（武漢工商學(xué)院，湖北 武漢 430070）

摘 要： 通過對民辦高校武漢工商學(xué)院58名輔導(dǎo)員進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平。經(jīng)從輔導(dǎo)員管理機制、輔導(dǎo)員發(fā)展與提升、輔導(dǎo)員職業(yè)感受等方面對武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的影響因素進行分析后，提出應(yīng)建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機制，營造良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境；提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼；培育輔導(dǎo)員敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景，以期實現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員以飽滿的職業(yè)生存狀態(tài)全身心投入教育事業(yè)，促進民辦高校教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 民辦高校輔導(dǎo)員 職業(yè)生存狀態(tài) 科學(xué)管理機制 職業(yè)能力 內(nèi)在敬業(yè)精神

一、武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)調(diào)研結(jié)果及影響因素分析

經(jīng)采用定性與定量結(jié)合、問卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的研究方法，前期調(diào)研以武工商58名輔導(dǎo)員為主要調(diào)研對象，在文獻研究與理論與實際工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，編制“民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)調(diào)查問卷”。

問卷由三個主要版塊構(gòu)成：（1）關(guān)于輔導(dǎo)員管理機制調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員日常管理、工資待遇、考核機制、激勵機制等調(diào)查。（2）關(guān)于輔導(dǎo)員發(fā)展與提升調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員能力素質(zhì)、專業(yè)提升、發(fā)展空間、晉升渠道等調(diào)查。（3）關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)感受調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員人際關(guān)系、職業(yè)認可、職業(yè)感受、職業(yè)規(guī)劃等調(diào)查。問卷采用五分量表法，1=非常不符合，2=基本不符合，3=說不清楚，4=基本符合，5=非常符合。調(diào)研采取面對面發(fā)放問卷的方式，共計發(fā)放問卷61份，回收有效問卷58份，有效回收率為95%。

同時針對武工商輔導(dǎo)員及輔導(dǎo)員的管理者——書記、學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)等人群設(shè)計開放式問卷，采用訪談法進行深入訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，目前武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平，具體體現(xiàn)為輔導(dǎo)員薪酬待遇與責(zé)任不對等，管理機制不合理；發(fā)展與晉升空間有限、渠道不暢；職業(yè)感受內(nèi)外認可度不高，工作缺乏熱情與自豪感。

（一）輔導(dǎo)員管理機制不合理。

據(jù)調(diào)查，武工商被訪的輔導(dǎo)員中有89.66%的認為學(xué)校對于輔導(dǎo)員的日常管理是嚴(yán)格的。調(diào)查顯示，重行政少人性、重制度輕人文、重管理少溝通、重限制少支持的輔導(dǎo)員管理制度是造成民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)不佳的主要影響因素。武工商DS學(xué)院黨總支書記指出：“學(xué)校輔導(dǎo)員管理制度不健全，機制缺乏靈活性，管理過于粗放，總體上需提高的地方有很多?！弊鳛楦咝W(xué)生工作的主力軍，其肩負教育、服務(wù)、管理學(xué)生等多重重任，尤其民辦高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，工作時間與空間拓展性較強，工作見效周期長且成果無形化，嚴(yán)格的行政與量化的管理制度，不利于輔導(dǎo)員積極工作心態(tài)與良好職業(yè)狀態(tài)的形成。如具體到組織學(xué)生班會次數(shù)、日常工作日志篇數(shù)、與學(xué)生談心次數(shù)等數(shù)據(jù)化的考核制度，易使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付剛性的事務(wù)性工作要求，且易產(chǎn)生工作不被信任的情緒，致使工作積極性逐漸消極，影響輔導(dǎo)員的工作熱情與職業(yè)生存狀態(tài)。

