毛萍萍

【摘 要】企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。企業(yè)管理創(chuàng)新是用更新更好的方式整合組織資源，從而更有效地達(dá)成組織目標(biāo)。企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率，最終體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高上。中國(guó)特色企業(yè)管理理論的發(fā)展創(chuàng)新活動(dòng)是有一定規(guī)律可循的，因此存在著應(yīng)普遍遵循的理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理理論；發(fā)展創(chuàng)新；理論依據(jù)

一、追求利潤(rùn)最大化——“企業(yè)本性論”

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)主體，是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活的基本單元?，F(xiàn)代社會(huì)是以企業(yè)為主宰的團(tuán)體社會(huì)。現(xiàn)在國(guó)際上通行的企業(yè)定義是：所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過(guò)契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。這個(gè)定義表明，企業(yè)已不再是某種生產(chǎn)要素所有者的企業(yè)，而是各種生產(chǎn)要素所有者的企業(yè)。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了各種生產(chǎn)要素所有者之間相互關(guān)系的平等契約性質(zhì)，但并沒(méi)改變企業(yè)的本性。企業(yè)的本質(zhì)特征是利用一定的技術(shù)，按照利潤(rùn)最大化的原則將投入轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)出。利潤(rùn)是衡量企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的唯一最好的尺度，也是企業(yè)力量的根本源泉。中外一些優(yōu)秀企業(yè)家把追求利潤(rùn)稱為“商業(yè)的法則”。如張瑞敏說(shuō)：“如果說(shuō)利潤(rùn)是企業(yè)的血液，那么現(xiàn)金流就是空氣。”企業(yè)只有有了利潤(rùn)才會(huì)繳納所得稅，才能給員工加薪，老百姓才有能力消費(fèi)，從而拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

在現(xiàn)階段，企業(yè)作為專門從事商品生產(chǎn)和商品交換的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，仍然是以盈利為目的。盡管企業(yè)也有其他社會(huì)目標(biāo)，但是盈利是其基本的目標(biāo)，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，特別是股份制企業(yè)，盡管投資人極力追求企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值最大化，但利潤(rùn)仍然是投資者追求的主要目的，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的主要內(nèi)容，是區(qū)別于其他單位、部門的根本屬性。價(jià)值目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)本性的兩種要求：短期發(fā)展的利潤(rùn)要求和長(zhǎng)期發(fā)展的擴(kuò)張要求。兩種要求互為蘊(yùn)含，相互推進(jìn)。沒(méi)有利潤(rùn)或虧損的企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，不要利潤(rùn)、盲目擴(kuò)張的企業(yè)注定難逃失敗厄運(yùn)。企業(yè)擴(kuò)張的目的是為了獲得更多、更持久的利潤(rùn)，而絕非是不要利潤(rùn)。任何一種生產(chǎn)要素的所有者都不會(huì)將自己的生產(chǎn)要素投向一個(gè)沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)。生存、增長(zhǎng)、獲利是每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。在這個(gè)意義上，經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉講的“不論是土豆片還是硅芯片，只要能賺錢就是好片”肯定是正確的。

20世紀(jì)80年代以前的管理理論無(wú)一不以企業(yè)獲取利潤(rùn)為最終目的。企業(yè)始終以獲得投入資本的最高報(bào)酬率、產(chǎn)品或服務(wù)的最高銷售額、市場(chǎng)的最大占有率，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，作為企業(yè)成功的最高標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，一些管理專家花了很長(zhǎng)時(shí)間跟蹤研究500家世界大公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是它們不是以追求利潤(rùn)為唯一目標(biāo)。除利潤(rùn)目標(biāo)外，它們還有超利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，企業(yè)要活出生命的意義，追求生命的價(jià)值。但這并不等于企業(yè)不再需要以獲取利潤(rùn)為目的。企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，怎樣體現(xiàn)自己的生命意義？又怎樣追求自己的價(jià)值？這是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新首要的和基本的理論依據(jù)。

二、整合資源、提高效率——“管理本性論”

“企業(yè)本性論”指明了企業(yè)生存的目標(biāo)。怎樣實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？必須靠科學(xué)的管理。管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合以達(dá)到組織的既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。其目的是提高效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的本性和發(fā)展。資源是企業(yè)所控制或擁有的有效因素（各種投入品）的總和。根據(jù)投入品的形態(tài)，一般可分為如下三大類：一是有形資源，包括財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源；二是無(wú)形資源，包括技術(shù)資源、聲譽(yù)和品牌等；三是人力資源。

