梁俊娜　時(shí)錦雯（廣西廣播電視大學(xué)　廣西南寧　530023）

教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)支撐體系的建設(shè)*

——以廣西中小學(xué)教師為例

梁俊娜時(shí)錦雯
（廣西廣播電視大學(xué)廣西南寧530023）

［摘要］在對(duì)廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析基礎(chǔ)上，開展中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)的支撐體系建設(shè)研究，提出基于云計(jì)算技術(shù)+Moodle模式構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)、基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式理論和知識(shí)管理理論建設(shè)培訓(xùn)資源支撐體系、基于混合學(xué)習(xí)的線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的角度搭建“Online To Offline”學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的方法與策略，以期為中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)提供借鑒和參考。

［關(guān)鍵詞］中小學(xué)教師；信息技術(shù)應(yīng)用能力；提升培訓(xùn)；支撐體系建設(shè)

1　引言

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化已成為我國(guó)教育發(fā)展的基本策略。而教育信息化不僅僅要求硬件的更新和軟件的升級(jí)，更重要的是“人的信息化”?！叭说男畔⒒?，除專門教育信息化人才外，關(guān)鍵在于擁有大批掌握并能有效應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的教師。因?yàn)榻處熓墙逃畔⒒膱?zhí)行“終端”，只有教師信息技術(shù)應(yīng)用常態(tài)化，才能真正推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，從而全面體現(xiàn)教育信息化。

多年來，我國(guó)對(duì)教育信息化師資培訓(xùn)高度重視，開展實(shí)施了英特爾未來教育項(xiàng)目、教育部—微軟（中國(guó)）“攜手助學(xué)”項(xiàng)目、中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)項(xiàng)目等多個(gè)教師信息技術(shù)能力相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。2013年10月，教育部又出臺(tái)了《教育部關(guān)于實(shí)施全國(guó)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的意見》（教師〔2013〕13號(hào)，簡(jiǎn)稱“提升工程意見”），啟動(dòng)實(shí)施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程（簡(jiǎn)稱“提升工程”），并對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出新的目標(biāo)，“采取符合信息技術(shù)特點(diǎn)的新模式，到2017年底完成全國(guó)1000多萬中小學(xué)（幼兒園）教師新一輪提升培訓(xùn)，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專業(yè)自主發(fā)展能力；開展信息技術(shù)應(yīng)用能力測(cè)評(píng)，以評(píng)促學(xué)，激發(fā)教師持續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力；建立教師主動(dòng)應(yīng)用機(jī)制，推動(dòng)每個(gè)教師在課堂教學(xué)和日常工作中有效應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合取得新突破?！盵1]

為了實(shí)現(xiàn)“提升工程”的目標(biāo)和任務(wù)，建設(shè)好中小學(xué)教師信息應(yīng)用能力提升培訓(xùn)支撐體系十分重要，它既是組織實(shí)施“提升工程”的基礎(chǔ)性工作，也是保障中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)有效實(shí)施的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。因此，文章旨在通過對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)支持服務(wù)體系等培訓(xùn)支撐體系的建設(shè)研究，為有效開展中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)提供借鑒與參考。

2　中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀與培訓(xùn)需求分析

本研究按照25%的比例對(duì)廣西區(qū)內(nèi)的南寧、崇左、梧州、玉林、欽州、防城港等六個(gè)地區(qū)的中小學(xué)教師進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括教師的信息技術(shù)應(yīng)用態(tài)度、信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息技術(shù)培訓(xùn)需求，以及學(xué)校的教育信息化建設(shè)及應(yīng)用情況等內(nèi)容?；厥諉柧?609份，有效率100%。調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析如下：

2.1教師們已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，但是學(xué)習(xí)與應(yīng)用信息技術(shù)的意識(shí)還不夠

