林新

【摘要】在醫(yī)院事業(yè)改革不斷深化的背景下，對護理人員的要求也從以往的單純理論性轉(zhuǎn)向為全面綜合型，而溝通能力作為護理人員必須具備的一個核心能力，加大護理人員能力的培養(yǎng)意義重大。護理實驗教學在培養(yǎng)專業(yè)護理人員方面發(fā)揮著重要的作用，而要想培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的醫(yī)學護理人才，針對護生，就必須重視溝通能力的培養(yǎng)，只有不斷提高護生的溝通能力，才能今后的臨床工作打好基礎(chǔ)。本文就護理實驗教學中對護生溝通能力培養(yǎng)進行了相關(guān)的探索。

【關(guān)鍵詞】護理實驗教學 護生 溝通能力 培養(yǎng)

【中圖分類號】R-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）08-0250-01

在臨床護理中，溝通是護理人員必須掌握的你們技巧和能力，但是就現(xiàn)階段來看，護理人員在臨床護理中不能與患者進行良好的溝通，以至于醫(yī)患糾紛頻頻發(fā)生，在這種情況下，加強護理人員溝通能力的培養(yǎng)已成為當前護理實驗教學的重點。在護理實驗教學中，要想培養(yǎng)護生的溝通能力，就必須結(jié)合時代背景就必須轉(zhuǎn)變護理教學理念，樹立護生溝通能力培養(yǎng)教學目標，進而為臨床護理培養(yǎng)更多的專業(yè)護理人才。

一、護理實驗教學中加強護生溝通能力培養(yǎng)的重要性

護理實驗教學的目的就是培養(yǎng)醫(yī)學護理專業(yè)人才，而就當前護理實驗教學來看，教師依然在采用傳統(tǒng)的護理教學理念，一味的強調(diào)護生技能的掌握，忽略了護生溝通能力的培養(yǎng)，以至于培養(yǎng)出來的護生在臨床中不能與患者進行良好的溝通，由于缺乏有效的溝通，護患關(guān)系就比較僵硬，進而容易引起很矛盾糾紛，影響到醫(yī)院和義務(wù)人員正常工作。因此，在護理實驗教學中，就必須注重護生溝通能力的培養(yǎng)，溝通是建立良好關(guān)系的橋梁，良好的溝通技巧是維護良好關(guān)系的基礎(chǔ)和保障，加強護生溝通能力的培養(yǎng)可以引導護生在今后的臨床實踐中更好地服務(wù)患者，與患者建立良好的關(guān)系，為患者創(chuàng)造良好的舒適環(huán)境，從而促進患者的早日康復[1]。

二、護理實驗教學中護生溝通能力培養(yǎng)面臨的問題

1.護理教學理念落后。就當前護理實驗教學來看，依然在采用傳統(tǒng)的教學理念，教學過程中主要是注重護生技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)出來的護生動能力方面比較強，但是在溝通方面的能力比較薄弱。而溝通是當前臨床護理工作中護理人員必須具備的一個核心技能，由于教學過程中忽略了護生溝通能的培養(yǎng)，使得護生不能滿足臨床護理工作實際需要。

2.護生的不重視。就當前護生來看，他們大多屬于獨生子女，自小養(yǎng)成了一些我行我素的行為習慣，這些行為習慣的存在增加了溝通能力培養(yǎng)的難度。同時，在護理實驗教學中，護生實驗操作的對象基本都是模型，都是機械性的操作，缺乏溝通實踐應(yīng)用。

三、護理實驗教學中對護生溝通能力培養(yǎng)出來

1.轉(zhuǎn)變護理教學理念。在現(xiàn)代社會里，臨川護理工作對護理人員不僅要要求具備熟練的操作技巧，同時還必須具備良好的溝通能力，只有擁有良好的溝通技巧，護理人員才能更好地開展臨床護理工作，更好地服務(wù)患者，讓患者安心、舒心接受治療。而要想培養(yǎng)醫(yī)學發(fā)展所需要的人才，在護理實驗教學中，就必須轉(zhuǎn)變教學觀念，樹立全心的教學理念。要結(jié)合時代發(fā)展需要，建立以“健康為中心”的整體護理教學模式[2]，在強化護生理論知識、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德教育的同時，要不斷強化護生操作技能以及溝通能力的培養(yǎng)，全面加強護生的人際溝通能力的培養(yǎng)，從而引導護生的全面發(fā)展。

