鄭錫林

（國網(wǎng)河南淮濱縣供電公司欄桿供電所）

【摘要】在目前的電力營銷中，很容易出現(xiàn)錯(cuò)抄和漏抄等問題，同時(shí)電力營銷也會(huì)受到停送電的影響，而使得營銷服務(wù)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。要想能夠解決這些問題，就需要合理的依據(jù)手持終端來對(duì)硬件接口實(shí)施擴(kuò)充，并依據(jù)PDA系統(tǒng)來進(jìn)行軟件的嵌入式設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建出更加完善的營銷服務(wù)體系和客戶互動(dòng)平臺(tái)，從而進(jìn)一步提升營銷工作的效率。本文主要就針對(duì)基于手持終端的現(xiàn)代電力營銷技術(shù)手段應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，僅供同行交流和參考。

【關(guān)鍵詞】手持終端 電力營銷技術(shù) 應(yīng)用

在我國的用電信息采集系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的進(jìn)程中，電力營銷管理中，逐漸地融入了數(shù)字化以及信息化的管理模式，從而構(gòu)成了大營銷的管理模式。下面本文就主要針對(duì)基于手持終端的現(xiàn)代電力營銷技術(shù)手段應(yīng)用進(jìn)行深入探究。

1、PDA系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行構(gòu)架

一般來說，所應(yīng)用的PDA系統(tǒng)均是現(xiàn)今市面上較為成熟手持終端，依據(jù)這些手持終端就能夠構(gòu)建出一個(gè)穩(wěn)定的硬件平臺(tái)。依據(jù)該硬件平臺(tái)，來對(duì)電力線載波進(jìn)行有效的配置擴(kuò)展，并實(shí)現(xiàn)對(duì)通信等接口的擴(kuò)充。在完成相應(yīng)的擴(kuò)展后，PDA系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中包含的部件也會(huì)相應(yīng)地增加。硬件系統(tǒng)主要可以應(yīng)用多個(gè)接口來實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息的收集，并實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效處理，使得存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行合理地計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)查詢功能。合理的利用USB以及GPRS等無線傳輸?shù)姆绞剑湍軌蛴行У貙?shí)現(xiàn)硬件系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)之間的信息傳送。在手持終端進(jìn)行運(yùn)行的過程中，其可以利用相應(yīng)的無線接口來對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集和傳送，有效地與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)施數(shù)據(jù)信息交換，依據(jù)這些數(shù)據(jù)信息，就能夠有效地進(jìn)行抄表計(jì)劃的制定和故障排查等，而利用紅外設(shè)備以及USB等接口也可以實(shí)現(xiàn)電能表與集中器的信號(hào)傳送，確保通信的順暢性，利用設(shè)備來對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的存儲(chǔ)，在充分的了解到軟件功能的基礎(chǔ)上，可以使得軟件功能有效地作用于設(shè)備之上，這樣就能夠徹底有效地保障相關(guān)的工作在開展的過程中可以實(shí)現(xiàn)無縫連接，而相關(guān)的系統(tǒng)也能夠連接為一個(gè)閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

2、PDA系統(tǒng)的應(yīng)用

2.1 營銷工作模式。在營銷工作中，合理地應(yīng)用PDA系統(tǒng)，可以使得原本的營銷模式得到良好的改進(jìn)，在抄表的環(huán)節(jié)中，能夠有效地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表，這樣就起到了防止錯(cuò)抄和漏抄等問題的出現(xiàn)，使得用戶與電力企業(yè)之間能夠形成一個(gè)平衡的關(guān)系。而自動(dòng)化抄表指的就是無縫自動(dòng)抄表，其主要是通過用電信息系統(tǒng)來對(duì)抄表的任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)下載，然后將任務(wù)帶到現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)任務(wù)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)的抄表工作，將表碼全部記錄下來，并上傳，這樣一條龍的操作，有效地降低了人為的干預(yù)，使得抄表環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了無縫連接?，F(xiàn)今的居民均開始進(jìn)行電梯式的電價(jià)計(jì)費(fèi)，以一個(gè)月為清算期，通過月末對(duì)表碼的零點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)來作為計(jì)費(fèi)參照的主要依據(jù)，通常來說，這樣的抄表方式均是利用遠(yuǎn)程抄表控制，在抄表的準(zhǔn)確率上可以達(dá)到97%，但是在這樣的準(zhǔn)確率下，也會(huì)使得數(shù)據(jù)的抄表存在一定的問題，很多的散戶依然無法進(jìn)行抄表。而階梯式的電價(jià)實(shí)施的主要依據(jù)就是要確保抄表的質(zhì)量和時(shí)間，缺少散戶的抄表數(shù)據(jù)，會(huì)在很大程度上提高營銷的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與聯(lián)動(dòng)。PDA系統(tǒng)通過對(duì)客戶資料、通信檔案信息等營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與聯(lián)動(dòng)構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)有力的雙向互動(dòng)平臺(tái)，能更好地實(shí)現(xiàn)能量、信息和業(yè)務(wù)的雙向交互。PDA系統(tǒng)消除客戶現(xiàn)場(chǎng)檔案資料與營銷各系統(tǒng)資料差異，將用戶業(yè)務(wù)和用電異動(dòng)及時(shí)反饋到各營銷系統(tǒng)中，為巡檢和故障搶修提供便利。

