施海燕 朱云霞

摘 要：企業(yè)將“以人為本，謀求共贏”的理念貫穿于整個文化建設(shè)過程中，而在企業(yè)文化建設(shè)中，勞資雙方謀求交集最大化，建立和調(diào)整勞資雙方都能接受的各種利益的平衡點(diǎn)，是用人單位生存與長期發(fā)展的必由之路。

關(guān)鍵詞：以人為本 共贏 企業(yè)文化建設(shè) 勞資需求交集最大化

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（c）-110-02

企業(yè)文化建設(shè)也稱組織文化建設(shè)，是指用人單位在長期生產(chǎn)經(jīng)營等活動過程中逐步形成和發(fā)展的帶有本單位特征的經(jīng)營哲學(xué)和理念，是單位內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、基本信念、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和，是企業(yè)管理方法和理念的體現(xiàn)。當(dāng)前用人單位由于忽視了企業(yè)文化建設(shè)，隨著勞動力由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的轉(zhuǎn)變，員工頻繁跳槽，對單位缺乏歸屬感，存在信任危機(jī)，人的潛能得不到發(fā)揮，效率低下，員工與單位的關(guān)系變成純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，造成人才和用人單位及社會效益的極大浪費(fèi)。

1 當(dāng)前用人單位的用工現(xiàn)狀

隨著改革開放的深入，我國經(jīng)濟(jì)取得了長足發(fā)展，企業(yè)猶如雨后春筍般層出不窮，特別在長三角地區(qū)，企業(yè)發(fā)展數(shù)量在全國更是名列前茅，形成了大量勞動力向這些地區(qū)聚集的態(tài)勢。企業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使勞動力市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。招用職工由企業(yè)主說了算的一統(tǒng)天下時代已經(jīng)一去不復(fù)返，廣大勞動者充分運(yùn)用擇業(yè)自主權(quán)選擇企業(yè)的時代已經(jīng)到來。為了招到職工，許多企業(yè)已經(jīng)不單純是年終招人補(bǔ)員，平時已經(jīng)將招工牌子常年放在工廠門口，有的企業(yè)主甚至不惜放下架子到馬路上攔工人與別的企業(yè)爭奪勞動力；有的企業(yè)主為了攬住職工，年終設(shè)置優(yōu)厚的獎金福利防止職工在年中流失；有的企業(yè)主為了保證來年的正常生產(chǎn)，常在年底前就給職工幾千元的“定金”（性質(zhì)上屬于要求職工承諾來年繼續(xù)來本企業(yè)工作的一種獎勵，不作為工資計算。）。由于勞動力的短缺，雖然企業(yè)主們挖空心思招攬勞動力、爭奪勞動力但最終招到職工的不是太多，員工跳槽成為可能且變得較為容易。近幾年經(jīng)濟(jì)下行，雖然招工難的狀況有所緩解，但企業(yè)間的勞動力流動仍然相當(dāng)頻繁。職工在企業(yè)呆的時間普遍不長，幾年甚至幾個月的都有，愿意與企業(yè)長期合作的不是太多。另一方面，有的企業(yè)員工，工作中常常人浮于事，消極怠工，投機(jī)取巧，偷工減料，效率低下。還有的員工為了一己私利，摸準(zhǔn)企業(yè)主的喜好，進(jìn)而投其所好，阿諛奉承糊弄企業(yè)主。據(jù)筆者了解，這些情況在企業(yè)中存在的不是少數(shù)。除了企業(yè)中存在以上現(xiàn)象外，其它組織中的員工也同樣存在類似情況。以上狀況給企業(yè)的生存和發(fā)展造成很大的壓力，使得企業(yè)效益上不去，發(fā)展停滯不前甚至倒退，使企業(yè)做大做強(qiáng)變得十分之難。

勞資雙方的離心離德，企業(yè)損失的是經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展；職工損失的是智力、潛能的發(fā)揮和自身價值的體現(xiàn)；社會損失的是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的速度。

2 企業(yè)生存與發(fā)展難的形成原因

毛澤東指出：“武器是戰(zhàn)爭的重要因素，但不是決定因素，決定因素是人不是物”。同樣，企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素也是人。特別是在目前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的狀況下，人的行為在企業(yè)生存與發(fā)展中的地位顯得尤為重要。

2.1 員工因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會進(jìn)步了，分享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果理所當(dāng)然成為人們的夢想和追求。作為高級動物的人其追求美好的欲望是無止境的，追求美好的物質(zhì)文化生活，向往更高的境界，有著豐富的思想和思維是人不同于其它動物的根本區(qū)別。我們的工作我們的勞動付出不正是為了最大限度地滿足自己日益增長的物質(zhì)和精神文化生活需要嗎？

