王鳳翠

[摘要]對南寧、柳州和桂林三市八所非一流本科院校圖書館的到館讀者隨機(jī)調(diào)查，以調(diào)查問卷方式獲取廣西高校師生對MOOC的認(rèn)知度及信息需求特點(diǎn)，探究MOOC環(huán)境下廣西高校圖書館信息資源共享的策略和方法，幫助廣西非一流大學(xué)的師生在學(xué)習(xí)和創(chuàng)建MOOC課程中有效獲取所需專業(yè)信息資源。

[關(guān)鍵詞]MOOC；慕課；信息資源共享；高校圖書館；廣西

[中圖分類號]G253.1[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2016）05-0027-04

1研究背景

MOOC是“Massive Online Open Course（大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程）”的簡稱，中文譯為“慕課”，是面向社會(huì)公眾的免費(fèi)開放式網(wǎng)絡(luò)課程，顯著特點(diǎn)是大規(guī)模、在線和開放。MOOC于2008年由戴夫·科米爾（Dave Cormier）與布萊恩·亞歷山大（Bryan Alexander）教授提出，但MOOC被廣泛關(guān)注是在2011年。2011年以來，幾位資金雄厚的投資商與頂尖大學(xué)合作，推出了包括Coursera，Udacity，edX等在內(nèi)的MOOC平臺(tái)。2013年，英國開放大學(xué)（The Open University）發(fā)起設(shè)立的Futurelearn、歐洲11個(gè)國家聯(lián)合推出的OpenupED、澳大利亞的Open2Study、法國的法國數(shù)字大學(xué)、德國的Iversity、日本的JMOOC等MOOC平臺(tái)也紛紛創(chuàng)建。MOOC正在悄然推動(dòng)和改變?nèi)蚋叩冉逃齻鹘y(tǒng)的教育理念、教學(xué)方式和人才培養(yǎng)模式。國內(nèi)對MOOC的理論研究和實(shí)踐逐年升溫，2013年以來，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)等國內(nèi)知名高校相繼加入國際著名的MOOC平臺(tái)，“上海高校課程資源共享平臺(tái)”、清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”和愛課程網(wǎng)的“中國大學(xué)在線”等本土化MOOC平臺(tái)創(chuàng)建運(yùn)行。國內(nèi)參與MOOC課程學(xué)習(xí)的高校師生人數(shù)逐年增多，預(yù)示著MOOC正在逐步影響和推動(dòng)我國高等教育的改革和發(fā)展。MOOC優(yōu)質(zhì)教育資源有助于縮小我國東西部之間的教育差異，讓非一流高校師生有機(jī)會(huì)享受到一流高校教師的高水平教學(xué)。

高校圖書館作為支撐高校教學(xué)和科研的重要信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，不可避免地受到MOOC的影響和觸動(dòng)。隨著MOOC的不斷發(fā)展及影響力擴(kuò)大，移動(dòng)學(xué)習(xí)需求不斷增強(qiáng)，單個(gè)圖書館現(xiàn)有館藏資源已不能完全滿足讀者的個(gè)性化信息需求。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地理?xiàng)l件和政府投入等因素的影響和制約，廣西各高校圖書館的信息資源處于分布和發(fā)展不均衡狀態(tài)，重點(diǎn)院校和普通院校之間的信息資源無論是館藏?cái)?shù)量還是館藏質(zhì)量差距較大，信息服務(wù)能力和服務(wù)水平也存在較大差距。如何縮小廣西高校間的信息鴻溝，使信息資源達(dá)到高度共享成為一個(gè)亟待解決的問題。本文通過分析研究調(diào)查數(shù)據(jù)，著力探究MOOC環(huán)境下廣西高校圖書館信息資源共享的實(shí)現(xiàn)路徑，幫助廣西非一流大學(xué)師生在學(xué)習(xí)或創(chuàng)建MOOC課件過程中有效獲取圖書館的優(yōu)質(zhì)信息資源，滿足其個(gè)性化信息需求。