（二）輔導(dǎo)員發(fā)展空間有限。

目前民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展只能從技術(shù)職稱和行政職務(wù)兩個方向努力。技術(shù)職稱方向，評定職稱涉及科研成果與教學(xué)課時。因輔導(dǎo)員日常忙于思政教育及日常事務(wù)工作，且相對于專業(yè)教師而言，缺乏對口學(xué)科背景及代課經(jīng)歷，申請代課猶如鉆山塞海，致使最終在評定職稱時顯得步履維艱。行政職務(wù)方向，因高校行政職務(wù)數(shù)量有限，輔導(dǎo)員人數(shù)與行政職務(wù)數(shù)普遍呈現(xiàn)僧多粥少的狀態(tài)，通過調(diào)查訪談，有輔導(dǎo)員反映行政職務(wù)的晉升在很大程度上會受到非個人因素影響，無疑進一步加大行政職務(wù)晉升的難度。因此，武工商75.86%的被訪輔導(dǎo)員不認為輔導(dǎo)員工作有很大的發(fā)展空間，74.14%的被訪輔導(dǎo)員認為輔導(dǎo)員晉升渠道不暢。武工商WF學(xué)院黨總支書記指出：“武工商輔導(dǎo)員目前大多處于職業(yè)發(fā)展的瓶頸期，晉升制度不夠合理通常，致使輔導(dǎo)員前途發(fā)展不明確，缺乏前進的動力?！笨梢娢涔ど梯o導(dǎo)員發(fā)展空間有限，發(fā)展路徑不暢。

同時值得注意的是，當(dāng)前我國民辦高校輔導(dǎo)員選留普遍呈現(xiàn)年輕化趨勢，且一些輔導(dǎo)員非思政專業(yè)等科班出身，未系統(tǒng)接受過思政理論專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在實際工作中運動政治理論的能力略顯不足，加之上崗前未接受系統(tǒng)的思政、教育管理學(xué)、教育心理學(xué)等相關(guān)內(nèi)容的崗前培訓(xùn)，在實際大學(xué)生思政工作中，多憑借薄弱的人生閱歷與自身已有知識開展，缺乏科學(xué)與有效的方法。此外，出于輔導(dǎo)員工作的特性，學(xué)生管理工作負荷較大、日常事務(wù)性工作繁雜，致使時間與精力碎片化，自身專業(yè)知識或提升學(xué)術(shù)科研能力有待進一步提高。

（三）部分民辦高校存在輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠度不高的問題。

當(dāng)前民辦高校輔導(dǎo)員普遍呈現(xiàn)職業(yè)忠誠不高的情況，主要表現(xiàn)為自我職業(yè)認可與職業(yè)自豪感較低，工作缺乏成就感，致使輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠不容樂觀。武工商51.73%的被訪輔導(dǎo)員表示在社交中對自己的工作不會感到非常自豪。60.34%的被訪輔導(dǎo)員表示有其他發(fā)展機會，會考慮換工作。在以教學(xué)為第一要務(wù)，科研是最高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)代高校場域，作為教師隊伍的重要組成部分與育人隊伍中堅力量的輔導(dǎo)員，時常因工作缺乏專業(yè)與技術(shù)性被學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)甚至社會忽視，在高校的地位明顯低于教師，在學(xué)生中缺乏威信，在高校中存在感較低。加之輔導(dǎo)員權(quán)責(zé)不明晰，凡是與學(xué)生相關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的工作，學(xué)校各職能部門均可向輔導(dǎo)員安排工作，繁雜的事務(wù)工作與低落的存在感致使輔導(dǎo)員群體內(nèi)心形成較大的心理落差，造成輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠不高，在一定程度上影響民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)。

二、武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)改善路徑探究

改善輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)是高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要組成部分。輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的改善是一個相對較漫長的過程，改善過程中會遇到很多問題。這就需要高校與輔導(dǎo)員雙方共同努力，為輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的改善群策群力，實現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員以飽滿的職業(yè)生存狀態(tài)全身心投入教育事業(yè)，促進民辦高校教育事業(yè)更好地發(fā)展。具體而言，要建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機制，為創(chuàng)造良好的職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境；提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼；培育輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景。

（一）建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機制，創(chuàng)造良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境。

上海市科教黨委書記李宣海曾指出：“如果我們只是片面強調(diào)輔導(dǎo)員要有奉獻精神、強調(diào)隊伍的穩(wěn)定性，而不是真正地在創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境上下功夫，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)就會成為一句空話?！苯⑤o導(dǎo)員科學(xué)的管理機制，在創(chuàng)造民辦高校輔導(dǎo)員良好的職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境方面顯得尤為重要。

