基金項目：2017年湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃課題“大數據環(huán)境下高職學生在線學習成效提升路徑及實驗研究”（編號：XJK17BZY012）；2017年湖南省教育廳亞行貸款職教示范項目軟實力建設項目-湖南網絡工程職業(yè)學院《網絡營銷》在線課程建設，作者為項目主持人

摘 要：隨著跨境電子商務迅速發(fā)展，跨境電子商務人才顯得供不應求，人才缺乏已經成為制約跨境電子商務發(fā)展的重要因素。高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)往往局限于單方面培養(yǎng)，很少與企業(yè)實踐相結合。本文依托跨境電商人才培養(yǎng)基地，從“政、行、企、?！眳f(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務人才，學校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)標準、將跨境電商相關課程融入人才培養(yǎng)體系，打造跨境電商師資隊伍，建立跨境電商孵化中心及人才庫等方面構建基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)實用型跨境電商人才。

關鍵詞：跨境電商；校企合作；人才培養(yǎng)

隨著跨境電子商務的興起，跨境電子商務人才逐漸被重視。然而，高校培養(yǎng)出來的人才不能滿足從事跨境電子商務企業(yè)的需求。跨境電子商務是指利用互聯(lián)網平臺開展跨境貿易、從事商品買賣的商務活動，跨境電子商務人才需要具備電子商務、網絡營銷、國際貿易、外語等多方面的知識與技能。往往高校的人才培養(yǎng)體系只是單方面的培養(yǎng)某一專業(yè)性人才，沒有考慮到綜合培養(yǎng)。而且缺乏跨境電子商務實踐經驗的師資隊伍，學生所學的知識往往與企業(yè)實際經營情況脫節(jié)，因此不能滿足企業(yè)對跨境電子商務人才的需要。本文以阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地與高校合作培養(yǎng)跨境電商人才為例，探析跨境電商人才培養(yǎng)的新路徑。

一、“政、行、企、校”協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務人才

由政府提供政策支持、發(fā)揮引導作用、進行資金補貼，學校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)基地，針對互聯(lián)網、電子商務前沿動態(tài)、發(fā)展趨勢，以跨境電子商務企業(yè)用人需求為導向，共同培養(yǎng)懂跨境電商相關知識、具有操作技巧與實踐經驗的跨境電商人才。學校與跨境電商企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，依托企業(yè)跨境電商平臺，學校教師指導學生在線學習跨境電商相關知識，由跨境電商企業(yè)實戰(zhàn)專家傳授學生最新知識和實操技能。學生學完后在線進行阿里巴巴跨境電商人才資格證書的考試?？荚嚭细袢藬颠_到一定的要求，就可以在阿里巴巴培訓之家平臺上發(fā)布雙選會，學生、企業(yè)都可在平臺上選擇在線報名參加雙選會。通過雙向選擇，學生與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，跨境電商人才培養(yǎng)基地針對企業(yè)所屬行業(yè)、區(qū)域等特點，有針對性地培訓學生學習B2B/B2C等多跨境平臺實操，實現(xiàn)學生零距離就業(yè)。

二、將跨境電商相關課程融入人才培養(yǎng)體系

學校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)標準，根據行業(yè)企業(yè)崗位實踐技能需求設置相關跨境電商課程體系，分別開設培訓課程、實訓課程、精訓課程。

1.培訓課程體系

引入阿里巴巴培訓課程體系，使學生對阿里巴巴國際站、速賣通平臺的基本功能有所了解并且掌握平臺的操作技能，從而具備跨境電子商務營銷思維以及平臺推廣優(yōu)化能力。由學校教師講授跨境電商基礎知識、企業(yè)導師講授阿里巴巴平臺實操與運營等知識。（1）跨境電商基礎知識：跨境電商現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析，跨境電商復合型人才分析，認識阿里平臺（跨境Alibaba國際站、Aliexpress速賣通），跨境電商管理（人力資源管理、項目管理），阿里巴巴速賣通開店詳解以及如何定位行業(yè)產品，阿里巴巴平臺產品介紹（一達通，RFQ，信保等），圖片美化、PS軟件應用等。（2）阿里巴巴平臺實操與運營知識：平臺基本情況分析，平臺行業(yè)分析，企業(yè)基本情況分析，阿里巴巴速賣通開店實操，主圖及詳情頁分析，圖片和自定義屬性，圖片PS實操，詳情頁的內容編輯，關鍵詞的定義與分類，熱門詞競爭力分析，類目、關鍵詞和產品名稱，熱搜詞及99關鍵詞表，國際站產品發(fā)布，產品發(fā)布實操，阿里巴巴平臺及數據，阿里巴巴數據及排名等。

