孔慶華+賀建鋒

摘 要：高職院校是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要場所，對(duì)于青少年學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長也有非常積極的作用。建立高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，能夠?qū)θ瞬排囵B(yǎng)的過程進(jìn)行監(jiān)控，從各方面保障人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，從而發(fā)揮高職院校培養(yǎng)社會(huì)人才的積極作用。

關(guān)鍵詞：高職院校；人才培養(yǎng)；質(zhì)量保障體系；構(gòu)建方法

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）12-0122-02

當(dāng)前，高職院校的教育受到了越來越多的重視。作為培養(yǎng)人才的重要方式，高職院校承擔(dān)著重要的教學(xué)任務(wù)。而如何培養(yǎng)出更多符合社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才則是高職院校不得不思考的問題。為了提高高職院校的教學(xué)水平，構(gòu)建起完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系顯得非常必要。本文結(jié)合當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，對(duì)如何構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系進(jìn)行了深入的分析。

一、高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的概況

教育是為了培養(yǎng)更多有用的人才，促進(jìn)國家整體實(shí)力的提升。教育質(zhì)量關(guān)系著一個(gè)民族人才優(yōu)勢(shì)的形成，也關(guān)系著每一名學(xué)生具體的成長。對(duì)高職院校實(shí)施人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)，就意味著對(duì)人才培養(yǎng)的全過程進(jìn)行監(jiān)管，通過科學(xué)的管理、信息反饋機(jī)制來指導(dǎo)和改進(jìn)高校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，從而培養(yǎng)出更多符合社會(huì)工作崗位需要的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而學(xué)校自身的發(fā)展也需要不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制，通過內(nèi)部建設(shè)來提高自身的水平，從而吸引更多的生源和投資，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)性發(fā)展。

近年來，高職院校的人才培養(yǎng)受到了越來越多的重視，其教育的實(shí)踐性特點(diǎn)符合當(dāng)下社會(huì)對(duì)技術(shù)型、專業(yè)型人才的大量需求。但是，高職院校整體教育水平不高的問題一直是限制高職院校長遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，必須對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，才能不斷改善教學(xué)成效，全面發(fā)揮高職院校對(duì)于教育事業(yè)的促進(jìn)作用。而高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系主要內(nèi)容是對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)，并且通過對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息的分析匯總，來了解當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中存在的不足和問題，以便教師采取針對(duì)性的措施加以改進(jìn)[1]。

二、人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的問題

盡管高職院校教育事業(yè)得到了不錯(cuò)的發(fā)展，但是很多學(xué)校當(dāng)前人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)并不理想。這主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)高職學(xué)校都沒有充分意識(shí)到人才培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)于學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵性作用，也沒有將樹立正確的意識(shí)將人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系作為教學(xué)規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行研究，因而導(dǎo)致了高職院校的人才培養(yǎng)存在著如下問題：

第一，缺乏體系性。人才培養(yǎng)是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)，也需要漫長的過程。很多高職院校在培養(yǎng)人才的過程中缺乏規(guī)劃性和體系性，不論是課程安排還是教學(xué)檢查，都比較隨意。而沒有就如何保障教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的研究和規(guī)劃，以至于教學(xué)質(zhì)量得不到有效的保障，常常是顧了這頭就管不了那頭。而人才培養(yǎng)本身就需要一個(gè)詳細(xì)而合理的計(jì)劃作為支撐，才能全方面保障教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施。在人才質(zhì)量保障目標(biāo)的設(shè)定上，也往往是好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，沒有真正結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的目標(biāo)。

