余丹

摘 要：隨著社會(huì)發(fā)展，高校學(xué)生所背負(fù)的各種壓力也不斷增加，有社會(huì)的、家庭的、學(xué)校的、情感的等，在重重壓力之下，部分學(xué)生在外部的應(yīng)激性事件作用下，有可能導(dǎo)致心理問(wèn)題的產(chǎn)生。作為高校輔導(dǎo)員，在平時(shí)工作中，要增強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注，多渠道地了解學(xué)生的心理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并予以積極的關(guān)注和引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)激性事件；心理問(wèn)題；關(guān)注；引導(dǎo)

【案例描述】

2013年11月，我休假返校，回校工作的第一周，接到了對(duì)一名執(zhí)意退學(xué)學(xué)生進(jìn)行幫扶的任務(wù)，作為院里的心理專干，我義不容辭。這個(gè)學(xué)生名叫小何（化名），2011年入校，與我進(jìn)校參加工作同年，對(duì)他確有些印象——班級(jí)內(nèi)不算活躍，不善于表達(dá)，一向紀(jì)律意識(shí)較為淡漠。半年多的時(shí)間里，他長(zhǎng)期不上課，掛科很多，并多次提出退學(xué)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)老師找他談話，希望他不要放棄學(xué)業(yè)，幫他樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心，每次都堅(jiān)持不了幾天，在課堂上又找不到他的蹤影。在了解這些情況后，我深深感覺(jué)到，小何執(zhí)意退學(xué)的誘因絕非單純的“學(xué)習(xí)問(wèn)題”，根源可能在思想方面或生活方面。

【案例分析】

我找來(lái)班級(jí)內(nèi)與小何關(guān)系較好的幾個(gè)老鄉(xiāng)了解情況，果不其然，他們說(shuō)小何因?yàn)樯钯M(fèi)的問(wèn)題，最近與父母關(guān)系非常緊張，半年來(lái)他斷斷續(xù)續(xù)向班上同學(xué)借款近2000元；前段時(shí)間小何與其老家的女友也準(zhǔn)備分手。這讓我意識(shí)到，小何自暴自棄的問(wèn)題是一個(gè)嚴(yán)重的心理問(wèn)題，如果解決不好，將給他的一生造成消極的影響。在約談小何前，我準(zhǔn)備了兩個(gè)談話思路，一個(gè)思路是將我了解的情況全盤(pán)脫出，表現(xiàn)出對(duì)他的同情，讓他對(duì)我產(chǎn)生信任、卸下防備后再進(jìn)一步做他的思想工作，勸他不要退學(xué)，繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；另一個(gè)談話思路是，通知他，他半年來(lái)的曠課行為以及曠課學(xué)時(shí)已經(jīng)達(dá)到了開(kāi)除學(xué)籍處分的條件，請(qǐng)他聯(lián)系家長(zhǎng)到校辦理退學(xué)手續(xù)。一番權(quán)衡后，我決定采取第二種方案，因?yàn)槲也粌H想幫助他化解這場(chǎng)危機(jī)，同時(shí)也希望他能從這件事情當(dāng)中學(xué)到一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：不管在任何時(shí)候，任何情形下，人都是要為自己的行為負(fù)責(zé)的。

【案例處理】

思路理清以后，我開(kāi)始電話約談小何，他如約來(lái)到辦公室，談話開(kāi)始，我就表明立場(chǎng)，習(xí)慣了苦口婆心規(guī)勸的小何對(duì)這樣的情況有點(diǎn)措手不及。此時(shí)，我口氣稍有緩和，告訴他已經(jīng)在退學(xué)的邊緣，讓他好自為之。這樣說(shuō)，也是怕小何借坡下驢，真要辦手續(xù)去。

他沉默好久，問(wèn)我：“辦理退學(xué)手續(xù)，需要家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校嗎？”

我知道他內(nèi)心仍有猶豫，我沒(méi)有回答，而是轉(zhuǎn)移話題：“你跟我一起進(jìn)這所學(xué)校的，已經(jīng)三年了，現(xiàn)在要離開(kāi)了，什么感覺(jué)？”

他低頭在想著些什么，仍然沉默。

接下來(lái)，我乘勝追擊，問(wèn)他：“心情不好？”

……

“如果你相信我，能不能把你父母聯(lián)系方式給我，我來(lái)跟他們溝通。”與小何父親的交流非常順利。在事后的了解中，我知道小何父親如約打給了小何生活費(fèi)。

生活費(fèi)的問(wèn)題解決了。接下來(lái)，我與小何對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的戀愛(ài)觀進(jìn)行了討論，分析了當(dāng)前大學(xué)生中存在的一些錯(cuò)誤的戀愛(ài)觀，并讓他也談?wù)勛约旱膽賽?ài)觀。他對(duì)這個(gè)話題非常感興趣。

……

【總結(jié)】

通過(guò)近一學(xué)期的思想教育，該生已步入正常的生活軌道，已經(jīng)從自暴自棄的狀態(tài)中走出來(lái)?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：第一，聆聽(tīng)在師生溝通中有著奇妙的功效。在與學(xué)生談話過(guò)程中，或在了解他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活的過(guò)程中，輔導(dǎo)員不加評(píng)判、表示理解的聆聽(tīng)，可以讓學(xué)生在老師的寬容和理解中慢慢成長(zhǎng)為獨(dú)立自主的個(gè)體。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，才能顯得恰到好處，水到渠成，而不是指手畫(huà)腳、居高臨下般地顯得咄咄逼人。第二，糾正其對(duì)事件的不良認(rèn)知，形成正確的歸因。通過(guò)整理學(xué)生自述以及其他同學(xué)介紹的情況，進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，就事件本身與心理狀態(tài)的聯(lián)系做認(rèn)真細(xì)致的分析，讓其了解到產(chǎn)生心理問(wèn)題的根源并非應(yīng)激事件本身。第三，引導(dǎo)幫助其樹(shù)立正確的戀愛(ài)價(jià)值觀，必須正確處理好戀愛(ài)中的兩個(gè)關(guān)系。首先是愛(ài)情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。要教育引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，以事業(yè)為重，擺正愛(ài)情與學(xué)業(yè)的位置。然后是愛(ài)情與人生的關(guān)系。用正確的人生觀對(duì)待愛(ài)情，讓愛(ài)情服從于人生更高的追求。第四，鼓勵(lì)其自我反省和審查。鼓勵(lì)學(xué)生本人說(shuō)出對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，再進(jìn)行自我分析和反省，在不斷地糾正的過(guò)程中構(gòu)建合理、正確的自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)。第五，積極矯正負(fù)面情緒或行為。處于自暴自棄狀態(tài)學(xué)生的情緒通常較為低落，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、情感、社會(huì)等某方面的評(píng)價(jià)較為消極，有時(shí)甚至是不明原因，沒(méi)有任何依據(jù)的。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜小軍，楊 芳.大學(xué)生退學(xué)狀況、原因分析及對(duì)策[J].中國(guó)電力教育， 2011（07）.

[2]高治軍.輔導(dǎo)員工作100個(gè)怎么辦[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012（02）.

（作者單位：湖北科技學(xué)院）