張云龍

摘 要：該文闡述了青島職業(yè)技術學院機電學院商務管理（家電）專業(yè)作為國家示范性高職院校中央財政支持重點建設專業(yè)，在專業(yè)建設過程中與海爾集團顧客服務經(jīng)營公司等企業(yè)密切合作，校企雙方共同組建教師團隊，在互擔教學任務、合作開展應用技術研究、共同進行課程和教材開發(fā)等方面進行的探索與實踐情況。

關鍵詞：校企合作 雙師結構 教師團隊

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號1674-098X（2014）06（b）-0098-01

隨著我國高等職業(yè)教育的快速發(fā)展以及國家產(chǎn)業(yè)轉型升級的逐步深入，對高素質技能型人才的培養(yǎng)都提出了更高要求。高職院校要提高教學質量，滿足國家建設的需要，建設一支優(yōu)秀的教師團隊已經(jīng)成為能否推動高職院校健康快速發(fā)展的關鍵。《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教育部16號文）中提出要注重教師隊伍的“雙師”結構，高等職業(yè)院校教師隊伍建設要適應人才培養(yǎng)模式改革的需要，增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學能力。同時要大量聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。[1]

1 構建雙師結構教師團隊面臨的現(xiàn)實困難

按照高等職業(yè)教育教學改革的要求，專業(yè)教師需要既精通理論知識，又要具備嫻熟的實踐技能和豐富項目實踐經(jīng)驗。在短時間內讓大多數(shù)教師達到上述要求是不現(xiàn)實的，實踐經(jīng)驗要通過長期的真刀真槍的工程實踐來獲得。而現(xiàn)實情況是，大多數(shù)青年教師往往從高校畢業(yè)后，直接進入學校，缺少企業(yè)實踐經(jīng)歷。而中老年教師往往都是專業(yè)的教學骨干，要承擔繁重的教學任務。選派大批教師集中到企業(yè)進修實踐，實施難度較大。聘請企業(yè)兼職教師承擔實踐教學任務，來自企業(yè)的兼職教師自身在企業(yè)都要承擔他們具體的工作任務，讓企業(yè)按照學校的教學時間安排這些技術骨干集中到學校來上課，也面臨較大的操作難度。打造一支既能滿足高職人才培養(yǎng)要求又具有鮮明特色的“雙師”結構的教學團隊，已經(jīng)成為目前高職院校發(fā)展的重要指標。[2]如何能在短時間內構建滿足教學要求的教學團隊成為高職院校當前必須要解決的問題。

2 校企雙方共同構建教學團隊實踐

“校企合作”、“工學結合”是高職教育建設發(fā)展的指導思想，同樣在教學團隊建設過程中，通過校企合作來共同建設教學團隊。發(fā)揮校企雙方的師資資源和教學環(huán)境，在合作過程中充分兼顧雙方的利益，找到雙方合作的契合點，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，合作共贏。在專業(yè)教學團隊建設方面形成雙方合作的長效機制。在這方面，我院商務管理（家電）專業(yè)與海爾顧客服務經(jīng)營公司（以下簡稱“海爾顧服”）緊密合作，組建一支專兼結合、校企互通的教師團隊。雙方教師共同承擔人才培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓，共同進行課程和培訓教材開發(fā)，共同開展家電維修技術應用研究，共同開展教學研究。雙方在共同打造“雙師結構”教學團隊方面進行了一些積極的探索與實踐。

2.1 校企雙方共同搭建合作平臺

青島職業(yè)技術學院與海爾集團于2002年，合作共建“海爾家電學院”，并共同舉辦“家電維修技術”專業(yè)，校企雙方合作培養(yǎng)家電維修服務一線技術服務管理人才。為充分發(fā)揮學院的教育優(yōu)勢，雙方在學院設立海爾國內首家“大學海爾服務中心”。承擔海爾產(chǎn)品經(jīng)理、技術支持工程師以及售后服務網(wǎng)絡服務人員的技能培訓。雙方共建二級學院、共建專業(yè)以及大學海爾服務中心，為雙方教師團隊的緊密合作搭建了平臺。