1.學(xué)校管理應(yīng)注重柔性化管理?！叭嵝浴惫芾硎窍鄬Α皠傂浴惫芾矶缘?。與主張嚴(yán)格用各種規(guī)章制度規(guī)范與約束教職工、嚴(yán)厲獎懲、從嚴(yán)治校的“剛性”管理不同，“柔性”管理以人為中心、以情為主線，借助非強制性管理與非權(quán)力性影響力，依靠教師群體的價值認同與凝聚力進行管理。需要指出的是，柔性管理不是否定或排斥制度，而是用價值、信念與情感協(xié)助制度，在制度的實施過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。出于教師工作獨有的“示范性”，要求教師的言行舉止、師風(fēng)師德的育人氣息體現(xiàn)在日常工作與生活中，做到對學(xué)生言傳身教。剛性的規(guī)章制度管理對強調(diào)自我修養(yǎng)的教師而言，恰似一把把無形的枷鎖，深感禁錮與束縛。尤其對處于學(xué)生工作一線的高校輔導(dǎo)員而言，日常工作繁雜，生活壓力沉重，長期積累的壓抑心理與負面情緒無處釋放。學(xué)校更應(yīng)注重柔性管理，引導(dǎo)輔導(dǎo)員發(fā)自內(nèi)心認同并遵守制度。在輔導(dǎo)員日常管理中以尊重為基礎(chǔ)，以理解為紐帶，重視人文生命關(guān)懷，將輔導(dǎo)員的消極體驗轉(zhuǎn)為幸福體驗，改善民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)狀態(tài)。

2.學(xué)校管理應(yīng)建立多元評價體系。研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員群體不斷增強的焦慮與壓力主要來源于薪酬過低與評價機制不合理。在物質(zhì)層面無法滿足基本需求的教育大環(huán)境下，同時要迎合不合理的評價，輔導(dǎo)員群體常常會選擇改變自己的教育行為或教育策略，盡管他們認為這樣做并不符合教師職業(yè)崇高的德育初衷，長此以往，輔導(dǎo)員就會失去工作熱情與積極性，導(dǎo)致職業(yè)生存狀態(tài)不佳。因此，構(gòu)建以促進輔導(dǎo)員良性發(fā)展為目的的科學(xué)、發(fā)展性評價體系迫在眉睫。建議學(xué)校在對輔導(dǎo)員進行評價時，側(cè)重發(fā)展性目的的評價。合理權(quán)衡查課、走訪學(xué)生宿舍、與學(xué)生深入談心次數(shù)等機械數(shù)據(jù)統(tǒng)計所占的考核評價比重，更多地關(guān)注輔導(dǎo)員的潛力與進一步發(fā)展的空間、優(yōu)缺點的總結(jié)、建設(shè)性工作的過程評價。如引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想等方面后學(xué)生的進步，疏導(dǎo)心理有問題學(xué)生后學(xué)生的改變，注重科研水平沉淀后的科研成果等，避免讓有實力、有潛能的輔導(dǎo)員整日困擾于到課率、談心率、班會率等事務(wù)性數(shù)據(jù)工作。當(dāng)然，對輔導(dǎo)員進行評價時，需要遵守嚴(yán)格的程序，以保證評價的有效性和權(quán)威性。

3.學(xué)校管理應(yīng)搭建暢通晉升平臺。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)不佳大多因為職稱評定標(biāo)準(zhǔn)單一、職業(yè)晉升渠道不暢。建議民辦高?？芍贫ㄝo導(dǎo)員校內(nèi)職級制，根據(jù)輔導(dǎo)員理論基礎(chǔ)、職業(yè)能力、工作實效、科研水平等參考因素，設(shè)定輔導(dǎo)員職級五級至一級，類似對應(yīng)實習(xí)教師、助教、講師、副教授、教授等教師職稱。這樣即便在黨政管理崗位晉升名額有限的情況下，也能通過自身的努力得到相應(yīng)的待遇保障，改變輔導(dǎo)員工作缺乏暢通晉升的局面，改善民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生存狀態(tài)。如上海大學(xué)黨委副書記俞濤所述：“輔導(dǎo)員應(yīng)該有自己的‘碼頭?！币幸惶着c自己崗位特點相適應(yīng)的工作水平評估體系，沒有水平的評估和在評估基礎(chǔ)上的認定，就會讓輔導(dǎo)員干了多年之后還在原地踏步，有“碼頭”，有認定，才能真正改變輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀，使優(yōu)秀輔導(dǎo)員脫穎而出。

（二）提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼。

“繡花要得手綿巧”，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)意識，重視職業(yè)知識與技能的沉淀積累，以不斷提高職業(yè)能力與素養(yǎng)，為良好的職業(yè)狀態(tài)增加籌碼。

