摘 要 高校的擴(kuò)招使大學(xué)生數(shù)量迅速增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的輔導(dǎo)員的工作量也在不斷增大。輔導(dǎo)員制度經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，凸顯出的問(wèn)題也在逐漸增多。本文以大理大學(xué)為例，從當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題入手，最后提出幾點(diǎn)解決的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)發(fā)展

基金項(xiàng)目：大理大學(xué)第五期教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（教師教學(xué)發(fā)展專項(xiàng)課題）“高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境及對(duì)策研究—以大理大學(xué)為例”研究成果。

作者簡(jiǎn)介：吳榮麗，大理大學(xué)，講師。

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.09.328

一、當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

大理大學(xué)共設(shè)有教學(xué)學(xué)院17個(gè)，學(xué)?，F(xiàn)有全日制在校生17000余人。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中提到，高校在總體上需按師生比不低于 1∶ 200 的比例，配備設(shè)置本、?？粕鷮Ｂ気o導(dǎo)員的崗位。依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算，超過(guò)萬(wàn)人的高校要配備至少 80名的專職輔導(dǎo)員。因諸多因素，這一標(biāo)準(zhǔn)目前在普通高校尚未完全執(zhí)行，即專職輔導(dǎo)員人數(shù)尚不能達(dá)標(biāo)。通過(guò)問(wèn)卷形式對(duì)大理大學(xué)的專、兼職輔導(dǎo)員，進(jìn)行了關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷40份，回收38份，回收率95%，有效問(wèn)卷35份，有效率92.1%。此外還對(duì)學(xué)校學(xué)工部、校團(tuán)委、各學(xué)院黨委、學(xué)生管理辦公室等相關(guān)人員15名、專任教師10名、學(xué)生20名，還有不同工作年限的輔導(dǎo)員進(jìn)行了訪談，了解搜集他們對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的看法、認(rèn)識(shí)。通過(guò)調(diào)查總結(jié)出：

（一）輔導(dǎo)員對(duì)自身工作定位模糊

學(xué)校輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的認(rèn)知還不是很清晰。問(wèn)卷得出結(jié)果，因自身學(xué)科背景選擇從事輔導(dǎo)員職業(yè)的僅占13.6%，41%的人畢業(yè)時(shí)從未想過(guò)要從事專職輔導(dǎo)員這一職業(yè)。通過(guò)訪談了解到，相對(duì)于學(xué)校的專任教師，專職輔導(dǎo)員的工作沒(méi)有得到清楚的任務(wù)安排和清晰的工作邊界劃分，在年終對(duì)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)也不夠科學(xué)。輔導(dǎo)員除了要做好學(xué)生的思想政治教育工作，在學(xué)校層面要從事學(xué)校學(xué)生工作處、學(xué)校團(tuán)委、招生就業(yè)工作處以及學(xué)校相關(guān)部門(mén)布置的多項(xiàng)工作；在學(xué)院層面，要從事學(xué)院學(xué)生管理辦公室、學(xué)院團(tuán)委、班主任、黨支部書(shū)記、黨務(wù)秘書(shū)等方面的具體工作。工作內(nèi)容繁雜，工作量龐大，工作職責(zé)較為混亂。在訪談過(guò)程中，接觸的大部分輔導(dǎo)員都認(rèn)為自己處于學(xué)校管理、教學(xué)的第一線，在學(xué)生的安全、學(xué)業(yè)、教學(xué)、心理健康、宿舍管理、思想引領(lǐng)、就業(yè)指導(dǎo)等方面都要第一時(shí)間出現(xiàn)并參與處理，大部分精力和時(shí)間忙于事務(wù)性工作，疲于奔走和應(yīng)付，根本沒(méi)有多余的精力、時(shí)間來(lái)鉆研好自己的本職工作——學(xué)生思想政治教育。

（二）輔導(dǎo)員工作時(shí)間不固定

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜瑣碎，工作強(qiáng)度普遍較大且工作時(shí)間不固定。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，由于在8小時(shí)工作制的時(shí)間段內(nèi)學(xué)生基本也都在上課，所以很多學(xué)生教育活動(dòng)、文體活動(dòng)以及對(duì)學(xué)生瑣事的處理就要在8小時(shí)之外繼續(xù)進(jìn)行。每天工作8小時(shí)的比例為1%，每天工作時(shí)間在10小時(shí)以上的達(dá)到78%。由于在周末、寒暑假期間也會(huì)舉辦一些學(xué)生活動(dòng)，或者遇到一些學(xué)生的突發(fā)性狀況也需要及時(shí)處理，所以沒(méi)有雙休日、寒暑假假期簡(jiǎn)短的輔導(dǎo)員也占了很大的比例。隨著當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性化的凸顯，與此對(duì)應(yīng)出現(xiàn)的新的學(xué)業(yè)問(wèn)題、思想問(wèn)題、心理問(wèn)題、情感問(wèn)題成為輔導(dǎo)員必須及時(shí)有效處理好的工作之一。大部分的工作時(shí)間以及休息時(shí)間都在充當(dāng)打雜、保姆、咨詢員、指導(dǎo)員等角色，這些都讓輔導(dǎo)員的職業(yè)角色變得模糊。

