王小娜

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展步入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，我國高職院校的后勤機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新受到教育體制改革一定程度的影響，在當(dāng)前教育改革的大浪潮中，高職院校要抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，取得健康的發(fā)展，必須重視對后勤管理的創(chuàng)新優(yōu)化，這樣才能夠為高職院校各項管理工作的開展提供較好的支撐保障作用。然而在學(xué)院教育工作中，后勤管理工作是必不可少的一部分，規(guī)范化后勤管理工作是高職院校正常工作的開展的基礎(chǔ)，但是近年來，高職院校的后勤管理創(chuàng)新問題越來越引起社會各界人士的廣泛關(guān)注和重視，這就使得高職院校更加需要與時俱進(jìn)，積極地探索與創(chuàng)新，為高職院校管理工作提供更為有效的發(fā)展依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高職院校 后勤管理 創(chuàng)新研究

中圖分類號：G717.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（c）-0116-02

1 高職院校后勤機(jī)構(gòu)管理工作存在的問題

1.1 后勤管理理念相對滯后

高職院校在實(shí)施素質(zhì)教育過程中，樹立先進(jìn)的后勤管理理念，突出服務(wù)育人功能，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，當(dāng)前，部分后勤管理人員在工作過程中對責(zé)任意識的認(rèn)知程度不足，經(jīng)常出現(xiàn)消極怠工或糊弄過關(guān)的心態(tài)，對自己的本職工作做的不到位，在“編制”環(huán)境的保護(hù)氛圍下，逐漸失去了相互競爭和追求長進(jìn)方面的意識，認(rèn)為多干工作和少干工作的結(jié)果是一樣的，并不能改變什么，工作積極性和工作心態(tài)得不到有效的提升，后勤管理工作中這種消極的工作態(tài)度，對高職院校的發(fā)展是非常不利的。

1.2 后勤管理機(jī)構(gòu)職能不清

高職院校內(nèi)部各部門之間龐大的組織機(jī)構(gòu)，需要各職能部門發(fā)揮不同類型的職能管理。因此，在這個層面發(fā)展中，充分反應(yīng)出其中各個部門所承擔(dān)的工作量，需要相關(guān)工作人員充分完成本職工作基礎(chǔ)上，通過和其他有關(guān)部門之間的聯(lián)系性，來針對性完成其中某一項重點(diǎn)管理任務(wù)。如果管理任務(wù)在完成的過程中出現(xiàn)不同類型的問題，會產(chǎn)生對職位工作管理范圍模糊不清的狀況，各個部門相互之間推脫責(zé)任，易造成矛盾的出現(xiàn)，在客觀的角度上演變成組織管理效率不強(qiáng)的問題。

1.3 后勤管理隊伍素質(zhì)有待提升

擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化后勤管理工作較強(qiáng)的隊伍，充分保障后勤管理工作質(zhì)量、工作效率，這與行政管理人員本身的業(yè)務(wù)開展能力、專業(yè)素質(zhì)的高低等是分不開的。低素質(zhì)行政管理人員沒有豐富的理論知識，造成高職院校的行政管理工作的效率低下。

1.4 后勤信息化建設(shè)水平有待提高

隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，用戶對信息的需求將越來越大，這就使得后勤建設(shè)與需求的矛盾將更為突出。信息化校園建設(shè)存在著建設(shè)模式問題、后勤相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠問題、高水平信息化人才隊伍短缺問題和資金投入不足的問題。

2 后勤機(jī)構(gòu)管理工作存在的問題的原因分析

2.1 傳統(tǒng)后勤觀念根深蒂固

隨著我國后勤機(jī)構(gòu)管理體制的改革和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的價值觀念發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的工作理念和方式與日益發(fā)展后勤建設(shè)不相適應(yīng)。在這樣的情況下，高職院校后勤機(jī)構(gòu)管理需要更新觀念。首先，部門負(fù)責(zé)人精神懈怠，辦事不夠積極。由于部門負(fù)責(zé)人固守傳統(tǒng)的工作作風(fēng)，工作缺乏主動性和積極性，對新事物的接受能力較差。其次，后勤員工普遍缺乏創(chuàng)新意識，這些都會造成低后勤效率。因此，只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，才能避免因循守舊，提高工作的效率和質(zhì)量。

2.2 后勤管理體制不健全

一套科學(xué)、健全、后勤體制是提高后期機(jī)構(gòu)管理效率的重要前提，有了制度的約束和管理，后期機(jī)構(gòu)的工作才有了依據(jù)、有了規(guī)范的流程，后勤的效率才能得以提高。制度建設(shè)不是一朝一夕的工作，而是在日常工作中不斷實(shí)踐和完善的長期性工作。要想規(guī)范工作人員行為，保障各項工作有據(jù)可依，就要制定一套科學(xué)健全的制度，以此提高政府的行政效率。目前，后勤機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新效率低的根源之一就是制度的缺位和失修，缺少完善的培訓(xùn)制度，缺乏合理的監(jiān)督管理制度。