第二，缺乏制度管理。在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的主體中，不單是教師承擔(dān)著非常重要的責(zé)任，學(xué)校也應(yīng)該從制度建設(shè)方面為人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。而很多高職院校只是簡單通過教師這一單一的角色來關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，而沒有發(fā)揮好學(xué)校和學(xué)生作為教學(xué)參與者的積極作用。這樣一來，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)就不能得到各方的大力配合，實(shí)施的效率也會(huì)因此而大大降低。缺乏制度管理的另一個(gè)后果就是信息交流平臺(tái)建設(shè)不到位，學(xué)生與教師之間、教師與學(xué)校之間、學(xué)生與學(xué)校之間都缺乏有效的溝通渠道。而溝通是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量指標(biāo)不斷更新、更加合理的必要基礎(chǔ)。溝通的障礙也會(huì)導(dǎo)致一些人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系所需要的相關(guān)信息都不能及時(shí)被收集到，收集到的信息在實(shí)效性和真實(shí)性方面也往往存在著或多或少的問題[2]。

三、構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的策略

（一）樹立正確的質(zhì)量觀念

構(gòu)建高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系需要一定的理論基礎(chǔ)，也需要從思想態(tài)度上樹立正確的質(zhì)量觀。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，發(fā)揚(yáng)教育特色，制定合理的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在多元化教育理念的背景下，高職院校應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生各方面才能的培養(yǎng)，尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，才能最大限度激發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)出高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。因此，高職院校應(yīng)該以學(xué)生為中心，定制最合適的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能實(shí)現(xiàn)特色化教育的發(fā)展目標(biāo)，保障人才的多元化發(fā)展。同時(shí)，高職院校教育的最大特點(diǎn)之一在于其實(shí)踐性，高職學(xué)校的專業(yè)和教學(xué)往往與社會(huì)工作崗位的需求聯(lián)系緊密。因此，學(xué)校也應(yīng)該根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置、課程安排、實(shí)踐操作等內(nèi)容，使質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)符合教學(xué)實(shí)際。同時(shí)，也可以與社會(huì)企業(yè)建立起合作關(guān)系，了解用人單位對(duì)人才的要求，從而針對(duì)性地培養(yǎng)專業(yè)人才。這樣不僅能夠提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率，也能以專業(yè)性來提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。另外，向?qū)W生傳授人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念也十分重要。通過知識(shí)講座、思想教育、主題活動(dòng)等等形式的教育，能夠讓高職學(xué)生了解到自身應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，這樣學(xué)生才能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)的效率。

（二）遵循一定的原則

高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建需要遵循一定的原則，保證體系構(gòu)建的正確方向，才能落實(shí)好各項(xiàng)保障措施，取得理想的成效。首先，導(dǎo)向性原則，也就是說，高職院校的教育應(yīng)該服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求和學(xué)生個(gè)人的成長需求，既要以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為教學(xué)目標(biāo)，也要在教學(xué)中以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。這也要求高職院校應(yīng)該根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行深化教育，使學(xué)生掌握科學(xué)研究和實(shí)踐生產(chǎn)的多重技能。而校企結(jié)合是體現(xiàn)教學(xué)導(dǎo)向性的一種良好的方式。其次，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系應(yīng)該遵循開放性原則，廣泛吸收社會(huì)各界的建議，讓更多主體參與到人才培養(yǎng)的過程中來，這種開放性也體現(xiàn)在該質(zhì)量保障體系的不斷更新上。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)人才的要求也是不斷提高的。高職院校只有緊跟時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏，以開放的姿態(tài)接納和學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)技術(shù)，才能切實(shí)提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

（三）構(gòu)建多方監(jiān)控體系

高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)不僅需要學(xué)校的努力，也需要來自社會(huì)各界的積極支持。只有建立起多方協(xié)作的質(zhì)量監(jiān)控體系，才能提高質(zhì)量保障的實(shí)際效果。為此，政府、企業(yè)和學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)彼此之間的溝通與合作，負(fù)責(zé)好各自應(yīng)該努力的部分，為人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的建設(shè)提供必要的支持和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。