有資料總結(jié)，企業(yè)員工具有如下特點(diǎn)。

雇員在工作中不僅將自身的價值轉(zhuǎn)移到勞動成本，而且其價值可以為企業(yè)帶來附加價值；人才不是消極被動的接受者，而是積極主動的創(chuàng)造者；人力資源能夠發(fā)揮主觀能動性，不斷發(fā)揮創(chuàng)造能力；雇員在某一組織中的行為將會受到企業(yè)獨(dú)特發(fā)展歷史、文化氛圍及其長期積淀及社會環(huán)境的影響，進(jìn)而形成了某種特定的價值觀、工作理念、行為方式。

可見，企業(yè)的生存與發(fā)展與員工的行為息息相關(guān)，員工在其中起著根本性的作用。

2.2 勞動力存量狀況

20世紀(jì)80年代，工廠企業(yè)數(shù)如鳳毛麟角少得可伶，人們要想進(jìn)一家工廠做工常常是托人找關(guān)系，擠破了頭也難以如愿。如果有幸能進(jìn)廠做工，大家都十分珍惜這一份工作，領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥沒有挑剔說不干的。那時職工普遍是比較“聽話”的，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工廠企業(yè)多了，勞動者可挑選的機(jī)會也多了。企業(yè)崗位空缺再也不是不愁找不到人了。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得勞動力市場迅速逆轉(zhuǎn)，企業(yè)主們還沒有做好充分的心理準(zhǔn)備就迎來了勞動力的大量短缺。面對大量的空缺崗位，職工流動與否有很大的自由空間，跳槽成為了可能。職工既然想跳槽，就表示對企業(yè)沒有歸屬感，何來還關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展？

2.3 企業(yè)主的行為藝術(shù)

有的企業(yè)主，總認(rèn)為是自己給了工人“飯碗”，工人理當(dāng)為我干活這是天經(jīng)地義的。誠然，是企業(yè)給了我們工人工作的機(jī)會，但這是一個雙贏的買賣。勞資雙方誰都離不開誰，缺一不可，是魚與水的關(guān)系。這類企業(yè)的管理理念有點(diǎn)類似20世紀(jì)西方早期工業(yè)革命后工廠管理推崇的泰勒管理模式，工人出多少力賣多少錢的簡單生硬的管理方法，管理變成一種純粹的經(jīng)濟(jì)交易行為。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r下，人們要求活得更有尊嚴(yán)更有價值，有自己的需要和追求。職工是人不是物，再不可能接受那些原始的管理方式，生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。這些落后的經(jīng)營思想、理念與現(xiàn)代企業(yè)管理思想大相徑庭。落后的生產(chǎn)要被先進(jìn)的生產(chǎn)方式所取代，同樣落后的管理也必將被先進(jìn)的管理方法和管理理念所取代，與時俱進(jìn)的管理方法變革將成為企業(yè)的不二選擇，否則這些企業(yè)必將被激烈的市場競爭所淘汰。與一個具有粗陋的管理行為者合作，職工能發(fā)奮為企業(yè)奉獻(xiàn)很難想象得到，而職工真心的敬業(yè)奉獻(xiàn)恰恰是企業(yè)得以生存與發(fā)展的保證。

2.4 思想信念與利益訴求

一個家庭能幾世同堂，是因?yàn)橛屑业臏剀?，成員間有全心全意的關(guān)懷，有福同享有難同當(dāng)為了一個共同的家而團(tuán)結(jié)在一起共同為之奉獻(xiàn)為之建設(shè)，否則各懷鬼胎就將分家另起爐灶；歷朝歷代的開國皇帝，打天下時是群策群力，凝心聚力為了一個共同的目標(biāo)——推翻前朝的剝削、壓迫，坐天下時是爾虞我詐，各有所求，結(jié)果是分道揚(yáng)鑣，王朝土崩瓦解。它們都有一個“共同點(diǎn)”。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，能給一個員工為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的理由嗎？

企業(yè)主的目的是企業(yè)的效益最大化，而企業(yè)文化是企業(yè)管理行為與職工行為的共同載體。因此企業(yè)文化的內(nèi)涵與職工的需求必須實(shí)現(xiàn)交集的最大化，也就是勞資雙方必須有一個共同的思想信念和利益訴求，有一個理由為之一心不二奮斗的至高無上的共同利益和追求，有一個心往一處想、勁往一處使、汗往一處流的動力和理由。這樣勞資雙方才能在企業(yè)的生存與發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共鳴。

3 以人為本謀求共贏——企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路

通過分析可以看到，企業(yè)的生存和發(fā)展與濃厚的企業(yè)文化是息息相關(guān)的。營造濃厚的企業(yè)文化應(yīng)從員工的需求出發(fā)，尊重員工的意愿。企業(yè)主應(yīng)圍繞員工的物質(zhì)文化和精神生活需要建設(shè)企業(yè)文化管理企業(yè)。在勞資雙方謀求企業(yè)文化與職工需求交集的最大化，建立和調(diào)整勞資雙方都能接受的各種利益的平衡點(diǎn)。以人為本，謀求共贏才是王道。“贏”在什么？筆者認(rèn)為應(yīng)包含以下內(nèi)容。