2研究方法

2.1 問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

非一流大學(xué)指的是在學(xué)術(shù)聲望、知名學(xué)者、科研成就、學(xué)生質(zhì)量和硬件設(shè)施等方面整體實(shí)力處于劣勢的高等院校。調(diào)查問卷圍繞廣西非一流大學(xué)在校師生展開，從學(xué)生的學(xué)和教師的教兩個(gè)維度，了解其學(xué)習(xí)和教學(xué)習(xí)慣、對MOOC的認(rèn)知度、影響學(xué)習(xí)MOOC課程的因素及對圖書館信息資源的了解和利用情況等。問卷設(shè)計(jì)單項(xiàng)和多項(xiàng)選擇題，為保證答案的完整性和全面性，在每項(xiàng)多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)了“其他”類選項(xiàng)。選取廣西南寧、柳州和桂林三市八所非一流二本高校為調(diào)查對象，分別在這八所高校圖書館隨機(jī)抽取到館讀者，共分發(fā)200份調(diào)查問卷，收回172份，回收率為86%。

2.2 樣本基本情況

調(diào)查對象有106名學(xué)生（包括76名本科生和30名研究生）和66名教師（包括37名本科專業(yè)教師、9名本科教輔人員、11名碩士專業(yè)教師、3名碩士教輔人員及6名碩士行政人員。）。調(diào)查對象來自數(shù)學(xué)、物理、化工、生物、醫(yī)學(xué)、機(jī)械、汽車、電子技術(shù)、電氣工程、土木工程、計(jì)算機(jī)、中文、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)經(jīng)、外語、法律、信息管理、公共事業(yè)管理、體育、行政管理、社會(huì)工作、工業(yè)工程和心理學(xué)等20余個(gè)專業(yè)，專業(yè)范圍較廣。教師受訪對象主要以專業(yè)教師為主。本次調(diào)查對象具有一定代表性，層次分布較合理，基本能反映出廣西高校師生的教、學(xué)行為特點(diǎn)和信息需求特征。

3調(diào)查結(jié)果分析

3.1 教學(xué)參考資料和網(wǎng)上PPT課件的利用情況

“是否閱讀過與課程相關(guān)的參考資料和網(wǎng)上的PPT課程”的調(diào)查結(jié)果顯示，90.5%的學(xué)生閱讀過與課程相關(guān)的參考資料，而所有教師都閱讀過與課程相關(guān)的參考資料；58.5%的學(xué)生閱讀過網(wǎng)上的PPT課程，85%的教師閱讀過其他教師發(fā)到網(wǎng)上的PPT課程?？梢姡蟛糠謳熒朴诶门c課程相關(guān)的教學(xué)參考資料。查閱和利用PPT課件，教師明顯多于學(xué)生，這與教師的職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，教師通過參考和借鑒同行的PPT課件來提高其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

3.2 MOOC的認(rèn)知度及學(xué)習(xí)實(shí)踐

MOOC是開放教育和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)的演化產(chǎn)物，它作為一種學(xué)習(xí)方式在2012年受到全球范圍的重視，與此同時(shí)，MOOC在美國、加拿大、英國、澳大利亞等國家發(fā)展較快，在其他重要的國家和地區(qū)也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的專業(yè)需求和參與熱情[1]。2013年以來，參與MOOC課程學(xué)習(xí)人數(shù)逐年呈上升趨勢。但本次調(diào)查中，只有10.4%的學(xué)生和21.2%的教師了解MOOC，且只有9.7%的學(xué)生和20.6%的教師學(xué)習(xí)過相關(guān)的MOOC課程?？梢?，廣西高校師生對MOOC的認(rèn)知度較低，學(xué)習(xí)MOOC課程的人不多。

3.3 學(xué)習(xí)MOOC課程是否有益于教與學(xué)

從表1可看出，師生認(rèn)可MOOC重要性的比例不高，只有過半的比例，究其原因，主要與師生對MOOC的認(rèn)知度低及參與MOOC課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐不多有關(guān)。

