黃凌云

【摘 要】班主任工作中最難的是和家長(zhǎng)打交道。但如果我們換位思考，多想想“如果我是家長(zhǎng)，希望老師如何對(duì)待我的孩子”，我們就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)多一份理解，更好地做好家校溝通，從而做好個(gè)別學(xué)生工作，推動(dòng)班級(jí)工作的發(fā)展。班主任要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用“以人為本”的教學(xué)理念，采用因材施教的方法培養(yǎng)學(xué)生，并通過(guò)換位思考的工作方式，正確引導(dǎo)學(xué)生。

【關(guān)鍵詞】班主任工作；換位思考；家校溝通

班主任工作中最難的是什么？是事故不斷的班級(jí)管理，還是層出不窮的各項(xiàng)活動(dòng)？在我近二十年的班主任生涯中，我倒覺(jué)得：做班主任最難的還是和形形色色的家長(zhǎng)打交道。教師在教育工作中，遇到學(xué)生在學(xué)習(xí)、活動(dòng)中出現(xiàn)行為問(wèn)題、思想問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，要從學(xué)生的角度出發(fā)，要從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，把教師自己擺在與學(xué)生、家長(zhǎng)平等、民主的位置上，多替孩子與家長(zhǎng)著想，進(jìn)行“換位思考”，進(jìn)行“換位分析”。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)，氣憤主宰了你所有的情緒時(shí)，你要對(duì)自己說(shuō)：如果我是學(xué)生，我不會(huì)喜歡吼叫著批評(píng)我的老師。當(dāng)學(xué)生遇到了挫折而傷心難過(guò)時(shí)，你要對(duì)自己說(shuō)：如果我是學(xué)生，我希望老師能坐在身邊握著我的手給我再一次站起來(lái)的力量。當(dāng)學(xué)生取得了成功時(shí)，你要對(duì)自己說(shuō)：如果我是學(xué)生，我希望老師分享我的快樂(lè)并為我驕傲。

一、案例

君不見，當(dāng)學(xué)生未完成作業(yè)時(shí)，班主任的第一反應(yīng)是“通知家長(zhǎng)”；當(dāng)學(xué)生調(diào)皮搗亂時(shí)，班主任的最后一招還是“通知家長(zhǎng)”。家長(zhǎng)，作為學(xué)生法定的監(jiān)護(hù)人，自然在對(duì)孩子教育中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中，很多家長(zhǎng)都是把“教育”這一責(zé)任完全交給了學(xué)校。

于是，我們可以看到：當(dāng)班主任告知家長(zhǎng)“您的孩子昨天又未完成作業(yè)”時(shí)，態(tài)度好一點(diǎn)兒的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：對(duì)不起啊，老師，我們工作較忙，回家較晚，沒(méi)認(rèn)真檢查孩子的作業(yè)；文化較低的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：老師，我們都沒(méi)什么文化，不知道孩子做些啥？更有蠻橫的會(huì)給你來(lái)上一句：我把孩子送到學(xué)校來(lái)，就是讓你們老師教的，孩子的作業(yè)難道不是你們老師的事嗎？

面對(duì)這些回答，作為班主任的你，是怒發(fā)沖冠？還是無(wú)可奈何？

于是，我們還可以看到：當(dāng)班主任告知家長(zhǎng)“您的孩子今天又打了同學(xué)”時(shí)，家長(zhǎng)首先會(huì)問(wèn)；我家孩子受傷沒(méi)？然后接著會(huì)說(shuō)“是那個(gè)同學(xué)先打他吧？”最后來(lái)個(gè)表態(tài)“回來(lái)我們會(huì)說(shuō)他的！”

當(dāng)你滿懷希望地期待著這位動(dòng)手打人的孩子能在家長(zhǎng)的“教育”下“脫胎換骨”，再不濟(jì)也能“偶然悔悟”一下時(shí)，他的拳頭又出手了！怒氣沖沖你把他帶回辦公室，開口一句：“昨天你們家長(zhǎng)怎么教育你的？”怒氣沖沖的他接口一句：“他們昨天都沒(méi)回家！”

面對(duì)這種場(chǎng)景，作為班主任的你是愕然？是驚詫？還是目瞪口呆？

于是，我們會(huì)抱怨：這些家長(zhǎng)怎么當(dāng)?shù)?？孩子的事一點(diǎn)都不管！于是，我們會(huì)憤怒：他自己的孩子都不管，我也不會(huì)管！

可抱怨、憤怒之余，作為班主任，我們還是得不厭其煩地一遍一遍地和家長(zhǎng)聯(lián)系：“您的孩子又未完成作業(yè)”，“您的孩子又打了同學(xué)”……作為班主任，我們似乎只是充當(dāng)著家長(zhǎng)的一個(gè)不受歡迎的“線人”，隨時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)著關(guān)于他孩子的種種不是……

這一切的轉(zhuǎn)變，源于我身份的轉(zhuǎn)變。我也做了一名家長(zhǎng)。

作為家長(zhǎng)，我滿懷期望地看到孩子在學(xué)校的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，盡管我也知道，她還有很多不足；作為家長(zhǎng)，我滿心歡喜地聽著老師對(duì)孩子的一個(gè)個(gè)表?yè)P(yáng)，盡管我也知道，她還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