據(jù)調(diào)查，77.3%的教師認(rèn)為信息技術(shù)對(duì)教學(xué)工作有重要作用，62.55%的教師認(rèn)為信息技術(shù)應(yīng)用能力對(duì)教師專業(yè)發(fā)展影響很大。這兩組數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)教師已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，這就為有效開展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)提供了先決條件。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)教師已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)的重要性，但是學(xué)習(xí)與應(yīng)用信息技術(shù)的意識(shí)還不夠，主要表現(xiàn)在：（1）缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，導(dǎo)致許多教師的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)欠缺。例如，對(duì)“信息技術(shù)與課程的整合”的概念，67.65%的教師表示聽說過但并不了解，甚至有5.9%的教師沒有聽說過；（2）信息技術(shù)應(yīng)用意識(shí)不夠，導(dǎo)致信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況并不太樂觀。例如，僅有42.45%的教師經(jīng)常運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行日常教學(xué)，21.3%的教師表示很少會(huì)使用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。

2.2教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力不強(qiáng)、水平不高

第一，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)融合能力不強(qiáng)。表現(xiàn)在：據(jù)調(diào)查，除語文、數(shù)學(xué)、外語、計(jì)算機(jī)這四門學(xué)科經(jīng)常使用信息技術(shù)來輔助教學(xué)外，其他學(xué)科均使用得較少（見圖1）。

圖1　各學(xué)科利用信息技術(shù)輔助教學(xué)情況

第二，信息技術(shù)的應(yīng)用還局限于交流和演示。教師們考慮得更多的是如何呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，卻較少思考如何引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。如調(diào)查顯示，90.8%的教師使用互聯(lián)網(wǎng)主要用于查找資料，僅有16.15%的教師主要用于與學(xué)生交流討論。

第三，信息技術(shù)工具使用層次較低，主要用于信息搜索、文字處理、收發(fā)郵件等簡(jiǎn)單功能，信息再加工處理能力不足。表現(xiàn)在：在常用教學(xué)輔助工具中，教師們最經(jīng)常使用的是Office軟件和百度/谷歌搜索引擎（見圖2）。在各種常用信息技術(shù)中，教師們最熟練的是文字處理、收發(fā)郵件與網(wǎng)頁(yè)瀏覽等基本技術(shù)（見圖3）。但教學(xué)資源制作技能薄弱，雖然83.1%的教師通過網(wǎng)絡(luò)下載的途徑獲取教學(xué)資源，然而能自己制作教學(xué)資源的僅占40.6%（見圖4）。

圖2　常用教學(xué)輔助工具的使用情況

圖3　各種常用信息技術(shù)的掌握情況

圖4　獲取教學(xué)資源的主要途徑

2.3中小學(xué)校的教育信息化硬件設(shè)施情況良好，使用率較高，但軟件設(shè)施相對(duì)薄弱，應(yīng)用情況也較差

據(jù)調(diào)查，雖然僅有8.05%的學(xué)校的師機(jī)比達(dá)到1:1，僅有2.96%的學(xué)校的生機(jī)比小于10:1，但是大部分學(xué)校配備了多媒體教室、計(jì)算機(jī)室、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、校園網(wǎng)等常用的硬件設(shè)施，應(yīng)用情況良好，尤其是校園網(wǎng)、多媒體教室的使用率較高。然而，軟件設(shè)施建設(shè)方面則相對(duì)薄弱，據(jù)調(diào)查，89.33%的學(xué)校還沒有建立統(tǒng)一的信息公告與討論平臺(tái)；80.3%的學(xué)校未建有網(wǎng)絡(luò)化管理、教學(xué)平臺(tái)；僅有4.8%的學(xué)校建有教學(xué)資源庫(kù)，且其中大多數(shù)學(xué)校的教學(xué)資源庫(kù)除了存在資源少、針對(duì)性差、利用率不高等問題外，還存在偏科問題，資源主要集中于語文（79.97%）、數(shù)學(xué)（35.63%）、外語（11.33%）這三門學(xué)科。

2.4中小學(xué)校對(duì)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)較重視，但存在培訓(xùn)覆蓋率不足、重復(fù)培訓(xùn)問題

調(diào)查顯示，80.79%的學(xué)校表示曾組織或選派教師參加過信息技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)模式主要采取校本培訓(xùn)、集中面授式培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)等三種模式（見圖5）。但是超過半數(shù)（58.29%）的學(xué)校的教師參培比例低于30%，說明培訓(xùn)覆蓋率不足，存在重復(fù)培訓(xùn)現(xiàn)象。

