王玥芳

摘 要：輔導(dǎo)員是高校學生思想政治教育和管理工作的主要承擔者，從現(xiàn)今的客觀現(xiàn)實來看，高校學生數(shù)量日趨增多，面對多樣的學生群體和繁雜的日常工作，輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)學生干部，如何調(diào)動學生的積極性，如何在管理中有方法、有方式，從而更好開展管理工作，促進學生的各方面發(fā)展，這些都已成為輔導(dǎo)員老師工作的核心。本文借鑒行政管理學中的科學與藝術(shù)管理方式，通過分析高校管理學生干部中存在的問題，從而找尋解決方法，引導(dǎo)輔導(dǎo)員用科學與藝術(shù)的管理方式培養(yǎng)學生干部，更好發(fā)揮學生干部的主觀能動性。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；學生干部；管理科學；管理藝術(shù)

一、高校輔導(dǎo)員的管理科學與管理藝術(shù)

我們常說管理是科學與藝術(shù)的結(jié)合。管理既是科學，又是藝術(shù)，這種科學與藝術(shù)的劃分是總體上的，其實并沒有明確的界限。說它是科學，是強調(diào)其客觀規(guī)律性；說它是藝術(shù)，則是強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。而且，這種科學性與藝術(shù)性在管理的實踐中并非截然分開，而是相互作用，共同發(fā)揮管理的功能，促進目標的實現(xiàn)。

輔導(dǎo)員管理的科學是指在工作實踐和對學生干部的日常管理中去發(fā)現(xiàn)和積累經(jīng)驗，從而總結(jié)出普遍的規(guī)律運用于今后的學生干部的管理和培養(yǎng)之中，形成系統(tǒng)化的方法。

輔導(dǎo)員管理的藝術(shù)是指在對學生干部教學科學化管理時，必須定期開展富有創(chuàng)造性的活動。傳統(tǒng)的管理主要是指與人打交道，不可控因素眾多，這就要求運用靈活、突破性的創(chuàng)新思維藝術(shù)化地解決問題，危機情況的處理也是管理的藝術(shù)之一。

二、高校學生干部管理現(xiàn)存問題

（一）輔導(dǎo)員方面

高校中部分輔導(dǎo)員單純認為對學生的管理應(yīng)該以日常的說教為主，以全體學生為出發(fā)點，事無巨細地針對每一個學生做事務(wù)性工作，這樣不僅工作繁雜，自己無法抽身進行思想政治教育，而且沒有站在一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度去培養(yǎng)和鼓勵學生干部，為其提供一個成長和發(fā)展的平臺。這種全員化的管理方式，一方面不利于所有大學生自主成長，另一方面，也沒有培養(yǎng)學生干部分析問題和解決問題的能力，客觀上限制了學生干部的發(fā)展。其次，高校輔導(dǎo)員在管理學生干部上容易產(chǎn)生先入為主的思想，表現(xiàn)比較積極的干部容易贏得輔導(dǎo)員的認可，在工作指導(dǎo)和培養(yǎng)時間上投入相對于其他人較多，這就導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員容易忽視深入挖掘和培養(yǎng)普通有潛力干部。

（二）高校機制方面

高等學校在學生干部的選拔和培養(yǎng)方面，沒有形成一套系統(tǒng)化、專業(yè)化的機制，雖然各個學校也在嘗試一些新興的選拔方式，但是整體的競選環(huán)節(jié)存在步驟少、方法易、時間短的問題，很多學院只是因客觀需求，用最短的時間選出學生干部，使他們盡可能快地投入班級管理中，但是往往這種不夠嚴謹?shù)倪x人方式，容易在今后的管理中出現(xiàn)問題，這類學生有的會表現(xiàn)出心理接受能力較差、能力養(yǎng)成較差、自我要求較低等客觀問題。并且有些院校管理者喜歡選擇顯性能力強的學生，卻沒有注重培養(yǎng)那些具有發(fā)展?jié)撃艿膶W生，培養(yǎng)機制不健全，造成了學生干部的可延續(xù)性較弱。

（三）學生干部自身方面

首先，某些學生干部的競選目的和本質(zhì)不夠單純，不是為了鍛煉自己和為師生服務(wù)，而是企圖通過這種方式為自己謀取利益，為今后的評獎評優(yōu)做鋪墊；其次，很多學生干部對學校的政策了解不夠透徹，很多時候會站在學生角度抱怨，不能很好理解教育的意義，思想覺悟較低；最后，日常的繁雜事務(wù)性工作導(dǎo)致學生的耐力較差，經(jīng)常中途放棄，并且很多學生干部在日常工作中缺乏積極性和主動性，沒有起到上傳下達的橋梁紐帶作用。

三、高校輔導(dǎo)員管理學生干部的模式探析

（一）尊重學生意見

高校輔導(dǎo)員要學會尊重學生所提出的意見和建議，必須承諾不讓自己的任何一個學生受到不公平的待遇，要引導(dǎo)學生干部提醒班級同學適當提出自我訴求，與輔導(dǎo)員老師進行溝通談話。作為一名班級干部的管理者，一定要理解和尊重他們的意見，站在學生的角度去思考問題，將心比心。

（二）傾聽學生內(nèi)心

輔導(dǎo)員在與學生干部溝通時，盡可能讓學生干部成為主訴者，讓學生盡可能表達自己的觀點，這樣一方面可以拉近輔導(dǎo)員與學生干部的距離，另一方面，也可以站在學生干部的角度，了解班級學生真正的狀態(tài)和思想情況，了解自己在平時的管理中存在的問題，并及時改正，從而更好建設(shè)班級。

（三）贊美與批評結(jié)合

輔導(dǎo)員對于學生干部已經(jīng)完成的日常工作，要及時進行指導(dǎo)，存在問題的地方需要在第一時間指正，做的優(yōu)秀的地方需要及時給予贊揚和鼓勵，這種良性的培養(yǎng)機制是干部成長、增加其技能和自信心的最直接方式。

（四）個人績效考核

輔導(dǎo)員在對學生干部的日常管理中，可以適當引入企業(yè)個人績效考核的模式，通過具體的考核標準的制定、考核要求的說明、考核結(jié)果的獎懲來實現(xiàn)對學生干部的激勵，但是這種機制的制定要充分考慮干部日常工作的各個方面，盡可能多地細化考核標準，通過考核結(jié)果決定繼續(xù)擔任與否，這樣一方面可以鼓勵干部積極進取，另一方面也可以促使干部剖析自身，進一步完善自我。

（五）交流、學習與培訓(xùn)

雖然在干部的培養(yǎng)方面，輔導(dǎo)員只是起到引導(dǎo)和引領(lǐng)的作用，但是各個學校根據(jù)自身目前學生干部隊伍的情況，需要輔導(dǎo)員在培養(yǎng)中加強前期的指導(dǎo)，時刻關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，尤其是在學生干部的工作思路和創(chuàng)新思維方面，輔導(dǎo)員應(yīng)通過開展系列性的主題培訓(xùn)活動提升學生干部的整體素質(zhì)。并且，定期交流與學習也是保證學生干部與時俱進和增長見識的有效途徑，只有結(jié)合各個方法，不斷更新學生干部的知識儲備庫，才能保證這支干部隊伍的優(yōu)良性和傳承性。

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