劉瑋松+于茂春+焦曉武

摘 要 隨著教育信息化的不斷深入，傳統(tǒng)校園逐步邁向智慧校園，大學(xué)生對(duì)信息的需求也日趨智慧化。當(dāng)前智慧校園建設(shè)存在許多問題。智慧校園應(yīng)具有個(gè)性化體驗(yàn)、快速綜合服務(wù)處理、統(tǒng)一接口、網(wǎng)絡(luò)互通、大數(shù)據(jù)支持等功能。構(gòu)建包括用戶接口層、網(wǎng)絡(luò)硬件層、數(shù)據(jù)庫層、應(yīng)用管理層、應(yīng)用層和用戶層的智慧校園系統(tǒng)，為各高校建設(shè)智慧校園提供一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞 校園服務(wù)；智慧校園系統(tǒng)；教育信息化

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）18-0044-03

1 引言

隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步和教育信息化的不斷深入，大學(xué)生的需求日趨多樣化，信息和網(wǎng)絡(luò)在高校中的作用日益明顯，各個(gè)高校開始建設(shè)以服務(wù)師生為目的的智慧校園系統(tǒng)。但由于技術(shù)或其他原因，智慧校園系統(tǒng)仍存在許多問題，學(xué)校各個(gè)學(xué)院、部門之間缺乏交流，缺乏對(duì)資源信息的整體規(guī)劃，形成很多信息孤島[1]，同時(shí)也導(dǎo)致信息收集不完整，難以進(jìn)行合理有效的分配；部分學(xué)校校園網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等尚未遍及全校，導(dǎo)致學(xué)生不能及時(shí)了解最新信息；以服務(wù)師生為目的的一站式服務(wù)軟件有待進(jìn)一步完善?？梢灶A(yù)見，基于校園服務(wù)的智慧校園是高校信息化建設(shè)的方向，因此，本文基于校園服務(wù)對(duì)智慧校園系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，推進(jìn)教育信息化的深入。

2 智慧校園研究現(xiàn)狀

自從IBM提出“智慧地球”概念后，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者提出智慧校園的概念和系統(tǒng)架構(gòu)模式。在國(guó)外，具有代表性的實(shí)施案例來自韓國(guó)與馬來西亞[2]，韓國(guó)有學(xué)者于2011年6月提出《通往人才大國(guó)之路：推進(jìn)智能教育戰(zhàn)略》，政府于10月發(fā)布《推進(jìn)智能教育戰(zhàn)略施行計(jì)劃》[3]；馬來西亞于2006年提出“智能學(xué)?！庇?jì)劃[4]。在國(guó)內(nèi)，智慧化校園建設(shè)也在積極開展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)建設(shè)基本完備，很多高校開始設(shè)計(jì)本校服務(wù)軟件來滿足大學(xué)生的各種需求。但在智慧化校園建設(shè)過程中還存在許多問題，高校內(nèi)的信息資料不能有效整合，不能提供有效的信息服務(wù)[5]。

如智慧校園是一體化的工程，各個(gè)學(xué)院、部門之間應(yīng)進(jìn)行廣泛的交流合作，整合信息，最大限度利用各方面的資源統(tǒng)籌規(guī)劃，解決大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的需求。然而從當(dāng)今高校智慧校園建設(shè)的情況來看，很多大學(xué)均存在各個(gè)學(xué)院、部門之間缺乏交流的現(xiàn)象，缺乏對(duì)資源信息的整體規(guī)劃，信息系統(tǒng)分散、冗余，各個(gè)學(xué)院和部門在建設(shè)過程中大都只考慮自己部門的信息，缺乏大局觀；部分學(xué)校的校園網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等尚未遍及全校，導(dǎo)致學(xué)生不能及時(shí)了解最新信息，限制了學(xué)生的空間和時(shí)間；各個(gè)部門之間缺乏交流也導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的收集不完整，很難進(jìn)行合理有效分配。

目前校園服務(wù)軟件眾多，但大都具有某一方面或幾方面的功能，不能很好地實(shí)現(xiàn)針對(duì)大學(xué)生自身的個(gè)性化服務(wù)，導(dǎo)致大學(xué)生需要下載和使用各種服務(wù)軟件，多個(gè)服務(wù)軟件賬號(hào)的使用非常不便且容易遺忘，造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)。因此，基于校園服務(wù)構(gòu)建智慧校園系統(tǒng)是十分必要的。

