藍(lán)小琴

〔摘要〕敵對(duì)情緒是消極情緒的極端表現(xiàn)，它是指個(gè)體在由于挫折而引起強(qiáng)烈不滿時(shí)表現(xiàn)出來的一種敵視、對(duì)抗態(tài)度。小學(xué)高年級(jí)的男生正處于青春期，情感豐富而不穩(wěn)定，心理承受能力低，很容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就對(duì)他人產(chǎn)生敵對(duì)情緒。本文針對(duì)一名高年級(jí)男生小俊的經(jīng)歷，細(xì)究其行為成因，開展變一變，變換師生溝通藝術(shù)；激一激，激發(fā)孩子表現(xiàn)欲望；改一改，改善孩子關(guān)系環(huán)境等有針對(duì)性的個(gè)性輔導(dǎo)策略，從而消除孩子的敵對(duì)情緒。

〔關(guān)鍵詞〕敵對(duì)情緒；青春期；改變；激發(fā)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）32-0047-03

在人的心理活動(dòng)過程中，情緒是最為敏感、最為活躍的心理因素。積極的情緒使人精神愉悅，人際關(guān)系融洽，學(xué)習(xí)、工作都能保持較高的效率；消極的情緒常常使人表現(xiàn)出緊張、抑郁、沮喪、暴躁不安，影響人的工作、學(xué)習(xí)和生活，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。敵對(duì)情緒就是消極情緒的極端表現(xiàn)，它是指個(gè)體在由于挫折而引起強(qiáng)烈不滿時(shí)表現(xiàn)出來的一種敵視對(duì)抗態(tài)度。小學(xué)高年級(jí)的男生正處于青春期，情感豐富而不穩(wěn)定，心理承受能力低，很容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就對(duì)他人產(chǎn)生敵對(duì)情緒，而且犟脾氣上來的時(shí)候，十頭牛也難拉回。隔壁班小?。ɑ┚褪沁@樣一位男孩子。

一、事件回放

“你憑什么罵我？你有什么資格罵我？你是我的誰？”

剛走進(jìn)辦公室，就聽到了這樣大聲的叫囂。說話的主人公是隔壁班學(xué)生小俊，只見他面紅耳赤，大聲喘著粗氣，像只場上斗紅了眼的公雞般兩眼怒視著對(duì)面的老師。

“我明確地告訴你，我是你班主任！你上科學(xué)課嚼口香糖，其他同學(xué)都證明你上課確實(shí)在嚼口香糖，你自己也承認(rèn)了，還當(dāng)著同學(xué)的面和老師頂嘴，讓你當(dāng)面向科學(xué)老師道歉，你還說你不樂意。你這樣，老師當(dāng)然要批評(píng)你。做錯(cuò)了事情，還這么理直氣壯，沖老師大呼小叫，要罵的就是你！”小俊的話顯然已經(jīng)惹惱了本來想找他來了解情況，并想對(duì)他進(jìn)行思想教育的老師。

小俊的班主任是個(gè)非常溫柔而有愛心的老師，她的耐心一直是作為同事的我所佩服的。今天之所以讓她也發(fā)這么大的火，我知道一定是小俊之前的大聲叫囂觸及了她的底線。我非常理解小俊班主任的苦口婆心，或許方式有點(diǎn)不合適，但出發(fā)點(diǎn)終歸是好的。我知道，這樣的時(shí)刻，對(duì)于小俊和老師來說，都是非常不利于繼續(xù)下去的。于是，和同辦公室的老師分頭勸，我把小俊帶到了操場上，沒說其他的話，只是讓他陪我走走路。幾圈走下來，小俊的情緒開始趨于穩(wěn)定，漲紅的臉慢慢消退了，不再喘著粗氣了。這時(shí)，上課鈴響了，小俊和我說：“老師，上課了！我可不可以去上課？”剛好接下去一節(jié)我也有課，我就讓他先回教室了。望著小俊一蹦一跳離開的背影，我陷入了沉思……

二、細(xì)究成因

孩子的問題一般都是從小的行為問題或?qū)W業(yè)問題慢慢積累而來的，是孩子遇到挫折，或在外界環(huán)境的不良影響下形成的。小俊的問題行為成因，很大程度上來源于家庭本身。