首先，政府部門和教育部門應(yīng)該制定恰當(dāng)?shù)恼叻ㄒ?guī)，加大對(duì)高職院校的資金投入，改善高職院校的教學(xué)硬件環(huán)境，鼓勵(lì)高職院校結(jié)合實(shí)際建立起適合自身的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與高職院校的合作，主動(dòng)為高職院校提供人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的意見和參考，并且通過校企合作的方式為高職學(xué)生提供更多實(shí)踐學(xué)習(xí)的平臺(tái)，幫助學(xué)生提高自身的工作實(shí)踐能力。最后，學(xué)校而應(yīng)該懂得充分利用各方資源，加強(qiáng)技能型人才的培養(yǎng)，并且將理論與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，建設(shè)一個(gè)科學(xué)合理的人才培養(yǎng)制度。

構(gòu)建多方監(jiān)控體系還需要各方加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況，最好銜接工作，避免出現(xiàn)高職院校質(zhì)量監(jiān)控體系的漏洞。同進(jìn)，要積極帶動(dòng)企業(yè)成為人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的主體，參與到質(zhì)量監(jiān)控的過程當(dāng)中。對(duì)于各方責(zé)任的劃分和應(yīng)盡的職責(zé)，應(yīng)該以制定形式明確下來。對(duì)相關(guān)信息的采集與分析也要發(fā)揮各方主體的作用，盡可能保證信息的全面性和真實(shí)性。為了保證質(zhì)量評(píng)價(jià)的合理性，各方主體都應(yīng)該采取跟蹤調(diào)查的方法，建設(shè)一個(gè)動(dòng)態(tài)性的質(zhì)量保障體系。為了加強(qiáng)各方聯(lián)系，可以建設(shè)起人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的信息交流平臺(tái)，以便各方及時(shí)交流信息、共享資料，從而提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的效率。

（四）建立評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制

必要的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制能夠及時(shí)反映出這一體系建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，從而使學(xué)校認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的不足，采取調(diào)整措施保證該體系的正常建設(shè)。一般來說，高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容主要包括了學(xué)習(xí)效果、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)、社會(huì)評(píng)價(jià)等等。通過這些評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠較好地了解人才培養(yǎng)計(jì)劃是否進(jìn)行順利，有沒有按照預(yù)期的設(shè)想取得良好的效果，這是保證人才培養(yǎng)有效性的關(guān)鍵所在。因此，高職院校應(yīng)該將需要評(píng)價(jià)的指標(biāo)信息收集起來，進(jìn)行綜合分析，定期反饋到質(zhì)量監(jiān)控部門。

人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋機(jī)制需要多方參與，除了學(xué)生、教師和家長，也有其他的參與主體。比如，高職院?？赡軙?huì)邀請(qǐng)一些教育專家來進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)和課程的教學(xué)成果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。專業(yè)的機(jī)構(gòu)在信息的收集和評(píng)價(jià)的方法上都有比較好的保障，也有更多的時(shí)間和精力來實(shí)施跟蹤質(zhì)量監(jiān)控，因此往往能夠更好地給出客觀的評(píng)價(jià)和反饋，幫助高職院校了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而為高職院校人才培養(yǎng)計(jì)劃提供可靠的參考。就反饋和評(píng)價(jià)的方式來說，高職院校不僅僅可以通過面談、問卷調(diào)查等比較傳統(tǒng)的方式接受各方意見，也可以積極開辟一些新的方式來接受反饋，比如網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、社交賬號(hào)等等。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校的教育質(zhì)量問題一直以來都是一個(gè)備受關(guān)注的話題，提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，不僅有利于學(xué)生的發(fā)展，也有利于促進(jìn)我國人才培養(yǎng)事業(yè)的繁榮發(fā)展。構(gòu)建高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，應(yīng)該樹立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，遵循一定的原則落實(shí)質(zhì)量保障的措施，并且動(dòng)員多方力量共同參與質(zhì)量保障體系的建立，建立起有效的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，才能真正促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)保障體系的發(fā)展與完善。

參考文獻(xiàn)：

[1] 汪玲.高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控及保障體系建設(shè)[J].黑龍江高教研究，2014，（2）：117-119.

[2] 劉志國，劉志峰.中高職銜接人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究[J].中國高教研究，2014，（7）：99-102.

[責(zé)任編輯 吳 迪]