李靜濤

【摘 要】財(cái)務(wù)共享是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，旨在實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)。本文主要從構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義、作用、組織架構(gòu)體系、構(gòu)建思路等幾方面進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹分析。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；組織構(gòu)架；構(gòu)建思路

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)流程標(biāo)準(zhǔn)化和精益化的一種創(chuàng)新手段，也是整合財(cái)務(wù)運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程再造的一種新的制度安排。財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)是流程的共享，其實(shí)施必須服從流程再造理論。

福特公司于20世紀(jì)80年代建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源，實(shí)施集中核算與管理，并獲得了巨大成功，是目前公認(rèn)的世界最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)模式隨后在歐美開(kāi)始推廣，并于20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。2013年12月，財(cái)政部以財(cái)會(huì)[2013]20號(hào)文印發(fā)了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》，其中第三十四條規(guī)定：“分、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”2015年，十八屆五中全會(huì)首提共享經(jīng)濟(jì)概念，指出以信息化為手段的共享服務(wù)理念是對(duì)未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)在服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要支撐，這為我國(guó)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了制度上的支持和保障，也使得大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始高度關(guān)注和初步實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。目前國(guó)內(nèi)許多大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如中興通訊、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)等，并在具體實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮了良好作用。

第三方物流企業(yè)作為融合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、信息、包裝、配送等環(huán)節(jié)在內(nèi)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、業(yè)務(wù)量大等特點(diǎn)，分、子公司眾多是其核心業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，信息化管理是支撐整個(gè)核心結(jié)構(gòu)的不可或缺的工具。這些特點(diǎn)決定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理宜采用集權(quán)化的管理模式，以強(qiáng)化集團(tuán)總部總體的調(diào)控能力，保證財(cái)務(wù)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義和作用

1.強(qiáng)化集中管控。在企業(yè)內(nèi)部，多級(jí)法人公司、獨(dú)立核算的分公司并存，在實(shí)際操作過(guò)程中，不可避免存在著超越財(cái)務(wù)管理權(quán)限決策的問(wèn)題，導(dǎo)致總部管理失控的情況屢見(jiàn)不鮮。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度管理和標(biāo)準(zhǔn)化的流程控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的集中管理和監(jiān)控，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地收集、分析和披露財(cái)務(wù)信息，保證財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，大大增強(qiáng)了總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管控力度，規(guī)范了所屬公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，一些超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)及不合規(guī)支出將得到有效控制，有利于降低企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.降低管理成本。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理普遍奉行“大而全”、“小而全”的組織體系，不管是法人單位，還是獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)，都設(shè)立有單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門(mén)，造成了機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置，增加了管理成本。實(shí)施財(cái)務(wù)共享，一方面可以壓減各單位的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和財(cái)務(wù)人員數(shù)量，降低管理成本；另一方面，通過(guò)將財(cái)務(wù)工作中簡(jiǎn)單、重復(fù)、操作性的事務(wù)集中到總部處理，分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、檢查和審計(jì)成本也會(huì)大大降低。

3.提高工作效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理的專(zhuān)業(yè)化分工，分、子公司可以從操作性工作中分離出來(lái)，有利于其將主要精力投入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展中；共享服務(wù)中心的建立需要依托強(qiáng)大的信息化平臺(tái)的支持和完善，與網(wǎng)銀、OA和賬務(wù)管理系統(tǒng)高度集成，以信息化為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和集中處理，有利于先進(jìn)技術(shù)的使用和工作效率的提高。

4.有利于管理會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮。財(cái)務(wù)共享服務(wù)按照集團(tuán)公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，有利于細(xì)化和豐富核算內(nèi)容，也提高了財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；特別是財(cái)務(wù)人員從大量、具體、繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，有利于財(cái)務(wù)人員由一元的財(cái)務(wù)核算職能向多元分析決策管理職能轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)管理關(guān)口前移，為業(yè)務(wù)的發(fā)展和決策提供更有力支持。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的組織架構(gòu)體系

實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理，首先應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理組織架構(gòu)體系。當(dāng)前第三方物流企業(yè)普遍實(shí)行總部-區(qū)域公司-基層單位的組織架構(gòu)管理，根據(jù)其主要業(yè)務(wù)和核算工作量集中于區(qū)域公司的特點(diǎn)，宜在各區(qū)域管理公司設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集中管理本區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)共享事宜，并通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集總部，由總部對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和利用。實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理后，總部-區(qū)域公司-基層單位的職責(zé)分工具體如下：

1.總部的職能側(cè)重于管理會(huì)計(jì)職能，主要包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、投資融資、資本運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、稅務(wù)管理、制度建設(shè)、績(jī)效考核以及對(duì)所屬公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)管理等。

