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        《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》學(xué)習(xí)策略的優(yōu)化

        2015-03-25 05:50:05楊柳
        讀寫(xiě)算·教研版 2014年19期
        關(guān)鍵詞:記憶策略建構(gòu)主義理論

        楊柳

        摘 要:在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)中,限于學(xué)生學(xué)習(xí)方法缺乏、認(rèn)識(shí)水平的限制,大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)都是接受結(jié)果性知識(shí),再通過(guò)機(jī)械記憶使之能夠復(fù)現(xiàn)。這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程不僅被動(dòng),而且學(xué)習(xí)效果不理想,容易發(fā)生遺忘,特別是難以將所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題的解決。但在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)中,記憶是不可缺少的學(xué)習(xí)過(guò)程。本課題就如何通過(guò)課堂教學(xué),基于不同的教學(xué)理論,探究出不同的記憶策略,引導(dǎo)學(xué)生記憶策略的優(yōu)化,避免學(xué)生走進(jìn)“死記硬背”的學(xué)習(xí)過(guò)程,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程的優(yōu)化,使記憶這一基本的學(xué)習(xí)活動(dòng)為學(xué)生最終實(shí)踐能力的提升服務(wù)。

        關(guān)鍵詞:記憶策略;建構(gòu)主義理論; 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論;人本主義學(xué)習(xí)理論;遺忘規(guī)律

        中圖分類(lèi)號(hào):G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1002-7661(2014)18-392-01

        一、問(wèn)題的提出

        記憶是任何學(xué)習(xí)過(guò)程中都不可缺少的部分。但是在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)中,限于學(xué)生學(xué)習(xí)方法缺乏、認(rèn)識(shí)水平的限制,大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)都是接受結(jié)果性知識(shí)。面對(duì)文字量大的學(xué)科,只能通過(guò)機(jī)械記憶再使之能夠復(fù)現(xiàn)。然而這樣的機(jī)械記憶事實(shí)上與學(xué)科性質(zhì)、學(xué)科內(nèi)容、學(xué)習(xí)過(guò)程中有諸多不和諧與矛盾的地方。因此,這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程不僅被動(dòng),而且學(xué)習(xí)效果不理想,容易發(fā)生遺忘,特別是難以將所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題的解決。最終也難以落實(shí)職業(yè)教育“以能力為目標(biāo)、就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)。

        1、機(jī)械記憶與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》學(xué)科性質(zhì)之間的矛盾

        由于學(xué)生對(duì)學(xué)科認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn),認(rèn)為文字量多的學(xué)科就是文科,它是靠記憶再?gòu)?fù)現(xiàn)來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)具有綜合性、邊緣性和應(yīng)用性特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)。正如世界著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威教授菲利普·科特勒所說(shuō):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。就學(xué)生已學(xué)習(xí)過(guò)的課程來(lái)說(shuō),它涉及以往的數(shù)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等課程。這些不同的性質(zhì)的學(xué)科綜合而成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)顯然不是一種機(jī)械的記憶就能使其內(nèi)化為自己的知識(shí)。

        2、機(jī)械記憶不能使學(xué)生掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的全部?jī)?nèi)容

        在實(shí)際教學(xué)中:有同學(xué)說(shuō),平時(shí)的學(xué)習(xí)我好像提不出什么問(wèn)題?有同學(xué)說(shuō),我該背的都背了,為什么做不出來(lái)?這些現(xiàn)象都說(shuō)明了光靠“背”是不可能使學(xué)生掌握所有營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),更不可能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的最終目的。事實(shí)上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)就是要求學(xué)生能夠利用營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律解決實(shí)際問(wèn)題,一方面規(guī)律本身具有嚴(yán)密的邏輯性,另一方面實(shí)際問(wèn)題又是多樣化的,因此在學(xué)習(xí)中思維能力的鍛煉是十分重要的。而機(jī)械的記憶可以理解為是簡(jiǎn)單接受式的背誦,而缺少了思考的過(guò)程。通過(guò)課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生在記憶的過(guò)程中開(kāi)展一系列的思維活動(dòng),實(shí)現(xiàn)記憶策略的優(yōu)化,理解、思考、記憶相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

        3、機(jī)械記憶難以開(kāi)展多種《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)過(guò)程