圖5　廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)的主要模式

2.5超過半數(shù)的教師喜歡實(shí)用性的培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐性、互動(dòng)性突出的培訓(xùn)方式

調(diào)查顯示，69%的教師認(rèn)為參加培訓(xùn)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升有很大作用。在培訓(xùn)內(nèi)容的需求方面，教師們對(duì)信息技術(shù)基本操作、教學(xué)設(shè)計(jì)原理和技術(shù)、信息技術(shù)教學(xué)工具、獲取教育資源的技能教學(xué)資源設(shè)計(jì)和開發(fā)、信息化知識(shí)的新理念等實(shí)用性內(nèi)容的需求量比較大；在培訓(xùn)方式需求方面，教師們比較喜歡實(shí)際操作、系統(tǒng)講授和案例教學(xué)等實(shí)踐性、互動(dòng)性突出的培訓(xùn)方式。

綜合調(diào)查結(jié)果顯示，雖然大多數(shù)教師已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)優(yōu)化教育教學(xué)、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展有重要作用，大多數(shù)學(xué)校對(duì)教師信息技術(shù)培訓(xùn)比較重視，但是大多數(shù)教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力仍有待提升；雖然各中小學(xué)教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施得到一定改善，但是利用率不夠，尤其是軟件平臺(tái)設(shè)施方面。

3　中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)的支撐體系建設(shè)

3.1網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)建設(shè)

目前廣西中小學(xué)教師能力提升培訓(xùn)主要有集中面授式培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（研修）、校本研修等幾種培訓(xùn)模式。其中，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展跨時(shí)空遠(yuǎn)程培訓(xùn)（研修）的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（研修）模式，具有時(shí)空自由、資源共享、系統(tǒng)開放、便于協(xié)作等優(yōu)點(diǎn)，能有效解決集中面授式培訓(xùn)中的“工學(xué)矛盾”、“培訓(xùn)強(qiáng)度高、培訓(xùn)時(shí)間短，難以消化”、“培訓(xùn)規(guī)模有限”等難題，也可為校本研修、送教下鄉(xiāng)提供一個(gè)后續(xù)研修的平臺(tái)?？梢姡W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（研修）不只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入，而且是對(duì)其他常規(guī)培訓(xùn)模式的增容、延伸與發(fā)展，從而為《提升工程意見》中提出的“推行符合信息技術(shù)特點(diǎn)的培訓(xùn)新模式”，即“網(wǎng)絡(luò)研修與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合”、“網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合”的混合式培訓(xùn)提供了可能（見圖6）。

圖6　混合式培訓(xùn)結(jié)構(gòu)模型[2]

因此，搭建網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，不僅是構(gòu)建教師混合式培訓(xùn)新模式的前提條件，也是有效開展教師個(gè)體網(wǎng)絡(luò)研修、校本及區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)研修的技術(shù)保障。

3.1.1平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路

為了滿足教師個(gè)體研修、校本研修、區(qū)域教研與專業(yè)培訓(xùn)等多種研修活動(dòng)的需求，為各類教師研修活動(dòng)提供全方位、連續(xù)性的支持，實(shí)現(xiàn)線上、線下的無縫接入，職場(chǎng)內(nèi)外的無縫貫通,以及滿足多終端客戶端接入，特別是為教師使用智能手機(jī)、PAD、筆記本電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行方便、快捷、有效的學(xué)習(xí)提供有力支持，網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)應(yīng)建設(shè)成滿足不同計(jì)算終端設(shè)備、不同系統(tǒng)平臺(tái)、多網(wǎng)絡(luò)通道的，面向教師各類網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)需求的一站式服務(wù)平臺(tái)，和建設(shè)成支持百萬級(jí)用戶并發(fā)訪問、協(xié)同工作、多種類學(xué)習(xí)及評(píng)價(jià)方式共存的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)，為參訓(xùn)教師們提供無處不在的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流與服務(wù)[3]。

3.1.2平臺(tái)的技術(shù)選擇

為充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)的目的與功能，利用云計(jì)算技術(shù)+Moodle模式搭建平臺(tái)，應(yīng)該是比較合適的方案。

