魏圓圓 劉蕊 楊潔 張韻秋

摘要：出國(guó)留學(xué)的社會(huì)現(xiàn)象歷史悠久，無(wú)論是從在華留學(xué)生，還是全世界留學(xué)生的范圍來(lái)看，其規(guī)模之大、范圍之廣，都是令人矚目的。并且，隨著全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)資源共享，這種留學(xué)效應(yīng)目前仍呈現(xiàn)向上發(fā)展的態(tài)勢(shì)。當(dāng)然，在其規(guī)模效應(yīng)的背后接踵而來(lái)的，是眾多的矛盾與問(wèn)題。留學(xué)熱以及其帶來(lái)的問(wèn)題兩者間的鮮明對(duì)比引發(fā)了社會(huì)上對(duì)于留學(xué)熱的思考。本文將通過(guò)對(duì)在中國(guó)以及海外的留學(xué)生的研究調(diào)查為基礎(chǔ)，探究造成中外學(xué)生跨文化交際障礙的主要因素并提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中外學(xué)生；跨文化交際能力；文化障礙；對(duì)策分析

據(jù)《國(guó)際學(xué)生-現(xiàn)代中國(guó)百科全書(shū)》中顯示，在1979年至2007年間，共有約1229540名留學(xué)生在中國(guó)留學(xué)。留學(xué)生數(shù)量變革的軌跡與我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的開(kāi)放相吻合，1978年，大約有1200名國(guó)際學(xué)生在中國(guó)留學(xué)；而到了2000年，留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了5萬(wàn)[1]。在留學(xué)生數(shù)量與日劇增，留學(xué)現(xiàn)象日益普遍的大環(huán)境下，隨之而來(lái)的是各種各樣的問(wèn)題與矛盾。以我國(guó)的海外留學(xué)生為例，許多學(xué)生出國(guó)留學(xué)只是為了“鍍金”，留學(xué)期間只與熟悉的華人來(lái)往，不主動(dòng)接受當(dāng)?shù)匚幕c習(xí)俗，也不主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私涣?，不愿意了解不同的思維方式。而這樣消極的行為與態(tài)度對(duì)于留學(xué)生自己以及留學(xué)當(dāng)?shù)囟挤浅２焕?。通過(guò)調(diào)查我們了解到，大多數(shù)留學(xué)生都非常愿意與當(dāng)?shù)貙W(xué)生交流，且愿意接受不同文化與觀念。而本文將主要調(diào)查國(guó)內(nèi)高校的留學(xué)生以及在海外留學(xué)的中國(guó)學(xué)生與本地學(xué)生交流的障礙，著重于分析造成這些障礙的跨文化因素以及研究出相應(yīng)對(duì)策，為廣大留學(xué)生及有留學(xué)意向的學(xué)生作借鑒。

一.因素探究

1.社會(huì)大環(huán)境適應(yīng)因素

社會(huì)環(huán)境在很大程度上也成為跨文化交流障礙的“助推器”。社會(huì)環(huán)境，在我們的研究中，大致可包括社會(huì)文化背景、社會(huì)文化交流氛圍這兩大方面。社會(huì)文化背景又可細(xì)分為語(yǔ)言習(xí)慣和行為習(xí)慣。

語(yǔ)言是交流的承載工具，是比較簡(jiǎn)明直白的。語(yǔ)言習(xí)慣，可以說(shuō)是人與人之間在一定的社會(huì)環(huán)境下交流而慢慢形成的的交流方式、交流內(nèi)容、交流目的。不同地社會(huì)環(huán)境在潛移默化中使得不同的語(yǔ)言習(xí)慣得以養(yǎng)成。就中國(guó)的不同地域而言，語(yǔ)言習(xí)慣已比比皆是，更別說(shuō)跨國(guó)地域之間了。那么留學(xué)生來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不可避免地會(huì)與這些不同于他們所認(rèn)知的語(yǔ)言習(xí)慣發(fā)生摩擦、碰撞。一旦這樣那樣的語(yǔ)言習(xí)慣不能為另一方或多方所接受，那語(yǔ)言習(xí)慣便會(huì)成功干擾交流。在與留學(xué)生的交談中，尷尬局面幾乎成為必然。交流方式差異、交流內(nèi)容的誤解及交流目的的大相徑庭都是其成因。