我由此想到了我的家長(zhǎng)，他們不也和我一樣，想看到孩子在學(xué)校的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，想聽到老師對(duì)孩子的一個(gè)個(gè)表?yè)P(yáng)嗎？作為家長(zhǎng)，誰(shuí)愿意自己心中的寶貝，在老師的眼中一無(wú)是處呢？

于是，我換了一種和家長(zhǎng)交流的方式。不再是在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再聯(lián)系家長(zhǎng)，而是把我所發(fā)現(xiàn)的每個(gè)孩子的進(jìn)步都告知家長(zhǎng)。于是，我會(huì)在短信中，表?yè)P(yáng)某些孩子，今天在活動(dòng)中表現(xiàn)得很出色；于是，我會(huì)在QQ群里，表?yè)P(yáng)某些孩子，今天在課堂上回答得很精彩；于是，我會(huì)在“聯(lián)系本”上，表?yè)P(yáng)某些孩子，今天的作業(yè)本寫得非常棒……

班上的小楊是個(gè)調(diào)皮的男孩，能按時(shí)完成作業(yè)的次數(shù)屈指可數(shù)，課上聽講的情況也鮮有所見，每次把他出現(xiàn)的狀況告知家長(zhǎng)，他總會(huì)惹來(lái)父親的一頓拳打腳踢，事后他依然故我。但在今天的一節(jié)語(yǔ)文研究課上，他卻主動(dòng)舉手回答了一個(gè)問(wèn)題，盡管那答案惹來(lái)了哄堂大笑。于是放學(xué)后，我專門當(dāng)著小楊的面，給他父親打電話，表?yè)P(yáng)孩子的進(jìn)步。孩子聽到我對(duì)他父親表?yè)P(yáng)他，兩眼熠熠生光；家長(zhǎng)可能也是第一次聽到老師對(duì)孩子的表?yè)P(yáng)，在電話里連聲道謝。接下來(lái)的日子中，小楊終于罕見地按時(shí)交上來(lái)了作業(yè)，把課代表都弄得有些不太適應(yīng)。他上課的時(shí)候也特別的認(rèn)真，尤其是家庭作業(yè)完成的進(jìn)步也特別大，一看就知道得到了家長(zhǎng)的幫助?？磥?lái)我們把表?yè)P(yáng)也作為與家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通的一種重要方式也很重要的。

二、思考

是啊，俗話說(shuō)：孩子都是自己的好。在每一個(gè)父母眼中，自己的孩子都是寶貝。他們多么希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上??！而我們班主任聯(lián)系家長(zhǎng)主要的原因就是孩子沒(méi)按我們的要求來(lái)做事的時(shí)候再去聯(lián)系，家長(zhǎng)自然心頭有疙瘩。自己的寶貝在老師眼里就一無(wú)是處？我該如何做才能幫助孩子成長(zhǎng)？家長(zhǎng)也迷茫。再加上文化程度、工作條件等情況的差異，家長(zhǎng)有時(shí)對(duì)老師提出的“督促孩子學(xué)習(xí)”的要求也確實(shí)難以做到。假如我是家長(zhǎng)，我希望班主任如何對(duì)待我的孩子？假如我是家長(zhǎng)，我希望班主任如何與我溝通？作為一位班主任，把自己換到“家長(zhǎng)”的角色上去，我就理解了家長(zhǎng)們的很多言行。他們也和我們一樣，希望自己的孩子“好”，只是對(duì)這“好”的內(nèi)涵和達(dá)成“好”的途徑，我們可能未能取得一致。假如我是家長(zhǎng)，我希望班主任會(huì)……作為班主任，多做做這樣的換位思考，就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)們多一些理解，多一些寬容，多一些耐心和等待，就會(huì)多一種教育方法，也會(huì)讓自己多一份快樂(lè)。換位思考，會(huì)讓班主任換出一片更寬闊的天地。

與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，要先了解學(xué)生的家庭狀況；尊重家長(zhǎng)；以誠(chéng)相待，架起家校溝通聯(lián)系的橋梁；運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；適時(shí)進(jìn)行家訪。了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助于我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取有針對(duì)性的措施。只要家長(zhǎng)是重視孩子的學(xué)習(xí)的，那么我們就有溝通的機(jī)會(huì)和希望。教師是我們的職業(yè)角色，但在生活中我們也是孩子的家長(zhǎng)、或未來(lái)是孩子的家長(zhǎng)，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要換位思考。其實(shí)許多教師都是愛學(xué)生的，但在“恨鐵不成鋼”的時(shí)候，說(shuō)話時(shí)會(huì)不選擇用詞，有的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心?！叭绻阆氲玫揭粋€(gè)人的認(rèn)同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地傷害一個(gè)人，使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧?！边@一句直白的話就揭示了人際交往的原則。對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好，和家長(zhǎng)談話，發(fā)短信要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要有包容心，以平常心對(duì)待學(xué)生的冒失和錯(cuò)誤，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，他就會(huì)愉快地與你合作，班主任應(yīng)該用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系的橋梁。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳秋麗.《讀與寫：教育教學(xué)刊》，2009.6（5）：89-89