元少芬

摘 要：本文針對當前技校生心理問題易發(fā)多發(fā)的現(xiàn)實，從學(xué)生心理輔導(dǎo)的含義及功能、學(xué)校心理輔導(dǎo)與德育工作的異同、如何建立起良好的學(xué)校心理輔導(dǎo)關(guān)系、當前技校生普遍存在的心理問題和心理輔導(dǎo)技術(shù)五個方面加以簡單闡述。旨在運用各種心理輔導(dǎo)技術(shù)，從科學(xué)的角度出發(fā)，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，促進學(xué)生身心健康。

關(guān)鍵詞：技校生 心理問題 心理輔導(dǎo)關(guān)系 心理輔導(dǎo)技術(shù)

技校學(xué)生基本在十六至十九歲之間，他們正值青春期或青年初期，容易產(chǎn)生心理困惑和心理沖突。技校生多數(shù)學(xué)生來自家庭經(jīng)濟比較困難或家長文化不高的家庭，且在初中階段由于學(xué)習(xí)成績、行為習(xí)慣比較差，被認為是“差生”，這加劇了他們在這一特定年齡段中理智、情感、道德、社交等方面的心理變化，因而技校生的心理問題多發(fā)易發(fā)而且日益復(fù)雜。按現(xiàn)在技校的生源情況，盡管教師很愿意教育出品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但學(xué)生的現(xiàn)狀不容樂觀。

一、學(xué)生心理輔導(dǎo)的含義及功能

學(xué)生心理輔導(dǎo)是指教育者運用心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)乃至精神醫(yī)學(xué)等多種學(xué)科的理論與技術(shù)，幫助學(xué)生自我認識、自我接納、自我調(diào)節(jié)，從而充分開發(fā)自身潛能，促進心理健康與人格和諧發(fā)展的一種教育活動。

學(xué)校心理輔導(dǎo)包括預(yù)防、治療、發(fā)展三種功能。預(yù)防主要是幫助學(xué)生建立各種心理準備，具備解決生活上、學(xué)習(xí)上、就業(yè)上、個人感情上各種問題的能力，防患于未然；治療是對學(xué)生的偏異心理和偏差行為早鑒別、早矯治；發(fā)展是使學(xué)生心理狀態(tài)具有最佳功能，潛能得到最大開發(fā)。大多數(shù)技校生身上的潛能因種種原因或許被扼殺過，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績差、行為不規(guī)范等，因此技校生在技校學(xué)習(xí)期間通過成功的心理輔導(dǎo)，能夠?qū)崿F(xiàn)開發(fā)潛能的目標。

二、學(xué)校心理輔導(dǎo)和德育工作的不同之處

有些技工學(xué)校沒有設(shè)立獨立的心理輔導(dǎo)部門和專職的心理輔導(dǎo)教師，在專業(yè)課程中沒有開設(shè)心理輔導(dǎo)課程，未將學(xué)生的心理輔導(dǎo)滲透于德育教學(xué)與德育工作中。但學(xué)校心理輔導(dǎo)與德育工作兩者存在不同之處，主要表現(xiàn)在教育目標、教育內(nèi)容、實施途徑、實施方法和工作要求五個方面。

一是學(xué)校心理輔導(dǎo)是幫助學(xué)生消除在學(xué)習(xí)、交往和生活中所產(chǎn)生的各種心理問題和心理障礙，促進心理功能的正?；蛡€人潛能的充分發(fā)揮的一種手段，比較強調(diào)個性的和諧。而學(xué)校德育則是培養(yǎng)學(xué)生正確的社會態(tài)度和良好的思想品行，使其行為符合社會規(guī)范的要求，比較強調(diào)集體的和諧。

二是學(xué)校心理輔導(dǎo)與學(xué)校德育工作有許多共同涉及的領(lǐng)域，如人生態(tài)度、社會規(guī)范、思想方法和行為習(xí)慣的形成等。但學(xué)校心理輔導(dǎo)的重點是幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際交往、情緒調(diào)節(jié)、自我調(diào)適和情感憂慮、性心理障礙等方面的問題。學(xué)校德育工作的重點是學(xué)生的政治立場、價值取向、道德品質(zhì)和法律意識等方面的問題。