2.加強護生教育，培養(yǎng)護生專業(yè)興趣。在護理實驗教學中，要想培養(yǎng)護生的溝通能力，關(guān)鍵在于護生的興趣培養(yǎng)。興趣是最好的老師，只有不斷激發(fā)護生對護理方面的學習興趣，才能促使他們主動去學習。因此，在護生進入學校后，要全面開展護生教育工作，一方面要加強人文理念的引導，不斷培養(yǎng)護生的學習興趣[3]；另一方面要注重溝通方面的教育，提高護生對溝通的認識，在教學過程中要引導護生如何與患者進行正確的溝通，必要時可以讓護生多進行臨床實踐操作，從而更好地培養(yǎng)護生的溝通技巧。

3.加強教師的教育。在培養(yǎng)護生溝通能力的過程中，教師的作用不可替代，專業(yè)的教師可以更好地引導護生去溝通，培養(yǎng)護生的興趣。因此，在護理實驗教學中，要想更好地培養(yǎng)護生的溝通能力，加強教師方面的教育格外重要。一方面要強化教師專業(yè)知識以及素質(zhì)教育，提高教師的專業(yè)教學能力；另一方面要強化教師的溝通技巧培養(yǎng)，讓教師多參與到臨床實踐中去，多學習臨床護理人員是如何與患者溝通的，從而更好服務(wù)教學工作。作為教師，在實驗教學中應(yīng)當做好語言清晰、規(guī)范，根部不同的患者向患者闡述如何去溝通，真正做好言傳身教。

4.結(jié)合案例來培養(yǎng)護生的溝通能力?，F(xiàn)階段來看，護理實驗教學中，護生實驗操作的對象大多是尸體、模型，護生的操作對象都是機械性的狀態(tài)，而護生在操作過程中根本就不能達到有效的溝通。而在護理實驗加血中引導案例，借助案例分析，可以更好地培養(yǎng)護生的溝通能力。作為教師，要多收集臨床護理工作中發(fā)生的一些真實案例，讓護生找出案例中那些是不良溝通引起的醫(yī)療糾紛，如何才能進行有效的護患溝通，然后讓護生去討論，發(fā)表他們的意見，然后教師有針對性的進行指導。從而提升學生的溝通技巧。

5.提高護生口語表達能力?？谡Z交際是進行人機溝通的必要載體，是護生必須具備的能力。對于護理專業(yè)學生而言，他們服務(wù)的對象是患者，而患者在疾病的折磨下很容易產(chǎn)生消極的心理，再加上對疾病的認識不足，很容易抗拒治療，而要想引導患者主動接受治療，口語表達尤為重要。在護理實驗教學中，教師要幫助學生消除心理壓力，戰(zhàn)勝內(nèi)心的膽怯，多給學生提問題、發(fā)表意見的機會，引導學生樹立一種積極樂觀的交流心態(tài)，讓他們敢于表達自己的心聲。同時，要交給學生怎樣說，讓學生學會體貼寬容，如，在給一位老齡患者量體溫時，可以交到學生在碰到此種情況下，可以先與患者聊一會，爭取患者的好感，然后在與患者量體溫。另外，要讓學生掌握一些基本的口語表達技巧，練好說話基本功，從而更好地與服務(wù)對象進行溝通。

四、結(jié)語

綜上，在臨床護理中，溝通臨床護理工作開展的關(guān)鍵，掌握一定的溝通技巧是每一位護理人員應(yīng)具備的能力。在護理實驗教學中，要想引導護生的全面發(fā)展，在實際教學中就必須注重護生溝通能力的培養(yǎng)，要圍繞學生來開展教學，加強學生口表達能力的培養(yǎng)，多讓學生進行實踐操作，多提問題，讓學生在提問、回答問題的過程中提升自己的溝通技巧。

參考文獻：

[1]周丹麗，周瑾，潘一楠.護理實驗教學中對護生溝通能力培養(yǎng)的探索[J].科技信息，2011，16：26+29.

[2]邵錦霞，劉穎，蘭萍，何俊峰，馬平，談益芬.護生在診斷學實驗教學中融入換位思考與護患溝通能力培養(yǎng)的探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2016，04：77-79.

[3]田娟，嚴亞寧.護生溝通能力培養(yǎng)在護理實驗教學中的作用[J].包頭醫(yī)學院學報，2016，09：147-148.