劉華++施穎

摘 要：認知實習(xí)是新入學(xué)的大學(xué)生了解專業(yè)的重要途徑，VBSE認知實訓(xùn)基于VBSE營造的虛擬商業(yè)社會環(huán)境，涵蓋了制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、政府、工商稅務(wù)銀行等各行業(yè)各部門，通過挑選出來的數(shù)項具體業(yè)務(wù)的推進，模擬各部門各崗位的實際工作。通過VBSE認知實習(xí)可以讓財經(jīng)類學(xué)生了解和認識本專業(yè)的以后就業(yè)的崗位，增加學(xué)習(xí)興趣和增強專業(yè)自豪感，為日后專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：VBSE；認知實習(xí)；教學(xué)實施

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.090

VBSE（Virtual Business Society Environment）虛擬商業(yè)社會環(huán)境，通過對不同形態(tài)組織典型特征的抽取，營造一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境，模擬企業(yè)中的真實場景，使學(xué)生從體驗競選CEO、自主選擇崗位、競聘、工作、總結(jié)這一個過程。在此過程中涉及海報、簡歷、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行開戶證明、公章、仿真貨幣、賬簿、生產(chǎn)通知單、驗收入庫單等各式單據(jù)的大料單據(jù)的填制及運用，嚴(yán)格遵循企業(yè)相關(guān)規(guī)定，體驗真實的企業(yè)工作環(huán)境。在認知實習(xí)的過程中，引入VBSE實訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生了解和認識本專業(yè)的以后就業(yè)的崗位，增加學(xué)習(xí)興趣和增強專業(yè)自豪感，為日后專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。同時，對學(xué)生了解社會、接觸企業(yè)實際工作，加強勞動學(xué)習(xí)觀念、培養(yǎng)動手能力和理論與實踐相結(jié)合的能力方面具有重要的意義。

1 教學(xué)實施

1.1 實訓(xùn)環(huán)境

VBSE認知實習(xí)依托用友公司開發(fā)出來的VBSE軟件，通對現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)進行的全方位的模擬，搭建起了一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境，模擬市場環(huán)境下真實運營的企業(yè)中的各個真實場景。有條件的學(xué)?？梢越BSE實訓(xùn)室，把童車生產(chǎn)制造公司的主體企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、政務(wù)服務(wù)中心、客戶、供應(yīng)商、銀行、綜合服務(wù)中心等集中形成一個大型的實訓(xùn)工場。當(dāng)然也可以把主體企業(yè)分散在幾間不同的機房，把供應(yīng)商、客戶分在一間機房，把政務(wù)服務(wù)中心、客戶、供應(yīng)商、銀行、綜合服務(wù)中心設(shè)在一個房間，形成政務(wù)大廳。

1.2 教學(xué)安排

1.2.1 時間安排

VESE課程上課有認知體驗課、綜合實訓(xùn)課、時間有三周、二周、一周的。高職財經(jīng)類專業(yè)大一新生在軍訓(xùn)后，正式上課前的入學(xué)教育期間的進行了VBSE綜合實訓(xùn)，課時量為20節(jié)，四節(jié)連上。

1.2.2 教師安排

參與VBSE課程教學(xué)的師資首先要有財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)（會計、財務(wù)管理、金融、市場營銷、人力資源、工商管理等）專業(yè)背景，其次要參與VBSE實訓(xùn)平臺的培訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握整門課程的教學(xué)體系，學(xué)習(xí)其中的教學(xué)方法與技巧。從教師的需求數(shù)量上上來說，可根據(jù)參與人數(shù)來安排上課教師，但至少需要兩名教師，一個教師負責(zé)實訓(xùn)的內(nèi)容講解，控制教學(xué)進度，另一個教師處理學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題負責(zé)實驗實訓(xùn)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與考勤工作，并對本次實驗實訓(xùn)項目與內(nèi)容進行觀察與評價；從教師的專業(yè)上來說，因為其中各專業(yè)知識覆蓋面很廣泛，教師的專業(yè)需要一個財經(jīng)類的，負責(zé)其中財務(wù)部相關(guān)內(nèi)容的講解與指導(dǎo)，另外一個營銷管理類的，負責(zé)其中營銷、管理相關(guān)內(nèi)容的講解與指導(dǎo)。