因?yàn)橐恢笔歉舯诎?，?duì)小俊的情況，我有些了解，孩子老師也常常和我探討關(guān)于這個(gè)孩子的教育問題。小俊是個(gè)比較特殊的孩子。小俊的爸爸常年在外地打工，不?；丶遥瑢?duì)于孩子的家庭教育參與少，即使發(fā)現(xiàn)問題也是非打即罵。媽媽屬于典型的抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型，容易為小事而動(dòng)情，耐受性較弱。家庭教育以媽媽為主。小俊還有一個(gè)弟弟，媽媽平時(shí)要帶弟弟，還要上班掙錢貼補(bǔ)家用，因?yàn)樯顗毫Υ?，加上其性格所致，她難免情緒不穩(wěn)定。忙起來的時(shí)候無暇顧及小俊，想到管的時(shí)候?qū)π】∫笠彩呛車?yán)格的。有時(shí)候，生氣起來，一激動(dòng)也以打罵為招。小俊爸爸平時(shí)不管，看到孩子的學(xué)習(xí)成績差，自控力差，卻對(duì)小俊媽媽頗有怨言，認(rèn)為是小俊媽媽沒有管教好孩子。

小俊媽媽處理情緒的習(xí)慣，使小俊沒有習(xí)得正確調(diào)節(jié)自己情緒的能力；爸爸簡單粗暴的教育和對(duì)媽媽的埋怨責(zé)罵，則導(dǎo)致家庭極不和諧，使小俊極其缺乏安全感。生活在如此濃郁的負(fù)能量環(huán)境中，難免造成小俊在學(xué)校中為人處事和別人不一樣。用一個(gè)詞說，就是有點(diǎn)“作”，喜歡把小事無限放大，意圖引起大家的關(guān)注，滿足自己的“歸屬需要”；遇到一點(diǎn)覺得不樂意、不公平的事情，就歇斯底里地發(fā)脾氣，企圖證明自己的強(qiáng)大，并表達(dá)對(duì)周圍世界的防范、不滿和憤怒。

三、調(diào)整策略

記得有這樣一句話：“任何不可愛的行為，都是在呼喚愛?！狈旁诤⒆由砩?，更是如此：孩子最不可愛的時(shí)候，就是最需要愛的時(shí)候。小俊的問題行為恰恰是他恐懼和無力的行動(dòng)表達(dá)，召喚著我們?nèi)レo心地聆聽，去給予足夠的支持，幫助孩子重新展現(xiàn)可愛本真的風(fēng)采。雖然從表面上看，有敵對(duì)情緒的孩子好像對(duì)什么事情都不在乎，實(shí)際上他們的內(nèi)心是痛苦和不安的。他們常常把自己擺在與別人敵對(duì)的位置上，心理上難免有孤獨(dú)、寂寞之感，長久下去會(huì)對(duì)其身心健康產(chǎn)生不利的影響[1]。那么，如何幫助此類問題孩子學(xué)會(huì)正確調(diào)節(jié)情緒？采取什么樣恰當(dāng)科學(xué)的教育措施，幫助孩子消除極端情緒呢？

（一）變一變，變換師生溝通藝術(shù)

“言為心聲”，語言是心靈互通的主要工具。作為教師，對(duì)語言的要求就更深一層，在進(jìn)行言傳時(shí)，教師的語言一定要說在學(xué)生的心坎上。與學(xué)生成功的談話能起到積極引導(dǎo)的作用，教師和學(xué)生雙方都心情愉悅、氣氛和諧；但失敗的談話可能會(huì)導(dǎo)致一場“口舌之戰(zhàn)”，學(xué)生和教師情緒對(duì)立，有的學(xué)生甚至?xí)呦驑O端。細(xì)觀小俊老師的談話，在談話技巧和藝術(shù)性上還是值得探討的，教師時(shí)常打斷孩子的訴說，急于回答孩子的問題，或直接要求孩子“應(yīng)該這樣”來處理問題。這樣的談話既無助于問題的解決，還會(huì)給學(xué)生帶去消極的信息，學(xué)生會(huì)以為老師對(duì)他說的話遠(yuǎn)比他自己要對(duì)老師說的話重要，也就不愿意再對(duì)老師說什么，甚至一句不樂意會(huì)產(chǎn)生更大的沖突。如果小俊老師把原本的“你向信息”轉(zhuǎn)換成“我向信息”，以這樣的方式進(jìn)行談話，或許就有不一樣的效果了。

所謂“我向信息”是將責(zé)任置于問題的歸屬者——教師的內(nèi)心。這樣的信息又稱“責(zé)任”的信息。比如，小俊老師可以說：“當(dāng)聽到科學(xué)老師說班里有同學(xué)上課嚼口香糖，作為班主任我很難過，也很自責(zé)，沒有教會(huì)你們?cè)趺慈フJ(rèn)真對(duì)待課堂……現(xiàn)在科學(xué)老師對(duì)我們班印象不好了，我不得不花更多的時(shí)間來重新樹立咱們班的正面形象……”這種信息的傳遞避免了“你向信息”中的否定沖擊力，它讓學(xué)生自知、體諒并幫助教師，而不是使學(xué)生怨憤或迷惑。教師之所以要表述這些實(shí)質(zhì)或具體的影響，是為了幫助學(xué)生明白自己的行為或?qū)淼男袨榭赡軙?huì)給教師制造問題，他便愿意改變行為[2]。大多數(shù)學(xué)生都不愿意被看成是一個(gè)“壞學(xué)生”，也都樂意讓老師喜歡。然而學(xué)生往往不知道他們的行為是如何影響了別人。他們一心只圖滿足自己的需要，根本就沒有想到這樣做會(huì)影響別人，給別人制造了問題。endprint