        機(jī)械的記憶雖然能使學(xué)生記住一些的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也能在考試中獲得一定的分?jǐn)?shù)。但《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)不僅是背誦知識(shí)要點(diǎn),然后應(yīng)付考試。在以“就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育中,這種通過(guò)記憶、復(fù)現(xiàn)的學(xué)習(xí)方法,如何能使學(xué)生面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),將理論運(yùn)用到實(shí)踐中呢?更別說(shuō)創(chuàng)新能力了。因此在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中,不僅強(qiáng)調(diào)掌握基本知識(shí),更就強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)知識(shí)的技能技巧,注重強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。如何使記憶過(guò)程也滲透多種學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程,這就需要通過(guò)課堂教學(xué)使記憶策略得以?xún)?yōu)化,最終使學(xué)生在記憶的過(guò)程中自主地開(kāi)展多種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

        二、學(xué)習(xí)的優(yōu)化策略:

        營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)中,記憶是不可缺少的學(xué)習(xí)過(guò)程。采用恰當(dāng)?shù)挠洃洸呗钥梢杂行У靥岣哂洃浀男?,并為有效地思維和解決問(wèn)題提供基礎(chǔ)。那么,如何通過(guò)課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生記憶策略的優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程的優(yōu)化,從而達(dá)到理論與實(shí)際的聯(lián)系能力的提升?通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)實(shí)踐,可采用的記憶策略有:

        1、基于“建構(gòu)主義”的建構(gòu)記憶策略:

        建構(gòu)主義是在認(rèn)知主義基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的獨(dú)特的學(xué)習(xí)觀,它認(rèn)為"學(xué)習(xí)不應(yīng)該被看成是對(duì)于教師授予知識(shí)的被動(dòng)接受,而是學(xué)習(xí)者以自身已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)的建構(gòu)活動(dòng)"。也就是說(shuō),學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程是在教師創(chuàng)設(shè)的情境下,借助已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)探索,積極交流,從而建立新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程。它主張學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,是通過(guò)新經(jīng)驗(yàn)與原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用而不斷充實(shí)、豐富和改造自己已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。因此,知識(shí)并不能簡(jiǎn)單地從A傳遞到B,而教學(xué)也不是僅僅是一個(gè)傳授知識(shí)的過(guò)程,而是一個(gè)由教師幫助學(xué)習(xí)者依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)意義的過(guò)程。因此,學(xué)生學(xué)習(xí)一定不是簡(jiǎn)單的“背誦”,而的通過(guò)課堂學(xué)習(xí)之后的意義建構(gòu)。按《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》建構(gòu)的內(nèi)容,可將知識(shí)的建構(gòu)分為兩類(lèi):

        (1)強(qiáng)調(diào)知識(shí)整體建構(gòu)的記憶:

        這類(lèi)知識(shí)的記憶主要是在記憶知識(shí)之前先對(duì)知識(shí)整體進(jìn)行建構(gòu),通過(guò)有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)把握知識(shí)有主要體系與結(jié)構(gòu),以此用為記憶的基本框架,主要用于整章或整個(gè)知識(shí)體系的概括與歸納。在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》內(nèi)容中,下面內(nèi)容與章節(jié)可采用這種基于知識(shí)整體認(rèn)知的記憶策略:

        (2)強(qiáng)調(diào)建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)各策略過(guò)程的記憶:

        這類(lèi)知識(shí)的記憶是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事件、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程展開(kāi)的建構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的建構(gòu)不僅使學(xué)生明白某一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程,并清楚營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的步驟,在進(jìn)行知識(shí)的記憶過(guò)程中進(jìn)行有效地邏輯思考,還可以此作為營(yíng)銷(xiāo)決策的理論依據(jù),。

        在中職營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)中,主要有以下的營(yíng)銷(xiāo)策略的建構(gòu):

        [例一]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與對(duì)策(第二章):

        分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素(SWOT分析)→確定各環(huán)境因素的重要程度(環(huán)境威脅機(jī)會(huì)圖、環(huán)境機(jī)會(huì)分析圖、威脅—機(jī)會(huì)綜合分析)→環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策(面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境威脅、威脅—機(jī)會(huì)綜合環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)策略)

        [例二]STP戰(zhàn)略(第四章):endprint

        無(wú)論從全球范圍內(nèi)或一個(gè)地區(qū)范圍,任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)都包含著不可勝數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者,他們不僅分布分散,而且需求差異很大,使得每個(gè)企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)都會(huì)意識(shí)到,他們通常不可能為市場(chǎng)上的所有購(gòu)買(mǎi)者服務(wù)。因此,為了充分利用本身可獲得的有限資金和資源,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提供適合購(gòu)買(mǎi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù),大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其步驟如下:

        通過(guò)建構(gòu)主義教法策略的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)學(xué)法上的引導(dǎo),使學(xué)生找到知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系并對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理建構(gòu),使學(xué)生具備初步自主學(xué)習(xí)的能力。這種學(xué)習(xí)方法不僅能有效的解決學(xué)生單純記憶所造成的知識(shí)理解困難和“死記硬背”的學(xué)習(xí)方法,不僅提高了學(xué)習(xí)的效率,更使學(xué)生獲得了一種建構(gòu)性探究的學(xué)習(xí)方法。

        2、基于“認(rèn)知理論”的理解記憶策略:

        認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是通過(guò)研究人的認(rèn)知過(guò)程來(lái)探索學(xué)習(xí)規(guī)律的學(xué)習(xí)理論。它認(rèn)為人類(lèi)獲取信息的過(guò)程是感知、注意、記憶、理解、問(wèn)題解決的信息交換過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)記憶過(guò)程中,如果教師能通過(guò)引導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的認(rèn)知,就能幫助學(xué)生克服“死記硬背”,從而對(duì)記憶進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》的分析整理,及對(duì)學(xué)生認(rèn)知過(guò)程的支持,可有以下幾種具體的記憶優(yōu)化方式:

        (1)強(qiáng)調(diào)基本概念的形成:

        市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)中的許多概念并不是一下子形成的,它是一個(gè)逐步形成與發(fā)展的。通過(guò)了解概念形成過(guò)程的,使學(xué)生逐步地進(jìn)行相關(guān)概念的認(rèn)知,有利于掌握與記憶基本概念。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)中的一些重要概念,都可以通過(guò)概念的形成來(lái)掌握,并輔之以圖、表、閱讀材料等補(bǔ)充內(nèi)容加以理解。下面看一下具體的實(shí)例:

        [例一]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念的形成:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義是隨著營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的演進(jìn)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展而完善的。對(duì)這個(gè)概念的形成可以用圖示意。

        50年代以前認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)=推銷(xiāo)”→50年代以后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo)→1960年,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義委員會(huì)提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義:認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶(hù)所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)?!S著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的深入,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更完善的認(rèn)識(shí)。1985年,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義:是指以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和售后服務(wù)等內(nèi)容)旨在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

        [例二]市場(chǎng)的概念:狹義的市場(chǎng)(具體交換的場(chǎng)所)→廣義的市場(chǎng)(除了具體交換的場(chǎng)所,還包括各種交換關(guān)系的總和)→營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)(只強(qiáng)調(diào)需求,而不研究供給)。對(duì)于這個(gè)概念的形成可以通過(guò)補(bǔ)充閱讀材料來(lái)進(jìn)一步明確。

        附補(bǔ)充材料:《市場(chǎng)的形成與含義》

        市場(chǎng)是個(gè)有多種含義的概念,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在不同的歷史時(shí)期,不同的場(chǎng)合,具有不同的含義。最初,當(dāng)交換尚不發(fā)達(dá)的時(shí)候,市場(chǎng)僅僅是指交換的具體場(chǎng)所,即買(mǎi)者和賣(mài)者于一定時(shí)間聚集在一起進(jìn)行交換的場(chǎng)所,是一個(gè)空間上和時(shí)間上的概念。我國(guó)古代早就有:“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所?!彪S著社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的發(fā)展,商品交換日益頻繁和廣泛,市場(chǎng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中大量的、不可缺少的要素,市場(chǎng)也就無(wú)處不在了,在現(xiàn)代社會(huì)里,交換滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,特別是金融信用和通訊交通事業(yè)的發(fā)展,使商品交換打破了時(shí)間上和空間上的限制,交換關(guān)系日益復(fù)雜,交換范圍日益擴(kuò)大,交換不一定需要固定的時(shí)間和地點(diǎn)。因此,市場(chǎng)就不僅是指具體的交易場(chǎng)所,而且得指所有賣(mài)者和買(mǎi)者實(shí)現(xiàn)商品讓渡的交換關(guān)系的總和,是各種錯(cuò)綜復(fù)雜的交換關(guān)系的總體。市場(chǎng)包括“供給”和“需求”兩個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的方面,是二者的統(tǒng)一體。這是市場(chǎng)的一般概念,經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“市場(chǎng)”這一術(shù)語(yǔ),一般都是在這個(gè)意義上來(lái)理解和運(yùn)用。但是,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通常不僅在這一般意義上來(lái)運(yùn)用“市場(chǎng)”這一術(shù)語(yǔ)。