1.2.3 虛擬組織及崗位安排

可以由30-160人左右組成一個大班，一般應(yīng)有三分之一的財經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生?？筛鶕?jù)具體每大班學(xué)生數(shù)來進行虛擬組織及崗位安排。如果學(xué)生數(shù)處于幾組情況之間，可以多人一組，作為同一崗位，用同一賬號。具體安排如表1所示。

1.3 教學(xué)具體環(huán)節(jié)設(shè)計

實訓(xùn)過程分為崗前工作、崗位體驗和實訓(xùn)總結(jié)三個階段。

1.3.1 崗前工作階段

實訓(xùn)崗前工作階段共要完成實訓(xùn)總動員、崗位勝任能力測評、競聘CEO、招聘管理團隊、公司成立、領(lǐng)取辦公用品、崗前培訓(xùn)八道具體的流程。

1.3.2 崗位體驗階段

崗位體驗需要在對崗位有所認知，了解崗位工作流程，明確崗位具體做些什么事情情況下進行，崗位體驗階段主要是體驗業(yè)務(wù)流程，體驗企業(yè)為達到特定的價值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動，從中可以感受企業(yè)資源的配置、企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置以及一系列管理制度的實施作用，從而認知業(yè)務(wù)流程，學(xué)會與他人協(xié)同工作，為達到認知實訓(xùn)的了解企業(yè)的目標(biāo)。崗位體驗階段的具體業(yè)務(wù)體驗主要包括了期初建賬、虛擬日期作用、體驗各部門借款業(yè)務(wù)、整車完工入庫、車架完工入庫、客戶貨款支、制造業(yè)貨款回收、制造業(yè)采購入庫、制造業(yè)薪酬發(fā)放、制造業(yè)與客戶簽訂合同、制造業(yè)錄入銷售訂單、客戶確認制造業(yè)訂單、制造業(yè)童車發(fā)貨給客、制造業(yè)社會保險增員申報等。在執(zhí)行具體業(yè)務(wù)時，各企業(yè)各部門各崗位人員體驗工作的流程，業(yè)務(wù)操作的控制，單據(jù)的填寫，單據(jù)的傳遞等實際工作的過程。

1.3.3 實訓(xùn)總結(jié)階段

實訓(xùn)總結(jié)是仿真實訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，記入整體實習(xí)成績的一部分。作為實訓(xùn)體驗的真實寫真，通過實訓(xùn)總結(jié)，可以與大家分享自己內(nèi)心的點點滴滴，分享成長的心路歷程，它也將作為一生中最值得記憶的一段經(jīng)歷被永久珍藏。通過VBSE實訓(xùn)，每個學(xué)生都滿載著收獲，或許也帶著些許的遺憾。學(xué)生在多類社會組織中從事不同職業(yè)崗位“工作”，訓(xùn)練在現(xiàn)代商業(yè)社會中從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場營銷環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營，學(xué)會工作、學(xué)會思考，從而培養(yǎng)自身的全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

1.4 教學(xué)準(zhǔn)備

1.4.1 文具

每次課準(zhǔn)備海報紙數(shù)張，可以根據(jù)實際開設(shè)虛擬企業(yè)數(shù)及相關(guān)同學(xué)的具體情況來進行裁剪，海報大小可以根據(jù)學(xué)生自行決定與設(shè)計。彩筆數(shù)盒，用于海報的繪制，可以在多輪上課班級中循環(huán)使用。A4紙數(shù)包，許多情況下，單據(jù)可以由學(xué)生打印或者用筆寫畫。膠布，用于粘貼海報、單據(jù)粘貼等。印油數(shù)盒，用于各虛擬組織蓋章。

1.4.2 專業(yè)單據(jù)

實訓(xùn)過程中需要大量的專業(yè)單據(jù)：錄用通知單、庫存臺賬、完工單、生產(chǎn)入庫單、完工送檢單、派工單、生產(chǎn)執(zhí)行情況表、三欄式總賬、三欄式明細賬、多欄式明細賬、庫存現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、記賬憑證、轉(zhuǎn)賬支票、支出憑單、采購合同執(zhí)行情況表、固定資產(chǎn)卡片、銷售發(fā)貨明細表、借款單、物料卡等。

