黃福莉+蒲祖康

（廣西科技大學(xué)，廣西 柳州 545006）

【摘 要】本文總結(jié)了當(dāng)前高校禮儀教育現(xiàn)狀和畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)狀況，分析了當(dāng)前高校禮儀素養(yǎng)教育過(guò)程中畢業(yè)生禮儀缺失的原因，提出了在高校就業(yè)指導(dǎo)課中加強(qiáng)現(xiàn)代禮儀教育，不僅增強(qiáng)了高校畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)，而且能有效提升畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步改善高校畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題的觀點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】高校；就業(yè)指導(dǎo)課；畢業(yè)生；禮儀修養(yǎng)

近年來(lái)，在高校畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升和經(jīng)濟(jì)下行嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，盡管各高校對(duì)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)日益重視，普遍加大力度，主要開(kāi)設(shè)了《畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)課》，設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，推廣就業(yè)信息網(wǎng)等，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分高校畢業(yè)生仍存在禮儀素養(yǎng)較低、社交禮儀意識(shí)淡薄、禮儀規(guī)范欠缺、禮儀標(biāo)準(zhǔn)自行放低、禮儀情感狹窄等禮儀文化修養(yǎng)水平不高的問(wèn)題，不僅嚴(yán)重影響了畢業(yè)生的素質(zhì)形象，成為畢業(yè)生就業(yè)的阻礙；而且也對(duì)高校高素質(zhì)人才的輸出產(chǎn)生不良影響。因此，加強(qiáng)高校畢業(yè)生禮儀教育，既是對(duì)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀的繼承，也是提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求，更在高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)、社會(huì)和諧風(fēng)氣形成、整體國(guó)民素養(yǎng)提高等方面具有非常積極的意義。

一、高校禮儀教育現(xiàn)狀

當(dāng)前已將禮儀教育納入教學(xué)科目或劃為重點(diǎn)教學(xué)課程的高校屈指可數(shù)。雖然有些高校已將禮儀課程納入正常的教學(xué)日程，但其課程設(shè)置一般為非限定選修課，課時(shí)占有量小，很難達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。大多數(shù)高校則是將禮儀教育劃為就業(yè)指導(dǎo)課程中的一或兩課時(shí)，并多以理論知識(shí)的形式淺嘗即止，禮儀教育深度和應(yīng)用性很難保證。

二、畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在高校畢業(yè)生中普遍存在禮儀素養(yǎng)低，不懂禮、不守禮、不尚禮的現(xiàn)象。其表現(xiàn)總結(jié)為：一是社會(huì)公德和遵紀(jì)意識(shí)淡薄?，F(xiàn)實(shí)校園中常常表現(xiàn)為：破壞公物如踐踏草坪、破壞公共桌椅、破壞欄桿和垃圾桶、上課遲到、曠課等；二是自尊心強(qiáng)但不尊重他人，常見(jiàn)的有：遲到、曠課卻豪無(wú)悔意、無(wú)法接受企業(yè)對(duì)他們的層層考驗(yàn)，被拒絕就覺(jué)得自尊受到了傷害等；三是缺乏誠(chéng)信和愛(ài)崗敬業(yè)精神，畢業(yè)生未經(jīng)用人單位同意擅自毀約、離崗等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

此現(xiàn)象并非個(gè)案，因此分析當(dāng)前大學(xué)生禮儀失范的原因，并在就業(yè)指導(dǎo)課中注重并加強(qiáng)禮儀教育刻不容緩。

三、當(dāng)前高校禮儀素養(yǎng)教育過(guò)程中畢業(yè)生禮儀缺失的原因

筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)總結(jié)了當(dāng)前大學(xué)生禮儀缺失的主要原因：

（一）家庭教育缺失。具體表現(xiàn)為：一是父母在教育過(guò)程中未能做好禮儀典范，未將尊重、關(guān)愛(ài)他人、嚴(yán)于律己等禮儀教育的核心思想傳承給子女；二是更多父母重點(diǎn)關(guān)注的是子女的成績(jī)是否能進(jìn)重點(diǎn)院校，忽略甚至放棄了家庭教育中禮儀修養(yǎng)塑造這個(gè)重要內(nèi)容。

（二）學(xué)校教育缺失。理應(yīng)是禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)的黃金階段—中小學(xué)教育階段，卻受應(yīng)試教育、升學(xué)率至上環(huán)境影響，未將禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)定為教育主流，因此禮儀修養(yǎng)缺失現(xiàn)象即使嶄露頭角也未被引起重視，最終淪為禮儀教養(yǎng)隱患，一旦在某些不良社會(huì)風(fēng)氣的倡導(dǎo)下就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的失禮行為。

（三）外界輿論的影響。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的禮儀觀念不斷遭受新思潮沖擊，社會(huì)上不道德、不文明、禮儀缺失的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，無(wú)時(shí)無(wú)刻對(duì)價(jià)值觀念還未成型的大學(xué)生帶來(lái)消極影響。加之禮儀缺失的新聞每天充斥在學(xué)生生活中，很大程度上降低了大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀教育的認(rèn)同感，再加上青年人缺乏正確辨別能力，不能有效地運(yùn)用自我防御和抵制機(jī)制，最終導(dǎo)致他們出現(xiàn)對(duì)禮儀教育產(chǎn)生困惑、抵制，進(jìn)而影響他們對(duì)禮儀教育的積極性。