3.1.2.1云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

云計(jì)算是由分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、并行計(jì)算等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把計(jì)算應(yīng)用和信息資源連接起來，再通過虛擬技術(shù)把這些信息資源轉(zhuǎn)變成可供訪問的服務(wù)。在云計(jì)算中，用戶所處理的數(shù)據(jù)和所需的應(yīng)用程序都托管在云中，不再存儲(chǔ)和運(yùn)行在個(gè)人計(jì)算機(jī)中，因而大大降低了對(duì)用戶端設(shè)備的要求，甚至不需要任何文件，用戶只需將電腦、智能手機(jī)、PAD等終端設(shè)備上接入互聯(lián)網(wǎng)，支付一定費(fèi)用，就可以在任何地點(diǎn)方便快捷地使用“云”上的資源和服務(wù)，而且可以不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等麻煩，也不需要安裝和升級(jí)電腦上的各種應(yīng)用軟件[4]。有人將云計(jì)算這種服務(wù)模式比喻為電廠發(fā)電的模式，即用戶可以從云中獲取像水、電、煤氣等資源一樣的服務(wù)，但不需要了解其中原理是什么，也不需要承擔(dān)這些資源的硬件設(shè)備的費(fèi)用，只需要根據(jù)服務(wù)量付費(fèi)就行[5]。

因此，基于云計(jì)算的環(huán)境和平臺(tái)服務(wù)，具有可靠、安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，方便、快捷的云服務(wù)，強(qiáng)大的計(jì)算能力，較高的經(jīng)濟(jì)效益，多終端登陸等特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。此外，云計(jì)算資源是動(dòng)態(tài)可伸縮的，云計(jì)算技術(shù)能夠在極短的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)增加服務(wù)資源數(shù)量、提高計(jì)算服務(wù)能力來應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)尖峰訪問流量，同時(shí)又能在網(wǎng)絡(luò)訪問空閑時(shí)動(dòng)態(tài)回收計(jì)算服務(wù)資源，解決傳統(tǒng)平臺(tái)并發(fā)性弱的問題[6]。

3.1.2.2Moodle平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

Moodle是Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment（模塊化面向?qū)ο蟮膭?dòng)態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境）的英文縮寫，是澳大利亞Martin Dougiamas博士主持開發(fā)的開放源碼的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，它是在汲取了商業(yè)軟件Webct和Blackboard的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，基于社會(huì)主義建構(gòu)理論，專門針對(duì)廣大教師在信息化環(huán)境中設(shè)計(jì)、管理、實(shí)施、評(píng)價(jià)自己的課程和教學(xué)而開發(fā)的課程管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，目前在170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)應(yīng)用[7]。經(jīng)研究、比較和使用，許多學(xué)者認(rèn)為Moodle相較于其他網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)而言在中小學(xué)教師培訓(xùn)（研修）應(yīng)用中更具優(yōu)勢(shì)：

第一，免費(fèi)開源。Moodle是一個(gè)免費(fèi)的開放源代碼的軟件平臺(tái)，它可以在GPL（通用公共許可證）許可下供用戶免費(fèi)安裝使用，并允許任何人在任何時(shí)間在不損害源代碼權(quán)益的情況下對(duì)軟件進(jìn)行功能擴(kuò)展。這意味著不僅可以節(jié)約教育培訓(xùn)成本還可以定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)像廣西這樣教育經(jīng)費(fèi)比較緊張的欠發(fā)達(dá)地區(qū)來說，無疑是一個(gè)福音。

第二，技術(shù)門檻低。Moodle具有很強(qiáng)的兼容性和易用性，幾乎可以在任何支持PHP的平臺(tái)上安裝，且平臺(tái)的使用非常簡(jiǎn)單，它提供了嵌入式的“所見即所得”網(wǎng)頁(yè)編輯器，施訓(xùn)教師不需要去學(xué)習(xí)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)編程，只要掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，經(jīng)過短期培訓(xùn)，就可以在平臺(tái)上輕松創(chuàng)建課程，同時(shí)受訓(xùn)教師也只需通過瀏覽器就能隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)課程。一定程度上，技術(shù)門檻的降低，將有利于提高中小學(xué)教師參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（研修）的興趣和積極性。