2.區(qū)域公司除保留管理會(huì)計(jì)職能外，還要建立區(qū)域性財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各分、子公司財(cái)務(wù)報(bào)賬的審核、核算、支付結(jié)算以及裝訂保管會(huì)計(jì)檔案等事務(wù)，并通過(guò)信息系統(tǒng)與總部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。

3.規(guī)模較小的基層單位原則上不再設(shè)置財(cái)務(wù)部門(mén)，但可配備專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員，主要負(fù)責(zé)預(yù)算編制、稅務(wù)管理、銀行賬戶(hù)管理、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)單據(jù)收集與傳遞等工作。規(guī)模較大的基層單位可設(shè)置財(cái)務(wù)部門(mén)，保留部分管理會(huì)計(jì)職能。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建思路

共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新與變革。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域，它需基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法與操作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。借鑒中西方業(yè)已成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)實(shí)踐，結(jié)合第三方物流企業(yè)實(shí)際情況，在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心上，應(yīng)當(dāng)抓住五個(gè)方面的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：管理層的支持、信息系統(tǒng)的整合、制度流程的統(tǒng)一、人力資源的優(yōu)化配置和實(shí)施方案的選擇。

1.管理層的支持

實(shí)施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變。共享服務(wù)中心的建設(shè)往往首先涉及到組織機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整，這需要中、高層管理人員強(qiáng)有力的支持。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功建設(shè)，首先必須是一把手工程，必須得到高級(jí)管理層堅(jiān)定不移的認(rèn)同和支持；其次，應(yīng)注意與基層管理人員和員工進(jìn)行持續(xù)的溝通，做好必要的培訓(xùn)和管理，鼓勵(lì)他們積極參與到企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)和實(shí)施中，體驗(yàn)財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)所在。

2.信息系統(tǒng)的統(tǒng)一與整合

共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，需要有一個(gè)統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，更需要有一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心搭建的前提和保障。

應(yīng)該看到，經(jīng)過(guò)多年的信息技術(shù)建設(shè)，稍大規(guī)模的第三方物流企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了一體化互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，并逐步實(shí)現(xiàn)了與分、子公司信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建創(chuàng)造了必要條件。但其他管理系統(tǒng)，如成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、銀行未達(dá)賬項(xiàng)管理、人力資源管理、實(shí)物資產(chǎn)管理、客商信息管理、合同管理等工作還基本上處于手工狀態(tài)或信息系統(tǒng)孤島，各管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合程度還不夠，財(cái)務(wù)信息化管理水平有待進(jìn)一步提高。

信息系統(tǒng)需要根據(jù)變化的業(yè)務(wù)實(shí)際不斷調(diào)整和優(yōu)化，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不能僅依靠外部IT力量，企業(yè)也應(yīng)培養(yǎng)自己的關(guān)鍵技術(shù)人員，尤其是既懂信息技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)、商務(wù)和財(cái)務(wù)的關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新、集成和優(yōu)化，這是保證信息系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。

3.規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施需要遵循統(tǒng)一財(cái)務(wù)規(guī)章制度與工作流程。財(cái)務(wù)集中管理要從源頭抓起，要規(guī)范分、子公司的各類(lèi)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，制度和流程沒(méi)有理順，不統(tǒng)一，就會(huì)造成會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，規(guī)范財(cái)務(wù)集中管理的規(guī)章制度和流程要在總部層面上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，以使各區(qū)域按照統(tǒng)一的制度和流程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施集中管理，保證集中管理和核算、結(jié)算質(zhì)量。

4.人力資源配置

實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，需要精通財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、法律、保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才的參與，財(cái)務(wù)人員需向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)3個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)單位融為一體，逐漸從會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域脫離，深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前端，為業(yè)務(wù)單位提供最精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；共享財(cái)務(wù)專(zhuān)職于集中核算和結(jié)算，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供更規(guī)范化、更專(zhuān)業(yè)、更可比、全方位的數(shù)據(jù)支持；戰(zhàn)略財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略決策、稅收籌劃、投融資安排等，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排與指導(dǎo)企業(yè)整體的財(cái)務(wù)管理工作。

5.財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施方案的選擇

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)涉及到企業(yè)組織的內(nèi)部變革、權(quán)利和利益的重新分配，宜通過(guò)逐步試點(diǎn)，循序漸進(jìn)的方式推進(jìn)。在試點(diǎn)的公司選擇上，宜選擇財(cái)務(wù)商務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的公司先上；在業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍上，應(yīng)選擇重復(fù)性高、勞動(dòng)密集型、能夠?qū)崿F(xiàn)、容易見(jiàn)效或已經(jīng)具有標(biāo)準(zhǔn)化流程的業(yè)務(wù)先上，比如應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理、資產(chǎn)管理、總賬管理等，而后再逐步擴(kuò)大到管控性和戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)職能上。

綜上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不可能一蹴而就。企業(yè)必須統(tǒng)籌規(guī)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，周密部署，穩(wěn)步推進(jìn)，才有可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，獲取顯著效益。