翁旋林

（廣西慧寶源醫(yī)藥科技有限公司， 廣西 欽州 535000）

[摘 要] 在市場經(jīng)濟條件下，信息已成為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，企業(yè)把內部收集、統(tǒng)計、加工的信息用于經(jīng)營和管理決策，甚至有的信息已成為一類重要的商品可以進行交易。而信息系統(tǒng)可以完成對信息的收集、傳遞、存貯、加工（篩選）、維護，幫助企業(yè)領導迅速取得和分析有關決策的信息。文章在分析中小企業(yè)管理中的信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀的基礎上，研究如何加強信息系統(tǒng)的合理運用，以期促進信息系統(tǒng)在中小企業(yè)管理中的應用，提升其核心競爭力。

[關鍵詞] 信息系統(tǒng)；中小企業(yè)管理；應用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 031

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）07- 0067- 02

0 前 言

信息系統(tǒng)不僅可以用于企業(yè)內部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制，也可以企業(yè)之間的業(yè)務往來。企業(yè)利用信息系統(tǒng)進行辦公、生產(chǎn)管理可以使其內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協(xié)調。企業(yè)利用網(wǎng)絡主頁和電子商業(yè)信息系統(tǒng)可以贏得更多的客戶。目前我國中小企業(yè)，特別是三、四線城市的中小企業(yè)管理中的信息系統(tǒng)的應用還相對落后，因此，研究信息系統(tǒng)在中小企業(yè)管理中的應用具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1 信息系統(tǒng)在中小企業(yè)管理中的應用現(xiàn)狀

目前，信息系統(tǒng)在中小企業(yè)管理中的應用現(xiàn)狀不容樂觀，中小企業(yè)管理信息化還存在著諸多亟待解決的問題，這些問題主要表現(xiàn)在信息系統(tǒng)基礎較薄弱、企業(yè)領導對信息系統(tǒng)認識不清、信息系統(tǒng)管理水平低和信息系統(tǒng)普及率不高四個方面。

1.1 信息系統(tǒng)基礎較薄弱

中小企業(yè)信息系統(tǒng)基礎的薄弱，主要表現(xiàn)在三個方面：一是信息系統(tǒng)的硬件基礎設施較為落后，硬件基礎包括網(wǎng)絡平臺、計算機主機和外部設備，很多企業(yè)的硬件基礎設施使用的年限較長、配置較低，沒有形成有效的管理；二是中小企業(yè)應用計算機存在明顯的局限性，在中小企業(yè)中信息系統(tǒng)的應用以單機版軟件為主，使用單機操作，沒有形成網(wǎng)絡信息的共享和自動傳遞，甚至有的企業(yè)還未使用上管理軟件；三是企業(yè)本身管理就存在一定的問題，本身的組織架構不清晰、沉余，企業(yè)人事、行政、財務管理仍然靠管理人員的經(jīng)驗和處理能力，日常管理中行政審批、財務審計沒有形成制度化、規(guī)范化，或者有制度但是因種種原因無法按照既定的規(guī)章制度執(zhí)行，隨意性大，使得信息系統(tǒng)在設計、實施、運行過程中都遇到諸多管理問題，達不到信息系統(tǒng)管理的目標。

1.2 信息系統(tǒng)管理水平低

在中小企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)管理者專業(yè)素質不夠，管理水平低，致使大多數(shù)系統(tǒng)管理混亂。主要表現(xiàn)在大部分企業(yè)信息系統(tǒng)的應用只停留在某一流程或者業(yè)務上，對信息系統(tǒng)整體的運用缺少有效的統(tǒng)籌管理，而這些流程或者業(yè)務往往只能反映整個業(yè)務活動中各工作單元之間的相互關系。管理深度不夠，不能根據(jù)企業(yè)的實際情況對信息系統(tǒng)做出合理、適當?shù)恼{整，更談不上對信息系統(tǒng)的優(yōu)化。由此可見，中小企業(yè)應用信息系統(tǒng)提升企業(yè)效益的整體水平較低，未能充分利用信息系統(tǒng)帶來的便利。

1.3 企業(yè)管理者對信息系統(tǒng)認識不清

企業(yè)信息系統(tǒng)，一般來說傳統(tǒng)意義上的企業(yè)信息系統(tǒng)應該包括兩部分：一部分是OA，辦公類的；另一部分為業(yè)務系統(tǒng)包括HR（人力資源信息系統(tǒng)），CRM（客戶關系管理系統(tǒng)），F(xiàn)MS（財務信息系）等等。每種信息系統(tǒng)管理的傾向不同，卻也沒有較為明顯的實質界限。而因企業(yè)領導對信息系統(tǒng)認識也不夠清晰，有多數(shù)的中小企業(yè)管理者認為信息系統(tǒng)就是把紙質的文檔搬到計算機上，認為能夠上網(wǎng)和接發(fā)郵件就實現(xiàn)了信息化管理，對管理信息化、信息集成化、統(tǒng)籌調度資源等功能沒有概念。而另一種極端是認為只要是信息系統(tǒng)都應能實現(xiàn)企業(yè)所有的業(yè)務工作需求。這就造成了企業(yè)在實施信息系統(tǒng)的時候遇到諸多的非技術性問題。