        這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要研究賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)賣(mài)方的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),“市場(chǎng)”只是需求一方,因?yàn)檎驹谫u(mài)方角度、作為供給一方,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是研究如何適應(yīng)買(mǎi)方的需求,如何組織整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如何拓展銷(xiāo)路,以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此,市場(chǎng)在這里只是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。在這里,市場(chǎng)專(zhuān)指買(mǎi)方,而不包括賣(mài)方;專(zhuān)指需求,而不包括供給。因?yàn)檎驹谫u(mài)方營(yíng)銷(xiāo)的立場(chǎng)上,同行的供給者或者他的賣(mài)方都是“競(jìng)爭(zhēng)者”,而不是“市場(chǎng)”。賣(mài)方組成產(chǎn)業(yè),買(mǎi)方組成市場(chǎng)。哪里有需求,哪里就有市場(chǎng)。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)范圍里“市場(chǎng)”往往等同于“需求”,在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著作中經(jīng)常交替使用這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)。在我國(guó)常說(shuō)的“市場(chǎng)疲軟”一語(yǔ)中的“市場(chǎng)”,也是指需求而言的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)強(qiáng)調(diào)從這個(gè)意義上研究市場(chǎng),即把市場(chǎng)作為服務(wù)對(duì)象和研究場(chǎng)所來(lái)研究。

        (2)強(qiáng)調(diào)概念與概念之間的關(guān)系

        在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,教師應(yīng)重視引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)比、關(guān)聯(lián)等學(xué)習(xí)活動(dòng)使學(xué)習(xí)內(nèi)容有一個(gè)內(nèi)化的過(guò)程,從而加深相關(guān)知識(shí)的理解,這有利于知識(shí)的理解記憶,從而提高記憶的有效率。具體可以從以下三種不同的知識(shí)類(lèi)型進(jìn)行教學(xué)上設(shè)計(jì):

        ①突出強(qiáng)調(diào)知識(shí)的相互依存的關(guān)系

        市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些基礎(chǔ)概念之間是相互依存,相互作用。它們之間的區(qū)別與聯(lián)系使它們形成為一個(gè)完整的整體。作為學(xué)習(xí)者不應(yīng)當(dāng)將它們孤立起來(lái),而是要充分利用這種區(qū)別與聯(lián)系、利用概念之間的存在關(guān)系對(duì)知識(shí)進(jìn)行挖掘,以提高知識(shí)理解度,幫助學(xué)生走出概念的機(jī)械記憶。

        [例一]需要、需求、欲望這一組概念,可先引用生活中的實(shí)例:口喝了,就有喝的需要(即沒(méi)有得到某些滿(mǎn)足物的愿望)。此時(shí)的滿(mǎn)足物有多種,比如:水、可樂(lè)、牛奶等等。對(duì)具體滿(mǎn)足物的想法就是欲望(即想得到某些基礎(chǔ)需要的具體滿(mǎn)足物時(shí)的愿望)。但這個(gè)消費(fèi)者只有一元錢(qián),只能購(gòu)買(mǎi)一瓶水,因此該消費(fèi)者就有了對(duì)水的需求(即有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的能力)。而對(duì)可樂(lè)、牛奶沒(méi)有需求。因此不難看出這是一組聯(lián)系又有區(qū)別的概念:人類(lèi)有需要(有限)→產(chǎn)生欲望(無(wú)限)→具有購(gòu)買(mǎi)力,便轉(zhuǎn)化為需求(購(gòu)買(mǎi)力)endprint

        ②突出強(qiáng)調(diào)知識(shí)的對(duì)比關(guān)系

        市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多知識(shí)都具有對(duì)比關(guān)系,在對(duì)知識(shí)的比較、歸納過(guò)程中,可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),使知識(shí)有效的內(nèi)化。這樣不僅自然而然地避免“死記硬背”,而且通過(guò)知識(shí)的對(duì)比,更能準(zhǔn)確的找到知識(shí)應(yīng)用的適應(yīng)范圍與實(shí)際情況。