中國(guó)學(xué)生趨向于較委婉的交流方式，內(nèi)容也是如此，有時(shí)候用“拐彎抹角”也不為夸張。一個(gè)觀點(diǎn)的表明，中國(guó)學(xué)生多會(huì)采取例證等“旁敲側(cè)擊”型策略，這樣不會(huì)顯得唐突，也不至于冒犯了他人，從而可進(jìn)行更透徹的交談。我們與留學(xué)生的交談也是如此，從委婉的個(gè)人對(duì)對(duì)人的交流，在不冒犯對(duì)方的前提下，對(duì)本國(guó)以及他國(guó)的文化進(jìn)一步深化了解，從而促成兩國(guó)不同文化的互相吸引、友好共榮。對(duì)于留學(xué)生們而言，他們習(xí)慣于直截了當(dāng)，這無(wú)疑能讓他們更明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也能夠讓其交談的對(duì)象更易理解，特別是在異國(guó)學(xué)習(xí)的較為短暫的階段，直陳觀點(diǎn)更為省事，更有效率，也可以稱得上一種“經(jīng)濟(jì)高效”的策略了。當(dāng)委婉含蓄撞上直截了當(dāng)，障礙油然而生。社會(huì)環(huán)境渲染下的語(yǔ)言習(xí)慣當(dāng)真不容小覷。微觀來(lái)看是中國(guó)學(xué)生與外國(guó)留學(xué)生的交流障礙；上升到宏觀，便是一國(guó)與一國(guó)的交流障礙了。

行為習(xí)慣也是文化的產(chǎn)物，在一定的文化環(huán)境熏陶下，什么能做，什么不能做，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是能接受的，什么是不可能接受的，每個(gè)人心中都有一把無(wú)形的“尺”來(lái)把握一個(gè)“度量”。譬如中國(guó)人的行為習(xí)慣往往體現(xiàn)為“開(kāi)放式”，以熱情的態(tài)度歡迎他人的參與、分享、討論。相反的，外國(guó)人的行為習(xí)慣體現(xiàn)為“封閉式”，也可以說(shuō)“獨(dú)立式”、“隱私式”，他人的參與，在很多情況下竟成為一種入侵式的冒犯。就舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，中國(guó)人之間做客，家中可供參觀，還配有熱情的“解說(shuō)員”，而外國(guó)人之間做客，參觀對(duì)方的房間等行為將被視為一種隱私的侵犯。雖只是小小的行為習(xí)慣，一著不慎，也將成為跨文化交流障礙的不可忽視的導(dǎo)因。

而社會(huì)文化交流氛圍，是我們生存的這個(gè)大環(huán)境所呈現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)狀態(tài)。這個(gè)狀態(tài)有所改變，但并未發(fā)生質(zhì)的改變。我們同外國(guó)人的交流相比以前，有進(jìn)步，不可置否。但同樣不可置否的是，我們?nèi)耘f缺少與外國(guó)人交流的意識(shí)，整個(gè)大社會(huì)環(huán)境，確實(shí)也缺少這個(gè)意識(shí)。人們常說(shuō)“從眾”，可我們現(xiàn)在連“眾”都稱不上“眾”，而是“少得可憐”，那么又何來(lái)的“從”呢。而這個(gè)“眾”也是需要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要具備積極的、向上的跨文化交流意識(shí)，從而起到良好的帶頭作用。要懷有讓中國(guó)走向世界，讓世界進(jìn)入中國(guó)的美好理想，而這，正是我們?nèi)笔У摹?/p>

2.學(xué)校因素

留學(xué)生所在的學(xué)校在文化交流中也扮演著很重要的角色，學(xué)校的作為與否在本校的留學(xué)生與外界的溝通交流中起到?jīng)Q定性作用。在國(guó)內(nèi)的留學(xué)生中，以本校為例，我校留學(xué)生群體龐大，但絕大多數(shù)以黑人群體為主，因此許多中國(guó)學(xué)生首先處于本能的排異心態(tài)就會(huì)拒絕與留學(xué)生交流甚至在路過(guò)時(shí)避而遠(yuǎn)之。在我們的問(wèn)卷調(diào)查中顯示：有超過(guò)50%的學(xué)生表示自己偶爾甚至從來(lái)不跟留學(xué)生交流，61%的學(xué)生認(rèn)為缺乏與留學(xué)生面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)是阻礙他們與國(guó)際學(xué)生交流的根本原因。不僅如此，在與留學(xué)生交流的過(guò)程中，超過(guò)80%的學(xué)生表示如果跟留學(xué)生進(jìn)行交流，他們會(huì)尊重對(duì)方的語(yǔ)言文化，積極熱情與對(duì)方交朋友。這就說(shuō)明，如果學(xué)校能夠積極的搭建起國(guó)際學(xué)生和本土學(xué)生的橋梁，這將極大的促進(jìn)本校學(xué)生和留學(xué)生之間的溝通與文化交流。