2 教學(xué)實施過程中學(xué)生遇到的問題及解決辦法

2.1 中間某項業(yè)務(wù)中斷

學(xué)生在實訓(xùn)過程中遇到了業(yè)務(wù)發(fā)起后，中間某項業(yè)務(wù)中斷了，可能就是沒有上崗的問題。如果人員較少的情況下，制造企業(yè)18個崗位中，16同學(xué)參與，有兩個崗位是兼職的，如營銷經(jīng)理兼任市場專員及生產(chǎn)計劃部經(jīng)理兼生產(chǎn)管理員，兼職的兩個崗位也必須上崗，否則業(yè)務(wù)在執(zhí)行過程中就會斷片，沒有執(zhí)行人，從而進不到下一步驟。而且外圍的工商、稅務(wù)、銀行、社保和住房公積金中心、服務(wù)公司的工作人員必須上崗。

2.2 證章單據(jù)發(fā)放混亂

因?qū)嶋H工作中成立公司，需要去工商、稅務(wù)、銀行等單位注冊及辦理相關(guān)手續(xù)，學(xué)生會不管程序，直接拿走或者直接發(fā)放相關(guān)證章票款。為了讓學(xué)生了解流程，可以先講解成立公司辦理手續(xù)的相關(guān)流程。要求在團隊開會時，讓各崗位員工相互認識，借助網(wǎng)絡(luò)，確定公司章程，明確CEO和行政助理、出納去服務(wù)公司領(lǐng)取相關(guān)材料，具體流程如下：第一，行政助理憑公司章程去工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照（正副本）、產(chǎn)品許可證、公司章、組織結(jié)構(gòu)代碼證（工商局收取公司章程）；第二，出納憑營業(yè)執(zhí)照去銀行領(lǐng)取開戶許可證、鈔票；第三，行政助理憑營業(yè)執(zhí)照去稅務(wù)局領(lǐng)取稅務(wù)許可證（正副本）；第四，人力資源去領(lǐng)取相關(guān)的辦公用品。

2.3 人員缺課導(dǎo)致崗位空缺

在訓(xùn)練的過程中，因?qū)W生請假、曠課等原因，會導(dǎo)致崗位臨時空缺，從而使得業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時，崗位工作連接不上，后面的業(yè)務(wù)斷開。所以在第一次上課時，需明確請假除老師同意外，必須跟CEO說明，進行業(yè)務(wù)交接。

3 教學(xué)實施過程中注意事項

（1）制造也可以少于18人，但必須有18個賬號。如果人員較少的情況下，制造企業(yè)18個崗位中，有兩個崗位是兼職的，也必須要有賬號，否則業(yè)務(wù)進行不下去。（2）可以充分發(fā)揮學(xué)生的作用。VBSE實訓(xùn)過程中，同學(xué)可能遇到各種不同問題，老師可能忙不過來，此時，其一，在平行業(yè)務(wù)時，可以讓不同虛擬的制造業(yè)相同崗位進行比對，其二，可以讓上屆已經(jīng)實訓(xùn)過程表現(xiàn)出色的學(xué)生過來進行指導(dǎo)。（3）充分利用展示區(qū)域，因?qū)W生均沒有專業(yè)基礎(chǔ)，很多單據(jù)學(xué)生不會填制，展示區(qū)域的各種單據(jù)就是學(xué)生填制單據(jù)的模板。（4）學(xué)生有時會暫時沒有任務(wù)時，以為事不關(guān)己，必須讓學(xué)生明白，不同崗位的工作任務(wù)是不一樣的，業(yè)務(wù)處理是有順序的，并不是所有崗位同時開始，沒收到任務(wù)不代表沒任務(wù)要做，只是任務(wù)還沒到，你手上的任務(wù)沒完成將影響到后面環(huán)節(jié)的工作。（5）在進行盤點時，發(fā)現(xiàn)出納手中的錢賬不對，是因為如果出現(xiàn)臨時性的票據(jù)開支如去服務(wù)公司購買單據(jù)等業(yè)務(wù)，出納沒有記賬。在進行業(yè)務(wù)講解是，需要告訴學(xué)生，出納對于每一筆錢的去向，必須記錄。（6）服務(wù)公司在教師過程中，發(fā)放相關(guān)的單據(jù)，在各虛擬單位因?qū)戝e等原因超過領(lǐng)取單據(jù)數(shù)需要收費或收取其他服務(wù)費的同時，經(jīng)常出現(xiàn)多出很多錢的情況，而沒有任何核算，所以在服務(wù)公司也需要設(shè)立一套賬。

參考文獻

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