2.2 雙方教學團隊互擔教學任務

海爾顧服的培訓教師通常每月要有兩周時間到大學服務中心為售后服務網(wǎng)點維修技工進行產(chǎn)品培訓，培訓期間雙方會按照學院的教學安排，為家電專業(yè)學生進行家用電冰箱、空調器、電熱水器等家電產(chǎn)品維修技術實訓指導，還為學生講解各類家電產(chǎn)品最新的維修服務案例。公司累計安排112名產(chǎn)品技術部長、產(chǎn)品經(jīng)理等管理及技術人員，完成空調壓縮機維修、上門服務實踐等45個實訓項目的教學。海爾商用空調3名產(chǎn)品技術工程師長年駐校與家電教研室共同負責雙方共建實訓基地的運行管理以及中央空調的實踐教學。學院教師則會承擔企業(yè)維修技工的家電產(chǎn)品原理、電工技術以及素質文化等課程的教學任務。

2.3 雙方共同開展教學研究

學院教師為來自海爾培訓教師進行專業(yè)教學論、教學方法論及職業(yè)教育教學能力的專項培訓，來自海爾的培訓教師則為學院教師進行實踐技能以及新技術、新工藝的培訓。雙方教師團隊還定期相互聽課、在學院和企業(yè)進行教學研討活動，相互交流，共同研究學生培養(yǎng)和員工培訓中遇到的教學問題。

雙方共同制訂了《教師研修管理制度》，家電專業(yè)教師每人每年到海爾集團進行不低于1個半月的實踐研修，海爾為研修教師安排導師。同時企業(yè)也實時引入學院職業(yè)教育理念和教學設計方法，不斷完善企業(yè)培訓師的培訓體系，規(guī)范培訓模式。

2.4 共同進行課程和教材開發(fā)

雙方共建的教師團隊以海爾家電生產(chǎn)、售后服務等職業(yè)崗位工作過程為依據(jù)，進行了工作過程及職業(yè)能力要求的分析，結合高職人才培養(yǎng)規(guī)律，共同構建了《商務管理（家電）專業(yè)教學標準》。根據(jù)家電售后服務管理能力的要求，制訂了家用制冷產(chǎn)品維修、家用電動電熱產(chǎn)品維修等15個《學習領域標準》。將海爾家電職業(yè)崗位實際工作任務進行整合、提煉，完成78個《學習情境設計》，形成92個典型教學項目。以海爾家電產(chǎn)品售后服務管理規(guī)范和典型服務案例為主，結合專業(yè)理論知識，編寫了21本校本講義。推廣實施項目教學法、案例教學法等，還共同編制完成以海爾OEC日清管理為主的《頂崗實習日清管理辦法》。

合作編寫完成《家電產(chǎn)品維修指導手冊》（以典型家電故障為載體進行教學內容設計）、《洗衣機安裝指導手冊》、《空調器安裝指導手冊》以及《成套車家電服務營銷手冊》等培訓教材，在學生家電維修技能培養(yǎng)和家電企業(yè)維修技工培訓中得到應用。

2.5 雙方合作開展應用技術研究

與來自海爾集團的培訓教師共同組成家電維修應用技術研究團隊，雙方聯(lián)合進行家電維修技術難題攻關，由企業(yè)提供研究用的家電產(chǎn)品維修樣機、雙方共同開展維修技術和技巧應用研究以及典型維修案例匯編整理工作。雙方合作制作的冰箱故障演示機和自動波輪洗衣機故障綜合實驗機等家電維修技術應用研究成果，在家電專業(yè)教學和海爾集團家電維修工培訓中得到驗證使用。

3 結語

憑借學校與企業(yè)的緊密合作，校企雙方的專兼職教師優(yōu)勢互補、相互融合。通過互相培訓、合作技術研發(fā)、合作進行人才培養(yǎng)培訓，提高了綜合素質，改善了“雙師”結構，提升了專業(yè)的整體師資水平。

參考文獻

[1] 關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見[S].（教高[2006]16號）.

[2] 劉光艷.構建高職院?！半p師”結構教學團隊的研究[J].中國成人教育，2012（14）.endprint