對(duì)于在國(guó)外的中國(guó)留學(xué)生，我們通過(guò)視頻以及電話和電子郵件訪談的方式，對(duì)中國(guó)留學(xué)生的對(duì)外交流現(xiàn)狀做了深入的了解。根據(jù)我們?cè)L談?wù){(diào)查顯示，首先國(guó)外大學(xué)高校雖然經(jīng)常舉辦國(guó)際學(xué)生與本國(guó)學(xué)生的交流活動(dòng)，但其對(duì)外的宣傳并不到位，參加學(xué)生較少，不太能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，效果并不十分理想。許多名義上的交流活動(dòng)只有少數(shù)國(guó)際學(xué)生到場(chǎng)，本國(guó)的學(xué)生甚至都無(wú)法收到郵件通知活動(dòng)的舉辦，因此學(xué)校在宣傳推廣文化交流的根本途徑上就出現(xiàn)了問(wèn)題。其次國(guó)外學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置和國(guó)內(nèi)有巨大的區(qū)別，國(guó)外的大學(xué)并沒(méi)有像國(guó)內(nèi)的班主任亦或是學(xué)業(yè)導(dǎo)師這樣的存在，僅僅一個(gè)系中會(huì)有若干位辦公室老師，因此相比國(guó)內(nèi)，留學(xué)生群體很少獲得來(lái)自老師學(xué)校的關(guān)心。不僅如此，國(guó)外的學(xué)校校區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為分散，沒(méi)有國(guó)內(nèi)那種所謂的校園的概念，大家上不同的課，分布在不同的城市角落，下課后各奔東西，一起交流相處的時(shí)間相對(duì)國(guó)內(nèi)同學(xué)來(lái)說(shuō)就非常少。此外，國(guó)外大學(xué)的學(xué)生宿舍較少且價(jià)格偏貴，很多學(xué)生選擇在外自己租房子住，且大多數(shù)都是選擇和自己來(lái)自同一個(gè)國(guó)家的同學(xué)同住。大家住的地方不同，不存在朝夕相處，也就很難產(chǎn)生國(guó)內(nèi)大學(xué)四年室友那種深厚的革命友誼。

3.個(gè)人適應(yīng)因素分析

Smith and Khawaja （2011）在回顧對(duì)文化壓力源的研究時(shí)，找出了五種主要針對(duì)國(guó)際學(xué)生的文化壓力源的主要類別，包括語(yǔ)言、教育、社會(huì)文化、歧視和實(shí)際壓力[2]。在日常社交方面，一般情況下那些對(duì)東道國(guó)語(yǔ)言不熟練的留學(xué)生很難與當(dāng)?shù)厝私慌笥?，由于語(yǔ)言不通，也更加降低了他們?cè)谟诋?dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)的自尊水平。

多數(shù)西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)的個(gè)人主義文化與亞洲多數(shù)國(guó)家，尤其是我國(guó)強(qiáng)調(diào)的集體主義文化在社會(huì)領(lǐng)域的運(yùn)作方式截然不同。西方文化有濃厚的個(gè)人主義色彩，中國(guó)文化則強(qiáng)調(diào)集體主義的價(jià)值取向。自古中國(guó)人就堅(jiān)持“大一統(tǒng)”的思想，這種統(tǒng)一的思想深深植根于國(guó)民意識(shí)中，并逐漸演變成現(xiàn)代社會(huì)中的集體主義思想。

在中國(guó)，我們從小就被灌輸著集體力量大于一切的觀念；“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”；集體利于高于個(gè)人利益的思想。很明顯，自我們踏入學(xué)校的那刻起，就開(kāi)始接受這種觀念。而在西方社會(huì)，人們更注重自我的發(fā)展，把自己看作是區(qū)別于他人的獨(dú)立個(gè)體。在跨文化交際中，這兩種截然不同的主義碰撞在一起難免會(huì)產(chǎn)生各種摩擦，比如，在中國(guó)文化中，宴席都是大家團(tuán)團(tuán)圍坐，共享一席；但是在西方飲食文化中大多是分餐制，這種一起享用一個(gè)鍋中美食的做法是不被理解的，各種類似的問(wèn)題都會(huì)成為留學(xué)生在與當(dāng)?shù)貙W(xué)生交朋友時(shí)的障礙。

