張瀾　秦曄　李翹彤　藺娜

摘 要 隨著教育全球化的深入和留學生教育事業(yè)的快速發(fā)展，來華留學生因跨文化產生的心理問題日益突出。本文在介紹來華留學生現(xiàn)狀的基礎上，重點探討留學生因生活、學業(yè)、社會文化等因素產生的心理問題，詳細分析問題產生原因，并提出相應的心理問題疏導及教育對策，幫助留學生順利完成學業(yè)，實現(xiàn)來華留學的目標。

關鍵詞 跨文化適應 留學生心理問題 教育對策

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.08.075

Abstract With the globalization of education and the rapid development of international students education， the psychological problems caused by cross culture in China are becoming more and more serious. On the basis of introducing the present situation of foreign students in China， this paper mainly discusses the psychological problems caused by the factors such as life， education， social culture and so on.

Key words cross cultural adaptation； overseas student； psychological problem； education strategy

近年來，隨著中國國際影響力及文化軟實力的不斷提升，外國留學生來華學習深造人數(shù)呈現(xiàn)逐年增長趨勢。這些留學生有著不同的宗教信仰、文化背景與生活習俗，因跨文化因素產生的心理問題日漸凸顯。如何正確處理這些問題，并幫助來華留學生克服文化休克等跨文化不適現(xiàn)象，教育引導其健康成長成才，是中國高校留學生教育重要的研究課題。

1 來華留學生現(xiàn)狀

改革開放以來，來華留學生國家及人數(shù)逐年增長。截至教育部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2014年，一共有203個國家和地區(qū)的377054名各類外國留學人員，在我國的31個省、自治區(qū)、直轄市的775所高等學校、科研院所和其他教學機構中學習，比上一年增加20555人，增長比例5.77%（以上數(shù)據(jù)均不含港、澳、臺地區(qū)）。

如此多國家的留學生選擇來華學習深造，這是對我國高等教育的充分認可，也體現(xiàn)了中國高等教育的國際化水平。教育部及各高校也在不斷完善留學生來華學習的相關手續(xù)、教育管理制度、專業(yè)培養(yǎng)計劃等內容，并劃撥大量經費提高各高校硬件建設水平，為來華留學生提供舒適的學習和生活環(huán)境。但在不同社會文化的交流、碰撞及融合的過程中，也出現(xiàn)了諸多問題，這些問題能否有效解決將直接關系到留學生來華的學習質量、人格塑造等重要因素，也是體現(xiàn)我國留學生教育水平的一項重要指標。

2 跨文化適應心理問題及原因分析

跨文化心理學研究的是在不同的文化背景中人們心理的共性、差異性以及文化對人們產生的影響。經調查研究，留學生在跨文化適應過程中出現(xiàn)的焦慮、緊張、孤獨、缺乏安全感及思鄉(xiāng)情緒，進一步導致其產生恐懼、自閉、精神抑郁等心理問題，嚴重者甚至會產生行為障礙、社會功能減退等精神疾病。綜合調查問卷及訪談結果，筆者對我國來華留學生產生心理問題原因進行分析整理，歸結于以下四大方面：

2.1 生活方面心理問題及原因分析

生存是人類的第一本能。因生活方面因素產生的心理問題是來華留學生首當其沖要面對的困難，也是需首要解決的基本問題，它包括諸多因素，主要有飲食、居住環(huán)境、氣候、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、個人經濟狀況等基本問題。對于阿拉伯世界、中西非、中西亞等信仰穆斯林國家留學生來說飲食的選擇是一個比較大的問題，迥異的穆斯林民族風俗和飲食禁忌都使得他們很難快速適應中國的飲食習慣；對于來自非洲等熱帶國家的留學生，難以很快適應中國四季變換的氣候環(huán)境；對于相對貧窮國家的留學生來說會給家庭經濟增加不小的壓力，無形中增添留學生的心理壓力。以上這些生活因素會不同程度使留學生產生焦慮、緊張、煩躁甚至抑郁等心理問題。

2.2 學業(yè)方面心理問題及原因分析

習得專業(yè)技術并順利完成學業(yè)是絕大多數(shù)留學生來華學習深造的最終目標。來華留學生因學業(yè)方面因素產生心理問題主要來自兩大方面，一方面來自語言障礙，隸屬于漢藏語系的漢語是世界各類語言中最為復雜的語言之一，大部分來華留學生缺乏扎實的漢語基礎。通過對來華留學生進行隨機抽樣訪談，絕大部分留學生反映學習漢語非常吃力，時常感到苦惱。由于語言障礙，留學生在學習過程中對老師所講內容理解程度有限，對學業(yè)影響較為嚴重。另一方面是留學生不適應中國的教育體制和課堂教學方式，學習習慣及方法的差異性給留學生增添了更大壓力。這些問題都會導致留學生產生焦慮、自卑、抑郁等心理問題。