        [例一]渠道策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的重點(diǎn)策略之一,而作為營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要組成部分代理商的概念是重點(diǎn)內(nèi)容。一般對(duì)代理商的分類(lèi)是按業(yè)務(wù)聯(lián)系特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)的,那么對(duì)于各類(lèi)型代理商概念的掌握也就集中到了各代理商的業(yè)務(wù)聯(lián)系特點(diǎn)的比較上來(lái)。在教學(xué)中可引導(dǎo)同學(xué)們對(duì)教材中的定義進(jìn)行閱讀,并輔之以例子進(jìn)行說(shuō)明,最后進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)的概括:

        企業(yè)代理商:無(wú)現(xiàn)貨的委托代銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

        銷(xiāo)售代理商:全權(quán)獨(dú)家代理。

        寄售商:有現(xiàn)貨的委托代銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。也可理解為無(wú)

        所有權(quán)的零售業(yè)務(wù)

        經(jīng)紀(jì)商:牽線(xiàn)搭橋,中介

        [例二]三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的概念。對(duì)于這三個(gè)具有比較意義的概念可以采用表格的形式開(kāi)展判析與認(rèn)知。

        目標(biāo)市場(chǎng)策略 細(xì)分策略 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 制定營(yíng)銷(xiāo)策略 圖示

        無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo) 不細(xì)分 整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) 一套營(yíng)銷(xiāo)組合策略 圖1

        差異性營(yíng)銷(xiāo) 細(xì)分市場(chǎng) 選兩個(gè)以上乃至全部的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) 針對(duì)不同的子市場(chǎng)制定不同營(yíng)銷(xiāo)組合策略 圖2

        圖3

        集中性營(yíng)銷(xiāo) 細(xì)分市場(chǎng) 進(jìn)入一個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)(該子市場(chǎng)可再進(jìn)一步細(xì)分) 一套營(yíng)銷(xiāo)組合策略 圖4

        *注意區(qū)別企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵點(diǎn)在:是否進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,選擇幾個(gè)子市場(chǎng)。

        (3)強(qiáng)調(diào)新舊、前后知識(shí)的的相互作用

        市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與策略本身就是一個(gè)相互聯(lián)系的整體。現(xiàn)實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程也決非只利用一個(gè)知識(shí),只采用一種策略的。各營(yíng)銷(xiāo)渠道之間存在一定的聯(lián)系與制約。因此在學(xué)習(xí)中可以利用這種知識(shí)的相互關(guān)聯(lián),以相互驗(yàn)證。

        比如:在第二章第三節(jié)中已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè),掌握了代理商、批發(fā)商和零售商的一般概念。這樣就為后續(xù)學(xué)習(xí)第七章的分銷(xiāo)渠道的內(nèi)容打基礎(chǔ)。再比如第三章中講到的“消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征”的六點(diǎn)內(nèi)容,也需要聯(lián)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境之人口因素、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素、促銷(xiāo)的選擇等諸多內(nèi)容。

        當(dāng)然這種聯(lián)系不僅僅是課程內(nèi)容的簡(jiǎn)單聯(lián)系與相互映證,而是要通過(guò)這種關(guān)系使知識(shí)點(diǎn)得到一種類(lèi)似縲旋式上升的知識(shí)點(diǎn)的深華,通過(guò)反復(fù)加深理解,實(shí)現(xiàn)理解的記憶,并達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的融會(huì)貫通,并綜合運(yùn)用。

        3、基于“人本主義學(xué)習(xí)理論”的經(jīng)驗(yàn)記憶策略

        人本主義學(xué)習(xí)理論就是強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)與實(shí)際生活的統(tǒng)一,在教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)外在的科學(xué)知識(shí)與內(nèi)在的經(jīng)驗(yàn)和情感的統(tǒng)一。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用生活中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)理解新學(xué)內(nèi)容。

        事實(shí)上,知識(shí)的來(lái)源并不僅僅只有教材,而來(lái)自于生活的知識(shí)更能讓學(xué)生掌握與理解,所以在教學(xué)中可以將營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)有效的結(jié)合起來(lái)。這種結(jié)合不僅僅是經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容,更是使書(shū)本知識(shí)有效地結(jié)合了實(shí)踐研究。

        [例一]分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型的理解:

        分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型在理解與判斷上是一個(gè)難點(diǎn),特別是要同學(xué)根據(jù)影響的因素或是條件進(jìn)行判斷時(shí),各因素多而復(fù)雜,記憶有難度,使用更有難,倘若結(jié)合同學(xué)們自己實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)就可以很好的解決問(wèn)題。 在實(shí)際生活中,同學(xué)們?cè)趯?shí)際的購(gòu)物或逛街的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)某些商品隨處可見(jiàn),比如生活日用品在超市、社區(qū)小店,學(xué)校的小賣(mài)部等地都可采購(gòu),那么該商品的渠道必定的寬的;若是該類(lèi)商品只在某些商店或是專(zhuān)業(yè)商店才有的,比如專(zhuān)業(yè)的體育用品商店、家電商店等,那么就是較寬的渠道;而某些商品很少見(jiàn)到或很難得見(jiàn)到,就一定是窄渠道。

        [例二]影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素:

        結(jié)合生活的實(shí)例,把同學(xué)們的生活經(jīng)驗(yàn)與分銷(xiāo)渠道選擇的諸因素聯(lián)系起來(lái),將影響因素按產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)、政策等因素進(jìn)行歸類(lèi),或按渠道類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi),不僅有利于各影響因素的記憶與理解,更能用原有的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。具體在記憶前可將影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素與實(shí)際結(jié)合,并利用表格將知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理:

        影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素(對(duì)知識(shí)的整體進(jìn)行建構(gòu),建立知識(shí)結(jié)構(gòu)) 具體內(nèi)容(體現(xiàn)知識(shí)的整理,這是學(xué)生對(duì)知識(shí)再加工、再建構(gòu)的過(guò)程) 選擇一般規(guī)律(學(xué)科知識(shí)的細(xì)化,指向具體的實(shí)際情況,與學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)) 結(jié)合實(shí)例(使外在學(xué)科知識(shí)與學(xué)生內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一起來(lái),最終促使記憶策略的優(yōu)化)

        產(chǎn)品因素 單位產(chǎn)品的價(jià)值

        單位產(chǎn)品價(jià)值與分銷(xiāo)渠道的寬窄、長(zhǎng)短成反比例的關(guān)系 便宜的商品可多次轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售,貴的商品直接銷(xiāo)售。

        產(chǎn)品的體積重量 體積大而笨重的產(chǎn)品盡可能選擇短渠道寬渠道 家用電器類(lèi)、機(jī)械設(shè)備類(lèi)等。

        產(chǎn)品的類(lèi)型和品種規(guī)格 品種規(guī)格少而產(chǎn)量大的商品,選擇長(zhǎng)渠道一些品種規(guī)格復(fù)雜的專(zhuān)用商品,采用短渠道。 農(nóng)產(chǎn)品、糧食、水泥、紙張等

        汽車(chē)配件

        …… …… …… ……

        4、基于“遺忘規(guī)律“的過(guò)度記憶策略

        有效的學(xué)習(xí)就是希望將所學(xué)的內(nèi)容有效的保持住,為實(shí)踐應(yīng)用提供理論基礎(chǔ),這就需要進(jìn)行記憶。但保持和遺忘是一對(duì)冤家對(duì)頭。你對(duì)以前學(xué)過(guò)的知識(shí)能夠回憶起來(lái),就是保持住了,如果回憶不起來(lái)或回憶錯(cuò)了,就是遺忘。德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)對(duì)遺忘現(xiàn)象做了系統(tǒng)的研究,并繪制成一條曲線(xiàn),稱(chēng)為艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn),也稱(chēng)艾賓浩斯保持曲線(xiàn),它的縱坐標(biāo)代表保持量。曲線(xiàn)表明了遺忘發(fā)展的一條規(guī)律:遺忘進(jìn)程是不均衡的,在識(shí)記的最初遺忘很快,以后逐漸緩慢,到了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間,幾乎就不再遺忘了,也就是遺忘的發(fā)展是“先快后慢”。