（三）輔導(dǎo)員職業(yè)能力欠缺

崗位要求輔導(dǎo)員達(dá)到的職業(yè)能力，即專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能與輔導(dǎo)員的自我效能沒(méi)有得到很好的結(jié)合。目前學(xué)校招聘輔導(dǎo)員，主要注意的是黨員身份、研究生學(xué)歷和在校期間的學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)以及一些可遷移技能，如語(yǔ)言表達(dá)能力、活動(dòng)的策劃組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。從當(dāng)前高校的工作形式看來(lái)，輔導(dǎo)員還必須要有思想政治教育、教育學(xué)、教育心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景以及日常管理學(xué)生事務(wù)、學(xué)生心理問(wèn)題的咨詢、對(duì)新生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)等方面的專業(yè)能力。目前為止，輔導(dǎo)員的專業(yè)背景究竟是需要人文社科類的較好，還是與學(xué)生專業(yè)對(duì)口的較好，仍然是個(gè)有爭(zhēng)議性的問(wèn)題。由于沒(méi)有一定的依據(jù)可以來(lái)依照，所以實(shí)際情況是學(xué)校在將每批輔導(dǎo)員分配到二級(jí)學(xué)院任職的時(shí)候，也沒(méi)有更多的考慮輔導(dǎo)員的專業(yè)背景與任職學(xué)院學(xué)生專業(yè)的對(duì)口性。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)校輔導(dǎo)員的專業(yè)多樣，比較復(fù)雜。本科或研究生階段有輔導(dǎo)員崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景的不超過(guò)43%。問(wèn)卷中涉及到“您所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)能否應(yīng)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題”的調(diào)查結(jié)果為：12%認(rèn)為自己能很好應(yīng)對(duì)，10%能較好應(yīng)對(duì)，55%一般應(yīng)對(duì)，23%不大能應(yīng)對(duì)；“學(xué)生有就業(yè)問(wèn)題找您，您能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)回應(yīng)”的調(diào)查結(jié)果為：10%完全認(rèn)同，19%基本認(rèn)同，54%不清楚，17%基本不認(rèn)同。這在一定程度上說(shuō)明輔導(dǎo)員職業(yè)能力欠缺這一現(xiàn)象較為普遍。由于日常忙于處理學(xué)生的繁雜事務(wù)，缺乏學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升職業(yè)能力的時(shí)間和精力，大部分的輔導(dǎo)員對(duì)自己的崗位職業(yè)能力水平?jīng)]有清晰的認(rèn)識(shí)。

（四）輔導(dǎo)員壓力大，職業(yè)認(rèn)同感低

1.很多青年教師成為輔導(dǎo)員的原因并非是因?yàn)檎嬲矚g這個(gè)崗位。輔導(dǎo)員的招聘大多不限專業(yè)，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低。他們只是把“輔導(dǎo)員”當(dāng)做一個(gè)臨時(shí)職業(yè)，以輔導(dǎo)員身份入職后，工作兩三年就轉(zhuǎn)為行政崗位或通過(guò)讀博、進(jìn)修后轉(zhuǎn)為專任教師。當(dāng)然，有很多輔導(dǎo)員也喜歡這個(gè)崗位，但是卻不清楚自己的崗位工作職責(zé)，忙于事務(wù)性的繁雜工作，心浮氣躁，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)好好思考，僅停留在上傳下達(dá)的實(shí)踐工作中，沒(méi)有對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃，缺乏對(duì)自我價(jià)值感的認(rèn)知和改善。