2.3 后勤人綜合素質(zhì)不高

很多后勤人不愿意承擔(dān)風(fēng)險變革。后勤人整體素質(zhì)水平不高，部分員工層次低，不愿意接受新事物，不愿意接受變革給后勤整體水平帶來的好處。這也是組織工作所面臨的非常重要的阻礙因素，確切說明了產(chǎn)生這種體制上變革風(fēng)險，阻礙變革后所要承擔(dān)的各個方面的成本，相比于組織成員在成本效益當(dāng)中存在的預(yù)期性的受益，組織成員相互之間是不愿意承擔(dān)改革工作當(dāng)中存在的風(fēng)險。

3 高職院校后勤管理機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)施

3.1 提升服務(wù)理念，加強(qiáng)后勤管理

樹立正確的責(zé)任管理體系，將服務(wù)與管理結(jié)合，是高職院校在人才培養(yǎng)方面發(fā)展的第一產(chǎn)業(yè)理念，同時針對后勤管理工作需要充分圍繞對人才的有效培養(yǎng)，有效地服從對人才培養(yǎng)的相關(guān)工作和目標(biāo)，側(cè)重高素質(zhì)搞管理人才的引進(jìn)，提升服務(wù)理念，建立完善的后勤機(jī)構(gòu)工作管理體系。在后勤機(jī)制管理過程中，實(shí)施目標(biāo)化管理，對后勤機(jī)制創(chuàng)新工作實(shí)行管理和評測等，在對各種不同形式的活動進(jìn)行實(shí)施的時候，充分打破傳統(tǒng)類型的工作方式，豐富后勤活動的內(nèi)容，不斷地充實(shí)和完善后勤管理理念。

3.2 完善后勤保障機(jī)制，推進(jìn)精益管理

堅持“以人為本 服務(wù)育人”后勤工作指導(dǎo)思想。以人為本就是要把部門人員的管理提升到戰(zhàn)略的高度，持續(xù)構(gòu)筑人力資源競爭力，即加強(qiáng)對人的管理，提高人的素質(zhì)，不斷推動后勤規(guī)范化建設(shè)的進(jìn)程；對服務(wù)對象，要學(xué)會換位思考，施行人性化服務(wù)，一切以人為本，以服務(wù)對象為工作重心。保障功能的實(shí)現(xiàn)，通過有效的機(jī)構(gòu)管理或者對相關(guān)的組織措施來進(jìn)行表現(xiàn)。所以，要想不斷地提升后勤機(jī)構(gòu)管理方面的工作效能，必須不斷地提升對精益工作管理的理念，完善保障機(jī)制，對各項不同的管理工作提供更加強(qiáng)有力的保障。

3.3 建立后勤動態(tài)競爭考核機(jī)制

建立競爭機(jī)制，可以加強(qiáng)學(xué)院的后勤管理活動能力，促進(jìn)隊伍結(jié)構(gòu)的改善，建立有效科學(xué)的用人機(jī)制，這樣可以給在職管理人員的工作增加壓力，挖掘他們的潛能，同時也能加強(qiáng)他們的動力，讓他們提升工作效率和效果。機(jī)制中最重要的部分就是科學(xué)合理的定崗以及按崗聘用，所有人員在平等競爭的前提下，后勤管理人員采取聘任制，施行層級負(fù)責(zé)制，就是一級對一級負(fù)責(zé)和監(jiān)督，對無法滿足崗位需要的管理人員就要進(jìn)行調(diào)離以及解聘，這可以給職業(yè)院校后勤管理工作增加新的活力。

3.4 健全和完善監(jiān)督機(jī)制

通過對現(xiàn)階段高職院校的日常經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查分析和研究可以看出，國內(nèi)外在針對這一現(xiàn)象進(jìn)行處理時，會根據(jù)自己的實(shí)際情況不同，對其采取有針對性的措施進(jìn)行處理。同時，通過國外、國內(nèi)一系列高職院校的實(shí)際情況進(jìn)行分析可以看出，如果在高職院校的日常后勤管理過程中，對其不進(jìn)行相對應(yīng)的監(jiān)督管理，那么其自身勢必會逐漸走向腐敗。實(shí)踐中要與實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合，促使相關(guān)監(jiān)督管理工作的制度建設(shè)得到有效推進(jìn)。

最后，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段的高職院校后勤管理中，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段高職院校學(xué)生的需要，聯(lián)系當(dāng)前社會實(shí)際，提出在新時期背景下，高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理機(jī)制需要創(chuàng)新研究，依法管理、依法治校、并且積極推動教育體制改革，逐步建立公平、公正的教育后勤管理平臺。在全球化發(fā)展深入到了當(dāng)今世界發(fā)展的各個領(lǐng)域，高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理機(jī)制創(chuàng)新研究也在以一種前所未有的廣度和深度融入到這個大浪潮中，對高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理的管理理念、管理制度、管理模式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

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