（1）用人單位。各方消耗降到最低，生產(chǎn)能力得到最大發(fā)揮，新的生產(chǎn)技術(shù)得到充分應(yīng)用，生產(chǎn)效益極大提高。企業(yè)蒸蒸日上充滿朝氣，發(fā)展增添了無窮的后勁，具有頑強(qiáng)的生命力。（2）職工。人活得更體面更有尊嚴(yán)，與時俱進(jìn)的物質(zhì)文化生活、精神生活需求得到最大滿足，個人意愿得到比較全面的體現(xiàn)，人的潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮。（3）社會。社會更加和諧、文明進(jìn)步。經(jīng)濟(jì)社會的總消耗大幅下降，發(fā)展速度得到最大程度的提升。

以上也是我們檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)劣程度的標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在企業(yè)為了留住職工，在日常管理中也比較注重企業(yè)文化建設(shè)。職工家有個婚喪喜慶、子女升學(xué)、遭受自然災(zāi)害等的，企業(yè)主要到場以示關(guān)心。給要害部門的職工配發(fā)原始股，把住房作為員工在企業(yè)一定服務(wù)期的公司分紅等用待遇留人、感情留人、事業(yè)留人應(yīng)該說是企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)步。但所有這些，職工都是被動的接受者，還不能從根本上激發(fā)職工的潛能。

作為員工其有自己職業(yè)生涯的籌劃，有自己的各種追求，以金錢形式體現(xiàn)的工資對工人來說是其物質(zhì)、精神生活和培育后代的必須，但其金錢的多少遠(yuǎn)不是職工需求的全部。勞動力市場既然是公平自愿的交易，職工為什么不挑選更符合自己職業(yè)生涯，更能滿足其個人愿望和需求，更能體現(xiàn)自身價值的工作呢？顯然，以上這些管理思想、理念也已經(jīng)顯現(xiàn)出自身的不足。

用人單位應(yīng)全方位加大人力資本參與企業(yè)利益分配的比重，使員工擁有相應(yīng)份額的企業(yè)股權(quán)。變“我為老板打工”為“我為自己打工”。以知識、技術(shù)、能力和貢獻(xiàn)為資本參與股權(quán)分配。在企業(yè)內(nèi)部，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)具有決定作用的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者、技術(shù)能手等，雖沒有出資人身份，但卻具有出資人地位，與出資人一樣，是企業(yè)資本的擁有者?，F(xiàn)代企業(yè)制度中，貨幣資本的出資人對企業(yè)的直接控制越來越弱，董事會成員中，非出資人代表已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于出資人代表。

企業(yè)必須全方位開發(fā)人力資源，博愛員工，使員工感覺企業(yè)有家的溫馨。人力資源開發(fā)是企業(yè)與個人共同發(fā)展的過程，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時要充分考慮員工個人的需求、興趣、專長等，營造的是雙贏的局面。人力資源開發(fā)的重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。它貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，只有這樣才會確保企業(yè)在殘酷的競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，員工的價值和意愿得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。

在勞資雙方謀求一個共同的目標(biāo)，明確一個宗旨，打造一個堅強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。共同的目標(biāo)和宗旨是企業(yè)和職工共同追求的理想和方向。團(tuán)隊(duì)精神能有效提升企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。它強(qiáng)調(diào)人員之間相互協(xié)作完成組織的目標(biāo)和個人發(fā)展。如果企業(yè)有一個在利益上相互聯(lián)系、相互依存、為達(dá)到共同目標(biāo)而共同努力的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，那么任何困難都可以克服，任何競爭都可以承擔(dān)，這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)綜合利益的最大化，生存與發(fā)展才有了根本的保證。

總之，以“以人為本，謀求共贏”的思想理念為主線貫穿于整個企業(yè)文化建設(shè)，是用人單位生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。

4 結(jié)語

中國共產(chǎn)黨建黨以來取得的一個個勝利，無不取決于每一個共產(chǎn)黨人都有一個共同的堅強(qiáng)的理想信念。黨的組織與每一個共產(chǎn)黨人的理想信念是統(tǒng)一的，因此黨的事業(yè)所向披靡，無往而不勝；二戰(zhàn)后的日本能在很短的時間內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)興并騰飛，其強(qiáng)大的民族凝聚力也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。

以“以人為本，謀求共贏”的企業(yè)文化建設(shè)理念管理企業(yè)帶來的是勞資雙方及社會三方共贏的局面，但建設(shè)過程中要求勞資雙方利益分別予以讓渡，因此這是一個循序漸進(jìn)的過程。每個組織都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到這一文化建設(shè)理念對勞資雙方利益及社會發(fā)展的重要性，從細(xì)節(jié)抓起，如果大家都做到了，那么實(shí)現(xiàn)中華復(fù)興的偉大中國夢將為時不遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

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