“我向信息”使學(xué)生把老師當(dāng)作一個(gè)真實(shí)的常人來看，一個(gè)會(huì)感到失望、難過、憤怒、恐懼，也有缺點(diǎn)和弱點(diǎn)的真實(shí)的常人?！拔蚁蛐畔ⅰ币部梢栽鲞M(jìn)親密感，表現(xiàn)出教師是一個(gè)開朗、誠懇、真實(shí)的人，是學(xué)生可以建立親切關(guān)系的人。建立起師生間親密互信的關(guān)系，這樣才能讓孩子暢所欲言，說出心里話，我們才能找到對(duì)立的原因，尋找和實(shí)施調(diào)整策略。

（二）激一激，激發(fā)孩子表現(xiàn)欲望

曾有一位著名的教育家說過：“孩子需要鼓勵(lì)，就像植物需要陽光，離開了鼓勵(lì)，孩子不能生存?！睂?duì)于有敵對(duì)心理的孩子，老師更要多加注意和觀察，及時(shí)捕捉他們的閃光點(diǎn)，想辦法激一激，激發(fā)他們的表現(xiàn)欲望，一旦發(fā)現(xiàn)他們有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，就應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以點(diǎn)燃他們向上為善的火種，這不但能化解和消除他們的敵對(duì)心理，而且能使他們的良好行為得以持續(xù)下去，從而樹立孩子的自信心。

1.引導(dǎo)孩子積極嘗試

小俊身強(qiáng)體壯，體育方面非常不錯(cuò)。從體育老師那里了解到情況后，我與小俊的班主任一起商量，就讓小俊當(dāng)每天跑操的領(lǐng)跑員。因?yàn)樾】『翱谔?hào)的聲音響亮，帶動(dòng)了班里所有的孩子，跑操的時(shí)候，他們班級(jí)的精神一下子振作起來。動(dòng)作整齊，口號(hào)響亮，屢屢被體育組老師作為全校重點(diǎn)表揚(yáng)班級(jí)，還多次作為跑操示范班，在全校師生面前展示?？吹叫】〉臅r(shí)候，我真誠地上前笑著問：“小俊，你有什么好招??？也教教我們班的跑操領(lǐng)跑員吧！讓我們班下次也被表揚(yáng)一下？”小俊不好意思地一笑，說：“也沒什么好招數(shù)，就是自己跑的時(shí)候，腳步踩到節(jié)奏，口令喊響點(diǎn)！下課，我找你班里的領(lǐng)跑員一起練練。”下課，我真的看到小俊和我班領(lǐng)跑員在走廊的盡頭認(rèn)真地練習(xí)著。

2.強(qiáng)化孩子成就體驗(yàn)

對(duì)于孩子來說，他們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)并不準(zhǔn)確，這種認(rèn)識(shí)的形成，主要來自社會(huì)標(biāo)簽，也就是學(xué)生通過他人的評(píng)價(jià)來對(duì)自我的能力進(jìn)行定位。著名學(xué)者貝克爾曾經(jīng)說過，人一旦被貼上某種標(biāo)簽，就會(huì)按照標(biāo)簽所標(biāo)定的去塑造自己。這種社會(huì)標(biāo)簽恰當(dāng)與否，以及能否改變孩子的認(rèn)識(shí)，都會(huì)對(duì)他們自信心的形成產(chǎn)生重要的影響。小俊有體育方面的特長，訓(xùn)練我班的領(lǐng)隊(duì)效果顯著，平行班其他老師也眼紅了，紛紛找小俊當(dāng)教官集訓(xùn)。正好本學(xué)期學(xué)校政教處組織了全校性的隊(duì)列訓(xùn)練，因?yàn)槊總€(gè)班的領(lǐng)隊(duì)都經(jīng)過小教官的集訓(xùn)了，我們年級(jí)在全校會(huì)操展示中受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大大贊賞。當(dāng)然，作為年級(jí)大功臣的小俊也得到不少表揚(yáng)。