對(duì)于來(lái)華留學(xué)生來(lái)說(shuō)，影響他們對(duì)中國(guó)社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng)因素有留學(xué)生自身的內(nèi)部因素，包括留學(xué)生的年齡、性別、婚姻狀況、來(lái)源國(guó)家、來(lái)華時(shí)間等，也包括留學(xué)生自身的知識(shí)、技能、認(rèn)知方式、應(yīng)對(duì)策略，如個(gè)性、受教育程度、學(xué)習(xí)目的、漢語(yǔ)水平、來(lái)華前的海外生活經(jīng)歷、對(duì)中國(guó)的了解程度等。

從年齡上看，年齡在 18 歲—24 歲在氣候環(huán)境、日常生活、文化適應(yīng)上感到有點(diǎn)兒困難，25—40歲各方面的適應(yīng)狀況較良好，40 歲以上在人際和文化適應(yīng)上感到較為困難。從性別上看，男性留學(xué)生的適應(yīng)性要優(yōu)于女性留學(xué)生的適應(yīng)性。從來(lái)華時(shí)間看，來(lái)華時(shí)間也與適應(yīng)狀況有較大關(guān)系，來(lái)華時(shí)間在6個(gè)月以下的留學(xué)生適應(yīng)程度較好，而來(lái)華時(shí)間7—12個(gè)月的留學(xué)生適應(yīng)狀況較差，來(lái)華時(shí)間在12個(gè)月—18個(gè)月的留學(xué)生中約76%感到逐步適應(yīng)，24%仍感到不太適應(yīng)。來(lái)華時(shí)間在24個(gè)月以上的留學(xué)生已基本適應(yīng)中國(guó)的生活。從來(lái)華目的看，以學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、專業(yè)或是因?yàn)楣ぷ餍枰獊?lái)中國(guó)的留學(xué)生在學(xué)業(yè)上有更大的壓力，而以了解中國(guó)文化、生活需要、旅游為目的的留學(xué)生會(huì)在課余參加很多活動(dòng)，會(huì)有意識(shí)地增加其社會(huì)交往，在交往中獲得的社會(huì)支持能幫助他們更快地適應(yīng)中國(guó)環(huán)境。同時(shí)此類留學(xué)生對(duì)中國(guó)社會(huì)異于本國(guó)的文化有正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，并采取應(yīng)對(duì)策略，以及對(duì)新環(huán)境有恰當(dāng)?shù)钠诖@些因素都能幫助他們很好地適應(yīng)中國(guó)環(huán)境。

我們的問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象分布較廣，由江蘇省到遼寧省、山西省、北京市、上海市到內(nèi)蒙古省，男女性別比例為33.97%和66.03%。從得到的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)62%的學(xué)生經(jīng)?；蚺紶栔鲃?dòng)與留學(xué)生交流，超過(guò)61%的學(xué)生表示如果學(xué)校或?qū)W院舉辦促進(jìn)與留學(xué)生交流的活動(dòng)，他們會(huì)積極參加。有超過(guò)60%參加調(diào)查問(wèn)卷的學(xué)生表示，缺乏面對(duì)面和留學(xué)生交流的機(jī)會(huì)以及有語(yǔ)言不通問(wèn)題，不到47%的學(xué)生表示面對(duì)留學(xué)生有膽怯排斥心理。除此之外，有66.67%的學(xué)生表示會(huì)因?yàn)閯e人沒(méi)有而自己有留學(xué)生朋友感到自豪，超過(guò)90%的學(xué)生表示會(huì)在留學(xué)生需要幫助時(shí)主動(dòng)伸出援手。從這些數(shù)據(jù)可以看出，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生是愿意和留學(xué)生交流的，但苦于語(yǔ)言不通、缺乏面對(duì)面交流機(jī)會(huì)等因素，無(wú)法真正深層次的與留學(xué)生交朋友。

