黃留忠

摘 要：圖書館是存儲(chǔ)人類物質(zhì)資料與精神文明的重要場(chǎng)所，具有十分重要的意義，智慧圖書館是一種新型圖書館，也是未來圖書館發(fā)展方向，會(huì)在人類文明中起到授業(yè)解惑作用，在現(xiàn)如今知識(shí)管理和管理人性化的時(shí)代，智慧管理備受人們關(guān)注智慧化管理是建立在人性管理基礎(chǔ)上的。智慧圖書館是一種新的管理方式，具有比傳統(tǒng)管理更先進(jìn)更獨(dú)特的服務(wù)方式，因此也深深吸引力大家的注意力。圖書館的正常運(yùn)行與管理員和管理方法息息相關(guān)，管理員不光要適應(yīng)智慧圖書館還要做一名合格的智慧管理員，智慧圖書館是一種面向未來的管理模式，它既滿足了人們追求個(gè)性化的心理，同時(shí)也為社會(huì)提高了多元服務(wù)，因此本文針對(duì)圖書館如何管理以及如何培養(yǎng)智慧管理員進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館 智慧管理 智慧管理員 培養(yǎng)策略

中圖分類號(hào)：G250.71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）03（a）-0000-00

智慧圖書館要求管理人員有較強(qiáng)的信息分析能力、預(yù)測(cè)能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)能力、新知識(shí)快速吸收的能力。培養(yǎng)圖書館管理員不僅是提升管理員自身價(jià)值更是為了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 智慧圖書館的定義

“智慧圖書館”這一說法最早是由歐美圖書館率先提出的，大多是指以圖書館現(xiàn)有的資源為主，為公眾提供移動(dòng)服務(wù)、RFID的自助服務(wù)等，2003年艾托拉講到智慧圖書館是一個(gè)不受空間限制的移動(dòng)圖書館，用戶可以通過智慧圖書館找到自己所需要的相關(guān)資料。2009年是圖書館服務(wù)的一次新的改革，也就是將無線射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于圖書館。但是不管是移動(dòng)圖書館還是智慧圖書館到現(xiàn)在一直都沒有一個(gè)準(zhǔn)確地定義或統(tǒng)一的概念。

圖書館學(xué)家王世偉指出圖書館主要是以其數(shù)字化、智能化為基礎(chǔ)，以互聯(lián)、高效、便利為特點(diǎn)，以綠色發(fā)展為實(shí)質(zhì)所追求的智慧型圖書館；張新娜則認(rèn)為，智慧圖書館是一種基于智能化信息技術(shù)，堅(jiān)持以人為本的新型圖書館。所以智慧圖書館不能只看重其技術(shù)還應(yīng)該注重以人為主體，利用智慧圖書館的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書、古籍進(jìn)行電子化，使用戶能輕松的找出需要的東西，可以打破時(shí)間和空間的限制，將一些圖書內(nèi)容遠(yuǎn)程傳遞，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，并且可以將一些珍貴的古籍、文獻(xiàn)原件妥善保管，在沒有特殊情況時(shí)圖書館不會(huì)將珍貴書籍展示，這樣有效的保護(hù)了書籍原件，使原件不受損害。

2 智慧圖書館的智慧管理

2.1 構(gòu)建完善的管理制度，使圖書館具有活力

圖書館管理有兩個(gè)部分，包括對(duì)閱讀者的管理和對(duì)圖書管理員的管理。我國(guó)許多圖書館的管理制度大多是用來約束和懲罰閱讀者的行為的，傳統(tǒng)圖書館管理制度都是大同小異，基本都是照價(jià)賠償之類的，長(zhǎng)此以往會(huì)引起人們的漠視，讀者會(huì)認(rèn)為只要有任何問題只需要賠償，所以不能從根本上激發(fā)人們對(duì)書籍的愛護(hù)和對(duì)圖書館的建設(shè)的愛護(hù)。在建立閱讀者管理制度時(shí)，首先開設(shè)一些意見箱根據(jù)讀者的建議，收集廣大讀者的意見把這些反饋進(jìn)行匯總和分析制定相應(yīng)的管理制度，然后應(yīng)該改變制定規(guī)章人員的思想，制度的確立，目的只是為了讓圖書館更好的運(yùn)行，圖書館中的書籍資料得到維護(hù)。制定規(guī)章制度的人員應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)“嚴(yán)厲禁止”等生冷的詞匯，多使用委婉的詞語[1]。圖書館為了保護(hù)書籍、文獻(xiàn)等大多都會(huì)限制借閱數(shù)量，所以為了使圖書館管理更好，圖書館也可以建立一些信譽(yù)制度比如說對(duì)于一些良好記錄閱讀者圖書館可以適當(dāng)?shù)脑黾悠浣栝啍?shù)量，或者在這些閱讀者節(jié)約期限超出時(shí)還可以增加超出期限不收費(fèi)用，作為對(duì)良好記錄的獎(jiǎng)勵(lì)，相反對(duì)于那些不遵守圖書館規(guī)章制度的閱讀者，可以根據(jù)圖書借閱記錄根據(jù)違反規(guī)定次數(shù)減少借閱書籍的數(shù)量，對(duì)于這些閱讀者要通過一定的義務(wù)勞動(dòng)來改變自己的不良記錄。

對(duì)于圖書館管理員來講，他們需要改進(jìn)的是工作更精細(xì)，所以其管理制度也要更加明確。圖書管理員是整個(gè)圖書館運(yùn)行的關(guān)鍵，圖書館在建立規(guī)章制度時(shí)要以圖書館的實(shí)際情況出發(fā)，從管理人員的責(zé)任與訴求出發(fā)，制定切合實(shí)際的管理規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2.2 建立完善的管理制度，使圖書館具有生機(jī)和活力