1.民辦高校應(yīng)搭建交流平臺，加強輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)。面對日益壯大的輔導(dǎo)員隊伍，民辦高校可組織建立輔導(dǎo)員協(xié)會，以提供職業(yè)技能培訓(xùn)、進行學(xué)術(shù)交流、印刷發(fā)行刊物等為主要職能。如通過協(xié)會定期舉辦不同研討方向或?qū)ｎ}的“輔導(dǎo)員沙龍”，建立學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員團隊，促進民辦高校輔導(dǎo)員間的學(xué)習(xí)交流與思維互動。同時，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)常態(tài)化。民辦高校應(yīng)將輔導(dǎo)員培訓(xùn)納入學(xué)校師資與人才培養(yǎng)計劃，享受專業(yè)教師同等待遇，對輔導(dǎo)員有針對性地開展專題培訓(xùn)，激發(fā)民辦高校輔導(dǎo)員的工作熱情，提高職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，滿足民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)的被認可感與成就感。

2.輔導(dǎo)員個人應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，注重專業(yè)知識的積累與沉淀，不斷提高自身職業(yè)能力與素養(yǎng)?！按悍N一粒粟，秋收萬顆子”，民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)長期保持學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，學(xué)習(xí)職業(yè)領(lǐng)域最新研究理論成果，積極與同行交流探討，豐富職業(yè)需要的知識儲備。同時，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，民辦高校輔導(dǎo)員在實際工作中應(yīng)善于總結(jié)升華自身長期的工作經(jīng)驗，對職業(yè)領(lǐng)域問題進行反思與理論研究，積極參與科研立項，形成文字研究理論成果。再次，努力將工作當(dāng)中形成的亮點打造成自己的品牌，開拓自身在各項學(xué)生工作當(dāng)中的專長，并積極參與輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等活動，以賽促學(xué)，以賽顯能，沉淀職業(yè)能力與素養(yǎng)。

（三）培育輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景。

輔導(dǎo)員敬業(yè)精神能激勵輔導(dǎo)員努力工作，為職業(yè)發(fā)展提供精神動力。具有高度敬業(yè)精神的輔導(dǎo)員會更加熱愛本職工作，職業(yè)生存狀態(tài)會更佳。培育民辦高校輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，是改善其職業(yè)生命質(zhì)量、建立良好職業(yè)發(fā)展愿景的重要途徑，對民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1.民辦高校應(yīng)提供環(huán)境保障，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神的培育創(chuàng)造土壤。首先，民辦高校應(yīng)肯定輔導(dǎo)員在大學(xué)生思政教育工作中的重要性，重視輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的主導(dǎo)作用，對優(yōu)秀輔導(dǎo)員定期進行評選與表彰。定期了解輔導(dǎo)員工作的近況、所遇困難并予以指導(dǎo)與幫助，體現(xiàn)出對輔導(dǎo)員人文關(guān)懷的工作氛圍，增強民辦高校輔導(dǎo)員的社會認同感，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神提供政治及精神保障創(chuàng)造敬業(yè)土壤。同時，民辦高校應(yīng)切實為輔導(dǎo)員提供必要的物質(zhì)條件保障。馬克思指出：“人們所為之奮斗的一切，都同他們的利益有關(guān)?！鼻袑嵦岣呙褶k高校輔導(dǎo)員的政治、生活保障，是輔導(dǎo)員敬業(yè)精神培育的基石，只有讓輔導(dǎo)員工作沒有基本生活的后顧之憂，才能讓輔導(dǎo)員真正做到愛崗敬業(yè)，扎扎實實地做好本職工作。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)堅定職業(yè)信仰，培育敬業(yè)精神。輔導(dǎo)員作為在平凡中尋找自身價值的教師職業(yè)，注定不能滿足金錢與權(quán)力的欲望，更多的是需要一顆善良的心和堅定的職業(yè)信仰，投入教育事業(yè)。尤其作為大學(xué)生人生導(dǎo)師與指導(dǎo)者，應(yīng)切實堅定職業(yè)信仰，忠于黨的教育事業(yè)，秉持厚德育人的品德修養(yǎng)，以敬業(yè)愛生為教育理念，關(guān)愛學(xué)生、傾心育人，以獨特的人格魅力特質(zhì)吸引學(xué)生“親其師、信其道”，體驗到職業(yè)的內(nèi)在快樂。同時應(yīng)與時俱進，在信息海量、知識更新速度快速的當(dāng)今時代，利用各種渠道學(xué)習(xí)先進教育理念、科學(xué)管理方法，思忖教育的發(fā)展，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神的培育添磚加瓦。

參考文獻：

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[3]馬克思恩格斯全集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：187.

基金項目：武漢工商學(xué)院2016年校級科學(xué)研究項目“民辦高校輔導(dǎo)員生存狀態(tài)研究”（I2016003，主持人：劉璐）的階段性研究成果。