李銳

摘要：高職院校學(xué)生干部群體是學(xué)生中的骨干，是學(xué)生工作的中堅力量，但這一群體也面臨著各種心理困擾和問題。筆者從高職院校學(xué)生工作者的角度，分析學(xué)生干部這一群體所面臨的心理問題及成因，并結(jié)合工作實際提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生干部；心理問題；對策

中圖分類號：G444 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）52-0054-02

學(xué)生干部是高職院校學(xué)生中的骨干分子，是高職院校倡導(dǎo)大學(xué)生實現(xiàn)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的主要依靠力量，在高職院校學(xué)生管理中發(fā)揮著重要的作用。及時了解和關(guān)注學(xué)生干部存在的心理問題，并能夠有針對性地加以引導(dǎo)和幫助，將會使學(xué)生干部和學(xué)生工作者實現(xiàn)雙贏。

一、高職院校學(xué)生干部的現(xiàn)狀及存在的心理問題

1.工作壓力大容易產(chǎn)生焦慮心理。高職學(xué)院的學(xué)生教育管理工作存在輕教育，重管理的現(xiàn)象，畢竟專職輔導(dǎo)員的精力有限，大量學(xué)生管理的工作都找學(xué)生干部來幫忙。例如筆者所在高職院校，對學(xué)生實行半軍事化管理，學(xué)生要做早操、上晚自習(xí)，宿舍衛(wèi)生每天都要檢查。大量的檢查工作都需要學(xué)生干部來完成。繁重的工作任務(wù)容易使學(xué)生干部產(chǎn)生心理壓力。特別是對于新生學(xué)生干部，在沒有得到系統(tǒng)培訓(xùn)前就上崗，這對他們的時間管理和事務(wù)處理能力是一種考驗，如果不能很好適應(yīng)和勝任工作，這些學(xué)生干部會產(chǎn)生很多負(fù)面情緒，最后出現(xiàn)抑郁、焦慮等心理問題。丁同學(xué)，大一新生某班級的班長，在擔(dān)任班長不到兩個月就提出辭職。來心理咨詢室咨詢，SCL-90測試焦慮因子分達到3.7。他承認(rèn)是班級各方面工作太多，導(dǎo)致身心俱疲，出現(xiàn)心理問題。

2.自我要求高容易出現(xiàn)偏執(zhí)心理。很多學(xué)生干部在入校前也有學(xué)生干部工作經(jīng)驗，并被認(rèn)為是學(xué)習(xí)好、能力較強的群體，是師生關(guān)注的焦點。他們大多對自己要求嚴(yán)格，希望時時、事事、處處都勝人一籌，甚至達到過分苛求完美的心態(tài)。這些學(xué)生干部會對他們所在的集體——班級、學(xué)生會部門或社團——及集體成員要求過高，總是希望自己所在的集體能處處優(yōu)秀，集體成員能按照自己意愿行事，一旦現(xiàn)實與自己的想法有差距，便陷入煩惱和困惑，十分痛苦。這類學(xué)生干部在工作出現(xiàn)問題時，還習(xí)慣性地把原因歸結(jié)到外在的人和物上，認(rèn)識不到自己問題，是典型的偏執(zhí)心理。

3.競爭壓力大容易出現(xiàn)軀體癥狀。在大學(xué)校園里，各種競爭很激烈，學(xué)生干部間的競爭更是如此，各級各類優(yōu)秀學(xué)生干部的競選、獎學(xué)金評定推優(yōu)入黨及推薦工作等，無一不和競爭聯(lián)系在一起。學(xué)生干部要想在同學(xué)中保持很高的威信，必須各方面都很優(yōu)秀。學(xué)生干部本來就有繁重的工作任務(wù)，要在各個方面都有建樹，需要他們付出更多的時間和精力，還需要他們有良好的心態(tài)應(yīng)對競爭。一部分學(xué)生干部還沒有樹立良好的競爭意識和競爭心態(tài)，在面對競爭時顯得手足無措，也無法面對競爭失敗后的結(jié)果，因此變得自卑、焦慮，并出現(xiàn)失眠、胃口差、頭痛等軀體癥狀。

