摘要：行動(dòng)學(xué)習(xí)是以學(xué)生為中心，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型學(xué)習(xí)方法。它突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的局限，能夠有效地提升課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，提高學(xué)生職業(yè)能力水平。文章分析了行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)在“績(jī)效管理”課堂教學(xué)中的具體實(shí)施步驟，最后總結(jié)了行動(dòng)學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)中的效果。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)學(xué)習(xí) 績(jī)效管理 教學(xué)改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

行動(dòng)學(xué)習(xí)（ Action Learning）的理念最先由雷格·瑞文斯（Reg.Revans） 教授于20 世紀(jì) 40 年代提出。該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣，最主要的兩個(gè)領(lǐng)域是企事業(yè)組織和教育領(lǐng)域。他用學(xué)習(xí)方程式L=P+Q來(lái)說(shuō)明行動(dòng)學(xué)習(xí)法的含義，其中L（Learning）表示“學(xué)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果”；P （ Programmed Knowledge）為“結(jié)構(gòu)化知識(shí)的傳授”，這是目前教育界所采用的主要教學(xué)方式；Q （ Questioning insight）表示“對(duì)問(wèn)題的質(zhì)疑與洞察能力”。 經(jīng)過(guò)不斷改善，目前，行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式被進(jìn)一步修正和擴(kuò)展為： AL = P + Q + R + I。其中，AL（ Action Learning ） 指行動(dòng)學(xué)習(xí)，P （ Programmed Knowledge） 指結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，Q （ Questions） 即提出富有洞察性的問(wèn)題，R（ Reflection） 即反思，I（ Implementation） 即執(zhí)行。也就是說(shuō)，行動(dòng)學(xué)習(xí) = 結(jié)構(gòu)化知識(shí) + 質(zhì)疑 + 反思 + 執(zhí)行。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種新的學(xué)習(xí)理念與方法系統(tǒng)，它的出現(xiàn)改變了人們對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知。強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目或任務(wù)為載體，以問(wèn)題為中心，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，以行動(dòng)和反思為手段，以解決問(wèn)題、提升績(jī)效、促進(jìn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)發(fā)展為目標(biāo)的一種新型學(xué)習(xí)模式。

行動(dòng)學(xué)習(xí)是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的突破和創(chuàng)新，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，具有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.問(wèn)題實(shí)際、明確。行動(dòng)學(xué)習(xí)解決的是組織中實(shí)際存在的項(xiàng)目、挑戰(zhàn)、任務(wù)或者問(wèn)題，并且能夠給組織帶來(lái)顯著的收益，對(duì)問(wèn)題的思考與解決，既是挑戰(zhàn)，又是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能有效提升個(gè)人職業(yè)能力。2.團(tuán)隊(duì)合作。行動(dòng)學(xué)習(xí)小組是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心，一般由 4 至 8 名不同背景和經(jīng)驗(yàn)的成員構(gòu)成。小組成員間能夠貢獻(xiàn)知識(shí)、啟發(fā)思考、澄清問(wèn)題、協(xié)調(diào)行動(dòng)、群策群力，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得以充分地發(fā)揮。3.質(zhì)疑、傾聽(tīng)與反思。質(zhì)疑是反思前提，反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)區(qū)別于一般研討會(huì)的標(biāo)志，也是引發(fā)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的重要手段。聆聽(tīng)則能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與分享。因而，團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)疑、反思與傾聽(tīng)的技能可得以極大的提升。4.采取行動(dòng)。對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)而言，反思不是終結(jié)，反思以后還需要采取行動(dòng)。只有采取行動(dòng)，小組才能確定其思路與方案是否有效，才能在問(wèn)題解決的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)真正、完整的學(xué)習(xí)并獲得新知。5.教練引導(dǎo)。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)精心設(shè)計(jì)和控制的過(guò)程。教練要負(fù)責(zé)流程的設(shè)計(jì)；引導(dǎo)研討活動(dòng)；監(jiān)督規(guī)則的實(shí)施；激發(fā)探詢(xún)、質(zhì)疑和反思。

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)在“績(jī)效管理”課程教學(xué)中的運(yùn)用

行動(dòng)學(xué)習(xí)在“績(jī)效管理”課程中的運(yùn)用，能夠有效解決當(dāng)前教學(xué)中存在的主要問(wèn)題：方法單一、溝通不暢、知行分離。引入行動(dòng)學(xué)習(xí)后，“績(jī)效管理”課程教學(xué)過(guò)程可按以下流程進(jìn)行：開(kāi)啟行動(dòng)學(xué)習(xí)理論課→項(xiàng)目選題建立及挑選→成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組→制訂方案與采取行動(dòng)→總結(jié)和評(píng)估。