2.部分專任教師、大學(xué)生群體以及輔導(dǎo)員自身對(duì)職業(yè)身份認(rèn)識(shí)不夠，職業(yè)認(rèn)同感缺失，沒(méi)有歸屬感。訪談得知部分專任教師認(rèn)為只有那些承擔(dān)不了教學(xué)科研工作的，才去從事輔導(dǎo)員的崗位，而這個(gè)崗位并不需要太多專業(yè)技能，是一個(gè)“非職業(yè)化”的崗位。部分專任教師沒(méi)有從事甚至說(shuō)沒(méi)有接觸過(guò)輔導(dǎo)員的日常工作，不理解這項(xiàng)工作的艱辛繁雜，就感覺(jué)輔導(dǎo)員經(jīng)常加班、東奔西跑的工作狀態(tài)最終也沒(méi)有忙出什么所以然。此外，很多學(xué)生主觀認(rèn)為輔導(dǎo)員只是充當(dāng)管理者、咨詢者的角色，并不能在業(yè)知識(shí)方面對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，所以對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)識(shí)和尊重較少。

3.輔導(dǎo)員參與教學(xué)、科研的機(jī)會(huì)少，職稱評(píng)定難。在教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員“具有教師和干部的雙重身份”，而在現(xiàn)實(shí)中帶來(lái)的卻是雙重尷尬。高校目前普遍存在“重教學(xué)、重科研學(xué)術(shù)”的現(xiàn)象。從教師身份來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員進(jìn)校分配并未按照專業(yè)匹配來(lái)分，有小部分輔導(dǎo)員被分到與自己專業(yè)背景對(duì)口或相近的二級(jí)學(xué)院，可以參與到部分教學(xué)、科研工作中，但這也是在專任教師教學(xué)任務(wù)繁重的情況下。其余的大部分輔導(dǎo)員因?yàn)樽陨韺I(yè)背景與所在學(xué)院專業(yè)不對(duì)口，無(wú)法順利參與到學(xué)院教研室教學(xué)、科研的工作中。在申報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，履現(xiàn)職年均課時(shí)量、履現(xiàn)職期間主持或參與的教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目、履現(xiàn)職期間主持或參與的科研課題等成為了輔導(dǎo)員晉升的阻礙。從管理人員身份來(lái)說(shuō)，二級(jí)學(xué)院黨委書(shū)記、副書(shū)記是輔導(dǎo)員職務(wù)晉升的最好選擇，但目前看來(lái)，從輔導(dǎo)員崗位晉升的寥寥無(wú)幾。

二、對(duì)策建議

（一）對(duì)學(xué)校的建議

1.提高人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視。輔導(dǎo)員工作要求需要手機(jī)全天候開(kāi)機(jī)、隨時(shí)隨地隨傳隨到。在日常繁忙瑣碎的工作中，除了要做好學(xué)生的思想政治教育、素質(zhì)教育、安全教育等日常教育之外，還要承擔(dān)學(xué)生安全問(wèn)題、學(xué)業(yè)退步問(wèn)題、違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題、心理健康問(wèn)題等帶來(lái)巨大的壓力。就像有的輔導(dǎo)員說(shuō)的，只要半夜看到學(xué)生打來(lái)的電話，整個(gè)人瞬間清醒，心提到了嗓子眼兒，因?yàn)閷W(xué)生肯定在學(xué)校出了問(wèn)題，需要立即到學(xué)校及時(shí)參與解決問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，緊張、焦慮帶來(lái)的巨大心理壓力可想而知。繁忙的工作甚至帶來(lái)了輔導(dǎo)員身體健康、家庭矛盾等問(wèn)題，心理承受能力再?gòu)?qiáng)的人，面對(duì)這些內(nèi)外兼具的問(wèn)題，依靠自身是不能完全處理好的。所以高校在重視教學(xué)科研的同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)心，例如在召開(kāi)輔導(dǎo)員沙龍的時(shí)候，除了關(guān)心輔導(dǎo)員工作方面存在的問(wèn)題之外，還應(yīng)該重視輔導(dǎo)員各方面的需求，并且對(duì)于合理的需求要實(shí)質(zhì)性的解決。此外，學(xué)校的心理健康咨詢中心可以設(shè)立專門(mén)為輔導(dǎo)員提供心理咨詢的場(chǎng)所和時(shí)間，舒緩其在工作中緊張焦慮的情緒而帶來(lái)的心理壓力。