3 智慧校園應(yīng)具備的功能

個(gè)性化體驗(yàn) 用戶的偏好不同，對(duì)信息的需求依據(jù)自身側(cè)重點(diǎn)而有所不同，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮用戶的使用感受，對(duì)不同的用戶提供不同的用戶界面和服務(wù)。用戶可自行對(duì)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)定，選擇顯示哪些功能和隱藏哪些功能等，根據(jù)用戶反饋和用戶操作的大量數(shù)據(jù)進(jìn)一步對(duì)平臺(tái)進(jìn)行改進(jìn)，滿足用戶日常學(xué)習(xí)生活的所有需要。

快速綜合式服務(wù)處理 智慧校園系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象主要是校園師生，服務(wù)的效率是系統(tǒng)首要考慮的問題。與學(xué)生相關(guān)的所有服務(wù)，如學(xué)習(xí)、兼職、選課等，按照一定的方式進(jìn)行綜合處理，智能管理數(shù)據(jù)，在保障服務(wù)的同時(shí)盡可能提升速度，為師生提供一個(gè)全面綜合的一站式智慧校園系統(tǒng)。

統(tǒng)一接口處理數(shù)據(jù) 用戶上網(wǎng)設(shè)備有智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦等，為避免因接口不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)連接發(fā)生錯(cuò)誤，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育資源的有效配置和快速檢索，為用戶提供優(yōu)質(zhì)資源，系統(tǒng)應(yīng)在保障用戶隱私的同時(shí)盡可能多地確保用戶使用一個(gè)賬號(hào)登入全部功能模塊，方便用戶使用的同時(shí)也易于系統(tǒng)后期的維護(hù)和管理。

網(wǎng)絡(luò)互通 校園網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的融合，使學(xué)生可以隨時(shí)隨地登入系統(tǒng)，獲得第一手信息，及時(shí)發(fā)布信息，充分滿足大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)需求，形成一體化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

基于大數(shù)據(jù) 在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分類、整理分析，通過分析的結(jié)果對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和完善，測(cè)試系統(tǒng)的有效性和實(shí)用性，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)一步提高用戶的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，信息共享、資源共享，滿足大學(xué)生日常交流合作的需要[6]。

4 智慧校園系統(tǒng)架構(gòu)

智慧校園系統(tǒng)應(yīng)能滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的一系列需求，包括注冊(cè)登錄、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)相關(guān)、管理維護(hù)四大板塊。針對(duì)這四大板塊和當(dāng)前智慧校園系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題，本文的詳細(xì)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

用戶層 用戶層是校園信息服務(wù)的門戶，通過操作數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶注冊(cè)、登錄的管理。不同的用戶需要不同的界面，要求能提供基于角色的個(gè)性化信息定制服務(wù)。根據(jù)用戶的登錄權(quán)限和歷史數(shù)據(jù)以及用戶的個(gè)人定制，為用戶呈現(xiàn)不同的首頁，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，由于不同的用戶使用功能的邏輯不同，在開發(fā)過程要考慮這方面的內(nèi)容，這無疑是一項(xiàng)很大的工程，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。為此需要將用戶劃分為不同的角色，相同角色的用戶采用一套相同的功能使用邏輯，具有相同的系統(tǒng)操作權(quán)限和查詢權(quán)限。依據(jù)操作權(quán)限將用戶劃分為不同的角色。但為了方便管理，還需要通過采用同一賬號(hào)機(jī)制和統(tǒng)一信息平臺(tái)為每個(gè)用戶都提供統(tǒng)一的接口，避免因接口不同導(dǎo)致的錯(cuò)誤。同時(shí)，統(tǒng)一接口還可以方便信息與資源的共享、數(shù)據(jù)的錄入，提高大學(xué)生學(xué)習(xí)生活效率和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高管理效率和管理水平。

