孫林海++湯麗媛

摘 要：文章作者以實(shí)地調(diào)查的形式走訪了淮安高職院校圖書館，發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，分別從著力建設(shè)特色館藏、建立健全績效評價(jià)和激勵管理機(jī)制、提升人員素質(zhì)、發(fā)揮讀者效應(yīng)等方面來提出一些有助于高職院校圖書館服務(wù)質(zhì)量提升的建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；管理模式

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

為了徹底了解淮安本地的幾所高職院校圖書館的具體情況，筆者實(shí)地走訪了幾家高校圖書館，在不同的特色書庫對高職院校圖書館的館舍情況、信息服務(wù)模式、讀者特征、工作人員業(yè)務(wù)水平等各方面進(jìn)行了調(diào)查研究。研究發(fā)現(xiàn)，雖然如今的高職院校圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，穩(wěn)居校園文獻(xiàn)信息的中心之位，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下也適時(shí)調(diào)整管理模式和服務(wù)理念，極大地發(fā)揮著高校文化陣地的作用，但由于資金不足、體制陳舊、人員管理等種種原因，淮安地區(qū)的高職院校圖書館在發(fā)展中也存在一定的問題。筆者從以上幾個(gè)方面入手，淺析高職院校圖書館的管理模式的創(chuàng)新及改進(jìn)。

1.著力建設(shè)特色館藏，發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，突出學(xué)科特色，滿足讀者的多元化要求

首先，要突出技術(shù)性、實(shí)用性圖書的訂購，并且把這類圖書定位在傳授和掌握最基本和最新技術(shù)知識的檔次上，以適應(yīng)學(xué)生閱讀的需要。其次，應(yīng)根據(jù)學(xué)校開設(shè)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)特色館藏，將圖書采購及期刊選訂都向這方面傾斜，以便逐步形成藏書特色。再次，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大環(huán)境，在圖書館建設(shè)上，學(xué)校如果能將這些資源高效整合起來，有計(jì)劃地轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息資源，建立特色數(shù)據(jù)庫，提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足讀者多方位、多層次、多元化的信息需求。最后，有條件的學(xué)校還可以將普通的館藏服務(wù)延伸至課題跟蹤服務(wù)、深度咨詢服務(wù)、信息輿情服務(wù)等。

2.引進(jìn)并運(yùn)用績效評價(jià)和激勵管理機(jī)制，提升管理水平

服務(wù)質(zhì)量的提升還有賴于科學(xué)合理的評價(jià)管理體制的建立。對此，高職院校圖書館需要引進(jìn)績效評價(jià)和激勵管理機(jī)制，加快管理制度建設(shè)?？冃гu價(jià)，是考查考核職員對崗位所規(guī)定的職責(zé)的執(zhí)行情況、完成程度，從而評價(jià)職員的工作成績和效果。

激勵即激發(fā)、鼓勵，是指通過運(yùn)用一定的手段和方式去激發(fā)人的內(nèi)在動機(jī)，充分調(diào)動人的積極性。高職院校的圖書館激勵工作，應(yīng)該遵循精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合、正面激勵和反面激勵相結(jié)合、內(nèi)部激勵和外部激勵相結(jié)合三項(xiàng)原則，靈活采用成就激勵、能力激勵、獎賞激勵、關(guān)懷激勵、環(huán)境激勵等多種激勵方式。

3.建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，加大人才引進(jìn)力度，提升人員素質(zhì)

服務(wù)質(zhì)量的提升首先依賴于人員素質(zhì)的提高。一方面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要爭取學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，為館員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和對外交流機(jī)會，促使館員通過定期培訓(xùn)、校際交流、進(jìn)修等方式提高自己的知識文化水平和業(yè)務(wù)水平。另一方面，要引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)人才作為未來圖書館發(fā)展的核心人才，要有計(jì)劃地建構(gòu)圖書館人才結(jié)構(gòu)，做到既能順利地開展基礎(chǔ)工作，又利于推進(jìn)深層次工作；既能滿足目前的工作要求，又利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.利用學(xué)生讀者優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳力度

“讀者至上”這一理念已經(jīng)成為當(dāng)今圖書館服務(wù)工作的宗旨，能否傾聽讀者聲音并最大限度地滿足讀者需求是衡量圖書館服務(wù)水平高低的一個(gè)重要指標(biāo)。高職院校圖書館的主要讀者就是學(xué)生，如果能將學(xué)生讀者也利用起來，及時(shí)進(jìn)行溝通和信息反饋，這對于推進(jìn)圖書館工作、吸引更多的學(xué)生走進(jìn)圖書館是有很大意義的。筆者實(shí)地走訪幾家院校還發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)校通過建立諸如“書友會”“讀者協(xié)會”“圖書館志愿者”等社團(tuán)，組織成員互相學(xué)習(xí)，共同討論，由此相互啟發(fā)、促進(jìn)思維、共同提高。這些社團(tuán)利用圖書館資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在校園中舉辦一系列豐富多彩的讀書節(jié)活動，意在培養(yǎng)讀者讀書興趣，鼓勵讀者好讀書、讀好書，引導(dǎo)讀者多讀、善思、會寫，不斷攀登新的科學(xué)高峰。

此外，筆者還建議將文獻(xiàn)檢索課教學(xué)和讀者培訓(xùn)統(tǒng)一列入高職院校圖書館工作計(jì)劃，組織有條件和有能力的學(xué)校編寫適應(yīng)高職特色的教材、大綱；聯(lián)系數(shù)據(jù)商免費(fèi)提供文獻(xiàn)檢索課專用數(shù)據(jù)庫演示版，解決電子檢索工具不足的問題，同時(shí)打造團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高職院校文獻(xiàn)檢索課特色研究和教學(xué)改革。

參考文獻(xiàn)：

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