摘要：幫助小學生學會傾聽是新課標賦予語文教師的基本使命，但很多教師不知道該如何提高學生傾聽能力，口語交際教學中也忽視了傾聽策略的指導與訓練。因此教師必須有意識地強化學生的傾聽意識，并開展聆聽、聽記、聽說、聽測、聽評等專項訓練，有效幫助學生掌握一定的傾聽策略，提高口語交際能力。

關(guān)鍵詞：小學生；口語交際；傾聽；策略教學

中圖分類號：G424文獻標識碼：A文章編號：1674-120X（2016）11-0043-02收稿日期：2016-02-22

作者簡介：楊華（1972—），女，江蘇無錫人，無錫高等師范學校副教授，碩士，研究方向：語文課程與教學論。

一、傾聽策略的教學診斷1教師缺少傾聽策略指導

針對“學會傾聽”這點，語文課程標準在學段目標與內(nèi)容中明確提出要求：第一學段學生要“能認真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容”“聽故事、看音像作品，能復述大意和自己感興趣的情節(jié)”；第二學段學生要 “學會認真傾聽”“聽人說話能把握主要內(nèi)容，并能簡要轉(zhuǎn)述”；第三學段學生“聽人說話認真、耐心，能抓住要點，并能簡要轉(zhuǎn)述”。但很多教師不清楚該怎樣提高學生傾聽能力，導致在口語交際教學中不能有效教給學生傾聽的方法。

案例一：人教版一年級上冊《有趣的游戲》教學片段

師：今天呀，老師要請一位小朋友來玩一次貼鼻子的游戲。其他同學請你睜大眼睛認真看，待會兒要說說游戲哪里有趣，誰說得最好，老師就請他也來玩一次游戲。

師：小朋友玩得好高興啊，誰是小小觀察員，說說游戲是怎么玩的，哪里讓你覺得有趣？

（學生紛紛舉手，在老師還沒有請學生站起來說的時候，學生已經(jīng)在位置上七嘴八舌說起來了，而且為了讓老師和其他同學聽到自己的發(fā)言，說得一個比一個響。教室里鬧成一片，聽不清大家都說了什么。）

案例中教室里之所以鬧成一片，從正面來看，當然是學生觀察認真，發(fā)言積極，不僅有話可說，并且還愿說、能說。但大家在同一個時間段里，各說各的，嘈雜一片，造成的直接后果是交流不暢，無法清楚地知道學生到底在說什么。像上述案例中的失控情況不僅在口語交際課上出現(xiàn)，還常常出現(xiàn)在其他課堂上。老師在講解分析時，班上總會有學生不注意認真聽講，同學正發(fā)表看法，他卻認為別人的看法跟自己沒有關(guān)聯(lián)，聽不聽無所謂，自顧自地思考問題，不注意接收同學發(fā)言的信息，導致難以跟同學就發(fā)言內(nèi)容進行對話交流。有些同學又急于表現(xiàn)自己的看法，總是才聽同學說了半句，就隨意打斷別人的表達。這其中反映出來的問題不僅是學生傾聽能力有所不足，也是缺乏傾聽素養(yǎng)的表現(xiàn)。從口語交際層面來看，究其實質(zhì)，其實在于傾聽策略的缺失。這個缺失可能來自于學生，是學生沒有遵循傾聽的策略，專心致志地聽同學發(fā)言。也可能來自教師，是老師沒有對學生及時進行策略的指導，要求學生保持安靜，集中注意，才導致課堂教學場面失控。

2學生缺少一定的傾聽能力

傾聽策略指導的不及時、不到位，不僅表現(xiàn)在課堂上學生不顧他人發(fā)言，搶著說話，還表現(xiàn)在聽話時學生抓不住他人要表達的要點，不能完整地聽記主要內(nèi)容，聽不懂他人話里的意思，等等。

案例二：人教版二年級下冊《學會轉(zhuǎn)述》教學反思片段

這一天的口語交際課內(nèi)容是“學會轉(zhuǎn)述”，為了讓學生能在生活中學會這個技能，鍛煉口語交際能力，上課前，我特地安排了一位同事來配合我的教學。

同事一走進教室就問：“請問你們班的馬老師在嗎？我是陶研會的周老師，請你們幫我轉(zhuǎn)告馬老師，這個星期五有個會議，她要準備發(fā)言，我到時候跟她一起去。等馬老師回來，記得叫她給我打電話，我的手機號碼是XXXXXXXX（重復說了3遍）?！闭f完就走了。

