王天凌　池浩斌

摘 要：高校后勤是高校運(yùn)行體制中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，所以高校后勤的管理工作十分重要。高校后勤部門的工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不應(yīng)該一味固守原有的運(yùn)行模式。培養(yǎng)后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)、提高后勤工作人員的工作效率都是促進(jìn)高校后勤部門有效發(fā)展的正確方法。只有高校的后勤部門正常運(yùn)行，才能保證其他部門的正常工作，才能促進(jìn)高校良好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校；后勤管理工作；創(chuàng)新途徑

一、高校后勤工作的重要性

1.高校運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)

高校后勤工作是一所院校正常運(yùn)作的重要保障，也是高校工作的運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)。后勤部門與其他部門之間存在著密不可分的關(guān)系，高校內(nèi)的每一項(xiàng)工作的實(shí)施都離不開后勤部門工作的支持。

2.塑造高校形象

高校的后勤工作是塑造高校形象的一個(gè)重要途徑。在后勤工作中，工作人員通過綠化和美化的方法將高校校園打理得煥然一新：整整齊齊的草坪，郁郁蔥蔥的樹木，還有干凈整潔的校園，不僅為校園里的老師和同學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)干凈舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也樹立了學(xué)校的良好口碑。

3.提供高質(zhì)量的服務(wù)

高校后勤工作的最高宗旨就是為大家提供高質(zhì)量的服務(wù)。一方面，高校后勤工作為師生提供日常生活的保障。干凈美味的食物、便利及時(shí)的醫(yī)療條件和干凈優(yōu)美的校園環(huán)境都為師生的生活帶來了很大的幫助。另一方面，后勤部門的工作也保證了教育教學(xué)設(shè)施的正常運(yùn)作，教室內(nèi)的教學(xué)設(shè)備和必備品都離不開后勤部門的監(jiān)管和維護(hù)。

二、高校后勤管理工作現(xiàn)狀及存在的問題

1.后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大部分高校后勤工作中出現(xiàn)工作人員素質(zhì)低下、服務(wù)意識(shí)差的現(xiàn)象，后勤部門缺乏高素質(zhì)人才。大部分工作人員固守陳舊的工作模式，缺乏創(chuàng)新工作思維，使得高校后勤工作出現(xiàn)了服務(wù)水平和工作效率低的現(xiàn)象。同時(shí)一些后勤工作人員對(duì)新的改革模式不適應(yīng)，使得高校后勤管理工作一時(shí)間難以開展。

2.管理體制不完善

首先，后勤部門缺乏相應(yīng)的監(jiān)督管理體系。有效的監(jiān)督是提高后勤工作質(zhì)量的保證，也能夠激發(fā)后勤工作人員的工作積極性。其次，后勤部門的運(yùn)行體制存在不規(guī)范性。后勤部門應(yīng)該以服務(wù)和運(yùn)營為工作的主導(dǎo)方向，而目前大部分高校的后勤部門卻以管理代替服務(wù)與運(yùn)營，偏離了后勤部門的正常工作職能軌道。最后，相應(yīng)的規(guī)則制度不完善。由于一些規(guī)章制度存在弊端，一些工作人員和社會(huì)承包者為了贏得利益而忽略服務(wù)質(zhì)量，降低成本，降低服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)重影響了全體師生的正常生活。

三、高校后勤管理工作創(chuàng)新的具體途徑

1.安全管理

為了能夠保證師生的正常生活與學(xué)習(xí)，后勤部門必須加大安全管理力度。一方面，從校園內(nèi)入手，做好安全工作，加大安全知識(shí)宣傳力度。另一方面，從校園外部環(huán)境入手，保證師生的出行安全，管理整頓校園外的黑車及疏導(dǎo)工作，規(guī)范管理校外一些小吃攤的衛(wèi)生工作，最大限度保證師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2.重視節(jié)約

高校后勤部門是校園資源的集中地，應(yīng)該注重引導(dǎo)學(xué)生們樹立合理消費(fèi)和節(jié)約資源的正確觀念。目前，高校校園里普遍存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象。后勤部門應(yīng)該拿出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，引導(dǎo)師生樹立正確的消費(fèi)觀，提高師生的環(huán)保意識(shí)，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用。

3.信息化管理

目前高校沒有全方位開展信息化管理，大部分高校的后勤工作人員思想落后，未做到與時(shí)俱進(jìn)。所以應(yīng)該提高高校后勤工作人員的信息化管理意識(shí)，加強(qiáng)后勤部門的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升后勤工作人員的工作效率。

4.樹立以學(xué)生為本理念

后勤工作應(yīng)該注重以人為本的工作理念，對(duì)工作人員進(jìn)行科學(xué)管理，建立健全的以人為本的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)后勤工作人員的工作積極性，提高工作服務(wù)品質(zhì)，為高校的長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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