        根據(jù)這個(gè)規(guī)律,在每個(gè)學(xué)習(xí)階段真的有必要“苦口婆心”地要求學(xué)性進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)”,因?yàn)樵绞羌皶r(shí)復(fù)習(xí),遺忘的東西就會(huì)越少,我們的寶貴時(shí)間也就節(jié)約得越多。但是即便是學(xué)生懂得這個(gè)道理,任憑學(xué)生單純的一次次機(jī)械反復(fù)記憶是不科學(xué)也是不合理的,教師應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行合理的安排與指導(dǎo)。在記憶遺忘最快的階段及時(shí)復(fù)習(xí),比如課后、一周以?xún)?nèi)按照規(guī)律進(jìn)行復(fù)習(xí),以后就只在回憶不起來(lái)的時(shí)候進(jìn)行回顧式復(fù)習(xí),才是恰當(dāng)和高效的。具體的措施可以在下一節(jié)課前進(jìn)行課前檢查、在一章節(jié)后進(jìn)行單元練習(xí),甚至可以以輕松式的聊天方式進(jìn)行討論,來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的回顧與復(fù)習(xí)。endprint

        根據(jù)這個(gè)規(guī)律和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,在教學(xué)安排

        上一定要經(jīng)?;仡櫱懊娴南嚓P(guān)知識(shí),形成一個(gè)不斷循環(huán)的教學(xué)過(guò)程。如下圖示:

        艾賓浩斯遺忘規(guī)律還可以具體到知識(shí)點(diǎn)的記憶上。讓我們先來(lái)比較一下下面兩個(gè)同學(xué)的記憶十個(gè)概念的過(guò)程,再看看他們的記憶效果:

        同學(xué)一:從第一概念一直讀到第十個(gè)概念,以此反復(fù)。

        同學(xué)二:讀第一個(gè)概念,直到記住,甚至達(dá)到熟悉的程度,再讀第二個(gè)概念……,以此反復(fù)。

        如果說(shuō)同學(xué)二讀十遍就能記住概念的話(huà),那么同學(xué)一也許未必能做到。因?yàn)橥瑢W(xué)一的每一次反復(fù)都是在遺忘之后再進(jìn)行的,而同學(xué)二的每一次反復(fù)是在沒(méi)有完全遺忘時(shí)進(jìn)行的,而且都進(jìn)行了過(guò)度的記憶,所以知識(shí)保持量有累加效果,最終可以克服遺忘。

        同學(xué)一: 同學(xué)二:

        在教學(xué)中,一定要讓學(xué)生明白這個(gè)遺忘規(guī)律,并按規(guī)律進(jìn)行記憶,才能提高記憶的效果。特別是在臨近高職考的第二輪復(fù)習(xí)中,明白這一點(diǎn)尤其重要。除此之外,還要進(jìn)行適度的過(guò)度學(xué)習(xí),即將需要將學(xué)習(xí)的內(nèi)容達(dá)到一定的熟悉的程度,將短時(shí)記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶,并要求學(xué)生提高對(duì)自已復(fù)習(xí)的要求,千萬(wàn)不能覺(jué)得“差不多”就行了。

        三、取得的實(shí)效

        1、在記憶策略的優(yōu)化過(guò)程中,開(kāi)展多種學(xué)習(xí)活動(dòng),提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

        記憶是學(xué)習(xí)過(guò)程中不可缺少的活動(dòng)過(guò)程。在記憶的過(guò)程中開(kāi)展比較、歸納、思考、推理等多種思維活動(dòng),主動(dòng)地開(kāi)展探究、建構(gòu)等多種學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程,真正實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生自己為中心”的主動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)了學(xué)生個(gè)體的自身發(fā)展。

        2、改變學(xué)生以知識(shí)記憶為學(xué)習(xí)的最終目的,使知識(shí)記憶服務(wù)于學(xué)生實(shí)踐能力的提高

        記憶策略的優(yōu)化不僅僅是以記憶知識(shí)為最終目的,而是為了將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題的解決中去。在記憶的過(guò)程中開(kāi)展多種學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程,使知識(shí)的理解、建構(gòu)成為知識(shí)記憶的基礎(chǔ);使知識(shí)的記憶與知識(shí)的自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái);知識(shí)的記憶與知識(shí)應(yīng)用的最終目的聯(lián)系起來(lái)。最終使記憶的過(guò)程成為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)》(第二版)主編.馮金祥.張?jiān)僦t

        [2]《當(dāng)代西方建構(gòu)主義教學(xué)理論評(píng)析》薛國(guó)鳳.王亞暉.高等教育研究,2003,(1).

        [3] 《心理學(xué)教授談?dòng)洃浤Х?-艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)》樂(lè)國(guó)安 南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)教授(博士生導(dǎo)師)endprint

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