該上課了，我一走進教室，學生們就七嘴八舌地告訴我，說有人剛剛來找我。我假裝不知道，故意問：“是誰找我呀？”學生們沒有問，當然答不出來。我拋出提示性的問題，引導他們回想性別、年齡、高矮、胖瘦、衣著打扮等等。

在學生們具體形象地把我那個同事描述清楚后，我非常肯定地揭曉了答案：“一定是陶研會的周老師！”學生們特別高興。

我接著說：“周老師肯定有什么話讓你們轉(zhuǎn)告吧？誰聽清楚周老師的話了？誰能把剛才周老師說的話準確地轉(zhuǎn)述給馬老師呢？”

學生們舉手轉(zhuǎn)述周老師說的話，但沒有哪位學生能一下子完成轉(zhuǎn)述，不是少了這個信息，就是漏了那個信息，無論如何也記不起周老師的電話了。

上述案例中來訪的周老師要求小朋友轉(zhuǎn)告給馬老師的話雖然不長，但信息量豐富，幾句話中交代了來訪者的姓氏、工作單位，包括了要求馬老師完成的工作任務(wù)、工作時間，還約定了一起開會，并告知了聯(lián)系電話。盡管周老師特別提醒小朋友認真聽，但學生要在短時間內(nèi)一下子傾聽這么豐富的信息量，概括出周老師話語中的所有要點，明顯有難度。

二、傾聽策略的教學導引 學習傾聽策略，提高傾聽能力的方法多種多樣，既可以進行聽記、聽辨、聽寫、聽評等專題訓練，又可以抓住日常聊天等生活中的機會進行隨機練習。

1強化傾聽意識

人能聽話，但不代表善于聽話，善于聽話需要接受一定的訓練。但無論哪種形式的專門訓練，首先要強化傾聽意識，要認識到口語交際過程中說話者和傾聽者是能相互影響的，傾聽者的態(tài)度和反應(yīng)會直接影響到說話者的態(tài)度和情感，從而影響到說話者的表達，說話者表達的好壞、快慢等也會影響到傾聽者的行為，“說”與“聽”兩者之間相輔相成。不顧別人的話、搶著說話、隨意打斷別人的話等，都是不善于傾聽的表現(xiàn)，既不尊重說話者，更影響彼此的交流。上面案例中的教師正是因為認識到了這點，特別強調(diào)“請聽規(guī)則聽得最認真的小朋友來玩游戲”，并用“大家應(yīng)該怎么聽別人說話呢”這樣的提問來提醒學生注意傾聽，在口語交際課上有意識地養(yǎng)成并強化了學生的傾聽意識。

小學生表現(xiàn)欲強而自控力差，傾聽意識的養(yǎng)成還要進行長期的、循序漸進的訓練。如果出現(xiàn)學生不聽完別人的發(fā)言就搶著說話的現(xiàn)象，老師可以溫和地提醒他們：“你再等等，聽完他的發(fā)言你再說，好嗎？”同時，教師還可以用自己的眼神和動作提醒學生認真傾聽別人的發(fā)言。這樣既維護了發(fā)言者，也沒有打擊學生發(fā)言的積極性。還有部分學生雖然不去打斷別人的發(fā)言，但也不認真傾聽同學的表達。針對這種情況，教師可以問問他：“你聽清楚剛才那位同學的發(fā)言了嗎？”這樣就會引起他的足夠重視，同時也給其他同學一個提醒。長期堅持類似的訓練，學生必然能做到在靜聽別人的發(fā)言后才發(fā)表自己的看法，為掌握傾聽策略打下堅實基礎(chǔ)。

2開展專項訓練

（1）聆聽法。這個方法就是要訓練學生集中精神，有耐心地傾聽他人表達，從而養(yǎng)成良好的傾聽習慣。要讓學生學會聆聽，教師可以在上課初始播放或者朗讀一段有效信息較多的文字，內(nèi)容可以是新聞播報、課文片段朗讀，也可以是學生習作介紹，要求學生認真聆聽，聽后回答老師的提問。剛開始進行聆聽訓練時，內(nèi)容偏淺顯一些，語速稍慢；等訓練一段時間，內(nèi)容可以逐步加深，語速慢慢加快。訓練可以天天開展，也可以每周開展兩到三次，一方面訓練學生能夠在傾聽時集中自己的注意力，另一方面訓練學生調(diào)整和分配自己的注意力，在聽話過程中能集中精力捕捉那些最具有價值的信息。長時間的訓練后，學生自然能學會專心致志地聽。