2.制定出有效的措施，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。學(xué)校要堅(jiān)定不移的把加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育工作放在首位，引導(dǎo)全校教職工廣泛積極參與。（1）制定相關(guān)規(guī)定，明晰輔導(dǎo)員的職業(yè)角色。要?jiǎng)偃屋o導(dǎo)員這一崗位，需要具備較高的綜合素質(zhì)，較強(qiáng)的實(shí)踐能力，并不僅僅是高學(xué)歷就可以。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展，明確輔導(dǎo)員的招聘要求，實(shí)際對(duì)照育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招聘。（2）增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力。尤其在輔導(dǎo)員入職前，要緊扣學(xué)校具體工作開(kāi)展的相關(guān)情況及學(xué)生中凸顯出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，讓新晉輔導(dǎo)員在工作之初就對(duì)崗位職責(zé)、職業(yè)能力要求、學(xué)生突發(fā)性事件的處理等方面有所認(rèn)知。（3）基于輔導(dǎo)員日常工作實(shí)績(jī)，完善現(xiàn)行的輔導(dǎo)員職稱評(píng)審辦法。輔導(dǎo)員工作的主體主要是日常性的工作，在職稱評(píng)審時(shí)可側(cè)重考慮日常工作實(shí)績(jī)，針對(duì)輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)來(lái)完善職稱評(píng)審辦法?？梢詤⒖?、合理借鑒一些高校的做法，如上海大學(xué)要求輔導(dǎo)員必須上課堂、下社區(qū)，與大學(xué)生保持“24小時(shí)的心貼心”并首創(chuàng)輔導(dǎo)員的“5級(jí)聘任制”。（4）改善輔導(dǎo)員相關(guān)待遇。目前國(guó)內(nèi)很多高校都有提高輔導(dǎo)員相關(guān)待遇的方法和具體措施。如中南大學(xué)的崗位津貼調(diào)整改革中，就單獨(dú)為輔導(dǎo)員按月設(shè)定崗位津貼，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)為輔導(dǎo)員發(fā)放業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的資金并補(bǔ)助手機(jī)費(fèi)。

（二）對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的建議

1.要提高職業(yè)認(rèn)同感。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，由于對(duì)自我認(rèn)可度較低、學(xué)習(xí)崗位知識(shí)時(shí)間較少、心態(tài)調(diào)整不夠及時(shí)等因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員目前對(duì)職業(yè)認(rèn)同感不高。為此，輔導(dǎo)員要清楚的分析、了解自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力，在自我評(píng)估、分析的基礎(chǔ)上提高自我認(rèn)知。要弄清楚自己是否真的有意愿成為一名高校輔導(dǎo)員，只要內(nèi)心喜歡這個(gè)崗位，那么在日常工作中就不會(huì)因?yàn)楝嵥榉彪s的事物而覺(jué)得壓力大，反而會(huì)享受此項(xiàng)工作帶來(lái)的育人成就和榮譽(yù)感。此外，要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的職業(yè)觀念，合理規(guī)劃自己的工作、生活時(shí)間，積極參加校內(nèi)外開(kāi)展的各種技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高綜合能力，從而提高自身工作效率。

2.根據(jù)自身實(shí)績(jī)情況，合理制定職業(yè)生涯的規(guī)劃：

（1）一般來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員在入職的1-3年，由于正處在對(duì)工作的初步了解、逐步探索、經(jīng)驗(yàn)積累的初級(jí)階段，所以要注重自身的學(xué)習(xí)和能力的提升，否則會(huì)很快形成職業(yè)倦怠。在這個(gè)階段，要積極通過(guò)了解學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外輔導(dǎo)員的專業(yè)技能，自我增值。（2）在入職的4-6年，接觸的工作類型多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多，對(duì)工作的各方面基本能夠掌控。這時(shí)候就需要進(jìn)行自我反思，總結(jié)自己在日常工作中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。積極爭(zhēng)取參加校內(nèi)外的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，與校內(nèi)外同行多溝通交流，查缺補(bǔ)漏，克服職業(yè)倦怠帶來(lái)的負(fù)面影響。積極創(chuàng)造條件參與學(xué)校的教學(xué)、科研，努力爭(zhēng)取自身在職稱、職務(wù)上的晉升。（3）在入職的7-10年，可通過(guò)考博、進(jìn)修等方式提高自己的學(xué)歷學(xué)位。針對(duì)學(xué)生群體的不斷更新，學(xué)生個(gè)性特征的不斷凸顯，保持自己對(duì)崗位工作的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)學(xué)習(xí)各方面的新增知識(shí)。此外還要注意處理好工作與家庭之間的矛盾。（4）入職10年以上，面對(duì)趨于穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展，所積累的全部學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，還有與一屆屆學(xué)生建立的情感都是此此項(xiàng)工作帶來(lái)的最寶貴的精神財(cái)富。在這個(gè)階段，輔導(dǎo)員還需要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)和工作方法的創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)好不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境是目前高校體系中常見(jiàn)的一個(gè)較為棘手的問(wèn)題，它對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)至關(guān)重要，希望學(xué)校相關(guān)部門(mén)多重視，輔導(dǎo)員也要通過(guò)自身的努力和行動(dòng)，逐步解決自身的職業(yè)困境。

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