李婉瑩

摘 要：二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展在很大程度上使得日本企業(yè)管理文化備受關(guān)注，受到了世界各國(guó)的追捧聲名大噪，并爭(zhēng)相模仿。在日本自身文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上分析了日本企業(yè)管理模式產(chǎn)生的社會(huì)文化背景、日本企業(yè)管理模式的形成原因以及發(fā)展過(guò)程中受各種外來(lái)因素的影響。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；儒家思想；人本主義

中圖分類(lèi)號(hào)：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.026

1 日本管理文化發(fā)展概述

1.1 日本管理模式出現(xiàn)的社會(huì)文化背景

任何管理都是在特定的文化環(huán)境中形成的。不同的傳統(tǒng)習(xí)俗、民族信仰、價(jià)值觀念和自然條件必然對(duì)不同國(guó)家和民族產(chǎn)生不同的影響，從而造就不同的民族文化。日本的民族構(gòu)成較為單一，因?yàn)閻毫拥淖匀画h(huán)境和貧乏的自然資源，使得日本這個(gè)民族具有強(qiáng)烈的危機(jī)感和極強(qiáng)的群體意識(shí)。他們深深的意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性，認(rèn)為群體力量才是強(qiáng)大的，與周?chē)撕献髯鍪?，緊密團(tuán)結(jié)才可以和大自然抗衡，使民族得到生存和延續(xù)。因此，很久以前日本人就團(tuán)結(jié)協(xié)作、注重團(tuán)體生活和關(guān)系、重視培養(yǎng)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。與此同時(shí)，日本又是個(gè)開(kāi)放性很強(qiáng)的民族，他們會(huì)對(duì)外來(lái)文化進(jìn)行吸收與融合，從而形成獨(dú)具本民族特色的本國(guó)文化。

二戰(zhàn)后，日本根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，把二戰(zhàn)之后和平的環(huán)境作為發(fā)展的有利條件，還有他便利的海上運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，這些做法使得日本在戰(zhàn)后著重發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，取得顯著成績(jī)。此外，美國(guó)也為日本經(jīng)濟(jì)恢復(fù)提供了便利，與此同時(shí)，日本這個(gè)民族十分重視科學(xué)技術(shù)與文化教育的發(fā)展，大力普及科學(xué)文化知識(shí)，重視對(duì)國(guó)民的教育，此外，日本經(jīng)濟(jì)提升效果顯著的因素還有一個(gè)，那就是日本企業(yè)管理模式的形成及發(fā)展。

1.2 日本管理模式形成的文化淵源

日本管理模式是在無(wú)數(shù)思想家的辛勤勞動(dòng)成果及智慧結(jié)晶的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其中凝聚著許多思想家的心血以及智慧，中國(guó)儒家文化思想也是日本管理模式形成參考的一部分。從日本大化改新到明治維新，日本以包容的態(tài)度吸收了中國(guó)儒家思想觀念中的精華部分，在自己本民族文化的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了更具民族精神的思想。明治維新之后，即重視中國(guó)儒家文化的精華作用，不斷吸收，又效仿西歐和美國(guó)，參考許多歐美的制度、科技、文化等。日本人將中國(guó)的儒學(xué)作為其管理思想形成的一部分，同時(shí)又積極參考借鑒西方的管理理論以及方法，在自身文化特點(diǎn)基礎(chǔ)上結(jié)合自身實(shí)際情況，創(chuàng)造了具有日本民族特色的管理模式和管理思想。

2 日本管理文化中的外來(lái)因素

大化改新的倡導(dǎo)者圣德太子曾提出過(guò)一套仿效中國(guó)政體的設(shè)想，頒布了十七條憲法，第一條便是：“以和為貴，無(wú)忤為宗”。突出強(qiáng)調(diào)了和的重要性，把和看作交往中最重要的方面。認(rèn)為天地之間，以和為貴。日本許多企業(yè)采取了這種觀點(diǎn)和思想，在許多日本企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參與到與員工的互動(dòng)中，會(huì)有許多接觸，同時(shí)企業(yè)里會(huì)有一種尊重員工，團(tuán)結(jié)互助的關(guān)系，員工在企業(yè)中可以感受到被接納認(rèn)可的氛圍，從而盡心盡力為企業(yè)工作。日本企業(yè)注重和諧美好的工作氛圍，強(qiáng)調(diào)集體主義觀念， 認(rèn)為團(tuán)結(jié)一致的工作關(guān)系會(huì)對(duì)工作有效率，促進(jìn)和諧。日本企業(yè)文化中的精華——“大和精神”， 便是受了中國(guó)儒家思想的啟發(fā)，形成了有益于企業(yè)發(fā)展的文化，在本國(guó)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上得到發(fā)展與升華，形成了獨(dú)具特色的日本企業(yè)文化。在許多日本企業(yè)中都會(huì)感受到和的氛圍，因?yàn)樵谌毡炯w主義是比較受重視的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在企業(yè)中渲染集體和諧的價(jià)值觀，注重培養(yǎng)員工齊心協(xié)力的意識(shí)，使企業(yè)在這樣的氛圍下不斷發(fā)展成長(zhǎng)壯大。和諧在企業(yè)中被看的尤為重要，企業(yè)中有不和諧的情況發(fā)生，是他們不愿意看到的，所以“以和為貴”的思想以及“人本主義”的價(jià)值觀在日本企業(yè)中得以普及擴(kuò)充傳承。

