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        淺析用戶體驗式包裝設(shè)計

        2018-03-26 08:07:06趙蓉
        科技資訊 2018年27期
        關(guān)鍵詞:包裝用戶體驗設(shè)計

        趙蓉

        摘 要:目前商品包裝各式各樣、琳瑯滿目,或者樸實無華,或者華美時尚,或者高雅端莊,一些消費者“買櫝還珠”,有時因為包裝而選擇商品。因此要精心地設(shè)計商品包裝,從而積極且正向地影響其價值。在設(shè)計包裝的過程中,設(shè)計師要考慮到消費者在消費方面的心態(tài)與情緒,使消費者增強體驗與互動。

        關(guān)鍵詞:包裝 用戶體驗 設(shè)計

        中圖分類號:TB482 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2018)09(c)-0227-02

        1 概括用戶體驗的定義

        體驗設(shè)計所遵循的核心理念是:發(fā)揚人本主義精神,以人為本。用戶體驗指用戶在使用產(chǎn)品或享受由產(chǎn)品而帶來的服務(wù)的過程中構(gòu)建的感受,其感受是綜合性與全方位的。消費者針對同產(chǎn)品的感受不同,評價標準一般是圍繞用戶這一核心,構(gòu)成的元素包括品牌的印象,產(chǎn)品實現(xiàn)的功能,產(chǎn)品的可用性等多個元素。現(xiàn)階段用戶體驗廣泛地應(yīng)用于交互地設(shè)計網(wǎng)站等層面,一般情況下,以產(chǎn)品界面為介質(zhì)加以實現(xiàn),產(chǎn)品界面是無形的。產(chǎn)品包裝是有形的,在兩者之者,用戶體驗存在差異。假如體驗?zāi)軌蛱嵘龑θ说奈?,使人能夠再次消費,將使忠誠度產(chǎn)生,同時影響著親朋好友的消費態(tài)度;假如用戶體驗不佳,將使客戶失去,同時向別的消費者傳遞其態(tài)度。

        2 以用戶體驗為基礎(chǔ)的產(chǎn)品包裝設(shè)計的情況概述

        2.1 以用戶體驗為基礎(chǔ)的包裝設(shè)計

        在目前的商業(yè)社會中,“用戶體驗”是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的重要標識,用戶體驗是評價產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要標準。產(chǎn)品包裝的設(shè)計過程復(fù)雜而繁瑣,牽涉到產(chǎn)品以及平面方面的設(shè)計知識;實現(xiàn)最初的、保護產(chǎn)品功能,同時為消費者帶來視覺方面的沖擊,最重要的是用戶使用產(chǎn)品之后創(chuàng)造相應(yīng)的價值。以用戶體驗為基礎(chǔ)設(shè)計產(chǎn)品包裝,不僅將將包裝當作產(chǎn)品包裹的“硬殼”,其側(cè)重點是:把包裝當作特殊的產(chǎn)品,關(guān)注用戶和包裝之間在互動的過程中的感受,其概念是全方位而系統(tǒng)的。以上是大部分包裝設(shè)計者沒有考慮到的因素。

        蘋果公司得到全球各界廣泛的關(guān)注,其價格昂貴,然而沒有使消費者購買的欲望受到絲毫的影響,其原因是其用戶體驗極佳。從iPod至iPad,再到iPhone,感覺到蘋果公司在設(shè)計理念方面將“用戶體驗”放置于首位。例如iPad的包裝設(shè)計:外包裝無多余繁雜的符號,盒子呈白色,極為簡潔,上面為產(chǎn)品的圖片,兩側(cè)標識著logo以及iCloud,左右分布與iPad相關(guān)的文字。將盒子打開,產(chǎn)品外包有與聚酯膜相仿的保護膜,Home上方的小片,保證用戶輕松地將設(shè)備取出;下方電源與使用手冊設(shè)計精美,使用戶增強對產(chǎn)品的體驗,感受到包裝的無以倫比的魅力。

        以上方面拉開了蘋果產(chǎn)品和別的產(chǎn)品之間的差距。優(yōu)良的包裝設(shè)計在細節(jié)中彰顯微妙變化,使公眾的生活模式受到潛移默化的影響。用戶體驗彰顯于上述細微方面,雖然看似微不足道,其作用卻是至關(guān)重要的。蘋果公司在消費者不關(guān)注的細節(jié)中加載細致的設(shè)計,為用戶用戶帶來深刻的體驗,從而提升了滿意度。蘋果在設(shè)計的過程中,遵循細節(jié)化、細致入微的原則,打造了具有蘋果品質(zhì)的品牌效應(yīng),彰顯蘋果的品牌文化形象。

        2.2 以用戶體驗為基礎(chǔ)的產(chǎn)品包裝設(shè)計特征

        其特征是打造獨特而別具一格的感官方面的體驗、舒適的運用方面的體驗,構(gòu)建良好的自我形象,通過滿足感呼喚記憶,增強情感方面的體驗與互動。感官體驗是包裝賦予用戶的直接體驗,比意識到的時間提前。所設(shè)計的產(chǎn)品在視覺與觸覺以及聽覺方面為消費者帶來與眾不同的體驗,使消費者的購買欲望被激發(fā)出來。打造舒適的、使用方面的體驗的過程,其側(cè)重點是產(chǎn)品具備易用的性質(zhì),在使用時充滿愉悅的感受,可充分地發(fā)揮效能。設(shè)計要以掌握用戶的需求為前提,以用戶為核心,切實地解決生活所遇到的具體問題。設(shè)計包裝的最高層體驗是:打造良好的自我形象,提升個人的滿足感,喚起記憶,增強情感方面的體驗與互動。上述體驗密切地關(guān)聯(lián)于產(chǎn)品文化以及品牌效應(yīng),能夠使產(chǎn)品和消費者之間構(gòu)建長久而密切的關(guān)聯(lián),是不能夠被取而代之的。