2.3 社會文化適應方面心理問題及原因分析

文化是人類社會實踐的產物，實踐是文化產生的基礎。來華留學生在未經歷中國社會實踐的情況下來此生活學習，自然會產生諸多不適，進而引發(fā)心理問題的產生。來華留學生因社會文化適應方面因素產生適應問題主要包括與中國人溝通不暢，無法較快融入中國的社會文化，出現(xiàn)文化休克等內容。來華留學生對中國社會文化的認可度將直接影響其來華留學后的社會行為，如果留學生對中國的社會文化習慣缺乏了解，不僅會因為文化休克等因素產生一系列心理問題，還會因為文化習俗引發(fā)爭端造成突發(fā)事件，甚至觸犯法律。

2.4 個人心理適應問題及原因分析

來華留學生因個人心理適應方面因素產生心理問題淺層次包括焦慮、孤獨、思鄉(xiāng)等情緒，深層次包含缺乏社會認同感，自我價值否定。進一步將產生精神抑郁、自閉等心理問題。由于語言障礙，留學生便很難與中國人進行有效交流，人際交往局限性明顯，溝通是人類生存的基本屬性，如果生活缺乏交流溝通，極易產生誤會、爭議和糾紛等問題，加重留學生的心理問題，情況嚴重者甚至會出現(xiàn)社會功能嚴重受損、意志行為障礙等精神問題。

3 來華留學生心理疏導及教育對策

3.1 加強人文關懷與社會支持服務

留學生來自世界各地，具有不同的社會文化背景，是多元文化群體。高等院校要逐步從單一文化向多元文化的管理模式轉變，加強留學生與中國學生的文化交流。在日常管理過程中，要多從留學生的文化角度出發(fā)認識、理解其自身存在的問題，引導他們主動尋找問題產生原因，并幫助其解決實際問題。同時，加強對留學生的人文關懷，讓其切實感受到來自學校與老師的關懷與支持。學校應以豐富的校園文化活動為載體，定期舉辦大學生科技文化藝術節(jié)、留學生文化體驗、聯(lián)誼等活動，為留學生提供跨文化交流平臺，營造多元文化氛圍。

3.2 關注留學生心理健康教育

留學生來華后會短期內失去原有的社會文化與社會支持系統(tǒng)，缺少情感交流與社會交往的支持，容易產生各種心理問題和人格障礙。因此從教育相關部門到高校都應更為關注留學生這一特殊群體，從政策、人才培養(yǎng)、資金支持等方面加強高校心理健康咨詢部門的建設?，F(xiàn)今由于高校留學生規(guī)模相對較少等客觀因素影響，國內各高校缺乏對留學生進行心理健康教育及心理問題疏導的專業(yè)性人才，隨著留學生規(guī)模的不斷增長，相關教育部門應該著手培養(yǎng)相關專業(yè)人才，完善高校留學生心理健康教育隊伍建設。在此基礎上，留學生管理干部及專業(yè)教師在教育管理過程中應加強留學生心理健康關注力度，與心理健康老師保持溝通，形成教育合力，做好來華留學生心理健康教育協(xié)同工作。

3.3 創(chuàng)新留學生教育及管理方法

留學生在來華前所受的教育體制及教學方式各不相同，學校應根據(jù)自身實際建立完善的留學生教育管理制度，結合高校自身特色，深入細致的開展來華留學生市場研究，科學制定教學計劃，合理設置留學生課程，結合留學生自身特點和需求，創(chuàng)新留學生教學方式方法。同時加強留學生教師隊伍及輔導員隊伍建設，這是提升教育管理質量根本保障。在此基礎上創(chuàng)新留學生教育及管理方法，可采取跨文化的教育管理模式，例如采取通過中國學生與留學生組對、組織不同國別的高年級學生參與留學生管理等方式，幫助留學生提高適應能力，消除他們在文化轉變過程中的不適感，使其能夠理性面對跨文化的過渡期，在中國度過快樂而充實的學業(yè)生涯。

基金項目：本文是中國高等教育學會2014-2015年度來華留學教育科學研究課題“跨文化背景下來華留學生心理問題疏導與教育對策研究”的階段性成果

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