3.4 阻礙MOOC課程學(xué)習(xí)的因素

表2反映出語言障礙不是阻礙師生學(xué)習(xí)MOOC課程的主要因素，主要影響因素在于調(diào)查對象缺乏課程所涉及的專業(yè)知識(shí)；1/5的師生選擇其他影響因素，但都沒有列出具體答案，因此，無法考究其影響原因，也是本次調(diào)查考慮不周之處。無法獲取參考資料也是阻礙師生學(xué)習(xí)的重要影響因素。

3.5 在MOOC學(xué)習(xí)過程中，對圖書館工作人員服務(wù)的認(rèn)知

從表3可看出，只有過半的師生希望能得到圖書館工作人員相助。由此可見，大家對圖書館缺乏了解，對其工作認(rèn)可度不高，這是一個(gè)值得圖書館行業(yè)深思的客觀問題。

3.6 圖書館的數(shù)字資源能否滿足MOOC學(xué)習(xí)和教學(xué)需要

表4反映出僅有58.5%的學(xué)生和48.4%的教師認(rèn)為圖書館數(shù)字資源基本能滿足需要，說明單個(gè)圖書館的館藏資源已無法完全滿足師生在MOOC課程學(xué)習(xí)中的個(gè)性化信息需求，他們對圖書館數(shù)字資源的滿意度不高。

4順應(yīng)MOOC發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的策略及方法

調(diào)查結(jié)果反映出廣西高校師生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考資料和圖書館資源及服務(wù)有較強(qiáng)的依賴性。雖然MOOC在廣西高校的知名度暫時(shí)不高，但隨著MOOC影響力的擴(kuò)大，MOOC將會(huì)滲透到廣西高校領(lǐng)域，逐漸影響和改變師生的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)。MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者在學(xué)習(xí)或制作課程期間，需查閱相關(guān)教學(xué)參考資料，支撐其學(xué)習(xí)或制作，他們對數(shù)字資源有很強(qiáng)的需求。因此，廣西高校圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，主動(dòng)把信息服務(wù)的觸角滲透到MOOC領(lǐng)域，為MOOC課程的學(xué)習(xí)和創(chuàng)建提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者對單個(gè)館的信息資源滿意度不高，認(rèn)為學(xué)校圖書館的信息資源無法滿足其信息需求。因此，加強(qiáng)館際間資源共享和服務(wù)協(xié)作，能促進(jìn)廣西各高校圖書館的信息資源整合，規(guī)避信息資源重復(fù)建設(shè)和建設(shè)資金的浪費(fèi)，方便MOOC課程的學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者快速獲取所需信息資源，降低獲取成本，提高其信息資源保障率。

4.1 加大MOOC資源的宣傳和推廣

MOOC讓教育資源不足的發(fā)展中國家的學(xué)子們（尤其是印度、中國和非洲等發(fā)展中國家）擁有了免費(fèi)獲得優(yōu)質(zhì)教育資源和參與一流大學(xué)教授授課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。但本調(diào)查反映出廣西高校師生對MOOC的認(rèn)知度較低，大部分師生不知MOOC為何物，更談不上如何利用MOOC資源。因此，可通過講座、培訓(xùn)和在實(shí)體課堂中嵌入MOOC課程等途徑，加大MOOC資源的宣傳、推廣和利用，逐漸提高廣西高校師生對MOOC的認(rèn)知，促進(jìn)其學(xué)習(xí)。利用國內(nèi)外MOOC平臺(tái)資源，可以把全球的優(yōu)質(zhì)課程拿來所用，實(shí)現(xiàn)更大范圍的網(wǎng)絡(luò)教育資源共享。同時(shí)，促進(jìn)教師對教學(xué)的反思，以及對教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方式的探究，有助于推動(dòng)教師角色的轉(zhuǎn)變，使他從一個(gè)講授者、講解者真正變?yōu)閷W(xué)習(xí)的激勵(lì)者、啟發(fā)者，學(xué)生的學(xué)習(xí)也將變得更加有效，從而促進(jìn)和提高廣西非一流大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