網(wǎng)絡(luò)層 高校中信息的傳遞和共享需要通信網(wǎng)絡(luò)的支撐，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)和多種信息化系統(tǒng)的融合，實(shí)現(xiàn)智慧校園系統(tǒng)的連通，形成一體化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由運(yùn)營(yíng)商和學(xué)校共同合作構(gòu)建，為廣大師生提供一個(gè)全面的智能化信息獲取環(huán)境。高校師生可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)使用校園服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行日常學(xué)習(xí)、工作、生活，從而保證信息的及時(shí)性，便捷大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。但融合時(shí)要注意網(wǎng)絡(luò)層次、結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，通過認(rèn)證手段，控制各種權(quán)限等方式管理網(wǎng)絡(luò)，要采用一定的加密協(xié)議，在融合校園網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)需提供一系列信息，包括學(xué)校、專業(yè)、年級(jí)、身份證、學(xué)生證等。不同的用戶需提交的信息不同，通過劃分不同區(qū)域完成網(wǎng)絡(luò)加密和監(jiān)控，最大限度保障高校網(wǎng)絡(luò)的安全性。endprint

應(yīng)用層 通過智慧校園系統(tǒng)為用戶提供全方位的一體化個(gè)性服務(wù)，用戶可以自行設(shè)置和隱藏各種功能，將需要的功能融合起來，構(gòu)造一站式保姆化服務(wù)機(jī)制。各個(gè)應(yīng)用功能系統(tǒng)要盡可能基于全局觀念進(jìn)行建設(shè)，充分考慮與其他應(yīng)用之間的功能和數(shù)據(jù)共享，將各種資源進(jìn)行適當(dāng)結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)的整體。通過使用各種應(yīng)用和功能滿足大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的需求。管理人員定期對(duì)所有功能板塊和信息、數(shù)據(jù)、資源等進(jìn)行維護(hù)更新，對(duì)出現(xiàn)的漏洞和用戶反饋的問題一一進(jìn)行解決。保證用戶服務(wù)需求的同時(shí)提升用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶的歷史信息進(jìn)行智能化分析，定期為用戶更新不同的信息推送，滿足用戶的個(gè)性化需求，促進(jìn)信息和服務(wù)的良性循環(huán)。

數(shù)據(jù)庫層 數(shù)據(jù)庫層是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，通過分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。建設(shè)過程中要著重注意耗費(fèi)問題和安全問題：在耗費(fèi)方面，智慧校園的建設(shè)要盡可能考慮綠色節(jié)能設(shè)計(jì)，這樣可以在很大程度上降低維護(hù)費(fèi)用，但同時(shí)也要保證質(zhì)量；在安全方面，智慧校園體系需要架構(gòu)包括系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全的三大安全體系，用以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫奔潰而無法恢復(fù)、在與用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)被非法入侵、非授權(quán)用戶和授權(quán)用戶因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失等問題，對(duì)各種級(jí)別權(quán)限都進(jìn)行控制、審核，自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)訪問情況，保障日后可進(jìn)行查詢。在保障用戶自身隱私的條件下盡可能采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為數(shù)據(jù)共享作基礎(chǔ)，盡可能存儲(chǔ)融合各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息，避免信息孤島的產(chǎn)生。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行改良，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，盡可能將不涉及隱私的各個(gè)方面的信息進(jìn)行共享，方便用戶之間交流討論。

5 結(jié)論

隨著教育信息化的不斷深入，各種服務(wù)軟件也在不斷更新，為人們的學(xué)習(xí)、生活提供便利。智慧校園作為教育信息化的一項(xiàng)復(fù)雜工程，需要從全局的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要打破各個(gè)部門之間缺乏交流的狀況，以面向師生進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提供個(gè)性化服務(wù)。本文基于校園服務(wù)構(gòu)建智慧校園系統(tǒng)，提出構(gòu)建智慧校園的方案，為各個(gè)學(xué)校發(fā)展完善自身的智慧校園提供借鑒，為當(dāng)期教育信息化所面臨的問題進(jìn)行探索，為打破學(xué)校各部門之間的信息孤島現(xiàn)狀提供思路，提出動(dòng)態(tài)分配學(xué)校內(nèi)各種軟硬件資源的方法，為實(shí)現(xiàn)校內(nèi)信息資源的一體化智能管理，提高學(xué)校的管理、決策水平提供了思路。各個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況有所不同，需實(shí)事求是地進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓所有的師生真正享受智慧校園帶來的便利。相信在不久的將來，智慧校園必將建設(shè)得更加完善，高校服務(wù)也將更加便利。

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