1.4 信息系統(tǒng)普及率不高

我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，但企業(yè)素質差別也很大。在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，由于受到豐富的信息來源的影響，中小企業(yè)的管理人員對于信息化管理的認識較為深刻，而位于經(jīng)濟欠發(fā)達或偏遠地區(qū)的中小企業(yè)管理人員則對于信息化的認識相對偏弱。因此，在欠發(fā)達或偏遠地區(qū)的大多數(shù)中小企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的管理方法，只是部分企業(yè)小規(guī)模的采用了信息系統(tǒng)，這嚴重影響我國中小企業(yè)的信息化進程。

2 優(yōu)化應用信息系統(tǒng)在中小企業(yè)管理中的策略

為促進中小企業(yè)管理信息化水平的提高，提高信息系統(tǒng)的管理水平、推進信息系統(tǒng)的建設和加強信息系統(tǒng)的充分運用，下文將四個方面入手逐一進行分析。

2.1 完善信息系統(tǒng)的基礎

信息系統(tǒng)中硬件系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的運行平臺。其中，網(wǎng)絡平臺是信息傳遞的載體和用戶接入的基礎。再好的信息系統(tǒng)都需要通過硬件系統(tǒng)來發(fā)揮作用，所以信息系統(tǒng)的管理應該把這些硬件基礎設施納入其中，并以一定的標準進行歸類統(tǒng)一，定期維護、更新。同時，由于不同的企業(yè)組織結構的不同，信息系統(tǒng)的需求也會有所不同，在企業(yè)本身如有管理不明確的地方，可以借助完善、成熟的信息系統(tǒng)對組織架構、業(yè)務流程對其進行規(guī)范化管理。

2.2 提高信息系統(tǒng)的管理水平

中小企業(yè)管理信息化的主要手段就是的信息系統(tǒng)的使用，只有提高信息技術的管理水平，充分運用信息系統(tǒng)，才能將企業(yè)實現(xiàn)信息化。而信息系統(tǒng)的管理主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的管理者專業(yè)素質水平上，中小企業(yè)應當重視信息系統(tǒng)管理者在企業(yè)中的正確地位，加強對信息系統(tǒng)人才的引進和培養(yǎng)。其次是使用者的素質水平，隨著計算機的日益普及，使用計算機已經(jīng)成為當今社會人的一個基本技能，企業(yè)特別是在欠發(fā)達或偏遠地區(qū)的中小企業(yè)必須清楚地認識到這一點，這個也應當成為一個人才引進的標準，并有一套完善的培訓機制。只有企業(yè)運用信息系統(tǒng)的整體素質提升了，中小企業(yè)管理中信息系統(tǒng)的管理水平才能得到質的提升。

2.3 加強企業(yè)管理者對信息系統(tǒng)的認識

管理者及其管理技能在企業(yè)管理活動中起決定性作用。加強企業(yè)管理者對信息系統(tǒng)的認識才能推動管理信息化進程。企業(yè)管理者要增加對信息系統(tǒng)的相關知識的培訓、學習，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中運用的重要性，熟悉各類信息系統(tǒng)的任務及目標，這樣企業(yè)在進行信息化建設，實施信息化系統(tǒng)的時候才能針對企業(yè)本身的著重點有一個明確的概念和項目目標，才能選著一類或一套合適的信息系統(tǒng)，才能把握企業(yè)信息化的正確方向。

2.4 推進信息系統(tǒng)的普及

信息系統(tǒng)的有效實施是企業(yè)的信息化的重要標志，而中小企業(yè)的信息化是中小城市信息化建設的重要組成部分。按國家政策法規(guī)的要求，企業(yè)要向諸如稅務部門、環(huán)保部門、工商部門等政府有關部門提交越來越多的報告，以披露相關信息，企業(yè)為提高效率，迫切需要信息處理與交換的電子化。所以企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)的問題，它是整個社會信息化進程的重要組成。政府應當有一個整體的、長遠的規(guī)劃，并形成一套有效的管理機制。在企業(yè)這需要政府有力的組織、協(xié)調和推動。

3 結 語

總之，中小企業(yè)需要信息化管理，社會也在積極推進相應的信息化應用。中小企業(yè)管理的信息系統(tǒng)的應用，與其說是技術的變革，不如說是管理模式的轉變，我國的中小企業(yè)管理應該以此為契機，著眼于信息化建設的宏觀戰(zhàn)略，通過信息系統(tǒng)的逐步推廣應用，來提高中小企業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益，只有真正使信息系統(tǒng)和管理思想相結合，加快推進企業(yè)管理的信息化進程，才能促進企業(yè)的信息化水平的提高，進而使中小企業(yè)企業(yè)的管理模式更加先進科學。

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