4.2 加大政府投入，由政府建立信息資源共建共享系統(tǒng)的利益平衡機(jī)制

目前，廣西信息資源共享平臺(tái)主要有“廣西科技文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺(tái)”“桂林工程技術(shù)文獻(xiàn)信息中心”“廣西醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)”“廣西人文社科文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)”“廣西文化共享工程信息資源共享平臺(tái)”“廣西區(qū)域數(shù)字圖書館共享平臺(tái)（依托超星的百鏈云圖書館）”和“CALIS廣西文獻(xiàn)信息服務(wù)中心”等。資源平臺(tái)之間因缺乏政府支持和宏觀調(diào)控，各自為政，橫向聯(lián)系較少，區(qū)域之間、跨系統(tǒng)、跨專業(yè)之間相互交流有限，用戶受益面較窄；各共享平臺(tái)因分屬不同的地區(qū)和系統(tǒng)，再加上資源分布不均衡、投入成本、規(guī)模和利益不平衡等因素的影響，要協(xié)調(diào)各共享平臺(tái)不能只靠技術(shù)解決，而須依靠政府發(fā)揮積極的組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)管作用。因此，政府相關(guān)部門應(yīng)建立有效的行政干預(yù)機(jī)制，制定相應(yīng)的政策和法律法規(guī)，整合和優(yōu)化現(xiàn)有信息資源共享平臺(tái)，并設(shè)立信息資源共建共享的專項(xiàng)建設(shè)資金，每年根據(jù)共享系統(tǒng)的預(yù)算下?lián)芙ㄔO(shè)資金，形成穩(wěn)定的財(cái)政資金投入渠道。要保障共享系統(tǒng)健康持續(xù)發(fā)展，政府應(yīng)牽頭制定利益平衡機(jī)制，根據(jù)共建共享的目標(biāo)和要求，通過行政手段、經(jīng)濟(jì)手段和法律手段，宏觀調(diào)控各館所享受的責(zé)權(quán)利，使各主體之間的利益達(dá)到一種相對平衡，從而調(diào)動(dòng)各參與主體的積極性，加快廣西信息資源共建共享的建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息資源共建共享。

4.3 加強(qiáng)信息資源建設(shè)管理

信息資源共享的根基是信息資源建設(shè)。在共建共享過程中，各參與館應(yīng)本著互惠互利原則，淡化本位觀念，加強(qiáng)合作，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。同時(shí)，允許各館圍繞本校的特色專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科擁有該專業(yè)或?qū)W科相對完備的信息資源，不斷形成自己的館藏特色。同時(shí)，打破“各自為政、自我建設(shè)”且盲目追求信息資源大而全的傳統(tǒng)建設(shè)模式，避免出現(xiàn)只想共享自身不建設(shè)的情況，從整體上統(tǒng)一規(guī)劃，合理分工，只有這樣，才能避免盲目建設(shè)和資源重復(fù)建設(shè)的情況。統(tǒng)籌規(guī)劃和布局時(shí)，根據(jù)各校的館藏基礎(chǔ)、學(xué)科特色、語種特色、地方特色、師生數(shù)量、文獻(xiàn)借閱量和文獻(xiàn)下載量等因素劃定各館承擔(dān)的責(zé)權(quán)利，分工協(xié)調(diào)、共同保障信息資源的采集、加工及數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

4.4 建立權(quán)威的文獻(xiàn)傳遞與館際互借協(xié)調(diào)小組，加大館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)力度