三是學(xué)校心理輔導(dǎo)與德育工作的基本實施途徑是人際交往和人際溝通，但在學(xué)校德育工作中，集體活動和實踐鍛煉占有更重要的地位。

四是學(xué)校心理輔導(dǎo)的具體方法主要有傾聽、詢問、討論、分析、質(zhì)疑、解釋、評價、暗示、角色扮演、行為矯正等，大都是人際溝通的方法和技術(shù)。而德育工作的具體方法有說服、勸導(dǎo)、表揚、批評、榜樣示范、實踐鍛煉、輿論影響、風(fēng)氣感染等，大都是體現(xiàn)社會規(guī)范、促進個體內(nèi)化的手段與方法。

五是學(xué)校德育必須體現(xiàn)原則性、方向性、主導(dǎo)性和一致性等要求，強調(diào)教師的主導(dǎo)作用。而在學(xué)校心理輔導(dǎo)中，則強調(diào)對學(xué)生個別差異的關(guān)注和對學(xué)生主體地位的重視，還強調(diào)對學(xué)生個人隱私權(quán)的尊重和對解決問題方法的理解與寬容，強調(diào)學(xué)生的主體作用。

三、如何建立良好的學(xué)校心理輔導(dǎo)關(guān)系

在學(xué)校心理輔導(dǎo)中師生關(guān)系是決定因素，是心理輔導(dǎo)的核心。只有建立起良好的輔導(dǎo)關(guān)系，學(xué)生才會暢所欲言，教師才能多層次地把握問題，有效地運用各種輔導(dǎo)技巧和方法，讓學(xué)生最大限度地接受教師施予的影響，積極改變，發(fā)揮潛能。

一般認為，良好的輔導(dǎo)關(guān)系必須具備真誠、理解和尊重三個要素。真誠是指輔導(dǎo)關(guān)系坦誠如實，沒有任何虛偽和裝腔作勢。理解是指教師放下自身的參照標準，設(shè)身處地地用學(xué)生的參照標準來看事，理解學(xué)生的感受。尊重是教師對輔導(dǎo)學(xué)生的現(xiàn)狀以及他們的價值觀、人生觀、人格和權(quán)益，以一種無條件的胸懷接納、關(guān)注和愛護。

四、當前技校生普遍存在的心理問題

通過對技校生心理健康狀況的問卷調(diào)查可知，當前技校生普遍存在的心理問題有以下幾類。

1.學(xué)習(xí)心理問題

多數(shù)技校生經(jīng)過中考挫敗之后進入技工學(xué)校，學(xué)習(xí)自信心不足，沒有明確的學(xué)習(xí)目標，抱著得過且過的心理。技能學(xué)習(xí)只追求簡單實用，理論課堂上注意力分散，抄襲作業(yè)，考試作弊，對學(xué)習(xí)有憂愁、煩躁、抵觸、懼怕的焦慮心理，最終厭學(xué)、逃學(xué)。

2.情緒情感心理問題

處于青年初期的技校生具有明顯的情緒兩極性，容易出現(xiàn)高強度的興奮、激動，或是極端的憤怒、悲觀。他們的情緒變化很快，常常是稍遇刺激，便出現(xiàn)偏激情緒和極端的行為方式。有時因被看了一眼就與別人打架，或因心情不好就破壞公物。多數(shù)技校生對人對事的態(tài)度冷淡，對集體活動冷眼旁觀，置身事外。

3.個性心理問題

不少技校生在進入技校時就覺得自己是被學(xué)業(yè)淘汰或被遺棄的人，對未來成就事業(yè)的信心不足，因而精神萎靡不振、思想上不求進步、學(xué)習(xí)上不思進取、生活上自由散漫。有些學(xué)生由于在家長輩溺愛，依賴性強，生活自理能力差，入學(xué)后難以適應(yīng)技校的集體生活，心里感覺很痛苦。