管理的最終目的都是以最小的資源消耗取得最大的效益產(chǎn)出。所以管理學(xué)研究的問(wèn)題與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的問(wèn)題有相似之處。經(jīng)濟(jì)學(xué)主要探討資源如何配置的問(wèn)題，這也是在資源稀缺條件下對(duì)資源進(jìn)行管理的問(wèn)題。這樣，管理活動(dòng)也是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一部分，管理要解決的也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。管理研究的對(duì)象就是利用可支配的資源，將其轉(zhuǎn)化為盡可能大的使用價(jià)值，以滿足人們的需要。管理活動(dòng)就是以最少的耗費(fèi)，即最小的成本，實(shí)現(xiàn)最大的收益。從泰羅、法約爾的古典管理理論，到現(xiàn)代各種科學(xué)管理理論和當(dāng)代管理理論，無(wú)不把它作為管理的中心和目標(biāo)，只不過(guò)是具體做法不同而已。

企業(yè)是生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的載體，各種生產(chǎn)要素只有在企業(yè)這種組織方式中才能展示自己的作用。人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)、信息者六大要素是構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的基本要素。這六大要素按其功能可歸為五種基本的運(yùn)動(dòng)流，即物質(zhì)流、能源流、信息流、經(jīng)濟(jì)流和人員流。如何使“五大流”協(xié)調(diào)一致，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)效果，這是管理的本性和使命。其基本目標(biāo)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是如何利用有限的資源做更多的事情；另一方面是在既定的任務(wù)下，如何使用較少的資源來(lái)完成。第一，要求企業(yè)要科學(xué)、合理地配置內(nèi)部資源；第二，意味著提高單位投入的產(chǎn)出，單位投入少、產(chǎn)出高就是效率高。效率高就意味著產(chǎn)出的多、快、好?！岸唷笔且砸欢ǖ耐度氘a(chǎn)出更多的產(chǎn)品，降低單位成本；“快”是加快資金周轉(zhuǎn)和盡快回收資本，節(jié)省時(shí)間成本；“好”是以市場(chǎng)為主體，產(chǎn)出更多的適銷對(duì)路、質(zhì)量高的產(chǎn)品，降低質(zhì)量成本。三者都是以成本低為托底。

企業(yè)成本是企業(yè)商品生產(chǎn)中物化勞動(dòng)與活勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)及其補(bǔ)償價(jià)值。企業(yè)必須力求降低成本，才會(huì)以較少的消耗獲取最大限度的利潤(rùn)。成本管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有費(fèi)用的發(fā)生和形成進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析和核算的一系列管理活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)成本管理，是增加生產(chǎn)和利潤(rùn)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要源泉。在經(jīng)營(yíng)中，每節(jié)約一分錢，就會(huì)使利潤(rùn)增加一分，節(jié)約與利潤(rùn)是成正比的。體現(xiàn)效率高的最終凝結(jié)物就是高的利潤(rùn)和低的成本。為了獲取利潤(rùn)，任何一個(gè)企業(yè)都必須提高產(chǎn)量、降低成本和費(fèi)用、搞活營(yíng)銷、擴(kuò)大市場(chǎng)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心任務(wù)。為了占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得最大限度的利潤(rùn)，最重要的一條就是要降低生產(chǎn)成本。成本是反映企業(yè)具體水平的綜合性指標(biāo)，企業(yè)的產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、消耗、價(jià)格、勞動(dòng)等各項(xiàng)工作效果，都會(huì)在成本上體現(xiàn)出來(lái)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的成本管理逐漸從單純地降低產(chǎn)品成本，向成本規(guī)劃的科學(xué)性和成本控制的有效性轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也逐漸從產(chǎn)值最大化向利潤(rùn)最大化和財(cái)富最大化轉(zhuǎn)變。企業(yè)要保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以采取三種基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，其中最關(guān)鍵的就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。如果企業(yè)能夠創(chuàng)造和維持全面的成本領(lǐng)先地位，它就有可能獲取優(yōu)于平均水平的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在價(jià)格相當(dāng)甚至價(jià)格較低的情況下，也能將低成本轉(zhuǎn)化為高收益。一個(gè)企業(yè)能夠取得并保持全面的成本領(lǐng)先地位，那么它就可以獲得高于產(chǎn)業(yè)水平的收益。低成本可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失去利潤(rùn)時(shí)仍然可以獲取一定的利潤(rùn)，從而在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力下保護(hù)自己；低成本還可以使企業(yè)在買方把產(chǎn)品價(jià)格壓到最低限度，即壓到效率排名居于第二位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平時(shí)，仍然有利可圖，從而在強(qiáng)大的買方威脅下保衛(wèi)自己；低成本在對(duì)付賣方產(chǎn)品漲價(jià)中具有較高的靈活性，因而有利于防衛(wèi)賣方威脅；低成本還使企業(yè)與替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所處的地位比同產(chǎn)業(yè)中的其他競(jìng)爭(zhēng)者有利。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)三十多年的高速增長(zhǎng)之后，開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)緊縮時(shí)期。在緊縮時(shí)期，成本因素對(duì)一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的作用更加凸顯，甚至關(guān)乎一些企業(yè)的生死存亡。面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)必須高度重視降低成本工作，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流、降本增效。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須通過(guò)一定的方式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素進(jìn)行組合和配置，這種組合方式就是企業(yè)管理。組合方式不同會(huì)產(chǎn)生不同的生產(chǎn)力，優(yōu)化組合就能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)力，也就實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理。為此，企業(yè)必須要有正確的經(jīng)營(yíng)理念、扎實(shí)的基礎(chǔ)管理以及專業(yè)管理，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。原始記錄、會(huì)計(jì)憑證、統(tǒng)計(jì)資料等基本數(shù)據(jù)必須完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，經(jīng)濟(jì)信息、科技信息必須準(zhǔn)確、及時(shí)，勞動(dòng)定額、物資消耗定額、資金定額、費(fèi)用定額等要健全、合理，各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量、原材料、半成品、零部件、工藝、工裝、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏等要積極采用國(guó)內(nèi)或國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量、檢測(cè)手段齊備、精確等。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)量的增加、成本的下降和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這是企業(yè)管理創(chuàng)新的又一依據(jù)。