        3 設(shè)計包裝旨在增強用戶體驗

        體驗式包裝設(shè)計指在設(shè)計的過程中,注重具備體驗價值方面的包裝,關(guān)注消費者在行為與心理方面的需求,包裝是連接消費者與產(chǎn)品以及企業(yè)的橋梁紐帶。目前包裝行業(yè)未充分地結(jié)合包裝設(shè)計與消費者體驗兩者。要深層次地剖析包裝設(shè)計用戶在體驗方面的特征,從而促進包裝行業(yè)的快速發(fā)展,實現(xiàn)包裝設(shè)計的人性化。

        3.1 感官方面的體驗

        產(chǎn)品包裝在感官方面的體驗意味著產(chǎn)品為消費者帶來的最直觀的感受,其感受是綜合的,最主要的是視覺,還有聽覺、觸覺、嗅覺等;設(shè)計者在材料觸感上下功夫,優(yōu)化造型結(jié)構(gòu),在包裝上為消費者帶來視覺方面的盛宴。消費者對產(chǎn)品在感官上增強體驗,對對產(chǎn)品風格第一時間上產(chǎn)生短暫的記憶,推動影響購買的行為。假如產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)出上述特點,特別是食品的包裝,將提高對消費者的吸引力。設(shè)計師要充分地運用感官方面的作用,為消費者帶來認知方面的效應(yīng),設(shè)計出不同模式的包裝,為用戶增強別具一格的感官方面的體驗。

        3.2 情感方面的體驗

        人類的情感融入各種類型的交流活動中。包裝在視覺方面的效果與創(chuàng)意將為人帶來情緒方面的感受,所以情感作為重要的因素對購買本身予以決定。我國在設(shè)計產(chǎn)品包裝的過程中,加載了民族元素,使消費者產(chǎn)生共鳴,并為消費行為提供驅(qū)動力。設(shè)計師與企業(yè)要深層次地理解文化,不斷民族元素的寓意,堅持地繼承傳統(tǒng)文化。我國包裝行業(yè)要拓展思維,豐富表現(xiàn)的模式,汲取民族中傳統(tǒng)的文化元素,與國際化設(shè)計意識相結(jié)合,彰顯中國民族的靈魂,挖掘其發(fā)展的潛力。

        4 互動體驗式包裝設(shè)計對于品牌的意義與發(fā)展的態(tài)勢

        現(xiàn)代化的包裝設(shè)計對品牌形象發(fā)揮重要的作用,一些經(jīng)營者為推動營銷的進程,創(chuàng)造良好的品牌形象,在設(shè)計包裝的過程中不斷創(chuàng)新,標新立異,彰顯現(xiàn)代人的個性,滿足與現(xiàn)代人互動性的需求。傳統(tǒng)的包裝以滿足消費者需求為目標,現(xiàn)在已過渡到滿足消費者完美追求為目標。在設(shè)計領(lǐng)域中,互動體驗式包裝設(shè)計的應(yīng)用與拓展基于初始環(huán)節(jié),體現(xiàn)了創(chuàng)造性與人文性,增強審美方面的體驗;以往的包裝設(shè)計發(fā)揮了收納與保護的作用,沒有和消費者之間進行溝通與交流,或意味著兩者間的互動程度低?;芋w驗式包裝設(shè)計融入人性化的思考,彰顯交互性設(shè)計的理念,尊重消費者在情感方面的需求,充分地發(fā)揚了人本主義精神?;芋w驗式包裝設(shè)計為大勢所趨,以保障包裝的功能為基礎(chǔ),關(guān)注審美性的因素,使產(chǎn)品的包裝設(shè)計豐盈著人文精神。

        5 結(jié)語

        本文以用戶體驗的研究分析為著眼點,設(shè)計出具有實用性以及人性化的包裝,推動包裝行業(yè)的長足發(fā)展,為企業(yè)提供經(jīng)濟價值,從而應(yīng)對日益激烈的市場競爭。強調(diào)發(fā)揚人本主義精神,遵循以人為本的設(shè)計理念,有效地規(guī)避了設(shè)計過程中的不足之處。針對消費者而言,以互動體驗式包裝設(shè)計為介質(zhì),增強產(chǎn)品體驗方面的滿意度,使消費者與企業(yè)之間在生理與心理方面產(chǎn)生共鳴。設(shè)計為人類所創(chuàng)造,同時為人類提供服務(wù)。增強用戶體驗、具備實用性的包裝設(shè)計是遵循以人為本理念的設(shè)計,為產(chǎn)品增加新的活力提供輔助。

        參考文獻

        [1] 張翠.基于情感體驗的包裝設(shè)計研究[D].武漢:武漢理工大學(xué),2009.

        [2] 陳昊.基于用戶體驗的產(chǎn)品包裝設(shè)計策略[D].濟南:山東工藝美術(shù)學(xué)院,2014.

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