第三，功能強(qiáng)大。Moodle具有強(qiáng)大的網(wǎng)站管理功能、課程管理功能和學(xué)習(xí)管理功能。如Moodle平臺(tái)支持多角色用戶設(shè)置、授權(quán)；支持多種語言；支持多種類型課程；支持無限制的課程目錄創(chuàng)建；支持學(xué)習(xí)記錄跟蹤分析；支持成千上萬門課程；支持課程分類和搜索；支持常見的Flash動(dòng)畫、音視頻等多媒體素材；支持討論、筆記、聊天、詞匯表、練習(xí)、調(diào)查、訓(xùn)練、專題等十多種在線教學(xué)模塊；支持多種成績(jī)統(tǒng)計(jì)方式，提供強(qiáng)大的考試成績(jī)分析功能；提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的在線測(cè)試系統(tǒng)，該系統(tǒng)的每門課程都擁有獨(dú)立的題庫(kù)功能，題庫(kù)支持選擇、判斷、填空、匹配等多種在線測(cè)試題型，等等。

因此，基于計(jì)算技術(shù)+Moodle模式搭建網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，無論從實(shí)用還是從后續(xù)開發(fā)方面來看，均非常適用于中小學(xué)教師培訓(xùn)與研修。

3.1.3平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)采用分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式搭建，按照云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施層、服務(wù)層、應(yīng)用層以及門戶層進(jìn)行平臺(tái)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)（見圖7）。

基礎(chǔ)設(shè)施層：利用云計(jì)算技術(shù)，搭建計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池、網(wǎng)絡(luò)資源池等平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。

服務(wù)層：遵循平臺(tái)服務(wù)的設(shè)計(jì)理念，主要包含用戶管理、接口封裝管理、統(tǒng)計(jì)分析管理、社區(qū)框架管理、運(yùn)營(yíng)管理等子系統(tǒng)。

應(yīng)用層：借助Moodle和其他符合互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的第三方應(yīng)用接入管理系統(tǒng)，搭建培訓(xùn)中心、資源中心、教研中心、交互中心、個(gè)人中心等多個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)包括在線培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、同步交互與異步交流等教師研修培訓(xùn)服務(wù)。

門戶層：采用WEB方式提供平臺(tái)的統(tǒng)一入口功能，基于對(duì)不同角色用戶（管理員、培訓(xùn)教師、受訓(xùn)教師、訪客）提供的不同的平臺(tái)功能、應(yīng)用、資源。支持多終端用戶端接入，用戶使用智能手機(jī)、PAD、臺(tái)式電腦、筆記本電腦等計(jì)算設(shè)備，連接互聯(lián)網(wǎng)、無線WIFI或手機(jī)3G、4G信號(hào)，利用瀏覽器登陸研修平臺(tái)就可以進(jìn)行各種個(gè)性化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流和管理活動(dòng)。

圖7　基于云計(jì)算技術(shù)+Moodle模式的網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)架構(gòu)

3.2培訓(xùn)資源支撐體系的建設(shè)

優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源是有效開展培訓(xùn)的一個(gè)重要支撐條件。但從近年來廣西開展的中小學(xué)教師信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)來看，其培訓(xùn)資源的建設(shè)與利用存在很多問題，如：資源的種類與數(shù)量不足、優(yōu)質(zhì)資源較少；資源建設(shè)缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致資源共享交換困難和重復(fù)建設(shè)；資源庫(kù)建成后管理與維護(hù)不到位等等問題。因此，為了解決培訓(xùn)中的資源建設(shè)和利用問題，有效支持中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立一套有效、合理的培訓(xùn)資源支撐體系是非常必要的。

3.2.1理論依據(jù)：循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式理論+知識(shí)管理理論

3.2.1.1循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式理論

循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的以資源高消耗為代價(jià)的“資源——產(chǎn)品——污染排放”單向流動(dòng)的線性發(fā)展模式相對(duì)應(yīng)的，一種“資源——產(chǎn)品——消費(fèi)——再生資源”的物質(zhì)閉環(huán)流動(dòng)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。它以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化（Reduce）、再利用（Reuse）、循環(huán)化（Recycle）”為原則，以低耗、低排、高效為基本特征，是一種符合可持續(xù)發(fā)展理念的新型發(fā)展模式。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看，只要存在資源的地方就存在資源利用的問題，因而循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式不僅適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，還可以延伸至其他領(lǐng)域，中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)的資源建設(shè)與利用也應(yīng)該建立在基于可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式理論觀基礎(chǔ)上[8]。

