王林

摘 要：后勤管理能夠保證電力企業(yè)內(nèi)部各項工作的順利開展。目前，電力企業(yè)借助信息化不斷提高后勤管理工作的質(zhì)量和效率，有助于促進(jìn)企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。文章主要論述電力企業(yè)后勤管理工作的重要性和特點(diǎn)，并提出具體的信息化創(chuàng)新策略，為電力企業(yè)后勤管理信息化開拓廣闊的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；后勤管理；信息化；創(chuàng)新探討

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）27-0075-03

1 概 述

信息化和經(jīng)濟(jì)化背景下，電力體制改革不斷加強(qiáng)，增加了電力企業(yè)的市場競爭力。電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前的市場背景，不斷進(jìn)行現(xiàn)代化管理和創(chuàng)新。后勤管理是電力企業(yè)運(yùn)營中的重要內(nèi)容，設(shè)置專業(yè)化的后勤管理信息平臺，并對信息技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，有助于開拓電力企業(yè)市場，并充分發(fā)揮其未來潛力。

2 電力企業(yè)后勤管理工作重要性

后勤管理工作與電力企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展水平息息相關(guān)。它的主要內(nèi)容有后勤資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境管理、車輛管理、安全保衛(wèi)工作、工程管理、應(yīng)急保障和員工服務(wù)等。

①后勤管理是電力企業(yè)各項工作順利開展的基礎(chǔ)和保障，它有助于推動電力企業(yè)運(yùn)營中各項工作的順利開展，為企業(yè)職工營銷良好的工作氛圍，其在電力企業(yè)日常各項事務(wù)執(zhí)行中不可或缺。

②傳統(tǒng)電力企業(yè)后勤管理，比較封閉和分散，也不注重資源的集約性，與電力企業(yè)的實際發(fā)展需求不匹配。

電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前市場背景，改變傳統(tǒng)后勤管理觀念，實現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作和精益化管理，為電力企業(yè)的日常運(yùn)營和發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤支持[1]。

3 電力企業(yè)后勤管理工作特征

3.1 服務(wù)性

電力企業(yè)后勤管理主要服務(wù)于電力企業(yè)的日常生產(chǎn)、運(yùn)營和發(fā)展。

它的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在：營造良好的生產(chǎn)辦公環(huán)境和秩序；以全方位的后勤保障，服務(wù)于員工的生產(chǎn)和健康；提供應(yīng)急服務(wù)，滿足電力生產(chǎn)、應(yīng)急搶修和防災(zāi)減災(zāi)需求。

3.2 保障性

電力企業(yè)生產(chǎn)活動離不開后勤，它及時處理電力企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)中遇到的問題。電力企業(yè)后勤服務(wù)涵蓋的要素比較多，比較細(xì)微，極容易被忽視。

建立科學(xué)的后勤保障體系，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中的不確定因素進(jìn)行消除，為員工創(chuàng)造安定的工作環(huán)境。

3.3 復(fù)雜性

電力企業(yè)后勤管理，涉及到人員、機(jī)械、設(shè)備、法規(guī)和環(huán)境等諸多方面。它既要保障電力生產(chǎn)中的具備充足的物資和能源，又要對企業(yè)員工的生活、情感和物質(zhì)需求進(jìn)行考量。

同時，后勤管理工作過程中，也要對各部門之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并處理好對外關(guān)系[2]。

4 電力企業(yè)后勤工作信息化管理原則

完善的信息化管理平臺和科學(xué)的信息化管理方法，能夠使電力企業(yè)后勤管理工作更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)。它在電力企業(yè)發(fā)展中具有重要作用。電力企業(yè)后勤工作信息化管理原則如下。

4.1 后勤工作信息化管理要分步實施

過于冒進(jìn)，風(fēng)險比較大，并且會增加投入成本，很難達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)負(fù)責(zé)人要立足于專業(yè)層面，對電力企業(yè)為后勤管理工作進(jìn)行明確分工，由簡單到復(fù)雜，依次進(jìn)行。

4.2 明確后勤管理職責(zé)，規(guī)范其管理流程

在電力企業(yè)后勤工作中落實信息化管理，需要明確電力企業(yè)各部門職責(zé)，并對管理流程進(jìn)行不斷規(guī)范。

4.3 加強(qiáng)并落實考核工作

電力企業(yè)信息化創(chuàng)新管理中，也要落實具體的考核工作，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展背景和信息化系統(tǒng)推廣進(jìn)度，對具體考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計和確定，使后勤系統(tǒng)各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善，將信息化系統(tǒng)的輔助性作用發(fā)揮到最大。

5 電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新

5.1 構(gòu)建后勤信息化管理平臺

實現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作信息化，主要是為了提高后勤管理質(zhì)量和電力企業(yè)日常工作效率及服務(wù)水平，使其更加專業(yè)、有序。借助完善的信息管理技術(shù)，規(guī)范提高后勤管理工作質(zhì)量。并對信息化管理平臺進(jìn)行創(chuàng)新，整合后勤管理業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)管理界面的規(guī)范。對后勤管理的每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行兼顧，確保涵蓋每一個相關(guān)部門，促進(jìn)管理工作的有序和統(tǒng)一，保障電力企業(yè)效益。同時，后勤信息化管理平臺要對電力企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行共享，提高數(shù)據(jù)整合質(zhì)量及有效性[3]。

