范愛春

[摘 要]隨著信息化技術在各行各業(yè)的廣泛應用，高校教學管理領域也實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡化管理，隨之產生了大量的管理數(shù)據(jù)。如何有效地將數(shù)據(jù)進行分類匯總、系統(tǒng)分析，從而形成有效的管理體制，為教學保障體系的完善提供重要支撐，是高等數(shù)學面臨的重要課題。

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)；質量保障體系；教學評估；高校教學質量

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.32.201

1 大數(shù)據(jù)簡述

隨著云計算、交際網(wǎng)絡化、信息化管理等新興產業(yè)的飛速發(fā)展，人們面對的數(shù)據(jù)規(guī)模與數(shù)據(jù)種類正以前所未有的速度急劇增加，人類進入了全新的大數(shù)據(jù)時代。首先，大數(shù)據(jù)成為在計算機領域出現(xiàn)頻率最高的關鍵詞，隨后大數(shù)據(jù)帶來的變革向社會、經濟、生活等各個領域迅速蔓延。面對鋪天蓋地的數(shù)據(jù)，如何有效地利用數(shù)據(jù)資源，提高管理的有效性是我們面臨的新課題。

隨著龐大數(shù)據(jù)的產生，對數(shù)據(jù)的研究也在不斷深入。2011年5月EMC公司召開的EMC Word 2011會議中，闡述了大數(shù)據(jù)的理念和發(fā)展趨勢，中信銀行在實施了EMC提供的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略后，管理效率和取得的效益均大幅度提升；2012年美國總統(tǒng)奧巴馬提出“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計劃”，目的是將改善政府部門收集數(shù)據(jù)、從大規(guī)模紛繁的數(shù)據(jù)中提取有效信息和觀點的能力，并將大數(shù)據(jù)管理理念提升到國家政府管理的層面。毋庸置疑，大數(shù)據(jù)也將為高等教育領域帶來一個巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

關于大數(shù)據(jù)的定義至今沒有確定的答案，大部分都是從大數(shù)據(jù)的特征出發(fā)，通過闡述大數(shù)據(jù)的特性總結歸納出大數(shù)據(jù)的內涵，在各類定義中，普遍都提到大數(shù)據(jù)應具備的三項特征，即3V定義：規(guī)模性（volume）、多樣性（variety）和高速性（velocity）。

2 本科教學數(shù)據(jù)符合大數(shù)據(jù)的特征

隨著信息化建設的全面推進，目前高校管理的各個領域也實現(xiàn)了信息化管理，相應的管理數(shù)據(jù)也在批量化、大規(guī)模的涌現(xiàn)，特別是2007年以來，隨著高等教育從大眾化向內涵式發(fā)展的轉變，加強本科教學質量建設，運用教學評估的模式促進高校自身教學質量保障體系建設已成為各高校重點任務，但評估過程中專家工作任務過重、學校工作壓力過大、評估操作環(huán)節(jié)成本過高的問題凸顯，在新一輪的評估工作中，教育部強調了網(wǎng)絡化、信息化的評估模式，針對教學質量管理的各項指標體系紛紛出臺，注重了高校教學日常管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化。

2011年10月，教育部出臺 《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》（教高〔2011〕9號），文件制定了全新的評估方式，確立了高校自我評估的核心地位。2011年開始，教育部逐步要求各級本科院校發(fā)布《本科教學質量報告》，并制定了詳細的指標體系，共涉及7個一級指標、30個二級指標和24項必須包含的支撐數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及教育教學情況、教學條件、管理制度、學習效果等各個領域；最近，教育部研發(fā)了“全國高校教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫”系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫涵蓋7大類、190個數(shù)據(jù)項、560個數(shù)據(jù)采集點，需要高校依據(jù)自身情況圍繞教學進行全方位的統(tǒng)計與填報。加之教育部長期實施的“高等教育基層統(tǒng)計報表”年度數(shù)據(jù)采集制度、目前正在積極推行的“專業(yè)認證”，“國際評估”等，均需要大量的教學統(tǒng)計數(shù)據(jù)支撐，如此紛繁的數(shù)據(jù)正引領高校教學管理領域進入了大數(shù)據(jù)時代。

高校教學管理數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)的規(guī)模性，學生規(guī)模、師資隊伍、開設課程等基礎數(shù)據(jù)是個龐大的基數(shù)，在此基礎上形成的學籍管理、學生選課、考試成績、課程評教等管理數(shù)據(jù)呈幾何倍數(shù)增加，最終產生了TB級別的教學管理數(shù)據(jù)。