當(dāng)前圖書館都是閱讀者受管理者約束，屬于單向管理模式，讀者的反饋傳遞到管理人員手上之后未能引起重視，讀者的建議和意見就會(huì)被忽略，所以讀者的反饋制度形同虛設(shè)，這種模式不能適應(yīng)智慧圖書館的需要。對(duì)于智慧圖書館應(yīng)該建議一個(gè)專門的交流平臺(tái)還有專門的負(fù)責(zé)人，將閱讀者的建議和意見統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，并留下閱讀者的聯(lián)系方式，之后負(fù)責(zé)人將這些反饋遞交相關(guān)管理部門，更一步研究、討論，如果閱讀者提出的建議被采納或者認(rèn)同負(fù)責(zé)人可以跟相關(guān)閱讀者聯(lián)系，以示感謝，在條件允許的情況下應(yīng)該給予贈(zèng)送圖書等獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激發(fā)廣大閱讀者積極提出意見。制定的意見交流平臺(tái)閱讀者可以在平臺(tái)進(jìn)行留言負(fù)責(zé)人要及時(shí)回復(fù)，使圖書館管理更具生機(jī)和活力。

3 智慧管理員的培養(yǎng)途徑

3.1 培養(yǎng)管理員積極的職業(yè)情感

培養(yǎng)管理員積極的職業(yè)情感是對(duì)圖書管理工作的前提。思想是一切行動(dòng)的指揮者，只有積極的職業(yè)情感才能有智慧的行動(dòng)，所以智慧管理員的智慧就是源自管理員本身對(duì)職業(yè)的認(rèn)可和甘愿奉獻(xiàn)于職業(yè)的精神。任何一個(gè)職工，如果對(duì)自己的工作產(chǎn)生興趣，并且在內(nèi)心真正接受這份工作，那么他才能從工作中獲取快樂，在工作崗位上最大程度上發(fā)揮自己的潛能，所以，培養(yǎng)管理員熱愛圖書館事業(yè)，并有積極的、熱情的心態(tài)面對(duì)讀者是智慧管理員做好服務(wù)的一切前提[2]。

3.2 在實(shí)踐中獲得智慧

從古至今，沒有一項(xiàng)成果不是從實(shí)踐中得來的，并將所得的成果又應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中，所以任何知識(shí)如果經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)?zāi)且磺卸际强照劊挥袑⒅R(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中才能發(fā)揮其真正的作用。同理，圖書館管理人員要將平時(shí)所學(xué)理論知識(shí)和圖書館工作緊密的結(jié)合在一起，才能真正的將其轉(zhuǎn)化為自己的思想，最終成為智慧的升華。所以應(yīng)該培養(yǎng)管理員做個(gè)善于觀察、善于思考的人，用心記錄信息，與閱讀者多溝通多交流，從日常工作中瑣碎的小事里發(fā)現(xiàn)問題并加以分析，學(xué)以致用，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧。

3.3 建立交流平臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力

人與人之間的交流可以改變好多事情，因此智慧圖書管理員的培養(yǎng)不僅是培養(yǎng)起職業(yè)道德還要讓管理員對(duì)一些同類工作機(jī)構(gòu)的管理方式有所了解，認(rèn)真汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，創(chuàng)新新的管理模式，所以需要建立一個(gè)相關(guān)的交流平臺(tái)讓管理員之間不定期的交流，或者邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行講座，同時(shí)還可以派管理員去管理模式相對(duì)突出的地方交流學(xué)習(xí)，借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，并將所學(xué)經(jīng)驗(yàn)也其他同時(shí)積極分享，還可以在圖書館內(nèi)部開展交流會(huì)，讓每一個(gè)管理員積極參加到交流中來，這樣可以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力[3]。

3.4 建立培訓(xùn)機(jī)制，開擴(kuò)員工眼界

由于時(shí)代飛速發(fā)展，許多新的知識(shí)不斷涌現(xiàn)出來，所以使傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得單一也不能滿足不斷更新的信息需求，而圖書館作為為閱讀者提供知識(shí)的場(chǎng)所，為了使提供的信息服務(wù)起到很大的作用，圖書館要根據(jù)自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中不斷的完善培訓(xùn)機(jī)制，不能將員工的培訓(xùn)流于形式，而是要根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，并且要在培訓(xùn)方法上采取多樣化的方式，讓管理員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生興趣[4]。

4 結(jié)語

圖書館里的一些珍貴文獻(xiàn)和古籍都是民族和社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是圖書館的靈魂和脈搏，所以圖書館應(yīng)該高度重視，對(duì)于珍貴文獻(xiàn)和古籍的保護(hù)和開發(fā)都是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不能以保護(hù)圖書終極目標(biāo)，應(yīng)該在保護(hù)圖書的基礎(chǔ)上挖掘圖書資源并充分利用，為社會(huì)發(fā)展和文化傳承打好基礎(chǔ)這才是圖書管的主要意義。

參考文獻(xiàn)

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[2] 邱圣暉，譚偉貞，曾智華.智慧圖書館環(huán)境下智慧館員的培養(yǎng)[J].蘭臺(tái)世界，2016（12）：77-79.

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[4] 李安.淺談智慧圖書館中智慧管理的實(shí)現(xiàn)以及智慧館員的培養(yǎng)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015，27（11）：197-199.