徐春明

摘 要：高校危機管理要以大學生思想政治教育為著眼點，及時預(yù)防危機，合理處理危機，積極進行危機后的評估和整合，切實為大學生的成長成才提供保障。

關(guān)鍵詞：高校；危機管理；思想政治教育；對策

中圖分類號：G647；G410；G641 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）08-0019-01

針對高校危機管理過程中的獨有特性，積極探索大學生思想政治教育對危機發(fā)生前的預(yù)防、發(fā)生中的控制和發(fā)生后的修復對策，促進大學生健康成長，具有十分重要的意義。

一、高校危機管理的含義及特征

（1）高校危機管理的含義。在高校中，有的事件直接關(guān)乎大學生的安全，有的事件會在一定程度上擾亂學校秩序，有的事件會對學校的名譽造成負面影響，這些事件都屬于高校危機，對于高校危機的管理就是高校危機管理。高校危機管理指的是高校主要領(lǐng)導組織相關(guān)人員組建危機管理小組，制訂危機管理計劃，對學校可能的和現(xiàn)實的危機進行預(yù)防處理和評價的系統(tǒng)化的管理行為。

（2）高校危機管理的特征。一是獨特性。高校危機不同于一般的社會危機，具有更加特殊的性質(zhì)。高校外的社會環(huán)境總是處于不斷發(fā)展變化的過程中，這為高校在日常管理工作中增加了很多不確定性因素，關(guān)系錯綜復雜。二是社會性。高校在危機預(yù)防中，既要重視各種內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，又要充分關(guān)注社會的發(fā)展動向，了解掌握各種信息，盡早分析、預(yù)測可能發(fā)生的問題并設(shè)立預(yù)案，高校危機的預(yù)防與一般社會危機的預(yù)防有著密切的聯(lián)動關(guān)系。三是時效性。信息管理是高校危機管理的一項重要內(nèi)容，高校在危機預(yù)防中應(yīng)加大信息溝通渠道的建設(shè)，建立開放的溝通平臺，提高信息溝通的時效。加強對網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺把握輿論導向，對不良信息要加以分析，及時發(fā)現(xiàn)危機隱患，防患于未然。

二、思想政治教育對高校危機管理的作用

（1）危機前的預(yù)警作用。首先，思想政治教育為高校危機預(yù)警機制提供情況掌握、人員配備、評估分析系統(tǒng)三方面關(guān)鍵因素的軟件支持。其次，思想政治教育為高校危機教育保駕護航，有利于普及危機知識，提高全員危機意識。

（2）危機中的減壓作用。危機爆發(fā)時，為了將其帶來的危害性降到最低，同時盡快避免危機的蔓延，學校的全體領(lǐng)導、教工以及大學生必須全力以赴，共同應(yīng)對。心理輔導、溝通管理、輿論宣傳是解決危機、實現(xiàn)減壓的三種途徑。

（3）危機后的恢復整合作用。首先，思想政治教育有助于進一步完善危機管理，一方面集中力量恢復危機中造成的損失，另一方面從危機事件中總結(jié)經(jīng)驗教訓并且借助一定的取證調(diào)查和事后分析的方法，評估校園危機管理的總體執(zhí)行狀況，從而對高校危機管理進行完善。其次，思想政治教育有助于提升群體凝聚力，動員和號召全校成員同心同德，萬眾一心。

三、高校危機管理中的大學生思想政治教育對策

（1）以大學生思想政治教育為著眼點，及時預(yù)防危機。首先，建立危機預(yù)警反饋機制。在日常工作中要加強對大學生思想動態(tài)的了解，建立由黨團組織、廣大黨員組成的全方位、多回路的危機信息溝通模式和危機信息監(jiān)測和糾錯系統(tǒng)。具體來說，以分管大學生工作的學校黨政領(lǐng)導為主導，以廣大黨員和入黨積極分子為主力，以從大學生群體經(jīng)過黨員與入黨積極分子、輔導員或班主任、學院分管大學生工作領(lǐng)導的信息傳送渠道為主線，以電子通訊、座談、走訪等為主要信息溝通方式。其次，通過創(chuàng)新思想政治教育方式來加強師生的危機意識。在設(shè)置大學生安全教育內(nèi)容時，思想政治教育常規(guī)的內(nèi)容要涉及其中，同時又要結(jié)合各種形式的特色團日活動、社團活動、心理測評與咨詢談話以及網(wǎng)路思想政治教育途徑。

（2）以大學生思想政治教育為著眼點，合理處理危機。首先，注重對在校大學生進行心理干預(yù)。這種干預(yù)的主要內(nèi)容包括心理活動、個性心理特征和心理問題，是一種計劃性和步驟性極強的心理學手段。這種心理干預(yù)有一定的預(yù)期目標，可以主要從大學生個體心理的自我調(diào)適和高校的組織內(nèi)部調(diào)適兩方面進行。其次，加強媒體引導，把正面宣傳主旋律和時代精神作為高校的各大宣傳工具的首要任務(wù)。要發(fā)揮主流媒體宣傳的權(quán)威作用，同時要向公眾準確還原事件真相，公示真實信息，要正面宣傳主流立場和原則，通過輿論引導來避免公眾慌亂和各種謠言的散布。要注重保證將知情權(quán)切實賦予大學生，并且及時將整個危機事件中與人相關(guān)的包括內(nèi)心、命運和情感等諸因素向公眾發(fā)布。

（3）以大學生思想政治教育為著眼點，積極進行危機后的評估和整合。首先，加強愛國主義和理想信念教育，實現(xiàn)精神動力的整合。高校思想政治教育既要借助思政課程，又要充分發(fā)掘危機事件中出現(xiàn)的典型事跡的教育意義，更要借助講座、報告、比賽等校園文化活動，通過教育、啟發(fā)、引導、比較等手段培養(yǎng)大學生的愛國之心、報國之志。其次，加強信息溝通交流，實現(xiàn)制度整合。一方面要加強高校管理層內(nèi)部信息溝通交流，總結(jié)危機時期行之有效的工作經(jīng)驗，吸取教訓；另一方面要暢通學校管理層和師生的聯(lián)系渠道，從而使民主制度得以完善。第三，加強心理健康教育，實現(xiàn)心理素質(zhì)整合。具體來說，就是要加強大學生的科學教育，加強大學生群體的心理輔導，更好地培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才。

參考文獻：

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