5.2 細(xì)分后勤信息化管理功能

電力企業(yè)后勤信息化管理，需要結(jié)合后勤服務(wù)特點(diǎn)，對當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程、工作界面和部門職責(zé)等進(jìn)行具體考量，將責(zé)任落實到個人，提高電力企業(yè)管理效率，并對信息系統(tǒng)工作內(nèi)容進(jìn)行整合。它的具體功能表現(xiàn)在以下幾個方面：

5.2.1 辦公樓管理

由土地信息管理、辦公樓宇信息管理、大中修管理和工程建設(shè)項目管理等界面內(nèi)容構(gòu)成。土地信息管理即土地、房產(chǎn)信息和具體使用情況記錄等。辦公樓宇信息管理內(nèi)容涉及到樓層、房間、維修等界面的信息查詢和維護(hù)等，它實現(xiàn)了樓層各房間管理過程中的可視化。

5.2.2 辦公運(yùn)轉(zhuǎn)保障

它的管理對象是辦公物資、設(shè)備、用品及公務(wù)用車。對電力企業(yè)運(yùn)營過程中的物資基礎(chǔ)信息進(jìn)行分類，并及時做好物資出入庫、維修和報廢等信息登記。做好公務(wù)車輛統(tǒng)計工作，并對其用車申請和使用情況進(jìn)行明確了解。

5.2.3 員工生活保障

它主要為電力企業(yè)員工服務(wù)，對企業(yè)職工個人信息進(jìn)行統(tǒng)計、證件管理、用餐管理、體檢及入職離職服務(wù)等。實現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作的信息化，能夠?qū)T工的日常訴求和各項信息等進(jìn)行有效整合。

5.2.4 物業(yè)服務(wù)管理

物業(yè)服務(wù)管理包括內(nèi)務(wù)、資源消耗和物業(yè)考核方面的管理要素。借助信息化管理的優(yōu)勢，對物業(yè)服務(wù)管理中涉及到的服務(wù)評價、后勤資源消耗信息和消防數(shù)據(jù)等瑣碎性文件和管理要素等進(jìn)行整合，使物業(yè)管理更加及時有效，增加了電力企業(yè)后勤管理工作的便利度。

5.2.5 后勤應(yīng)急保障

制定和審核應(yīng)急預(yù)案、維護(hù)應(yīng)急裝備信息及其使用情況，都屬于電力企業(yè)后勤應(yīng)急保障范疇。它有助于在實踐中，不斷提升電力企業(yè)的物資保障及調(diào)配能力[4]。

5.3 推動電力企業(yè)后勤管理信息化發(fā)展

目前，信息化并未在我國電力企業(yè)后勤管理中得到全面實施和應(yīng)用，仍有待完善。電力企業(yè)在后勤管理中，日漸實現(xiàn)數(shù)字化和信息化之后，要對具體管理思路和管理制度進(jìn)行落實，以對新的管理理念和管理流程進(jìn)行實施和應(yīng)用。

具體而言，電力企業(yè)后勤信息化管理，即在后勤體系框架內(nèi)，對單一部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善和整合，以提高電力企業(yè)后勤管理質(zhì)量和效率，并使員工在較短時間內(nèi)，對該種管理模式進(jìn)行適應(yīng)，對電力企業(yè)后勤服務(wù)信息化進(jìn)行真正意義上的創(chuàng)新和應(yīng)用。

5.4 推廣電力企業(yè)后勤信息化管理

信息化管理模式在電力企業(yè)后勤管理中極具應(yīng)用價值。電力企業(yè)要結(jié)合自身的運(yùn)營發(fā)展背景，對后勤信息化管理目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展和落實。

電力企業(yè)也要以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄和企業(yè)報刊等形式，加大后勤信息化管理宣傳力度，使企業(yè)員工對后勤管理具有明確認(rèn)識。電力企業(yè)也要結(jié)合實際管理情況，對員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)，提高他們的信息化管理水平及業(yè)務(wù)水平，使其對信息化管理平臺進(jìn)行靈活運(yùn)用，充分發(fā)揮后勤信息管理效用。電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前的市場背景，認(rèn)識到企業(yè)后勤工作管理的重要性。結(jié)合電力企業(yè)的實際發(fā)展情況和后勤管理工作的具體要求，制定完善的發(fā)展目標(biāo)和信息化管理制度[5]。

6 結(jié) 語

后勤管理部門是電力企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展中的核心部門，也是電力企業(yè)各項實際性工作順利推行的保障。它實際運(yùn)營中涉及到的工作內(nèi)容比較多，管理難度也相對較大。

其要結(jié)合電力企業(yè)的具體發(fā)展情況，不斷改進(jìn)管理理念和管理方法，并對信息化技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理的應(yīng)用，構(gòu)建完善的電力企業(yè)信息管理平臺，實現(xiàn)管理過程和管理方法的創(chuàng)新，提高電力企業(yè)的發(fā)展效益及服務(wù)質(zhì)量，為人們營造一個良好的用電環(huán)境，提高其市場競爭力。

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