4.自我心理問題

一些內(nèi)宿的技校生在家庭生活中長期以自我為中心，習(xí)慣于別人幫他做事，來到技校后生活要自理，心理上產(chǎn)生嚴重的失落感。另外，由于缺乏合理正當?shù)谋憩F(xiàn)機會，一些技校生就試圖通過逆反的或?qū)α⒌慕巧托袨?，如搞惡作劇、課堂故意搗亂、人群中夸張炫耀、穿奇裝異服、理怪異發(fā)型等，來突出自我的存在，設(shè)法引起別人對自己的關(guān)注，以此獲得異常的自我滿足感。多數(shù)技校生自私自利的心理表現(xiàn)突出，在思想上認為“事不關(guān)己，高高掛起”，處處只關(guān)心自己的利益得失，很少自覺地去考慮、關(guān)心他人和集體。endprint

5.人際心理問題

處于青春萌動期的技校生，隨著性意識的覺醒，渴望能建立良好的異性交往關(guān)系。但由于情感的沖動性，他們不能理智對待自己朦朧的情愫，因而早戀現(xiàn)象比較普遍。另有一些技校生在現(xiàn)實人際交往中難以獲得滿足，便試圖在網(wǎng)絡(luò)世界中得到補償，因而熱衷于網(wǎng)絡(luò)交友、QQ聊天。在網(wǎng)絡(luò)世界中，學(xué)生心理上感覺特別自由，為所欲為。

6.就業(yè)心理問題

技工學(xué)校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)企業(yè)需要的技能人才，這就意味著學(xué)生畢業(yè)即面臨著社會就業(yè)。許多學(xué)生面對社會激烈的就業(yè)競爭，擔心自己的學(xué)歷低、專業(yè)技能水平低，產(chǎn)生“自己要干什么、能干什么”的就業(yè)困惑，承受著較大的就業(yè)心理壓力。另有一些技校生選擇就業(yè)時被專業(yè)所困，希望對應(yīng)自己所學(xué)專業(yè)找到理想崗位，一旦達不到這一目標，需要放棄自己所學(xué)的專業(yè)先就業(yè)，他們就顯得無所適從，心里很矛盾。

五、心理輔導(dǎo)技術(shù)

針對技校生普遍存在的心理問題，技校教師要重視以下心理輔導(dǎo)技術(shù)的掌握。

1.接納技術(shù)

接納技術(shù)是指不運用權(quán)力措施，包括命令、指責(zé)、辱罵等，而使對方接受、容納的技術(shù)。教師要把學(xué)生看成平輩的朋友，他有權(quán)表達自己的想法，即使想法和教師不同。學(xué)生表達后，教師也可表達自己的不同看法，彼此溝通。教師接納的態(tài)度應(yīng)為微笑、點頭、關(guān)注，微笑增進師生感情，點頭拉近師生距離，關(guān)注表現(xiàn)對學(xué)生的重視和關(guān)心。

2.傾聽技術(shù)

在輔導(dǎo)談話中，教師通過傾聽，才能對人、事、物有明晰的辨別，才能與學(xué)生有效地溝通。傾聽技術(shù)包括兩方面：一是行為上的聆聽，要求教師要有一種“參與”的姿態(tài)，在傾聽的同時，不斷給予學(xué)生以酬答式反應(yīng)；二是心理上的傾聽，教師要保持傾聽的正確性，肯定自己聽到的就是學(xué)生所講的意思。在傾聽時不僅要聽內(nèi)容，還要聽出隱藏在談話后面的情感，理解談話中的弦外之音。

3.觀察技術(shù)

教師應(yīng)具有觀察力，在輔導(dǎo)剛開始時，教師往往只能通過觀察學(xué)生非語言行為對學(xué)生的心理問題做出判斷。當學(xué)生語言和內(nèi)心所要表達的信息不協(xié)調(diào)時，教師要通過觀察學(xué)生的面部表情和肢體行為來掌握真實的信息，如害羞——臉紅、憤怒——握緊拳頭、情緒低落——聲音變小。

4.疏導(dǎo)技術(shù)

教師對學(xué)生阻塞的心理狀態(tài)進行疏通引導(dǎo)，從而達到對學(xué)生心理疾病的預(yù)防和治療，促進學(xué)生身心健康。語言是心理疏導(dǎo)的基本工具。教師的疏導(dǎo)語言必須符合正確、準確、明確三個要求。即符合當時當?shù)卣Z言的規(guī)范；符合說話者的意愿，切中要害；讓聽者聽得明白，合乎邏輯。

