張琦

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著越來(lái)越大的壓力。應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)資金管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的關(guān)鍵因素。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化下，企業(yè)更應(yīng)該科學(xué)、合理地做好應(yīng)收賬款管理工作。然而當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，依舊存在著諸多問(wèn)題，阻礙了其作用的有效發(fā)揮。本文結(jié)合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，對(duì)加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款管理 存在的問(wèn)題 有效策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）04（c）-073-02

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資金發(fā)揮著重要作用，資金是否充足，是否周轉(zhuǎn)恰當(dāng)，是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。而應(yīng)收賬款工作進(jìn)行的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的資金能否在規(guī)定的范疇順利完成周轉(zhuǎn)，是確保企業(yè)健康發(fā)展的前提。然而，當(dāng)前依舊有諸多問(wèn)題困擾著企業(yè)應(yīng)收賬款的順利進(jìn)行，因此必須不斷加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，為企業(yè)減少不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

1.1 能夠有效改善企業(yè)資金的收支狀況

通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，能夠有效提升企業(yè)的資金進(jìn)行回籠，確保企業(yè)資金能夠真實(shí)有效的發(fā)揮實(shí)效，進(jìn)而達(dá)到改善企業(yè)資金的收支狀況。特別是在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)為了能夠擴(kuò)大自身在整個(gè)市場(chǎng)中的占有率，往往會(huì)采取賒銷的形式來(lái)提高產(chǎn)品的銷售量，從而產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)收賬款。特別是隨著整個(gè)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款不斷增加的情況下，只有加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作，才能夠有效確保企業(yè)資金不會(huì)過(guò)度支出。與此同時(shí)，還能夠在一定程度上增加企業(yè)的資金回籠，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展[1]。

1.2 能夠有效提高企業(yè)的成本效益

企業(yè)的成本能否在有效的范疇內(nèi)得到最好的利用，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言至關(guān)重要。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，能夠有效降低企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品的成本投入，增強(qiáng)企業(yè)資金的有效利用率，從而提高企業(yè)的成本效益。與此同時(shí)，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理能否有序進(jìn)行，關(guān)乎企業(yè)的資金能否用到實(shí)處，特別是在面對(duì)因解決應(yīng)收賬款問(wèn)題而導(dǎo)致的不必要的費(fèi)用支出，從而降低企業(yè)的成本投入，有效提高企業(yè)的成本投入。

1.3 能夠加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度

通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，能夠有效解決在應(yīng)收賬款過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)而改善企業(yè)資金的收支情況，確保企業(yè)銷售環(huán)節(jié)能夠有效進(jìn)行。以確保企業(yè)資金在銷售迅速的情況下能夠快速實(shí)現(xiàn)回籠，企業(yè)資金鏈能夠處于穩(wěn)定的周轉(zhuǎn)運(yùn)行中，在一定程度上能夠解決各個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠有效提高企業(yè)資金的使用效果和為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。

2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

2.1 缺乏健全的管理機(jī)制

當(dāng)前，管理機(jī)制不健全、不規(guī)范已成為大多數(shù)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題。特別是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，許多企業(yè)為了能夠提升自身在整個(gè)市場(chǎng)中的占有份額，通常都會(huì)采取相對(duì)寬松的信用政策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)賬面上所體現(xiàn)出來(lái)的高利潤(rùn)。但這種做法往往會(huì)由于忽視了對(duì)企業(yè)資金流量的管理力度，過(guò)度地推崇賒銷的營(yíng)銷模式來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，使賒銷賬款越來(lái)越大，甚至超出了企業(yè)本身能夠管控的范疇，嚴(yán)重的危害了企業(yè)的健康發(fā)展[2]。

2.2 應(yīng)收賬款應(yīng)對(duì)機(jī)制不靈活

在我國(guó)當(dāng)前的眾多企業(yè)中，雖然建立了相應(yīng)的應(yīng)收賬款應(yīng)對(duì)機(jī)制，但是在面對(duì)應(yīng)收賬款問(wèn)題時(shí)，不能靈活的通過(guò)應(yīng)對(duì)機(jī)制與客戶進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)賬，程序執(zhí)行起來(lái)特別復(fù)雜。甚至有些企業(yè)就應(yīng)收賬款問(wèn)題與客戶進(jìn)行對(duì)賬溝通時(shí)，所產(chǎn)生的對(duì)賬結(jié)果往往只是彼此之間的一份口頭協(xié)議，難以發(fā)揮它的有效性。與此同時(shí)，甚至還有一些企業(yè)在進(jìn)行壞賬核銷或者壞賬追討時(shí)，由于企業(yè)所采用的收賬手段過(guò)于單一，以至于在收賬過(guò)程中，往往得不到顯著效果，甚至?xí)虼水a(chǎn)生突出問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不完善