4.需要處理各種關(guān)系容易出現(xiàn)人際關(guān)系敏感。由于學(xué)生干部的特殊身份，他們要處理比普通同學(xué)更多、更復(fù)雜的人際關(guān)系。既要和班級同學(xué)、部門成員搞好關(guān)系，爭取較好的群眾基礎(chǔ)，又要和其他學(xué)生干部團結(jié)協(xié)作，加強溝通，同時還要贏得老師的信任，及時和老師交流溝通工作上的問題。要較好地處理人際關(guān)系，不僅需要基本的人際交往的能力和技巧，還需要有較好的自我角色定位和調(diào)適能力。在現(xiàn)實工作中，不少學(xué)生干部忙于完成工作任務(wù)而忽視了人際交往的技巧，出現(xiàn)與同學(xué)關(guān)系緊張、不被老師理解等情況，久而久之，這部分學(xué)生干部就出現(xiàn)了人際關(guān)系敏感的心理問題。

二、學(xué)生干部出現(xiàn)心理問題的原因分析

以上分析的高職院校學(xué)生干部出現(xiàn)的心理問題，究其原因，可以從學(xué)生自身和學(xué)校兩個方面來分析。

1.學(xué)生干部自身分析。高職院校在招生中屬于較后批次錄取，其學(xué)生素質(zhì)相對較弱，學(xué)生干部也不例外。主要體現(xiàn)以下內(nèi)容：一是思想政治素質(zhì)不過硬，或者說個人動機的偏差，很多學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部是為了撈取榮譽，為找到好工作增加砝碼。[1]動機的偏差讓他們在工作中存在私心，服務(wù)和奉獻意識弱，這種工作態(tài)度和作風(fēng)導(dǎo)致他們在工作中容易出現(xiàn)人際關(guān)系緊張和消極情緒。二是自我管理能力欠缺，面對繁重的工作任務(wù)和自己的學(xué)習(xí)生活，不能很好的處理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)跟不上，自己日常生活也一團糟，很容易產(chǎn)生自卑和焦慮情緒。三是業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)都不強，工作時缺乏主動性和創(chuàng)新性，只能應(yīng)付按部就班的工作，不容易出成績。一旦工作任務(wù)稍微繁重或較前有些許變化，就會不能勝任或不堪重負(fù)，容易造成巨大的心理壓力。

2.學(xué)校層面的原因分析。第一，高職學(xué)院學(xué)生干部隊伍流動性大，穩(wěn)定性欠缺。由于學(xué)制和培養(yǎng)方案的不同，高職院校學(xué)生在校只有三年，且有近一半的時間在校外實習(xí)。這導(dǎo)致學(xué)生干部的使用和培養(yǎng)周期都較短。再加上高職學(xué)院的學(xué)生干部一般每年調(diào)整一次，流動性大，涉及面廣，容易造成學(xué)生干部成長不充分，綜合能力有限的現(xiàn)象。[2]第二，高職學(xué)院一直存在重視學(xué)生干部使用，忽視培養(yǎng)和管理的現(xiàn)象。高職院校一般對學(xué)生干部隊伍培訓(xùn)較少，系統(tǒng)化培訓(xùn)更少，往往是針對具體問題，當(dāng)出現(xiàn)心理健康問題就安排心理健康知識、人際關(guān)系等方面講座，針對國際形勢的變化就開展形勢政策講座等，這導(dǎo)致一些學(xué)生干部理論基礎(chǔ)薄弱，工作方法不當(dāng)，不懂得高職院校學(xué)生管理的特點和規(guī)律，僅憑感覺或經(jīng)驗來開展工作，[3]工作很容易出現(xiàn)問題，而不斷的問題會誘發(fā)學(xué)生干部敏感、失落、壓抑、焦慮等情緒。

三、對策

學(xué)生干部出現(xiàn)的心理問題，如果得不到及時的引導(dǎo)和適當(dāng)調(diào)節(jié)，不利于學(xué)生干部的健康成長和全面發(fā)展，進而對于高職院校整個學(xué)生工作產(chǎn)生危害。因此，必須加強學(xué)生干部的心理健康教育，真正把學(xué)生干部培養(yǎng)成學(xué)生群體的榜樣隊伍。

1.重視系統(tǒng)培養(yǎng)提高學(xué)生干部業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)生干部大會、團干培訓(xùn)班、素質(zhì)拓展訓(xùn)練營、學(xué)生入黨積極分子培訓(xùn)等形式對學(xué)生干部進行統(tǒng)一、專業(yè)化的培訓(xùn)，并定期對學(xué)生干部在工作中遇到的疑難問題予以專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生干部通過各項系統(tǒng)的培訓(xùn)和參與各項活動獲得鍛煉，全面提升他們的綜合素質(zhì)，以更高的業(yè)務(wù)水平來完成各項工作，減少他們產(chǎn)生心理壓力和心理問題的幾率。endprint

