胡汝宏

【摘 要】隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心資源。作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，績效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文主要對企業(yè)人力資源管理中績效管理的作用及存在的問題進行了簡要的分析，并提出了相應的對策。

【關鍵詞】人力資源管理；績效管理；作用；問題；對策

隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，越來越多的企業(yè)意識到績效管理在企業(yè)人力資源管理中的重要性，企業(yè)要建立以人為本的發(fā)展觀念，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，才能促進企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)人力資源管理中最重要的組成部分，績效管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

一、績效管理的概念

隨著社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了人才競爭，企業(yè)以人為本，企業(yè)綜合實力的提高有賴于人才的培養(yǎng)，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心資源。人力資源管理就是企業(yè)對人力資源進行有計劃的合理配置，同時還要根據(jù)科學發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對員工進行培訓、考核的整個過程。通過這種形式，可以有效地提高員工的工作積極性，發(fā)揮員工的能力及潛能，提高工作效率，最終實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是企業(yè)管理者和員工通過持續(xù)開放的溝通，在企業(yè)目標及企業(yè)發(fā)展方式上達成一致的整個過程，同時也是激發(fā)員工工作積極性的一種有效措施。在企業(yè)發(fā)展中科學有效的績效管理對企業(yè)起著重要的作用，不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的潛能，提高工作效率，為企業(yè)增加收益；還可以超前完成企業(yè)的長短期發(fā)展目標，增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

二、績效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

1.績效管理在實施過程中要與員工進行溝通，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標上達成共識，將企業(yè)的目標進行具體分化，分解為多個小指標，然后將業(yè)務經(jīng)過責任制落實到個人。在績效管理中，企業(yè)要高度重視工作效率的提升，促使企業(yè)人力資源管理由粗獷型向精細化轉(zhuǎn)變。

2.對績效考核進行科學有效的管理可以維護職工的合法權益，激發(fā)職工的潛能，提高工作效率。企業(yè)人力資源管理績效管理要嚴格按照公平、公正的原則有效實施，才能確?？己酥笜说暮侠硇?，才能對員工進行全面的綜合評定。通過績效反饋讓員工了解到自身的不足，有利于員工的進步；還可以通過獎罰制度，激勵員工，提高員工自主提升的意識，提升員工的績效成績，增加工資；同時還可以將績效管理與企業(yè)文化進行有效結合，增強員工對企業(yè)的認同感，提升企業(yè)的凝聚力，使員工更好地為企業(yè)服務。

3.有效的績效管理不僅能夠完善企業(yè)的評價體系，還有利于企業(yè)專業(yè)性人才的培養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)團隊的支持，企業(yè)必須加大對專業(yè)人才的引進力度和培養(yǎng)力度，建立以企業(yè)員工發(fā)展為核心的人才管理制度，注重員工潛能的發(fā)揮，明確員工發(fā)展的方向，使員工的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標達成共識，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展?？冃Ч芾韺ζ髽I(yè)工作指標進行了具體分化，評價體系制定的依據(jù)就是將業(yè)務指標與工作說明書進行有效結合，讓員工充分了解所在職位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任務，積極投入工作中。

績效管理在企業(yè)人力資源管理中不僅能夠完善評價體系，還能充分發(fā)揮績效反饋的功能作用，幫助員工做好全面績效工作，為員工的工作生涯提供評價的可靠依據(jù)。

三、企業(yè)人力資源管理中績效管理存在的問題

經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，促使國內(nèi)外市場競爭越來越激烈，在這種形勢下，越來越多的企業(yè)對人力資源加強了管理力度。人力資源管理是企業(yè)在管理中的一種必備工具，績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在人力資源管理中占據(jù)著核心地位，是管理者對企業(yè)員工進行績效考核、績效評定等的一種有效措施。科學合理的績效管理，不僅能夠提高員工的工作積極性，還可以促進企業(yè)的快速發(fā)展。但在績效管理實施過程中，一些企業(yè)并沒有真正理解績效管理的含義，使績效管理的作用不能得到有效發(fā)揮。