3 以“忠”作為價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)

日本經(jīng)濟(jì)得以恢復(fù)發(fā)展，使得日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式備受關(guān)注，各國(guó)對(duì)其經(jīng)營(yíng)之道興趣濃厚，展開(kāi)研究探討，想知道這其中的精妙之處。并不是每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都像日本這樣在戰(zhàn)后快速恢復(fù)發(fā)展得以壯大的， 他的成功是有其自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)并適合自身國(guó)情的，是在實(shí)踐中發(fā)展壯大的。日本管理模式的主要內(nèi)容是在日本的大企業(yè)中普遍實(shí)行的一整套人事管理制度，它包括終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)工會(huì)制度等。不同的企業(yè)會(huì)有不同的價(jià)值觀和企業(yè)形象、企業(yè)精神，形成屬于自己企業(yè)的向心力和凝聚力。

日本學(xué)者在經(jīng)過(guò)探索和研究之后發(fā)現(xiàn)日本的終身雇傭制受儒家思想影響最為深刻。日本的終身雇傭制在明治維新以來(lái)得以發(fā)展，并成為日本企業(yè)管理文化中的典型制度。終身雇傭制是指來(lái)自不同高校的求職者，一旦進(jìn)入公司工作便不再離開(kāi)，一直在企業(yè)直至退休，除非出于勞動(dòng)者自身的責(zé)任，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)主動(dòng)辭退員工的制度 。終身雇傭制既對(duì)企業(yè)又對(duì)員工有很大的作用：企業(yè)不會(huì)因?yàn)槿狈β毠ざ筒坏饺耍瑔T工也不必?fù)?dān)心自己哪一天會(huì)失業(yè)。如果一個(gè)員工在沒(méi)有其他合理原因的情況下要求辭職，離開(kāi)公司，那么這個(gè)員工便會(huì)被認(rèn)為缺乏誠(chéng)信不守信用，即使他離開(kāi)企業(yè)，其他公司也不會(huì)聘用這樣的員工進(jìn)入公司工作。所以，在這樣的管理制度下，一個(gè)人幾乎只能進(jìn)入一家公司而別無(wú)二心。中國(guó)的儒家思想主張“為君者仁，為正者忠”，把“忠”作為價(jià)值判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)的價(jià)值觀和誠(chéng)信態(tài)度，一心一意為企業(yè)工作，使自己的一生在企業(yè)中不遺余力盡職盡責(zé)，用自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)展示自己的忠誠(chéng)和一心一意。企業(yè)也會(huì)對(duì)員工的忠誠(chéng)度做出評(píng)價(jià)，判斷員工是否忠誠(chéng)。

4 “以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念

“人本主義”的管理思想在十九世紀(jì)后出現(xiàn)，注重個(gè)人在行為、態(tài)度，觀念方面的東西。“人本主義”追求人與人之間和諧穩(wěn)定良好的人際關(guān)系 ，使人們注意自己的行為，在私心和公共利益面前有所取舍，人們?cè)谕ǔＧ闆r下會(huì)選擇放棄私欲顧全大局。以人為本的思想對(duì)企業(yè)和人的發(fā)展提供有益的價(jià)值取向，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和人們形成良性的交往關(guān)系。而中國(guó)儒家思想十分重視人的作用，孔子曾提出“天地之性人為貴”，儒家的核心思想就是仁，以人為本在儒家思想中顯得尤為重要。日本學(xué)者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深受中國(guó)儒家思想上午啟發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在現(xiàn)實(shí)中的作用。所以許多企業(yè)會(huì)選擇讓員工積極投身到企業(yè)的建設(shè)發(fā)展上來(lái)，獻(xiàn)謀獻(xiàn)策各抒己見(jiàn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)共同成長(zhǎng)，同時(shí)會(huì)與員工建立良好的人際交往關(guān)系，從多方面多層次調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮特長(zhǎng)的積極性。許多企業(yè)會(huì)提供給員工很多展示參與的機(jī)會(huì)，提供展示個(gè)人能力的平臺(tái)，注重發(fā)揮人的積極作用，尊重每個(gè)人的不同有具有很強(qiáng)的包容性，從而形成較為開(kāi)明和諧有利于大家共同成長(zhǎng)的工作氛圍。此外，員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中，會(huì)使員工的能力得到提升，培養(yǎng)自信心責(zé)任心，知道自己在企業(yè)中是有價(jià)值被接納的，相信自己有能力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，自己也會(huì)在不斷成長(zhǎng)不斷進(jìn)步。正如著名管理學(xué)家馬斯洛說(shuō)的：人是有五種不同需求的，自己的能力被肯定，人的潛力充分表現(xiàn)出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿(mǎn)足。正是這樣，日本許多企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展。

