摘 要：我國的會展教育因會展市場的快速發(fā)展而顯得滯后許多。為了適應會展行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才的需要以及創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展對人才的需求，如何能夠在在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中，將會展畢業(yè)生的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)盡快提升，是培養(yǎng)會展專業(yè)學生院校的教學研究重點。

關鍵詞：高職院校；會展專業(yè)；人才培養(yǎng)

1 會展行業(yè)對會展人才的需求

1.1 良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和寬泛的知識理論素養(yǎng)

任何職業(yè)都有與該職業(yè)特點相適應的行為準則或規(guī)范要求。作為會展人員要遵守職業(yè)道德規(guī)范，以誠信為本，在維護本企業(yè)利益的同時，處理好與客戶的關系。會展專業(yè)人才必須具備會展相關理論知識，如會展概論、會展行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等等，除此之外作為會展專業(yè)人才還需要懂得關于技術方面的，藝術方面的知識等等。只有如此，會展專業(yè)人才才能具有更強的適應性和應變能力。

1.2 良好溝通能力和語言能力

任何一個會展活動都是一個繁雜的項目，并且通常會處在十分復雜的環(huán)境中，因此對于會展人員來說，展前溝通、展臺接待、展后聯(lián)絡、商務洽談、合同簽訂等等方面都需要會展人員具備嫻熟的溝通能力和協(xié)調能力，能夠做到在會展活動中通過與他人的有效溝通，減少不必要的麻煩，能夠通過溝通為他人提供有價值的信息，使得會展活動的每個方面都能夠考慮周全。優(yōu)秀的會展人才能夠準確的把握客戶的心理變化，通過了解境內境外客戶的文化差異、消費習慣、宗教信仰以及客戶的愛好，從而盡量滿足客戶的要求，與客戶建立起相互信任的合作關系，使合作順利進行。

1.3 較強的應變能力和敏銳的觀察力與創(chuàng)新能力

具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，在會展工作中，突發(fā)狀況會很多，需要會展人才具有較強的應變能力，能在變化中產生應對的創(chuàng)意和策略，能審時度勢，隨機應變，及時解決突發(fā)性問題，使會展活動有條不紊的進行下去。

會展行業(yè)與政府政策、經濟變化以及其他行業(yè)息息相關，因此會展人才要具備較強的洞察能力，需要抓住政府在會展行業(yè)推行的政策，國內國外的經濟變化以及隨時關注著本行業(yè)和其他行業(yè)的信息變化，會展行業(yè)的最新動態(tài)，從而做出正確的判斷。

2 高職會展專業(yè)學生能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

2.1 高校類型以高職院校為主，課程設置缺乏系統(tǒng)性，且培養(yǎng)定位不準確

幾年前，我國設有會展專業(yè)的院校比較少，其中多為高職院校。而本科院校和?？圃盒５膶W生從學習能力上來講存在一定的差距，這就導致會展行業(yè)中本科生很少，具備較高能力的人才也隨之變少。大多數(shù)高職院校會展專業(yè)多設為會展管理類專業(yè)，所設置的課程也多與管理類有關，從而導致高職院校學生動手、動腦、參與會展實踐的課程所占比例小。在專業(yè)課程設置上追求大而全，似乎有一定的合理性，可以讓學生全面的了解會展，學習會展理論知識。但是，這種看似合理的辦學思路卻弱化了學生的專業(yè)知識結構，使得會展教育不系統(tǒng)，缺乏就業(yè)崗位的指向性。

2.2 缺乏高水平的專業(yè)教師，教材建設滯后

部分院校的會展教師不能滿足教學需要，且教師不專業(yè)也是很嚴重的問題。許多老師并非會展專業(yè)畢業(yè)，缺乏對會展專業(yè)的深入研究，再加上沒有從事會展操作的實踐經驗，導致學生并不能從老師那里得到更多的關于會展行業(yè)的信息。由于中國會展行業(yè)起步比較晚，產業(yè)定位不清晰，相關的理論研究滯后，造成教材編寫缺乏充足的理論支撐，從而導致相關的教材質量不高。

