陳翔宇

摘 要：市場營銷已經(jīng)成為當(dāng)今社會決定一個企業(yè)能否更好生存下去的重要因素，一個企業(yè)要想在激烈的社會競爭中立足，就必須認(rèn)真研究和探索市場營銷管理策略，但由于我國企業(yè)的市場營銷管理起步比較晚，傳統(tǒng)的營銷管理又凸顯出了很多的問題，因此，必須采取科學(xué)有效的措施對企業(yè)營銷管理中的問題進(jìn)行針對性的解決，才能使企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；營銷管理；策略

一、現(xiàn)今我國企業(yè)營銷管理中存在的問題

1.企業(yè)營銷管理觀念陳舊。理論上說營銷管理應(yīng)該是一項與時俱進(jìn)的管理工作，企業(yè)必須對管理理念及時更新，才能走在營銷管理的前沿。我國大部分企業(yè)還停留在初級的市場和客戶營銷管理的階段，甚至存在錯誤的認(rèn)識，造成我國企業(yè)營銷管理停留在初級階段。傳統(tǒng)的管理方式和傳統(tǒng)的思維方式和當(dāng)今的社會發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)系不夠緊密，所以在實施市場營銷管理的過程中會出現(xiàn)管理理念不夠與時俱進(jìn)，所以很多企業(yè)在解決問題的時候其營銷管理的策略并沒有起到有效的作用。

2.企業(yè)未實行行之有效的營銷管理職能。雖然近幾年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有意識到營銷管理的重要性，也設(shè)立了相應(yīng)的營銷管理部門，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者沒有在全企業(yè)內(nèi)實施，系統(tǒng)的營銷管理不能在整個企業(yè)中的各個部門實施起來，只是在營銷管理部門和營銷管理人員之間實施，導(dǎo)致營銷管理職能并未凸顯出效果；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)層也未起到推動和監(jiān)督的作用。

3.企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)系不到位。如今很多的企業(yè)在外部銷售過程中實施了營銷管理，但是企業(yè)內(nèi)部員工并不理解營銷管理的理念，也不知道該如何在工作中配合營銷管理人員，忽略了外部營銷管理和內(nèi)部員工之間的溝通，因此也沒法體現(xiàn)出營銷管理的效果，完全發(fā)揮不出營銷管理的作用。

4.企業(yè)的營銷管理手段也存在著一定的問題。企業(yè)對信息的獲取渠道比較單一，并沒有運(yùn)用一些新穎的手段，加之企業(yè)對市場的定位不明確，導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理手段比較落后。許多企業(yè)為了謀求新的發(fā)展渠道，一味盲目的引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗，但是沒有改善自身的營銷管理策略，也沒有將技術(shù)和經(jīng)驗與自身的實際情況相結(jié)合，所以即使用先進(jìn)的技術(shù)包裝自己，也不能得到實際的提升。

5.企業(yè)的營銷管理機(jī)制的問題。在現(xiàn)在的市場當(dāng)中，經(jīng)?？梢钥吹揭粋€企業(yè)的市場營銷管理方式和管理力度的不到位，約束力不強(qiáng)，沒有辦法預(yù)測到可能發(fā)生的問題和相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時企業(yè)對于營銷知識、營銷技術(shù)創(chuàng)新等并沒有充分的利用起來以形成一個完善的營銷管理機(jī)制，并且也缺乏對當(dāng)今市場的實際考慮，在細(xì)節(jié)問題上處理的不夠妥當(dāng)，重點(diǎn)問題上也沒有重點(diǎn)提出和強(qiáng)調(diào)，這是企業(yè)在管理上的一個重大的缺失。

6.企業(yè)營銷管理人才參差不齊。就市場競爭而言，表面上看是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，但具體來講也是人才與人才之間的競爭，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊可以給企業(yè)帶來巨大的利益，反之則不利于企業(yè)的發(fā)展。目前來說，我國營銷管理人才還不具備較高的素養(yǎng)，對專業(yè)知識的掌握程度不夠，給企業(yè)造成了一種人才匱乏的景象。

二、我國企業(yè)加強(qiáng)營銷管理的體現(xiàn)

1.營銷管理在產(chǎn)品上的體現(xiàn)。營銷管理需要關(guān)注的是產(chǎn)品的長期發(fā)展，不僅僅是目前的一個銷售狀態(tài)，更加需要考慮產(chǎn)品未來的一個發(fā)展方向，從這方面來講，營銷管理是對企業(yè)現(xiàn)今狀況做好評估和市場調(diào)研之后，利用真實有效的數(shù)據(jù)結(jié)合客戶的需求做出的符合產(chǎn)品營銷的一種科學(xué)合理的營銷管理規(guī)劃，充分考慮到今后即將面臨的問題并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，在遇到問題時可以有比較快捷高效的調(diào)節(jié)機(jī)制，隨機(jī)應(yīng)變。

2.營銷管理對市場的掌控力。營銷管理的主體是營銷管理的高層，這就要求高層領(lǐng)導(dǎo)不僅需要具備扎實營銷管理知識，而且需要有管理團(tuán)隊的能力，目前來看，我國現(xiàn)今的企業(yè)對營銷管理都是要求不高的，以至于對市場的掌握能力不夠，要想改變這種現(xiàn)狀就必須把企業(yè)營銷管理規(guī)范化科學(xué)化。