三、滿足生存和發(fā)展需求——“員工本性論”

明確創(chuàng)造利潤(rùn)這一企業(yè)本性，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)本性要靠科學(xué)的管理，根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化，有效地整合企業(yè)內(nèi)部資源，創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率，不斷滿足市場(chǎng)需求，是管理創(chuàng)新的常新內(nèi)容。但這還不夠，還必須明確管理的主體。

在構(gòu)成企業(yè)的諸多要素中，人是最積極、最活躍的主體性要素，企業(yè)的一切營(yíng)運(yùn)活動(dòng)必須靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。人是生產(chǎn)力的基本要素，又是管理的主體。正確認(rèn)識(shí)管理主體的性質(zhì)，是建立科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制的前提和基礎(chǔ)。作為有效組合企業(yè)生產(chǎn)要素的主體，人具有主動(dòng)性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)，是企業(yè)諸多要素中最活躍的起主導(dǎo)作用的要素。即使最先進(jìn)、最有效率的生產(chǎn)設(shè)備，如果不為員工掌握和使用，只不過(guò)是一堆毫無(wú)用處的廢鐵。人憑借自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)技能和科學(xué)文化知識(shí)，不僅能熟練地掌握和使用生產(chǎn)設(shè)備，而且能發(fā)揮生產(chǎn)工具和技術(shù)設(shè)備的潛力和效率，推動(dòng)機(jī)器設(shè)備的改進(jìn)和發(fā)展。提高效率不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)物資源的有效配置和使用，更主要的是靠人的積極性和創(chuàng)造性。人在企業(yè)諸要素中的這種地位和作用，客觀上要求企業(yè)管理創(chuàng)新必須以人為核心，把人視為企業(yè)最寶貴的資源，把調(diào)動(dòng)人的積極性和挖掘人的潛能作為強(qiáng)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容。作為現(xiàn)實(shí)生活中的人，他們有生理需要和物質(zhì)的需要，而且是人賴以生存和發(fā)展的基本條件。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，追求較高的物質(zhì)利益仍然是企業(yè)員工第一和基本的需求，職工的較高層次需求是基于物質(zhì)需求愿望的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。西方古典管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)以及提出的工作方法標(biāo)準(zhǔn)化，制定勞動(dòng)定額、實(shí)行有差別的計(jì)件工資，建立嚴(yán)格的管理制等，至今仍有借鑒價(jià)值。員工的這種性質(zhì)和特點(diǎn)要求設(shè)計(jì)企業(yè)管理模式必須建立一套合理的按效分配制度和賞罰分明的約束激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)勞動(dòng)績(jī)效付給勞動(dòng)報(bào)酬，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等多種利益激勵(lì)方式激發(fā)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性，抑制人的懶散性和消極的方面。20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)展起來(lái)的“學(xué)習(xí)型組織”、“知識(shí)管理”等西方新管理理論，固然有益于開(kāi)闊國(guó)人深入研究管理科學(xué)的視野，但若輕視人的獲利本性，在現(xiàn)實(shí)面前必然難以奏效。員工個(gè)人利益的增長(zhǎng)，不僅意味著職工在同樣的工作條件下能夠得到最高的工作報(bào)酬，還意味著每個(gè)人的才能、智慧和積極性的充分發(fā)揮和工作績(jī)效的成倍增長(zhǎng)，意味著企業(yè)內(nèi)部各種資源的最佳配置和使用，在個(gè)人利益和企業(yè)利潤(rùn)同步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)本性和人的本性的統(tǒng)一。這是企業(yè)活力的源泉所在，也是管理能否成功的關(guān)鍵。

四、小結(jié)

沒(méi)有一流的管理就不會(huì)有一流的企業(yè)。中國(guó)特色企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，管理創(chuàng)新成果大量涌現(xiàn)，這標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。然而，對(duì)中國(guó)管理模式的探討，不能停留在案例上，而是需要上升到管理理論。因此，在企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)中，具備都能遵循的理論依據(jù)，對(duì)提高企業(yè)管理創(chuàng)新的效果將有積極的意義。