1.將績效考核看做績效管理

目前我國一些企業(yè)的管理理念還存有誤區(qū)，將績效管理簡單的看做是績效考核，將兩者混為一談。其實績效管理包含著績效考核，還包含著績效計劃、績效分析、績效溝通、反饋等多方面，是系統(tǒng)性的管理活動。在整個管理過程中，績效考核只是對績效管理前期工作的總結和評價，是績效管理的重要組成部分。

2.只重視考核環(huán)節(jié)，不重視溝通

在企業(yè)績效管理實施過程中，大多數(shù)管理者只重視績效考核環(huán)節(jié)，但在此環(huán)節(jié)中，還存有員工對考核內(nèi)容、憑據(jù)、指標等方面都不了解，即使是考核結束了也不清楚自己的考核結果，對自己在工作中存在的缺陷及未來努力的方向都不是很了解。在整個過程中，績效考核都只是管理者對員工進行考核的一個單向過程，對員工的發(fā)展起不到任何作用，也無法激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，更不可能促進企業(yè)績效管理作用的有效發(fā)揮，這種現(xiàn)象的存在，主要就是企業(yè)管理層與員工之間缺乏溝通。

3.績效管理與戰(zhàn)略目標脫節(jié)

目前在企業(yè)績效管理普遍存在績效管理與戰(zhàn)略目標相脫離的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為各個部門的績效管理工作十分到位，績效目標也按時完成，但企業(yè)整體的績效效果卻不明顯。究其原因，主要是各部門并沒有考慮到企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標，只針對部門制定符合部門發(fā)展的績效目標。部門績效目標也不是從企業(yè)戰(zhàn)略目標中分解而來，而是根據(jù)各部門自身的發(fā)展內(nèi)容制定的發(fā)展方向，只能體現(xiàn)部門的利益而無法體現(xiàn)整個企業(yè)的利益，最終導致企業(yè)戰(zhàn)略目標稀釋，無法達到企業(yè)績效管理作用的有效發(fā)揮，更不能提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

四、應對企業(yè)人力資源管理中績效管理問題的對策

績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，加強績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的長短期戰(zhàn)略目標，完善企業(yè)人力資源管理體系，增強員工對企業(yè)的認同感，提高員工的工作積極性，最終實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

1.設定科學的績效目標

設定科學的績效目標，是企業(yè)績效管理最關鍵的內(nèi)容，在企業(yè)績效管理實施的過程中，其工作的開展主要是圍繞績效目標進行的。如績效目標不具有科學性、合理性，將直接影響到企業(yè)管理的質(zhì)量及企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟效益。為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，必須根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，制定出與企業(yè)發(fā)展相適應的短期績效目標和長期績效目標，將企業(yè)長短期目標與員工的發(fā)展目標相結合，共同促進企業(yè)的快速發(fā)展。

2.樹立正確的績效管理觀念

樹立正確的績效管理觀念，對企業(yè)人力資源管理起著重要的作用。在企業(yè)發(fā)展中建立有效的績效管理，使績效管理充分發(fā)揮其作用，就必須加強管理者與員工之間的溝通，加強員工對績效管理的認識，改變以往的觀念，使管理者和員工在績效管理觀念上達成共識，加大績效管理工作的宣傳力度，在日常工作中，積極推進績效管理，如薪酬、獎金等都是提高企業(yè)績效管理水平的一種途徑。員工對績效管理觀念深入理解后，思想決定意識，員工就會積極、主動地投入到工作中，就能提高工作效率，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

3.完善績效管理體系

績效管理是一個循環(huán)往返的動態(tài)管理體系，企業(yè)要進行有效的人力資源管理就必須建立完善的績效管理體系。在企業(yè)績效管理中，會遇到各種各樣的問題，為了解決這些問題，企業(yè)就必須從績效管理的寬度和精度上對績效管理的完整性進行準確的把握，并對其進行不斷的修正、完善、創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。同時要將企業(yè)文化和績效管理進行有效的結合，建立以績效為導向的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境及競爭環(huán)境，給予員工物質(zhì)獎勵或精神激勵，對員工進行合理化考核，才能激發(fā)員工的工作積極性，提升企業(yè)的整體效益。

五、結束語

隨著社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈加激烈，績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在人力資源管理中占據(jù)著核心地位。在企業(yè)發(fā)展中必須設定科學的績效目標、樹立正確的績效管理觀念、完善績效管理體系，才能激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的潛能；才能提高工作效率，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

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