3.營銷管理是企業(yè)管理的核心。現(xiàn)如今所有的企業(yè)都是面向市場的，目的都是提高企業(yè)的競爭力，從而創(chuàng)造更高的利益，而營銷管理又是企業(yè)管理的核心，所以無論是產(chǎn)品管理、人員管理都是為營銷管理服務(wù)的。要想在這個競爭激烈的社會中嶄露頭角，就必須加強(qiáng)企業(yè)的營銷管理，創(chuàng)新企業(yè)的營銷管理理念，掌握市場發(fā)展趨勢，使得營銷管理更好的為企業(yè)服務(wù)，獲得更好的收益。

三、加強(qiáng)營銷管理的措施

1.科學(xué)創(chuàng)新企業(yè)的營銷管理理念。首先就是需要迎合客戶的需求，充分考慮客戶的心理，針對不同類型的客戶提供更加細(xì)心周到的服務(wù)；其次利用日益壯大的新媒體，現(xiàn)在人們了解信息的渠道越來越多，也就需要企業(yè)在各個媒介中宣傳自己的產(chǎn)品，開拓知名度，使消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的信息；最后挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價值，使消費(fèi)者在喜歡上產(chǎn)品的同時也喜歡上一個企業(yè)，這樣對企業(yè)來說無疑是一種穩(wěn)固支持。

2.完善企業(yè)營銷管理職能，建立起一套科學(xué)的營銷管理體系。結(jié)果管理、銷售計劃管理和客戶管理是營銷管理體系的三個方面。關(guān)注產(chǎn)品的銷售和銷售收入，洞察市場最新動態(tài)，從而做出一系列迎合市場的營銷管理。制定科學(xué)的銷售計劃，提高銷售質(zhì)量和效率，為營銷工作做好保障。銷售的目標(biāo)群體就是客戶，那么只有抓住客戶的心態(tài)，了解客戶的需求，才能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，因此需要更多的了解客戶的信息，熱情的服務(wù)好客戶群體。

3.整合企業(yè)所有的資源，加強(qiáng)溝通，將營銷管理落到實處。營銷管理是整個公司的事情，而不僅僅只是營銷管理部門的，公司內(nèi)部需要召開全公司大會，所有人員暢所欲言，共同探討營銷管理策略，制定出適合自己公司的科學(xué)的營銷管理策略，并且要將提出的策略落實到每個部門，領(lǐng)導(dǎo)層需要做好監(jiān)督工作，各部門員工要積極配合。

4.調(diào)整和豐富營銷管理手段。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況和客戶的需求，采取一些必要的營銷手段，如刺激性營銷、平衡性營銷等，從而促進(jìn)企業(yè)的多元化發(fā)展?，F(xiàn)在網(wǎng)上營銷在各類營銷中凸顯出了優(yōu)勢，這種方便快捷的營銷手段更好的迎合了現(xiàn)在社會快節(jié)奏的生活方式，人們可以在家都選購自己需要的又滿意的商品，企業(yè)可以拓展網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，推廣自身的產(chǎn)品，聘請網(wǎng)絡(luò)營銷人才，在推廣的同時做好維護(hù)工作從而拓寬產(chǎn)品的銷售渠道；另外合作銷售也是一種不錯的銷售手段，眼下火熱的婚慶行業(yè)就是利用了這種銷售模式，從前期的婚禮策劃，到婚紗租賃，鮮花出售等一直到后期的婚禮主持都是一種行業(yè)之間的相互推廣相互支持，使得各個行業(yè)都得到發(fā)展，企業(yè)可以結(jié)合自身的產(chǎn)品的特點(diǎn)與其他有相關(guān)聯(lián)的企業(yè)合作，互利互惠，共同發(fā)展。

5.建立健全企業(yè)的管理機(jī)制。完善對營銷管理人員的激勵機(jī)制，注重各部門之間的配合，明確職責(zé)，建立監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)在制定營銷管理策略的同時，需要進(jìn)行大量的調(diào)研工作，對于客戶群體要進(jìn)行走訪和回訪，從而更好的了解客戶的需求，只有這樣在制定策略時才能更加科學(xué)合理，實施營銷管理之前，領(lǐng)導(dǎo)層需要集合所有部門開會，要求每個部門都積極配合營銷管理策略的實施，集思廣益，使得營銷管理機(jī)制更加完善，實施過程中，領(lǐng)導(dǎo)層也要起到帶頭和監(jiān)督作用，設(shè)立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫?，有效的帶動各部門的榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神，用最好的狀態(tài)服務(wù)于客戶，使客戶感受到歸屬感和信任感，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

6.加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)的營銷管理人才。人才對企業(yè)的作用非常巨大，優(yōu)秀的人才可以引領(lǐng)企業(yè)走上更高的階段，因此企業(yè)在招聘營銷管理人才需要進(jìn)行各方面的考察，謹(jǐn)慎聘用，人員到崗之后要對其進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和文化素養(yǎng)，高質(zhì)量高效的為企業(yè)和客戶服務(wù)。

四、結(jié)語

在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷管理的好壞是一個十分重要的環(huán)節(jié)，要想在競爭如此激烈的社會大環(huán)境中獲得一席之地，就必須結(jié)合公司的企業(yè)文化，完善企業(yè)營銷管理機(jī)制，制定適合自己公司發(fā)展的營銷管理策略，同時做到營銷管理手段的創(chuàng)新，企業(yè)文化的融合，與時俱進(jìn)，正視不足，各部門共同改進(jìn)和發(fā)展，更好的服務(wù)于客戶，滿足客戶的需求，從而為企業(yè)帶來更高的效益。

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