（三）改一改，改善孩子關(guān)系環(huán)境

1.營造寬松氛圍，讓周邊的同學(xué)接納孩子

有敵對(duì)情緒的孩子，他們雖然表面上好像什么都無所謂，其實(shí)他們內(nèi)心深處對(duì)自己的進(jìn)步并沒有完全喪失信心，他們非常希望能得到別人的尊重，得到老師、家長以及同學(xué)的關(guān)愛和幫助。小俊由于經(jīng)常發(fā)脾氣，情緒比較大，同學(xué)都不太愿意跟他玩，他感覺自己被孤立了。小俊平時(shí)有一些“撕書本作業(yè)本”“拿掃把侵犯師生”“歇斯底里大聲叫囂”等極端行為，其實(shí)，他是想用這樣一種極端的方式來表達(dá)自己焦慮的情緒，想引起周圍人的關(guān)注，從而掩飾自己個(gè)性中的某些弱點(diǎn)，想以此逃避某些懲罰或挫折。

知道孩子情緒背后的真正原因，作為老師就要充分利用班集體的力量，營造寬松的氛圍，讓其他孩子寬容他，幫助他，陪他玩耍和學(xué)習(xí)，從而讓小俊感受到群體對(duì)自己的關(guān)心。對(duì)于小俊來說，有同學(xué)愿意幫助他，讓他感受到了被接納的愉悅。

2.引領(lǐng)家長自省，改善孩子與親人的關(guān)系

家庭是孩子成長的重要環(huán)境，家長是孩子模仿學(xué)習(xí)的主要對(duì)象，家庭的教育氛圍、家長的教育方式對(duì)孩子健康心理的形成有著重要作用。父母如果經(jīng)常以懲罰為手段，嚴(yán)厲地對(duì)待孩子，孩子往往會(huì)沒有安全感，長期的拒絕、否認(rèn)會(huì)誘發(fā)孩子的焦慮和敵對(duì)情緒。孩子在成長中會(huì)遭遇種種問題，家長也在不斷地接受挑戰(zhàn)。這要求家長不僅要多關(guān)注，而且要有智慧。一個(gè)合格的家長不是與生俱來的，成為智慧家長更需要不斷學(xué)習(xí)，需要專業(yè)人士的幫助和建議。很多時(shí)候，我們老師就承擔(dān)著這樣的角色。親子關(guān)系是造成小俊極端情緒的一個(gè)重要因素，因此改善小俊的家庭關(guān)系環(huán)境至關(guān)重要。

趁著學(xué)校年級(jí)組開家長會(huì)的機(jī)會(huì)，我和小俊的班主任一起找小俊的媽媽談了話。她體會(huì)到學(xué)校老師對(duì)她孩子的用心，也表示自己愿意配合老師做好孩子的教育問題，同時(shí)也會(huì)努力改善家庭內(nèi)部親密關(guān)系和親子關(guān)系。我們給小俊的媽媽介紹了一些家教和情緒管控類書籍，讓她意識(shí)到痛苦情緒是自己內(nèi)心的反映，不要期待通過別人的改變來改變自己，要自己學(xué)會(huì)承受自己內(nèi)心的痛苦，試著做自己最好的朋友，讓自己的內(nèi)心越來越強(qiáng)大，不讓負(fù)面的情緒去影響問題的解決。同時(shí)，我們也給小俊的爸爸推薦了《爸爸帶大的孩子智商高》《父母親密關(guān)系影響孩子一生性格》等書籍，讓他意識(shí)到把教育孩子的責(zé)任推到孩子母親一個(gè)人身上是不對(duì)的，小俊需要從爸爸身上汲取男子漢的力量?；蛟S，學(xué)校老師推薦的書籍起到作用了吧，不僅小俊臉上的笑容多了，在校門口接孩子的小俊媽媽笑容也多了。雖然我沒有教她的孩子任何科目，但是大老遠(yuǎn)看到我?guī)ё约喊嗪⒆拥穆逢?duì)出校門，小俊的媽媽都會(huì)和我打招呼。

“教師不僅僅在于你有多少知識(shí)，教師的強(qiáng)大在于擁有一顆溫暖的心去改變別人?！崩蠋熞蔀閷W(xué)生成長的重要他人。而小俊的成長過程也讓我領(lǐng)悟到，是小俊在一路帶著我們實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長。從這個(gè)角度來看，我們遇到的一個(gè)個(gè)“小俊”，也是我們教師專業(yè)成長過程中的重要他人。作為教師，我們的一舉一動(dòng)、一言一行，甚至一個(gè)眼神，都能在孩子心中產(chǎn)生神奇的力量。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值所在，不斷增進(jìn)自己的人格魅力，培育健康心理，以陽光的心態(tài)去塑造陽光的孩子。

參考文獻(xiàn)

[1]廖文勝.家長沙龍：推動(dòng)教師和家長共生共長的研究現(xiàn)場[J].中小學(xué)管理，2016（2）：48-49.

[2]田國秀.師生沖突：從權(quán)力失衡到權(quán)力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

（作者單位：浙江衢州市衢江區(qū)第一小學(xué)，衢州，324022）

編輯/杜文姬 終校/于 洪 巨明珠endprint