、社會公眾等，所以一種簡單的咨詢關(guān)系往往變成特殊而復(fù)雜的多重關(guān)系。對于這種多重關(guān)系（非性），由于一些咨詢師的專業(yè)性原因，使得一些倫理問題的矛盾日益激化，因此我們必須討論出相應(yīng)的對策使各行咨詢者，尤其是高校心理咨詢者要明確遵守規(guī)定，從而避免多重關(guān)系倫理的問題的發(fā)生。

一、我國高校心理咨詢教師非性多重關(guān)系現(xiàn)狀分析

自21世紀(jì)以來，我國高校開始大規(guī)模開始擴招，而隨著社會壓力的加大，越來越多的高校學(xué)生以及校內(nèi)教職工出現(xiàn)了不同的程度的心理問題。尤其是近幾年，高校出現(xiàn)了各種極端事件，自殺事件占大多數(shù)，其中還有一部分是類似于“馬加爵”、“宿舍投毒”等惡性的報復(fù)殺人事件，所以高校心理咨詢師的出現(xiàn)是必不可少的。心理咨詢關(guān)系是一種比較特殊的關(guān)系，而其中的倫理問題主要是指人與人之間交流相處過程中所產(chǎn)生的關(guān)系以及處理關(guān)系的規(guī)則。高校的心理咨詢師面對的咨詢者更是復(fù)雜多樣，所以擁有多重關(guān)系的倫理問題，其中包括與交流溝通中角色的問題，保密問題以及專業(yè)問題等。

現(xiàn)今，高校的心理咨詢部門主要分為兩種，一種是本校教師擔(dān)任心理咨詢師，另一類是外聘的專業(yè)咨詢機構(gòu)，這兩種設(shè)置都各有利弊，而作為高校心理咨詢師，更是身兼重責(zé)。遵守職業(yè)倫理道德要求是對其最基本的要求，要具有最基本的職業(yè)操守，妥善處理各種社交關(guān)系，區(qū)分好各領(lǐng)域的關(guān)系。

二、非性多重關(guān)系的倫理態(tài)度與行為的調(diào)查研究分析

（一）高校心理咨詢師在非性多重關(guān)系上的倫理態(tài)度

通過對高校的心理咨詢教師的調(diào)查，我們分別針對咨詢收費、咨詢過程中的接觸、咨詢外的社交、與咨詢?nèi)说年P(guān)系等問題對其進(jìn)行詢問，通過調(diào)查，我們可以知道大部分咨詢師對于這些問題的回答都是比較模糊的，主要因為：一是他們本身對這些倫理問題知識的掌握有一些匱乏，二是面對實際中的倫理問題不能真正明確處理而使自己陷入兩難境地。但是大多數(shù)咨詢教師對于一些明顯越界的倫理問題，仍是持反對態(tài)度的。

（二）高校心理咨詢師在非性多重關(guān)系上的倫理行為

（1）咨詢過程中的熟人咨詢問題

在高校的心理咨詢中，由于有些咨詢師就是校內(nèi)老師，所以不可避免的會遇到一些同事，所教的學(xué)生甚至直屬上司等，由于中國這種人情體系，大部分時間心理咨詢師面對熟人的咨詢師不好意思拒絕的，因為這關(guān)系到日后的相處，比如說為同學(xué)和同事提供服務(wù)是為了建立良好的工作關(guān)系，不僅有利于咨詢工作的開展還有助于另一工作領(lǐng)域教育工作的開展，但是有時候，這類咨詢極易產(chǎn)生刻板印象，會容易產(chǎn)生先入為主的問題，正是這種人際關(guān)系會導(dǎo)致咨詢結(jié)果的公正性，而且根據(jù)職業(yè)要求準(zhǔn)則來說，咨詢師是應(yīng)該要回避為熟人提供服務(wù)，要謹(jǐn)慎地處理與咨詢者之間的關(guān)系。

所以學(xué)?？梢酝馄敢恍┳稍儥C構(gòu)來處理校內(nèi)心理咨詢業(yè)務(wù)，這樣可以比較有效地避免熟人咨詢這一問題；或者可以為校內(nèi)心理咨詢師配備監(jiān)督人員，這樣可以使得咨詢過程更加公正。

（2）咨詢過程中的身體接觸問題

這里所說的身體接觸不包括性關(guān)系的接觸，僅僅是指包括手，胳膊以及肩膀的接觸。在咨詢過程中，難免會發(fā)生禮貌性的握手等活動，大部分咨詢師也認(rèn)為這是一項很正常的活動，雖然守則并沒有明確禁止，但是仍有一些權(quán)威人士認(rèn)為這些活動是會影響咨詢者的情緒波動，產(chǎn)生一些混亂，他們認(rèn)為這是一個非專業(yè)性的接觸，所以這個問題至今仍存在爭議。但是在實際的工作中，最好考慮到高校服務(wù)對象的復(fù)雜性以及特殊性，心理咨詢師最好要根據(jù)咨詢者的接受程度來使用身體接觸。

（3）咨詢過程中的咨詢收費以及禮物收受問題

處于高校的心理咨詢服務(wù)大多是免費的活動，目的在于解決學(xué)生心理問題，促進(jìn)其健康發(fā)展，往往不會有收費的現(xiàn)象。但是基于人情社會這個大環(huán)境下，禮物可以更好地促進(jìn)人際關(guān)系的進(jìn)步，而在實際活動中，禮物往往不會過于貴重，有些甚至都是一些低于十元的小禮物，因此心理咨詢師便認(rèn)為這不算是違反倫理規(guī)定。但是，根據(jù)行為學(xué)上的概念，禮物一般都是要產(chǎn)生“互惠”的，咨詢者將禮物送給咨詢師更多地是想要獲得咨詢師更多地關(guān)注，以期盼得到更好的服務(wù)，心理咨詢師如果接受了禮物可能會產(chǎn)生一些非公平的判斷，從而影響咨詢結(jié)果。

所以咨詢師在接受禮物時要有所區(qū)分，如果是咨詢產(chǎn)生效果后，咨詢給給予的謝禮，如果不好拒絕在一定程度上是可以接受的；若是在咨詢之前的一些暗示性的禮品，咨詢師應(yīng)當(dāng)理性地拒絕。

三、結(jié)語

綜上所述，合理解決高校心理咨詢過程中由于多重關(guān)系產(chǎn)生的倫理問題是當(dāng)前心理咨詢領(lǐng)域亟待解決的問題，但是解決這一問題不是短時間能完成的，在解決這一問題時，首先要從心理咨詢教師出發(fā)，使其不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，并且政府也要加強社會輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督，使其隨著社會的進(jìn)步往更好地方向發(fā)展，為此，我們每個人都要參與其中，用發(fā)展的眼光看待這一問題，為社會的和諧貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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