5.反射技術(shù)

反射技術(shù)是指教師用自己新的語言去概括學(xué)生所表達的內(nèi)容，再反饋給學(xué)生，使學(xué)生對前面的談話或?qū)ψ约旱那闆r有更清晰的了解，并使學(xué)生知道自己所反映的問題已被教師準確接收。學(xué)生敘述的問題可能很多很亂，或者談得比較膚淺，教師可以通過反射，及時加以澄清、簡括和深化。教師反射時，不能重復(fù)、機械地用學(xué)生表述的語言，必須用自己的、確切的話來抓住學(xué)生的基本問題，反射回去。反射可以是內(nèi)容反射，也可以是情感反射，對當時學(xué)生所談的內(nèi)容和所表露的情緒給予反饋。

6.發(fā)問技術(shù)

在心理輔導(dǎo)中，教師可以友誼性地提出一些問題，促使學(xué)生做進一步的表露。問題一般有兩大類，開放式問題和封閉式問題。開放式問題常應(yīng)用包括“什么”“怎么”“為什么”等詞匯在內(nèi)的語句發(fā)問，讓學(xué)生對有關(guān)問題、事件給出較為詳細的反應(yīng)，更多地講出有關(guān)情況、想法和情緒。封閉式問題可以用“是”或“不是”“有”或“沒有”“對”或“不對”等一兩個字來回答，它的答案只有一個。教師通過封閉式問題來收集信息、澄清事實、縮小討論范圍，當學(xué)生表達的內(nèi)容偏離主要問題時，可以幫助學(xué)生將話頭牽引回正題上。

7.解決問題的技術(shù)

學(xué)生會在輔導(dǎo)中提出一些問題要求教師幫助解決。教師解決問題的要點是：先以一種可以解決的方式來敘述問題，輔導(dǎo)學(xué)生逐漸認識這些問題是他自身的，然后幫助學(xué)生把問題分析成一個個小問題，一步一步來處理，最后排列出主要問題和各種處理問題可以依靠的條件，決定處理問題的順序和方法。

8.沉默處理技術(shù)

在學(xué)校心理輔導(dǎo)中，學(xué)生沉默的現(xiàn)象常有發(fā)生。學(xué)生沉默的類型有：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型和反抗型。

（1）懷疑型沉默處理：教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決時，應(yīng)給予鼓勵和必要的保證，有時也可以暫時擱一下。

（2）茫然型沉默處理：教師應(yīng)進行細心傾聽，通過內(nèi)容反應(yīng)和提問，促進學(xué)生充分表達。教師提出的問題應(yīng)簡潔、通俗易懂。

（3）情緒型沉默處理：教師應(yīng)多使用情感反應(yīng)和語言表達技術(shù)，通過共情緩解情緒。當學(xué)生以沉默表示氣憤、對抗時，教師要主動尋找原因，采取道歉、鼓勵宣泄的方式來處理。

（4）思考型沉默處理：學(xué)生沉默是由于思考問題所引起，教師要耐心等待，同時報以微笑，進行目光交流。

（5）內(nèi)向型沉默處理：因個性原因?qū)е鲁聊?，教師?yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生表達，并善于領(lǐng)會他已說的和想說的內(nèi)容，不可急躁、不耐煩。

（6）反抗型沉默處理：學(xué)生本人不愿意接受輔導(dǎo)而沉默，教師首先應(yīng)辨明沉默原因是對別人強制性讓他來輔導(dǎo)帶有不滿、把對別人的不滿轉(zhuǎn)移到輔導(dǎo)中，還是對輔導(dǎo)本身存在偏見而不愿配合。

總之，在中國應(yīng)試教育的大環(huán)境下，技校生是社會中一個特殊的群體，他們既有與同齡人一樣的青春期心理特點，又有技校生自身特殊的心理特點，因而技校生心理問題的表現(xiàn)形式多種多樣。技工學(xué)校的教師應(yīng)充分認識和重視當前技校生的心理問題，掌握心理輔導(dǎo)技術(shù)，從科學(xué)的角度出發(fā)，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，促進學(xué)生身心健康成長，使其成為社會需要的技能型人才。

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（作者單位：汕頭市高級技工學(xué)校）endprint