5 強(qiáng)調(diào)“以德為先”

中國(guó)儒家管理思想的特色之一是主張領(lǐng)導(dǎo)者以身作則做出榜樣，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者親力親為，突出做出表率作用，以自身的品行修養(yǎng)去贏得人心和尊重，主張“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。日本管理文化吸收了儒家這一思想，并得以充實(shí)其內(nèi)涵和精髓，突出了道德的作用，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備以身作則和榜樣的品質(zhì)，起到帶頭作用，被譽(yù)為“日本近代工業(yè)化之父”的澀澤榮一，就倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)與道德合一，提出“論語(yǔ)與算盤(pán)”并行不悖論。他認(rèn)為，應(yīng)該用合理合法的正當(dāng)手段去追求名利，獲取利益要不越過(guò)道德的底線(xiàn)。凡是認(rèn)為對(duì)的事情就一如既往踏踏實(shí)實(shí)堅(jiān)持做，直至達(dá)到目標(biāo)。由于日本管理模式中吸收的這些儒家思想，并與實(shí)際結(jié)合形成自己的文化模式，使得日本企業(yè)收獲了成功，還有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與員工。

5.1 日本管理文化中的西方因素

日本吸收了許多西方國(guó)家的先進(jìn)制度，在制度想上吸取長(zhǎng)處得以發(fā)展。明治維新之后，日本還專(zhuān)門(mén)派遣人員去學(xué)習(xí)西方的各種制度，對(duì)各種制度進(jìn)行評(píng)價(jià)，區(qū)分它們的好壞優(yōu)劣。例如現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，日本向西歐國(guó)家引進(jìn)了股份公司制度。在教育上學(xué)校區(qū)劃制度引進(jìn)于法國(guó)；警察制度上效仿德國(guó)；鐵路技術(shù)向英國(guó)學(xué)習(xí)；大學(xué)效仿美國(guó)；明治憲法和民法以德國(guó)為原型；刑法則以法國(guó)為樣板；日本政府很重視學(xué)習(xí)各國(guó)的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，使本國(guó)更加快速優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，博采眾長(zhǎng)。西方許多國(guó)家的價(jià)值觀念和制度慢慢被日本接受并采納。許多日本企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)并進(jìn)行改革，他們采納了許多西方的思想和制度并與本民族文化進(jìn)行融合吸收，形成了具有日本特色的管理文化，20世紀(jì)90年代后，日本與西方的管理文化融合創(chuàng)新，使本國(guó)管理學(xué)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，日本管理理論的不斷發(fā)展也促使日本企業(yè)進(jìn)行了改革，日本企業(yè)在吸收外來(lái)思想的基礎(chǔ)上豐富發(fā)展，越來(lái)越具有民族特色并適應(yīng)其向前發(fā)展。

5.2 以美為師

上世紀(jì)90年代后期開(kāi)始，許多日本企業(yè)紛紛開(kāi)始效仿和照搬美國(guó)的管理模式進(jìn)行改革，例如泰羅的科學(xué)管理原理中提到管理者要與工人相結(jié)合，與工人親密合作，管理者要關(guān)心幫助工人，為工人工作效率提供各種服務(wù)，二戰(zhàn)之后，這種觀點(diǎn)在日本企業(yè)中廣泛運(yùn)用，促進(jìn)日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，日本企業(yè)中建立的許多制度都對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了很大作用，使得企業(yè)發(fā)展迅速，形成模式。

日本式管理在吸收美國(guó)管理理論的同時(shí)，并沒(méi)有完全照搬照抄，而是對(duì)其進(jìn)行了本土化改造，例如提出了麥格雷格的X理論與Y理論既有區(qū)別又有聯(lián)系的Z理論，對(duì)工人實(shí)行長(zhǎng)期雇傭制度，注重對(duì)工人進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，員工之間平等對(duì)待等。

日本質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)的靈感來(lái)自美國(guó)。美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家愛(ài)德華戴明提倡用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法提高產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率，對(duì)日本企業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行全面質(zhì)量管理，將企業(yè)中人的因素與制度因素結(jié)合起來(lái)，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，消除浪費(fèi)，提高勞動(dòng)效率，促進(jìn)日本企業(yè)的發(fā)展。

6 結(jié)論

日本的企業(yè)管理文化具有鮮明的特，既吸收了中國(guó)儒家文化，又吸收了西方文化以及美國(guó)文化，還結(jié)合日本的實(shí)際，形成了獨(dú)特的日本企業(yè)管理文化，以本民族深厚的傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)，對(duì)其進(jìn)行了適合本國(guó)國(guó)情的吸收和改造，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的摸索和總結(jié)，形成了以人本管理為核心的終身雇用制、年功序列制、企業(yè)內(nèi)工會(huì)等制度，日本企業(yè)管理文化的“獨(dú)特性”使日本企業(yè)具有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，使日本這個(gè)“彈丸小島”成為世界經(jīng)濟(jì)中的重要經(jīng)濟(jì)體。

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