文獻(xiàn)傳遞與館際互借是館藏資源的有利補(bǔ)充，不僅可以緩解圖書館經(jīng)費(fèi)、資源不足與讀者日益增長的文獻(xiàn)需求之間的矛盾，也對教學(xué)、科研起到了很好的支撐作用[2]。然而，館際互借與文獻(xiàn)傳遞面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)費(fèi)短缺、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、人力不足、管理?xiàng)l塊分割等客觀因素制約，特別是廣西許多高校館面臨經(jīng)費(fèi)短缺和人手不夠的實(shí)際困難，嚴(yán)重制約著館際互借與文獻(xiàn)傳遞的開展和優(yōu)化。廣西高校館之間開展此項(xiàng)服務(wù)的數(shù)量雖年年有所遞增，但相對于數(shù)量較多的高校讀者來說，增幅不太理想。因此，由政府牽頭組織成立文獻(xiàn)傳遞協(xié)調(diào)小組，成員由館藏豐富且實(shí)力強(qiáng)的高校館擔(dān)任。由協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)高校館的館際互借與文獻(xiàn)傳遞的組織協(xié)調(diào)工作，制定相關(guān)管理辦法和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)館際間的文獻(xiàn)傳遞和館際互借?？傊?，要充分發(fā)揮文獻(xiàn)傳遞協(xié)調(diào)小組的協(xié)調(diào)作用，讓更多MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者在獲取本館資源不能得到滿足時(shí)，首先想到求助館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。同時(shí)，各高校館應(yīng)積極配合，克服一切困難，加大對此項(xiàng)工作的投入和付出，讓便多MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者快速便捷地獲取信息資源。

4.5 充分宣傳和利用國家級共建共享組織和服務(wù)平臺(tái)的信息資源

我國國家級的共建共享組織主要有國家圖書館文獻(xiàn)提供中心、CALLS（中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）、CASHL（中國高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心）、NSTL（國家科技圖書文獻(xiàn)中心）、CSDL（中科院國家科學(xué)數(shù)字圖書館）這五大組織，它們的服務(wù)輻射全國。除這五大組織，還有一個(gè)圖書館行業(yè)的公益服務(wù)平臺(tái)——全國圖書館聯(lián)合參考咨詢聯(lián)盟。它們擁有豐富的信息資源及專業(yè)服務(wù)人才，但因宣傳不到位導(dǎo)致它們在廣西的社會(huì)影響力較小，廣西許多高校師生及社會(huì)用戶對其認(rèn)知度較低。例如，CALIS廣西文獻(xiàn)信息服務(wù)中心主要服務(wù)廣西高校教學(xué)和科研，而成員館對該平臺(tái)的了解和使用只局限廣西大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、廣西科技大學(xué)和桂林理工大學(xué)等部分本科院校，大多數(shù)高校特別是高職高專院校對該平臺(tái)的信息資源、共享功能和檢索功能知之甚少。因此，可通過講座、培訓(xùn)和嵌入專業(yè)教學(xué)等方式加大宣傳和推廣，讓廣西高校更多的MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者了解和利用國家級共建共享組織的信息資源。

4.6 建設(shè)本地化特色數(shù)據(jù)庫和MOOC課程資源

廣西民族文化藝術(shù)絢麗多彩，源遠(yuǎn)流長。在幾千年的歷史長河中，廣西各族人民創(chuàng)造了豐富燦爛的民族文化，如舊石器時(shí)代晚期的“柳江人”遺址文化，壯族的“三月三”和侗族大歌等民俗風(fēng)情，民間工藝和飲食文化等。除傳統(tǒng)文化外，還有與東盟十國政治、經(jīng)濟(jì)和文化的交流和互動(dòng)，都值得深入挖掘和開發(fā)。因此，通過政府政策扶持和資金投入等方式，由廣西館藏資源豐富和實(shí)力雄厚的圖書館承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)，收集、整理和挖掘廣西地方特色文化及與東盟十國政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面交流的珍貴資料，創(chuàng)建具有地方特色的MOOC資源。把創(chuàng)建好的MOOC課程資源依托于廣西CALIS平臺(tái)，吸引其他省的高校圖書館與廣西高校圖書館強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，為用戶特別是MOOC學(xué)習(xí)者和創(chuàng)建者提供個(gè)性化信息服務(wù)。

MOOC在廣西高校還處于探索和發(fā)展階段，作為高校強(qiáng)有力的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館，應(yīng)抓住機(jī)遇，整合資源，優(yōu)化服務(wù)，積極參與信息資源共享服務(wù)，逐步擴(kuò)大信息資源共享的輻射面和影響力，主動(dòng)參與到MOOC的建設(shè)和發(fā)展潮流中，為高校的教學(xué)和科研提供服務(wù)，從而提高自身的核心競爭力。

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