（2）聽記法。這個方法就是指把聽到的內(nèi)容迅速地記錄下來，訓練目的在于能讓學生快速、準確、持久地記住說話者表達的內(nèi)容，訓練學生的傾聽能力。跟聆聽法訓練中可供訓練的內(nèi)容一樣，用來聽記的內(nèi)容可以選自教材，也可以來自報紙雜志上的文章，或者從網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視中選取片段，還可以是身邊發(fā)生的故事，等等。學生年級不同，訓練要求也不同。一開始先聽記詞句、語段，慢慢學習聽記片斷，再逐步發(fā)展到聽記整篇短文，乃至學會記錄綱目、要點等。速度可以由慢到快，逐步提高。

（3）聽說法。這個方法就是把聽和說的練習結(jié)合起來，讓學生在聽完朗讀或播放的材料后，復述內(nèi)容，概述大意。聽說訓練不僅能幫助學生提高傾聽能力，也能幫助學生提高口語表達能力。跟聆聽訓練和聽記訓練相比，這項訓練的難度要更大一些，需要在學生經(jīng)過一定訓練，并且具備了一定的傾聽能力后再進行。學生必須全神貫注、專心致志，才有可能不受其他信息的干擾，在傾聽中把握所聽材料的整體內(nèi)容，扣住關(guān)鍵語句，概括大意。達不到這個層次，傾聽就沒有價值，只能像我們俗話所說的“左耳朵進，右耳朵出”。

（4）聽測法。這個方法就是指從聽到的話語中迅速概括、猜測揣摩、思考說話人的真實意圖或言外之意，也就是我們通常所說的聽懂對方話語中的“潛臺詞”。比方說，教師介紹美國知名演講家卡耐基的經(jīng)歷，告訴學生年輕的卡耐基曾經(jīng)連續(xù)十二次參加大學的演講比賽，但由于臨場表現(xiàn)不佳，都沒能取得佳績。在第十三次比賽前，他特地向老教授請教。教授告訴他：小伙子，貓抓老鼠的時候，它的全部精神都集中在老鼠身上，它可沒有多余的精力去注意自己。老教授說的話到底是什么意思？他真正想教給卡耐基的是什么？學生可以反復咀嚼，體會老教授要告訴卡耐基的只有一句話——“只有全神貫注，才會取得成功”。

（5）聽評法。這個方法就是指引導學生根據(jù)聽到的內(nèi)容，對說話者的表達技巧、話語風格、性格特征等方面發(fā)表評論，或者根據(jù)聽到的材料，鑒賞所聽內(nèi)容的語言、節(jié)奏、韻味?？谡Z交際不是要讓學生成為溫順的聽眾，而要倡導學生成為思考著的聽者，在傾聽中增長智慧、提高素養(yǎng)，既做一個耐心的傾聽者，又做一個獨立的思考者。與聽說法相比，聽說法更多地側(cè)重于對所聽材料內(nèi)容的把握，而聽評法則更多地需要在認真思考之后，得出一定的結(jié)論，作出相應(yīng)的評價。兩者比較的話，聽評法對學生所具備的傾聽能力要求更高。而一旦學生具備聽評能力，意味著他們也就掌握了相當?shù)膬A聽策略。

在進行傾聽策略的專題訓練外，其實最基本、最常用的形式還是日常訓練。在生活中學生完全可以利用彼此間聊天的機會等，隨時隨地地使用專題訓練中習得的傾聽策略展開交流，進一步養(yǎng)成良好的傾聽習慣，從而提高傾聽能力。其實，不管是課內(nèi)訓練還是課外訓練，專題訓練還是日常訓練，有計劃的訓練還是無意識的訓練，只要我們能認識到傾聽的重要性，引導學生在傾聽時專心致志，注意概括要義，揣摩言外之意，并進行積極應(yīng)答，學生一定能運用好傾聽策略，順利進行口語交際。

參考文獻：

〖1〗周曉紅當前口語交際教學的誤區(qū)及對策〖J〗江蘇教育（小學教學版），2010，（2）.

〖2〗紀海燕給學生一副靈慧的耳朵——口語交際重傾聽〖J〗小學教學參考，2011，（15）.