2.3 計(jì)量工作新手段。PDA系統(tǒng)的應(yīng)用，使得計(jì)量工作以及終端的安裝等均變得異常簡(jiǎn)單，其作為一種新型的表計(jì)工具，在現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行應(yīng)用的時(shí)候，能夠合理地對(duì)載波信號(hào)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)也能夠?qū)ο嚓P(guān)的無線信號(hào)進(jìn)行測(cè)試，有效地填補(bǔ)了信號(hào)測(cè)量中的空白項(xiàng)，使得計(jì)量工作的效率得到了明顯提升。作為計(jì)量工作的新手段，PDA系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅使得現(xiàn)場(chǎng)能夠檢測(cè)載波和無線通信狀況，還能夠模擬主站進(jìn)行規(guī)約測(cè)試、抄表測(cè)試，同時(shí)與主站進(jìn)行參數(shù)交互，甚至可以通過收集客戶用電信息，模擬多個(gè)情況來進(jìn)行表計(jì)或者控制開關(guān)的自動(dòng)化操控測(cè)試。

3、提高電力配網(wǎng)可靠性的技術(shù)手段分析

3.1 優(yōu)化配電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?？茖W(xué)、合理的配網(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是保障配電網(wǎng)可靠安全運(yùn)行的有效手段之一，從以下幾方面進(jìn)行具體分析：第一，配電網(wǎng)設(shè)計(jì)首先要考慮的因素就是電力負(fù)荷，結(jié)合電力用戶當(dāng)?shù)氐挠秒姎v史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)配電網(wǎng)的電力負(fù)荷，還要根據(jù)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展總體布局、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)配電網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)化供電能力，杜絕電力負(fù)荷的轉(zhuǎn)攻，提高配電網(wǎng)供電的可靠性。第二，提升配網(wǎng)自動(dòng)化水平。更換配電網(wǎng)落后、陳舊的設(shè)備，對(duì)配電網(wǎng)進(jìn)行綜合性的自動(dòng)化改造。

3.2 提升配網(wǎng)的抗閃絡(luò)及雷擊能力。第一，由于閃絡(luò)問題嚴(yán)重影響了配電網(wǎng)供電可靠性，所以針對(duì)閃絡(luò)問題，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)利用新型絕緣材料，增大外絕緣的爬電比距等，來提高配電網(wǎng)線路的抗閃絡(luò)能力。第二，配電網(wǎng)的抗雷擊能力也是影響配電網(wǎng)可靠性的重要部分。為了提高配電網(wǎng)的抗雷擊能力，可以在配電變壓器高低壓兩側(cè)以及柱上開關(guān)兩側(cè)均安裝避雷器，絕緣導(dǎo)線安裝防雷線夾，接地引線采用“三位一體”的方式，減少配電網(wǎng)變壓器的雷擊損壞事故；對(duì)于雷擊事故頻發(fā)的區(qū)域，采用瓷橫擔(dān)或采用多裙絕緣子，從而增強(qiáng)配電網(wǎng)抗雷擊能力，提高配電網(wǎng)供電可靠性。

3.3 采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。電力企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以此來更好的提高配電網(wǎng)的可靠性。首先，科學(xué)的選擇電力設(shè)備，并且選取的電力設(shè)備要符合電力系統(tǒng)的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便發(fā)揮設(shè)備的重要功能。合理的應(yīng)用真空斷路設(shè)備、安裝放電夾和全絕緣充氣式金屬封閉開關(guān)，正確的選用設(shè)備可以有效降低線路故障。其次，配電網(wǎng)設(shè)備在日常運(yùn)行中要保證其良好的狀態(tài)，避免故障的發(fā)生，這就需要提升技術(shù)人員的電力設(shè)備運(yùn)維管理水平。一旦設(shè)備發(fā)生故障，要準(zhǔn)確的進(jìn)行判斷，制定科學(xué)合理的檢修方案進(jìn)行及時(shí)的處理。

4、結(jié)語

通過本文的分析可以了解到，在信息技術(shù)高速發(fā)展的同時(shí)，用電信息采集技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，這就使得PDA系統(tǒng)能夠最大限度地滿足營銷的需求，使得營銷工作可以高效開展，并實(shí)現(xiàn)功能的拓展。另外，基于手持終端的現(xiàn)代電力營銷技術(shù)手段的應(yīng)用，有效使得營銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)PDA辦公，并使得系統(tǒng)得到了更加深入地開發(fā)。