二.解決對(duì)策

針對(duì)上述因素分析，留學(xué)生和本地學(xué)生以及學(xué)校層面都應(yīng)推出相應(yīng)的解決對(duì)策。學(xué)校在引進(jìn)大量國(guó)際人才的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重留學(xué)生們的對(duì)新校園新環(huán)境的適應(yīng)心理。為了能夠使留學(xué)生與當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行深層次的交流，學(xué)校和學(xué)院應(yīng)當(dāng)多舉辦促進(jìn)雙方交流的活動(dòng)，為有意愿和彼此交流的學(xué)生提供交際的機(jī)會(huì)。比如舉辦國(guó)際美食節(jié)、國(guó)際文化節(jié)等，既能吸引本地學(xué)生去了解留學(xué)生所在國(guó)家的風(fēng)俗文化，又可以使留學(xué)生們介紹本國(guó)文化的積極性大大提高。其次，學(xué)院可以成立類似“英語(yǔ)角”的社團(tuán)組織，為雙方提供一個(gè)便于交流的平臺(tái)。這樣不僅可以提高本地學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，還可以鍛煉學(xué)生們的交際能力。學(xué)校老師也可以構(gòu)建雙語(yǔ)課堂，多邀請(qǐng)留學(xué)生和當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起上課，使學(xué)生們更深入的了解彼此。

在學(xué)生個(gè)人層面，雙方都需要勇敢的邁出交流的第一步。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雙方都或多或少對(duì)與留學(xué)生或本地學(xué)生的交流存在膽怯排斥心理，因此最重要的是要克服膽怯的心理。從留學(xué)生的角度看，首先要對(duì)留學(xué)國(guó)家的文化有一定程度的了解，還要多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，提高自己的語(yǔ)言溝通能力；從本地學(xué)生的角度看，除了要多學(xué)習(xí)外語(yǔ)，也需要提高語(yǔ)言溝通能力。還要拋掉對(duì)于外國(guó)人固有的偏見(jiàn)，不可認(rèn)為自己國(guó)家的文化優(yōu)于其他國(guó)家的文化。

在不可逆的全球化的浪潮中，留學(xué)生作為一個(gè)不可忽視的龐大群體需要各國(guó)在發(fā)展的同時(shí)給予充分的關(guān)注，盡最大努力消除跨文化交流中的障礙因素，為國(guó)際間的文化交流作出貢獻(xiàn)。

三.結(jié)語(yǔ)

在全球化不斷深入的背景下，跨文化交流日益密切，而作為跨文化交流的一個(gè)重要組成部分，留學(xué)生與當(dāng)?shù)貙W(xué)生的交流顯得尤為重要。但在實(shí)際交往中，各方面的交流障礙使留學(xué)生與當(dāng)?shù)貙W(xué)生在面對(duì)交流機(jī)會(huì)時(shí)較為被動(dòng)。我們著手打破留學(xué)生跨文化交流障礙時(shí)，在除去留學(xué)生個(gè)人性格以及社會(huì)大環(huán)境等不可變因素外，最有力且效果顯著的是學(xué)校與學(xué)生個(gè)體主動(dòng)性的改進(jìn)。為更好的促進(jìn)不同文化交流，作為校方，可以借鑒國(guó)外大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)期開(kāi)學(xué)組織一些“破冰游戲”，學(xué)期期間多舉辦一些學(xué)生較感興趣的國(guó)際交流活動(dòng)。值得注意的是，在組織活動(dòng)時(shí)要確保可以達(dá)到預(yù)期效果，避免形式主義的活動(dòng)。而作為本地學(xué)生或留學(xué)生，轉(zhuǎn)變交流態(tài)度是十分重要的。在進(jìn)行本文的調(diào)查研究之前，我們對(duì)于“調(diào)查留學(xué)生的真實(shí)想法”也有一定程度的畏懼，但在調(diào)查過(guò)程中我們逐漸發(fā)現(xiàn)，基本上大多數(shù)留學(xué)生都很樂(lè)于幫助我們完成調(diào)查，在談?wù)搨€(gè)人心理狀態(tài)時(shí)也非常熱情地與我們分享他們的真實(shí)想法。由此可見(jiàn)，與留學(xué)生的交流并不困難，十分關(guān)鍵的一點(diǎn)是雙方敢于邁出第一步，積極主動(dòng)與對(duì)方交流。

參考文獻(xiàn)：

[1]Ed. David P 2009， 'International Students— Encyclopedia of Modern China'， Charles Scribner's Sons， Vol. 2， p362-363.Available from： Gale Virtual Reference Library.

[2]Forbush， E 2016， 'Social media use and adaptation among Chinese students begin-ning to study in the United States， International Journal of Intercultural Relations， Vol.50， pp.1-12.