3.2.1.2知識(shí)管理理論

知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域，起源于歐美及日本的一些大企業(yè)對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部知識(shí)管理的理論和實(shí)踐。其概念有狹義和廣義之分：狹義的知識(shí)管理主要是針對(duì)知識(shí)本身的創(chuàng)造、獲取、加工、存貯、傳播和應(yīng)用的管理；廣義的知識(shí)管理則不僅包括對(duì)知識(shí)本身的管理，還包括對(duì)知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的全方位、全過程的管理[9]。

從知識(shí)管理的概念來看，它具有普適意義，因而其理論與實(shí)踐對(duì)于教育領(lǐng)域同樣具有指導(dǎo)意義，加上教育培訓(xùn)資源本身就是知識(shí)，因而知識(shí)管理的理念與方法對(duì)廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)資源建設(shè)也有很多啟示。

3.2.2培訓(xùn)資源支撐體系的構(gòu)建

3.2.2.1建立培訓(xùn)資源的循環(huán)再生和再利用機(jī)制

以循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式理論為指導(dǎo)，培訓(xùn)過程還可以看作是一個(gè)資源循環(huán)再生和再利用的過程。受訓(xùn)教師既可以作為資源的消費(fèi)者，也可以是資源再生的建設(shè)者。他們?cè)谂嘤?xùn)過程中創(chuàng)造出來的新的教學(xué)案例、教學(xué)反思，以及引發(fā)的關(guān)鍵教學(xué)事件和新問題，都可以成為后續(xù)培訓(xùn)的再生新資源源泉。因此，應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)資源的循環(huán)再生和再利用機(jī)制，通過“征集”、“評(píng)優(yōu)”、“推薦精華”等方式將這些再生新資源進(jìn)行回收再利用。

這種資源循環(huán)再生和再利用機(jī)制，一是可以有效解決資源枯竭問題；二是由于這種再生新資源來自于受訓(xùn)教師，因此更貼近于受訓(xùn)教師們的實(shí)際需求；三是由于新資源的回收再利用必然經(jīng)過專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)的擇優(yōu)篩選，因而新資源的質(zhì)量水平可以得到一定保障。

3.2.2.2建立優(yōu)質(zhì)資源庫(kù)

資源庫(kù)是資源儲(chǔ)存、分享、應(yīng)用與創(chuàng)造的重要系統(tǒng)平臺(tái)。資源庫(kù)建設(shè)應(yīng)該以用戶需求為中心，在提供豐富的功能、滿足不同用戶的多樣化需求的前提下，其操作界面應(yīng)該友好、簡(jiǎn)單，提供便捷的資源導(dǎo)航服務(wù)，可全部基于WEB瀏覽，并能被各種用戶識(shí)別，爭(zhēng)取做到即用即會(huì)，以低技術(shù)門檻提高資源庫(kù)的利用率。

3.2.2.3構(gòu)建培訓(xùn)資源的知識(shí)地圖

知識(shí)地圖是一種知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，它幫助用戶了解在什么地方能夠找到所需的知識(shí)。因此，構(gòu)建培訓(xùn)資源知識(shí)地圖是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要手段，一方面可以通過知識(shí)地圖標(biāo)示培訓(xùn)資源的項(xiàng)目資源及其分布的位置，讓需要尋求資源的人可以按圖索驥，迅速、容易地找到所需信息和資源的位置，節(jié)約檢索和獲取時(shí)間。另一方面知識(shí)地圖還有助于資源的重復(fù)利用，有效防止資源的重復(fù)生產(chǎn)，以及有助于發(fā)現(xiàn)“資源孤島”并在它們之間建立聯(lián)系，以促進(jìn)資源共享等。