（四）畢業(yè)生對(duì)禮儀素養(yǎng)培育的不重視。多數(shù)畢業(yè)生在現(xiàn)實(shí)生活中更多的是強(qiáng)化各種專業(yè)能力、面試技能培養(yǎng)、外在形象包裝，卻往往忽視了加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)的重要性，從而放松了對(duì)禮儀素養(yǎng)的培育。有些大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識(shí)有一定認(rèn)識(shí)，但由于缺乏實(shí)踐規(guī)范訓(xùn)練或持之以恒的培養(yǎng)，最終未能將禮儀修養(yǎng)內(nèi)化為自身習(xí)慣，因此也時(shí)常出現(xiàn)失禮的言行，甚至于還存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為禮儀素養(yǎng)培育并不重要，自行放低禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于旁人不合規(guī)范的禮儀更是視若無(wú)睹。

因此，高校就業(yè)指導(dǎo)課作為畢業(yè)生接觸社會(huì)的“第一課”，在開(kāi)展過(guò)程中對(duì)

畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)和宣揚(yáng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的重要性，進(jìn)而真正實(shí)施禮儀教育顯得尤為重要。

四、加強(qiáng)現(xiàn)代禮儀教育在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課中的重要作用

（一）既是大學(xué)生繼承發(fā)揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化民族精神的需要，也是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要。

目前，較多高校畢業(yè)生存在著專業(yè)知識(shí)和道德水平嚴(yán)重不平衡的問(wèn)題，其中原因之一就是缺乏必要的禮儀教育。因此，在就業(yè)指導(dǎo)課程中加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，不僅可以使其了解并掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，更可以培養(yǎng)學(xué)生將內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為真正高素質(zhì)人才。

（二）有效提升了畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力。

禮儀教育是根據(jù)社會(huì)約定俗成的規(guī)范要求，對(duì)人們進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的禮儀修養(yǎng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)禮儀教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，能有效提升了畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.禮儀教育是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行德育教育的重要補(bǔ)充，能有效提升畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助畢業(yè)生塑造良好的職業(yè)形象。畢業(yè)生的禮儀教育是以德育教育為基礎(chǔ)，將禮儀標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為他們的自覺(jué)行為，使其學(xué)會(huì)尊重并有效表達(dá)尊重；了解個(gè)人形象的重要性并學(xué)會(huì)自我塑造形象。因此，在高校就業(yè)指導(dǎo)課中加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的禮儀修養(yǎng)，不僅有助于提升畢業(yè)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，而且也為其塑造良好的職業(yè)形象奠定了基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)禮儀教育，有助于提升畢業(yè)生自信心。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)形勢(shì)下，部分高校畢業(yè)生雖然有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，但在求職過(guò)程中表現(xiàn)出期望過(guò)高、不懂得尊重他人的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致求職失敗。因此，在就業(yè)指導(dǎo)課中加強(qiáng)必要的禮儀素養(yǎng)教育，以學(xué)校與企業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)將禮儀理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，多方提高其基本的禮儀理論和技能，不僅能提升畢業(yè)生自信心，而且能為學(xué)生順利就業(yè)入職牽線搭橋提供助力。

3.提升畢業(yè)生的人際交往能力，推進(jìn)畢業(yè)生準(zhǔn)職業(yè)化進(jìn)程。當(dāng)前，人際交往溝通能力已成為用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)或用人單位招人重要標(biāo)準(zhǔn)之一。一方面，在就業(yè)指導(dǎo)課中通過(guò)禮儀教育能使學(xué)生在真正走入職場(chǎng)之前懂得如何做人做事，學(xué)會(huì)自尊和尊重他人，善待自己和他人，為自己創(chuàng)立輕松、和諧的人際關(guān)系環(huán)境。另一方面，在就業(yè)指導(dǎo)課中通過(guò)強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用禮儀規(guī)范在面試中或工作中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)，為順利就業(yè)增加了成功的砝碼，更好地推進(jìn)畢業(yè)生準(zhǔn)職業(yè)化進(jìn)程。

4.幫助畢業(yè)生更好地適應(yīng)崗位要求。在就業(yè)指導(dǎo)課中結(jié)合企業(yè)需求進(jìn)行有針對(duì)性地禮儀教育，不僅能幫助畢業(yè)生盡快了解和熟悉企業(yè)環(huán)境，在職場(chǎng)上脫穎而出，促使其盡快完成職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換；而且有助于提升畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高服務(wù)水平，順利實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高校就業(yè)指導(dǎo)課中加強(qiáng)高校畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)，不僅是大學(xué)生繼承發(fā)揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和提高思想政治素質(zhì)的客觀需要，而且能有效提升畢業(yè)生成功走向社會(huì)、步入職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在就業(yè)指導(dǎo)課中建立完善科學(xué)系統(tǒng)的禮儀教育機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)技能并結(jié)合學(xué)生的禮儀教育，使學(xué)生真正做到內(nèi)外兼修，有效提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為人才競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。

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