2.培養(yǎng)良好心理素質(zhì)提高學(xué)生干部心理調(diào)節(jié)能力。學(xué)生干部良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，涵蓋了基于增強其自信的基本能力培養(yǎng)，競爭與協(xié)作精神培養(yǎng)以及創(chuàng)新精神和耐受挫折能力培養(yǎng)等。[4]學(xué)生工作者要加強與學(xué)生干部非目的性交流與溝通，掌握他們的思想動態(tài)和心理發(fā)展，激勵學(xué)生干部正確面對各種情況，讓他們學(xué)會心理調(diào)適；并適當(dāng)為他們提供心理宣泄的空間，幫助他們釋放心理壓力，優(yōu)化他們的心理品質(zhì)。同時，還要讓學(xué)生干部回歸班集體，緩解內(nèi)部矛盾，釋放心理壓力，建立起同學(xué)間團結(jié)互助的真誠友誼，幫助他們樹立起更多的社會支持系統(tǒng)，以應(yīng)對工作的壓力和困難。

3.健全心理教育工作機制及時幫扶學(xué)生干部的心理問題。一要在工作對象上將學(xué)生干部納入心理健康重點關(guān)注對象，將學(xué)生干部和貧困生、學(xué)困生等群體一樣列入日常心理健康工作的重點；二要在每年開展心理健康動態(tài)普查工作中，有針對性地了解學(xué)生干部的心理發(fā)展情況，切實掌握苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)，早建立檔案；三要深入學(xué)生中間，通過非正式渠道掌握學(xué)生干部的全面信息，了解他們在平時生活的情況及一般學(xué)生對他們的評價，以方便有針對性地開展對學(xué)生干部的幫扶工作；四要把對學(xué)生干部心理問題的處理納入目前的救援體系，發(fā)現(xiàn)問題及時干預(yù)，并建立檔案制度。通過以上措施，確保在第一時間把握學(xué)生干部的心理狀況，并及時對出現(xiàn)的問題進行引導(dǎo)和幫扶。

4.開展健康向上的校園活動為學(xué)生干部營造良好氛圍。良好的校園文化氛圍會潛移默化地優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，促進校園和諧，作為組織者的學(xué)生干部也會得到浸潤和熏陶。[5]利用每年的“3.20”、“5.25”等心理健康活動月，積極開展針對性的心理健康教育活動，在發(fā)揮學(xué)生干部活動組織能力的同時，增強其心理健康意識，提高應(yīng)對心理問題的能力；開展五四青年節(jié)、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生科技創(chuàng)新節(jié)、學(xué)雷鋒月等典型活動，組織健康有益的文娛體育活動，為學(xué)生干部更愉快的工作營造良好氛圍；同時結(jié)合學(xué)校教學(xué)規(guī)律，有計劃地為學(xué)生干部群體開設(shè)管理心理學(xué)、禮儀等相關(guān)課程培訓(xùn)，分層次為學(xué)生干部開展團體訓(xùn)練，這些活動在鍛煉學(xué)生干部活動組織能力的同時，也增強其心理健康意識，提高應(yīng)對心理問題的能力。

四、結(jié)語

總之，學(xué)生干部管理工作是高校學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)。對學(xué)生干部心理狀況的關(guān)注越來越成為學(xué)生干部教育和培養(yǎng)工作的重心。優(yōu)化學(xué)生干部心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，幫助每個學(xué)生干部健康成長，讓他們可以更好地服務(wù)師生，為高職院校學(xué)生工作做出貢獻。

參考文獻：

[1]鄧經(jīng)花，唐明明.高職院校學(xué)生干部隊伍存在的問題及對策研究——以廣州番禹職業(yè)技術(shù)學(xué)院珠寶學(xué)院為例[J].商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（6）：114.

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[3]鐘浩生.高職院校學(xué)生干部隊伍存在的問題探析——基于對揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生干部隊伍的調(diào)查[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報，2011，（2）：88.

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[5]應(yīng)堯剛.高校學(xué)生干部心理綜合征研究及其應(yīng)對策略[J].紹興文理學(xué)院學(xué)報，2007，（10）：115.endprint