在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，許多企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，大多都會(huì)采用銷售人員的銷售業(yè)績(jī)與其工資待遇密切聯(lián)系起來(lái)，但也有部分企業(yè)忽略了將應(yīng)收賬款管理納入企業(yè)績(jī)效考核的體系中來(lái)。以至于許多企業(yè)的銷售人員為了追求個(gè)人的利益，不僅過(guò)度的采取賒銷模式進(jìn)行鋪貨，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款大幅度提升。與此同時(shí)，片面追求個(gè)人利益，而忽略了企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的和諧發(fā)展，久而久之容易使企業(yè)處于一種內(nèi)憂外患的局面，加劇了企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

3 加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略

3.1 健全應(yīng)收賬款的各項(xiàng)管理制度

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并且健康的發(fā)展下去，那么就必須不斷完善和健全應(yīng)收賬款的各項(xiàng)管理制度，為企業(yè)的應(yīng)收賬款工作提供相應(yīng)的保障。因此，在進(jìn)行健全和完善應(yīng)收賬款的各項(xiàng)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品賒銷，應(yīng)該給予明確規(guī)范，以確定賒銷范疇是在企業(yè)內(nèi)部可管控的范圍之內(nèi)，并要求各項(xiàng)產(chǎn)品的賒銷工作應(yīng)當(dāng)有明確的數(shù)據(jù)依據(jù)憑證作支撐，杜絕在后期追收貨款或者回收產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)異常問(wèn)題[3]。（2）在面對(duì)應(yīng)收賬款過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該責(zé)任到人，明確分工，避免出現(xiàn)個(gè)人所導(dǎo)致的問(wèn)題逾期處理或者在沒(méi)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)接程序的情況由他人處理，導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化。而對(duì)于企業(yè)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)合理分工，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)合作，從根本上齊心協(xié)力將應(yīng)收賬款問(wèn)題進(jìn)行有效處理。（3）在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)當(dāng)落實(shí)責(zé)任制，明確相關(guān)人員責(zé)與權(quán)之間的關(guān)系，以避免在出現(xiàn)問(wèn)題由于責(zé)權(quán)不分而導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)人處理或者逾期處理的情況發(fā)生，以及相應(yīng)管理人員和相關(guān)財(cái)務(wù)人員所應(yīng)承擔(dān)應(yīng)收賬款的相應(yīng)責(zé)任。

3.2 建立健全應(yīng)收賬款的催賬管理機(jī)制

為了確保應(yīng)收賬款能夠有效的流通起來(lái)，企業(yè)資金能夠得到有效利用，就應(yīng)該不斷健全應(yīng)收賬款的催賬管理機(jī)制，以確保企業(yè)賒銷賬款能夠在按額、按期、按時(shí)的回收。因此，在健全應(yīng)收賬款的催賬管理機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：（1）為了企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠得到有效保障，企業(yè)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的核算和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在應(yīng)收賬款中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以助企業(yè)能夠在面對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)措施，為企業(yè)應(yīng)收賬款提供切實(shí)保障。（2）對(duì)于企業(yè)的外銷以及賒銷賬款，由于存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)以及一些突發(fā)情況，因此，為了能夠及時(shí)有效完成催款工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況設(shè)立多套應(yīng)對(duì)措施[4]。（3）加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷人員的催收應(yīng)收賬款的技巧培訓(xùn)工作，以增強(qiáng)應(yīng)收賬款中的辦事效率，減少應(yīng)收賬款的問(wèn)題產(chǎn)生。

3.3 完善拖欠款項(xiàng)的處理機(jī)制

企業(yè)在面臨各種可能突發(fā)的拖欠款問(wèn)題時(shí)，首先，應(yīng)當(dāng)做好自己的本職工作，對(duì)于營(yíng)銷或者賒銷所產(chǎn)生的賬款，必須嚴(yán)格依照相關(guān)程序，確保相應(yīng)賬款有相應(yīng)的文件、合同、客戶信息以及拖欠款項(xiàng)原因等。其次，在追討欠款時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況采取咨詢、預(yù)告、警告、律師函等相應(yīng)程序進(jìn)行追討欠款。最后，面對(duì)損害企業(yè)實(shí)際利益的情況，應(yīng)當(dāng)通過(guò)法律程序切實(shí)的維護(hù)自身的合法權(quán)益，確保企業(yè)的權(quán)益不受侵害。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述可知，應(yīng)收賬款是一項(xiàng)完整的系統(tǒng)工程，是企業(yè)進(jìn)行資金管理的重要環(huán)節(jié)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)不斷擴(kuò)大的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作給予高度重視，從應(yīng)收賬款開(kāi)始到結(jié)束都應(yīng)當(dāng)完善相應(yīng)的管理制度，以確保企業(yè)的資產(chǎn)不受侵害，從而促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 任曉偉.企業(yè)應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)管理中的重要性與實(shí)施策略[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015（09）.

[2] 劉興民，王莉紅.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)實(shí)思考[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2015（11）.

[3] 禹智海.新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化措施分析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2016（12）.

[4] 趙煥蓉.淺談加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的必要性[J].中共銀川市委黨校學(xué)報(bào)，2016（06）.