3.2.2.4建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)資源

標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)資源共建、共享的前提和基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)是保障培訓(xùn)資源廣泛共享的根本保障。因此，培訓(xùn)資源建設(shè)時(shí)對(duì)資源的分類體系、數(shù)據(jù)編碼、資源屬性的標(biāo)注等進(jìn)行的定義應(yīng)參照統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程辦頒布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)規(guī)范》以及國(guó)際通用的LOM標(biāo)準(zhǔn)、SCORM標(biāo)準(zhǔn)等，從而保障資源的共建、共享和促進(jìn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2.2.5開發(fā)微課程資源

《提升工程意見》提出要“開發(fā)微課程資源，滿足教師個(gè)性化學(xué)習(xí)需求”。所謂的微課程是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等）而設(shè)計(jì)開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型網(wǎng)絡(luò)課程資源[10]。微課程資源的開發(fā)建設(shè)對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)來說具有重要的意義。第一，由于教師們的基礎(chǔ)參差不齊，不同的人對(duì)相同的知識(shí)吸收消化能力有很大差異，微課程將課程碎片化，將知識(shí)化整為零，教師們就可以根據(jù)自己的情況對(duì)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)；第二，微課可將某個(gè)問題或知識(shí)點(diǎn)作為一堂課的主要教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行具有針對(duì)性的講解，教師們根據(jù)需要進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，既有利于解決問題疑惑又節(jié)約時(shí)間；第三，微課程采用聲音、視頻、動(dòng)畫、特效多位一體的表現(xiàn)形式，有利于提高教師們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解記憶和學(xué)習(xí)興趣；第四，借助平板電腦、智能手機(jī)登陸移動(dòng)終端，教師們可以不受培訓(xùn)時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地地打開微課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)碎片化的知識(shí)，可以有效提高學(xué)習(xí)效率。

3.3學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念源于遠(yuǎn)程教育，原指遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)（院校）為指導(dǎo)和幫助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，而為學(xué)習(xí)者提供的面授教學(xué)和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息、資源、人員和設(shè)施的支持服務(wù)的總和。但隨著學(xué)習(xí)支持服務(wù)思想被越來越多人所關(guān)注，其影響范圍不再局限于遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。

在教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)中，無論采取何種培訓(xùn)模式，如果學(xué)習(xí)支持服務(wù)不到位，培訓(xùn)質(zhì)量都將大打折扣。因此，如何構(gòu)建和完善廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，是提高廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵問題。

基于混合式學(xué)習(xí)的線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的角度，本文嘗試構(gòu)建了一套“Online To Offline”學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，即從線上到線下的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，為廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)提供全面、系統(tǒng)的支持與服務(wù)。

3.3.1Online：線上學(xué)習(xí)支持服務(wù)

3.3.1.1網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源服務(wù)

學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一個(gè)核心要素。為受訓(xùn)教師提供豐富、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)資源是實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化自主學(xué)習(xí)的重要保障。學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)應(yīng)該依據(jù)中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)來進(jìn)行定位，資源的形式可以根據(jù)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的類型和學(xué)習(xí)目標(biāo)來設(shè)計(jì)。在形式上，可以把文本資源、視頻資源、動(dòng)畫資源、互動(dòng)論壇等相結(jié)合，滿足不同受訓(xùn)教師的需求；在欄目上，設(shè)置教學(xué)課件、教學(xué)視頻、作業(yè)練習(xí)、輔導(dǎo)資料及疑難解答等欄目，滿足受訓(xùn)教師自主學(xué)習(xí)的需要；在資源上，加強(qiáng)資料庫(kù)和電子圖書、電子期刊等數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)，為受訓(xùn)教師提供豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容和寬廣的閱覽空間，同時(shí)盡可能方便受訓(xùn)教師在線點(diǎn)播、下載和反復(fù)觀看，如提供一些抓屏類的流媒體視頻，該類視頻采用抓屏工具，將操作的每個(gè)詳細(xì)步驟抓取下來形成流暢的視頻，能夠反復(fù)觀看和靈活控制[11]。此外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在對(duì)資源的分類體系、數(shù)據(jù)編碼、資源屬性的標(biāo)注等進(jìn)行定義時(shí)要參照統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)資源共建、共享的根本保障。

3.3.1.2網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑服務(wù)