教學管理的數(shù)據(jù)同樣存在多樣性，光盤資料、網(wǎng)絡資源、數(shù)據(jù)庫資源、紙質管理文檔，也有日常教學環(huán)節(jié)廣大師生反饋的非結構化信息，更有教學管理環(huán)節(jié)自身建設的分析數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)的編碼方式、數(shù)據(jù)格式和應用特征都存在較大的差異，無法統(tǒng)一模式，形成了大量的異構數(shù)據(jù)。

高校教學管理數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)的高速性。隨著師生人數(shù)的不斷增長，高校教學數(shù)據(jù)量不斷增加，不斷積累，針對每一位學生將衍生出學籍、選課、成績、評教等多項數(shù)據(jù)，而每增加一個專業(yè)又將涉及課程、培養(yǎng)方案、專業(yè)建設等多項數(shù)據(jù)，不斷增加的學生數(shù)和專業(yè)數(shù)也使相應的數(shù)據(jù)呈幾何倍數(shù)增長。

3 基于大數(shù)據(jù)的教學質量保障體系框架構建

建立通暢的基礎數(shù)據(jù)信息共享系統(tǒng)，使教學質量管理指標數(shù)據(jù)及時呈現(xiàn)，為教學質量管理政策制定與實施提供導向作用。目前的教學管理模式中缺乏對數(shù)據(jù)有效性的提取環(huán)節(jié)的重視，只是停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總層面，甚至統(tǒng)計工作也出現(xiàn)重復操作現(xiàn)象。構建保障體系，重點要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享，提高管理效率，并及時依據(jù)數(shù)據(jù)形成管理決策和有效反饋，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)指導教學。

數(shù)據(jù)處理構建框架的核心環(huán)節(jié)，擁有科學、高效的數(shù)據(jù)處理平臺，才能有效地為教學質量管理決策提供科學的依據(jù)。教學管理環(huán)節(jié)產生了大量的數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計方法差異，數(shù)據(jù)間可比性降低，構建基于大數(shù)據(jù)的處理平臺，建立數(shù)據(jù)處理模型，將數(shù)據(jù)進行定量分析，將數(shù)據(jù)以標準值的方式呈現(xiàn)，增強數(shù)據(jù)的客觀合理性。

實現(xiàn)多元化的數(shù)據(jù)反饋模式，發(fā)揮教學質量管理促進作用。傳統(tǒng)的質量保障體系，是學校進行自我檢查、自我調整、自我改進的過程，大數(shù)據(jù)下的質量保障體系，秉承“高等教育是開放的教育，高校培養(yǎng)的人才只有得到社會的認可，高校的教學質量才是好的”觀念，增加了數(shù)據(jù)的透明度，對社會關注的核心教學數(shù)據(jù)須在一定范圍內將在社會發(fā)布，回答政府問責，增強校友、家長都對學校的了解，注重兄弟院校間的橫向比較與互相評價，建立多元化的信息反饋渠道，樹立學校的責任意識和質量意識，內部評估要與外部信息公開相統(tǒng)一，使外因能夠通過內因發(fā)揮積極的作用，為學校持續(xù)發(fā)展不斷提高教學質量提供有力保證。

4 構建大數(shù)據(jù)的質量保障體系的意義

從2007年開始，各高校紛紛出臺了本科教學質量保障體系，打破了長期以來的以常規(guī)教學管理控制教學質量的模式，對提高本科教學質量起到了至關重要的作用。

大數(shù)據(jù)的質量保障體系構建，將教學管理的數(shù)據(jù)進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化、語義化處理并在此基礎上，教學管理的數(shù)據(jù)處理范圍、方式、對象、目的等將發(fā)生巨大的變化，如根據(jù)師生的課堂需求、市場需求的數(shù)據(jù)分析，找出新的服務方案、策略，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，追求實現(xiàn)學生、教師等全體的最大滿意度。

大數(shù)據(jù)的質量保障體系構建，使管理工作的重點向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的方向轉移，對數(shù)據(jù)的研究更加深入，而非停留在煩瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總層面，對數(shù)據(jù)的研究越深入，從中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律就越多，形成管理有效性的潛在價值越大，教學管理水平提升的幅度也越明顯。

大數(shù)據(jù)的質量保障體系構建，推動了教學管理模式的變遷，隨之我們的信息反饋模式和教學服務模式也會發(fā)生改變，因此大數(shù)據(jù)時代的教學管理可能更具有針對性和鮮明性，大數(shù)據(jù)理念應用于高校教學管理領域，必將促進高校質量保障體系更科學、更完善。

參考文獻：

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