2.3 學生專業(yè)實踐性活動參與少，綜合能力欠缺

目前，會展教育大多停留在理論說教上，學生能夠走出課堂，親身參與實踐性會展活動的機會很少，學生實踐效果差。由于學生在校期間缺乏實踐和綜合能力的培養(yǎng)，以至于許多企業(yè)抱怨高職會展專業(yè)的畢業(yè)生多半都是理論性知識很扎實，但是實踐性操作很差，綜合能力素質不理想?，F(xiàn)在的學生所處家庭地位和社會地位都比較高，因此大多數(shù)學生自我意識強。即使在與他人溝通時，也缺少對他人的理解，不能夠站在他人的角度思考問題，也不會通過交流時對方給出的信息把握對方的心理變化。

2.4 學生個性發(fā)展，服務意識和團隊意識薄弱

由于學生自己沒有獨立面對過問題，導致自身的應變能力不足，在出現(xiàn)突發(fā)情況時不能做到沉著冷靜的面對問題，在變化中產生應對的創(chuàng)意和策略的能力較弱，不能做到及時解決問題?，F(xiàn)在的學生個性獨立，不愿做自己不喜歡的事，不希望自己受委屈，因此現(xiàn)在的學生對他人的服務意識很弱，大多數(shù)學生不希望對他人進行服務，也不愿意聽其他人差遣，這就導致許多學生在服務他人時會因為一點原因與他人產生口角，罷工不干等情況。其次，因為個人想法太強，不愿意讓他人的想法替換自己的想法，也不愿意與他人討論，因此現(xiàn)在的學生團隊意識薄弱，不能做到相互幫忙、相互理解，不能做到團隊合作完成任務。

3 高職會展專業(yè)學生能力培養(yǎng)的改進對策

3.1 樹立創(chuàng)新教育觀，轉變教學形式

由于我國會展經濟起步較晚，市場化程度不高、市場機制不健全，會展教育和會展產業(yè)雖有合作但缺少深度，會展專業(yè)人才的培養(yǎng)受到傳統(tǒng)的繼承性教育觀念的影響，注重傳授教育，灌輸穩(wěn)定、單一的專業(yè)知識，側重利用教材以及教學過程來實現(xiàn)知識的傳輸與積累，將掌握知識的數(shù)量和精準度作為教學質量和學習效果的衡量標準。所以，導致學生的實踐性能力難以適應當前產業(yè)的需求。有人曾指出中國傳統(tǒng)教育觀念的兩重性——寫在典籍上的與在實際生活中流通的往往有極大距離。

3.2 加強師資隊伍建設，鼓勵自主研發(fā)教材

需要大力培養(yǎng)既懂理論又懂實踐的教師隊伍，除了讓學生學習會展專業(yè)知識和參加實踐性活動，還要創(chuàng)造條件讓會展教師到企業(yè)一線觀摩學習，以提高實踐教學能力；同時組織教師統(tǒng)一進行教學方法、教學內容等方面的學習和討論，讓教師多參加展會和會議，使老師整體教學水平得到同步提升。降低學歷文憑門檻，向會展市場尋覓人才。

3.3 增加實踐活動，提高學生綜合職業(yè)能力

增加校外實訓和頂崗實習的課程，除此之外還應該合理增加展臺搭建、展臺設計等關于操作、設計類的教學活動，讓學生通過親身體驗的活動，更進一步的學習到會展專業(yè)的實踐性知識，同時積累經驗。不斷完善會展專業(yè)實訓場地建設，如打造會展多功能實訓室、會展頭腦風暴室、展臺搭建室等等，以會展基本業(yè)務（營銷、服務、設計、搭建等）為實訓重點，同時配合著會展關聯(lián)業(yè)務（信息管理、會展旅游、會展物流等），讓學生身臨其境感受正式的會展工作環(huán)境。

4 結論

會展行業(yè)與其他行業(yè)有著密不可分的關系，社會不斷發(fā)展促使著會展行業(yè)的不斷進步，未來的會展行業(yè)還會有更多的學生投入其中，因此我們需要不斷完善會展教育體系，提高會展專業(yè)學生的能力，各大院校也在通過改變課程設置、明確課程目標、提高師資水平、推廣實踐性活動等方式為會展專業(yè)的學生提供能力提升的保障。通過會展企業(yè)以及各大學院的共同努力，會展專業(yè)的學生能力得到盡快提高，為進入社會成為一名真正的會展人打下堅實的基礎，為會展企業(yè)提供符合會展行業(yè)需求的會展專業(yè)人才。

作者簡介

趙秀芹，北京信息職業(yè)技術學院經濟管理學院，經濟學碩士， 英語教育副教授，國家二級會戰(zhàn)才策劃師。