王震霄
【摘 要】近年來,電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展十分繁榮,各企業(yè)在該市場(chǎng)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)久的發(fā)展,必須要結(jié)合電子商務(wù)市場(chǎng)特征,明確其對(duì)產(chǎn)品的影響,積極的、正確的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新?;诖?,本文以實(shí)證研究的方式,具體分析了電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);市場(chǎng)特征;產(chǎn)品創(chuàng)新;實(shí)證研究
一、前言
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后,產(chǎn)生了新型市場(chǎng)模式,即電子商務(wù)市場(chǎng),與傳統(tǒng)市場(chǎng)間的對(duì)比非常鮮明,而且二者存在的差異也比較明顯。利用電子商務(wù)渠道,電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)客戶需求做出了解,與此同時(shí),市場(chǎng)信息也可大量獲得,使企業(yè)獲得充足的信息資源,促進(jìn)企業(yè)以客戶需求為依據(jù),開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作,讓企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力提升。當(dāng)前,此過程中的基本前提條件為全面了解電子商務(wù)市場(chǎng)特征,進(jìn)而明確其對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響,為產(chǎn)品創(chuàng)新工作的開展指明方向。
二、電子商務(wù)市場(chǎng)特征
電子商務(wù)市場(chǎng)有著不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)的特征,受到此種特征的影響,各方面均發(fā)生相應(yīng)的變化。第一,電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效方面,在電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易,為使企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范,良性發(fā)展電子商務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)定企業(yè)的績(jī)效,此種評(píng)定不僅會(huì)對(duì)企業(yè)在平臺(tái)中的知名度產(chǎn)生影響,而且還會(huì)影響企業(yè)客戶群體的擴(kuò)大,例如淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)均采用該績(jī)效評(píng)價(jià)模式,可見,電子商務(wù)市場(chǎng)特征會(huì)通過績(jī)效最終結(jié)果顯示出來;第二,電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面,從當(dāng)前人們購(gòu)物模式與消費(fèi)趨向來看,重要消費(fèi)方式之一即為電子商務(wù),而且電子商務(wù)已經(jīng)實(shí)際的影響了人們的生活,電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)中的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上屬于綜合實(shí)力,或核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng),而這其中的關(guān)鍵性因素即為產(chǎn)品創(chuàng)新,只有真正的做到產(chǎn)品創(chuàng)新,才能使電子商務(wù)企業(yè)穩(wěn)定的屹立于電子商務(wù)市場(chǎng)中;第三,電子商務(wù)市場(chǎng)信息方面,市場(chǎng)信息包含著廣泛的內(nèi)容,如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息、消費(fèi)者需求信息等,企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品過程中,必須要依據(jù)市場(chǎng)信息,由此一來,電子商務(wù)市場(chǎng)信息的利用率會(huì)得到明顯提升。
三、電子商務(wù)市場(chǎng)特征影響產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)證分析
1.研究假設(shè)
無論是傳統(tǒng)市場(chǎng)中,或是電子商務(wù)市場(chǎng)中,產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來說均十分重要。在電子商務(wù)市場(chǎng),企業(yè)設(shè)計(jì)出不同于現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品后,可使顧客的購(gòu)物需求得到滿足,促進(jìn)客戶價(jià)值的提升,并增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的滿意度以忠誠(chéng)度,最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的目的?,F(xiàn)階段,電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度非???,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量不斷的增長(zhǎng),促使快速的提高了網(wǎng)絡(luò)銷售額,但消費(fèi)者需求并不相同,而這恰為企業(yè)創(chuàng)新提供了契機(jī)與依據(jù),企業(yè)越早進(jìn)行創(chuàng)新,越有利于吸引消費(fèi)者,促進(jìn)自身在電子商務(wù)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高。另外,產(chǎn)品創(chuàng)新之后,跟隨者必然會(huì)做出模仿的行為,出現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng),不過在B2C平臺(tái)搜索排名機(jī)制等多種因素作用下,電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向度較高時(shí),銷售額及利潤(rùn)仍可較好保持。市場(chǎng)信息是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)的依據(jù),企業(yè)掌握的市場(chǎng)信息越多、越準(zhǔn)確時(shí),越能夠創(chuàng)新出與受眾、市場(chǎng)相適應(yīng)的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展。
根據(jù)以上論述,本文提出如下假設(shè):
假設(shè)1:產(chǎn)品創(chuàng)新傾向可正向影響電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效。
假設(shè)2:競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度可正向影響電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向。
假設(shè)3:產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效間關(guān)系不會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的負(fù)向調(diào)節(jié)。
假設(shè)4:電子商務(wù)市場(chǎng)信息可正向影響產(chǎn)品創(chuàng)新傾向。
2. 研究方法
(1)樣本與數(shù)據(jù)收集。本研究在B2C開放平臺(tái)上選擇其中一個(gè)平臺(tái)作為研究樣本,經(jīng)綜合比較天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)等多家電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)情況后,最終確定選擇天貓商城。收集數(shù)據(jù)時(shí),本研究在回顧性分析現(xiàn)有文獻(xiàn)及研究成果的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷的初稿,之后由電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、電子商務(wù)領(lǐng)域教授對(duì)初稿做出評(píng)價(jià),參照他們的意見和建議,修改后形成終稿。設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷由兩部分組成,一部分為基本的電子商務(wù)企業(yè)情況,另一部分測(cè)量主要變量。基于天貓商城,隨機(jī)抽取1000家電子商務(wù)企業(yè),利用阿里旺旺,將調(diào)查目的告知企業(yè),獲得許可后發(fā)放調(diào)查問卷,由其完成。問卷調(diào)查共進(jìn)行6個(gè)月,最后收回有效問卷317份,有效回收率31.7%。
(2)變量測(cè)量。根據(jù)以上假設(shè),本研究中需測(cè)量的變量包含電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,每個(gè)變量設(shè)置具體的測(cè)量問題,每個(gè)問題利用7點(diǎn)量表,電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)1—7表示由非常低(少)到非常高(多),而產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度1—7表示由非常不同意至非常同意。除上述4個(gè)變量外,企業(yè)創(chuàng)新還會(huì)受到其他變量的影響,如經(jīng)營(yíng)時(shí)間、規(guī)模等,還需要對(duì)這些變量做出控制。
四、結(jié)論
本研究基于B2C平臺(tái),對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響作出研究。研究結(jié)果一致于傳統(tǒng)市場(chǎng),電子商務(wù)市場(chǎng)中的企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新作用下,經(jīng)營(yíng)效益可得到有效的提高,但競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高時(shí),企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向也會(huì)得到顯著的提升,而且產(chǎn)品創(chuàng)新后形成的企業(yè)績(jī)效不會(huì)被削弱,這是不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)之處。一方面,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)以客戶導(dǎo)向作為產(chǎn)品創(chuàng)新開展的依據(jù);另一方面,企業(yè)應(yīng)充分利用產(chǎn)品創(chuàng)新,促進(jìn)自身銷售額、口碑、流量的提升,一定的阻隔低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
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