我們不能期望廣大中小學(xué)教師通過一兩次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就能完成消化培訓(xùn)的全部知識(shí)和完全掌握信息技術(shù)技能與方法。因此，網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑無疑是集中面授培訓(xùn)的有力補(bǔ)充、培訓(xùn)后學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的重中之重。網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑的方式，可以采用實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)方式為受訓(xùn)教師提供服務(wù)。如利用QQ、BBS進(jìn)行實(shí)時(shí)討論，施訓(xùn)教師和受訓(xùn)教師同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行溝通交流；通過可視電話、雙向視頻會(huì)議等實(shí)現(xiàn)人際遠(yuǎn)程面對(duì)面的教學(xué)會(huì)談；可以設(shè)立全方位服務(wù)的呼叫中心、24小時(shí)熱線電話，隨時(shí)為受訓(xùn)教師排憂解難；還可以采用電子郵箱等方式進(jìn)行非實(shí)時(shí)互動(dòng)；還可以把受訓(xùn)教師提出的比較集中的問題和答疑發(fā)布在門戶網(wǎng)站上，供其他受訓(xùn)教師觀看或下載[12]。

3.3.1.3網(wǎng)上交流互動(dòng)平臺(tái)支持

由于教師個(gè)人知識(shí)中隱形知識(shí)占很大比重，而隱形知識(shí)的獲得只有在群體交流中潛移默化。另外，擺脫學(xué)習(xí)孤獨(dú)感等情感需要也亟需一個(gè)可以充分交流的平臺(tái)。因而，我們可以通過開通微信公眾號(hào)或建立微信群等方式為教師們提供網(wǎng)上交流互動(dòng)的平臺(tái)支持，以方便教師們開展各種非正式的學(xué)習(xí)互動(dòng)、情感交流、生活分享，從而拉近彼此間的心理距離，擺脫學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，提升培訓(xùn)效果。

3.3.2Offline：線下學(xué)習(xí)支持服務(wù)

3.3.2.1面授輔導(dǎo)

一項(xiàng)由COMTIA和Thomson Prometric公司做出的研究報(bào)告指出：混合式學(xué)習(xí)可能是高效率培訓(xùn)的最佳方法?；旌蠈W(xué)習(xí)是由在線學(xué)習(xí)和面授相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。就目前廣西中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)的實(shí)際來看，部分中小學(xué)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)尚不能完全適應(yīng)在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，面授輔導(dǎo)仍然是不可或缺的。

3.3.2.2實(shí)踐教學(xué)

根據(jù)美國(guó)學(xué)者埃德加.戴爾（Edgar Dale）1946年提出的“學(xué)習(xí)金字塔”理論（見圖8），在初次學(xué)習(xí)兩個(gè)星期之后，最后一種在金字塔基座位置的學(xué)習(xí)方式——教授給他人，可以記住90%的學(xué)習(xí)內(nèi)容。調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，教師們更喜歡實(shí)踐性突出的培訓(xùn)方式。由此可見，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，對(duì)促進(jìn)受訓(xùn)教師將所學(xué)的知識(shí)或技能內(nèi)化為自身知識(shí)或技能具有巨大的作用。

圖8　學(xué)習(xí)金字塔理論

當(dāng)然，除了平臺(tái)、資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)之外，政策、師資、資金也是培訓(xùn)支撐體系的重要內(nèi)容：（1）中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)的有關(guān)政策是支持培訓(xùn)順利開展的制度性保障；（2）師資是決定中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（3）足夠的資金投入是中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)工作迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有各方協(xié)同努力，才能有效推進(jìn)提升工程的順利實(shí)施。

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［責(zé)任編輯舒一］

［作者簡(jiǎn)介］梁俊娜，女，廣西廣播電視大學(xué)校長(zhǎng)辦公室助理研究員，碩士，研究方向：遠(yuǎn)程高等教育；時(shí)錦雯，廣西廣播電視大學(xué)科研處處長(zhǎng)，研究員，研究方向：遠(yuǎn)程高等教育理論與實(shí)踐。

［收稿日期］2015-06-07

*［基金項(xiàng)目］2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究重點(diǎn)項(xiàng)目（編號(hào)：ZD2014152）、一般項(xiàng)目（編號(hào)：YB2014584）

［中圖分類號(hào)］G434

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1008-7656（2015）03-0041-10