2.實訓課程體系

在培訓課程的基礎上，充分整合跨境電商行業(yè)企業(yè)資源，引企入校。為從事跨境電商的企業(yè)提供網站搭建、平臺推廣、接單、跟單發(fā)貨、數據分析等服務。由跨境電商企業(yè)實戰(zhàn)專家為學生傳授最新的實踐技能知識。開設網站搭建、店鋪裝修、產品發(fā)布等建站實訓，設置關鍵詞、SEO、海外推廣等推廣實訓，產品定價報價、詢盤處理、買家溝通等接單實訓，簽訂合同、貨物運輸、報關報檢等跟單發(fā)貨實訓，買家分布、產品熱度分析等數據分析實訓。使學生在校就可以幫助企業(yè)進行跨境電商實操運作。

3.精訓課程體系

通過培訓課程、實訓課程的學習，學生通過阿里巴巴跨境電商人才證書的考試，與跨境電商企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地再根據行業(yè)企業(yè)及所屬區(qū)域的特點，有針對性地培訓學員跨境電商多平臺運營實操，使學員能面對具體的行業(yè)企業(yè)進行跨境電商運營全流程、多平臺的操作。

三、打造跨境電商師資隊伍

采用以下三種方式打造跨境電商人才培養(yǎng)師資隊伍：（1）引進來。引進沿海跨境電商人才，設置電子商務、商務英語、國際貿易、市場營銷等跨境電商相關專業(yè)，進行跨境電商師資儲備。（2）走出去。高校老師應走訪國內優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)、沿海大型跨境電商園區(qū)，并與企業(yè)一線人員面對面交流。通過參與學術交流、跨境電商高峰論壇等方式了解跨境電商最前沿的知識與發(fā)展趨勢。（3）內外融合。高校教師通過培訓學習評定為跨境電商企業(yè)導師，聘請企業(yè)跨境電商專家來校講座，推薦成為客座教授。

四、建立跨境電商孵化中心及人才庫

1.建立跨境電商孵化中心

學校提供跨境電商孵化基地，為創(chuàng)業(yè)學生提供孵化體驗場地及創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)，通過培訓學習，學員進入孵化體驗區(qū)進行模擬體驗，在學校老師與企業(yè)導師的共同指導下，進行創(chuàng)業(yè)孵化。學生團隊承接代運營或自主創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴跨境電商人才培養(yǎng)基地進行資源整合，創(chuàng)業(yè)學員獲得廠家提供的一手貨源，經營產品并獲利。

2.建立跨境電商人才庫

阿里巴巴提供在線跨境電商課程資料、跨境電商考試系統(tǒng)，學生通過培訓學習進入指定平臺系統(tǒng)進行跨境電商考試，考試通過后學生信息被收錄進跨境電商人才庫，并且被發(fā)布到全國跨境電商企業(yè)，學生有機會獲得跨境電商企業(yè)提供的就業(yè)與實習機會。

五、結語

高校應與優(yōu)秀跨境電商企業(yè)達成長期戰(zhàn)略合作，與行業(yè)企業(yè)進行有效對接，共同探索人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮“政、行、企、校”各方優(yōu)勢，協(xié)同培養(yǎng)實用型跨境電商人才。將跨境電商相關課程融入人才培養(yǎng)體系，構建培訓課程體系、實訓課程體系、精訓課程體系，打造跨境電商師資隊伍等方式，解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與企業(yè)脫節(jié)等現(xiàn)實問題。

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作者簡介：彭楚鈞，湖南長沙人，湖南網絡工程職業(yè)學院講師，碩士，研究方向：電子商務、教育教學endprint