（一）開(kāi)啟行動(dòng)學(xué)習(xí)理論課

開(kāi)始“績(jī)效管理”課程之初，教師對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念、基本理論及過(guò)程和方法進(jìn)行介紹，特別是對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常用到的一些思考工具如頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽、魚(yú)骨刺分析法、動(dòng)態(tài)思維導(dǎo)圖等做必要的介紹。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論進(jìn)行研討，制定必要的學(xué)習(xí)規(guī)則。

（二）項(xiàng)目選題建立及挑選

教師按績(jī)效管理教學(xué)大綱的需要以及學(xué)生在今后工作崗位應(yīng)該掌握的相關(guān)技能的基礎(chǔ)上，廣泛征求來(lái)自學(xué)生的意見(jiàn)以及企業(yè)導(dǎo)師的建議，然后將征集來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，設(shè)計(jì)教學(xué)問(wèn)題。這些問(wèn)題在緊扣知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)具有較強(qiáng)操作性和實(shí)踐性?？?jī)效管理課程的最終目的是讓學(xué)生掌握績(jī)效管理的流程并設(shè)計(jì)績(jī)效管理方案。具體的選題有：編制調(diào)查問(wèn)卷了解某公司績(jī)效管理現(xiàn)狀；某公司績(jī)效計(jì)劃及實(shí)施設(shè)計(jì)；某公司績(jī)效反饋面談及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用設(shè)計(jì)；某公司績(jī)效評(píng)估方案的設(shè)計(jì)（至少選擇5個(gè)具有代表性的崗位設(shè)計(jì)績(jī)效考核表）；某公司績(jī)效管理制度編寫(xiě)等。

（三）成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

行動(dòng)學(xué)習(xí)以團(tuán)隊(duì)為基本單元，要將學(xué)員進(jìn)行合理分配，組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，原則是：男女搭配；性格互補(bǔ)；各有所長(zhǎng)。每組人數(shù)盡量控制在6 人左右，同時(shí)選出每個(gè)小組領(lǐng)導(dǎo)。在確定問(wèn)題后，各小組成員應(yīng)按照各自的特長(zhǎng)和能力進(jìn)行分工，盡量發(fā)揮每個(gè)人的最大作用。同時(shí)，小組的分工要保證每個(gè)成員都能夠全程參與到整個(gè)問(wèn)題解決的過(guò)程中。通過(guò)小組合作形式，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的分享，拓寬知識(shí)獲取的渠道，強(qiáng)化有效溝通，有助于團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。

（四）制定方案與采取行動(dòng)

行動(dòng)學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程是圍繞解決學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題而展開(kāi)的，在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。根據(jù)課程任務(wù)，最終要求學(xué)生設(shè)計(jì)出某企業(yè)績(jī)效管理方案。該績(jī)效管理方案包括建立績(jī)效管理制度、績(jī)效管理運(yùn)行系統(tǒng)和績(jī)效考核指標(biāo)系統(tǒng)三個(gè)重要內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以小組為單位，每個(gè)小組需深入企業(yè)了解企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀，進(jìn)行調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反復(fù)的提問(wèn)和思考，獲得解決問(wèn)題的方案。通過(guò)充分挖掘潛力，團(tuán)隊(duì)成員將制定切實(shí)可行的方案或策略，并對(duì)方案進(jìn)行實(shí)施、評(píng)估和持續(xù)的改進(jìn)。

（五）總結(jié)和評(píng)估

總結(jié)和評(píng)估由教師、企業(yè)導(dǎo)師和各組學(xué)生共同完成。

在“薪酬管理”行動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)過(guò)程中，教師和企業(yè)導(dǎo)師可以對(duì)所有小組的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，糾正學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的偏差和不足，同時(shí)合理評(píng)估學(xué)習(xí)的成果并進(jìn)行交流與分享。

各組學(xué)生除了對(duì)自己小組的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論，還要去對(duì)其他小組的成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，各組討論并整理行動(dòng)學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)生通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)反思和行動(dòng)探索，產(chǎn)生不同的感觸，學(xué)員要把這些體會(huì)記錄整理。

三、總結(jié)

將行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用于對(duì)“績(jī)效管理”課程進(jìn)行教學(xué)改革后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情、知識(shí)掌握與實(shí)踐能力均發(fā)生了極為顯著的改善，具有在兄弟院校大力推廣的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]王智寧，許紅華，葉新鳳. 基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的“薪酬管理”課程教學(xué)改革[J]. 煤炭高等教育，2014.6

[2]胡技飛. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法在教學(xué)改革中的應(yīng)用研究[J]. 中國(guó)市場(chǎng)， 2012.7

[3]鄭慶寰. 基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法的風(fēng)險(xiǎn)管理案例教學(xué)改革探析[J]. 化工高等教育，2014.2

作者簡(jiǎn)介：楊喜梅（1975—），女，湖北武漢人，碩士，副教授，漢口學(xué)院管理學(xué)院教師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理