摘要： 無(wú)償獻(xiàn)血作為社會(huì)一項(xiàng)公益事業(yè)，是一個(gè)國(guó)家文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，需要廣大公民的熱情參與。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，發(fā)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作存在著極大的潛在資源。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血 宣傳 服務(wù)

【中圖分類號(hào)】R197.62 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）04-0227-02

我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村是一個(gè)廣闊天地，我市總?cè)丝诩s260萬(wàn)人，農(nóng)村人口占城市的70%以上。發(fā)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血有很大的潛在資源，因此加強(qiáng)農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血在農(nóng)村的影響力，發(fā)展農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作，是我站無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展的方向。隨著醫(yī)改的深入和新農(nóng)合的完善以及醫(yī)療技術(shù)不斷提高，我市臨床用血每年以20%的幅度遞增，如何保證臨床用血需要，就應(yīng)把宣傳的重點(diǎn)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，使農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作進(jìn)入健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道。

1.0 開(kāi)展多形式、多渠道、多層次的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作 受“失血會(huì)大傷元?dú)狻薄ⅰ把簛?lái)源于父母”和“獻(xiàn)血會(huì)得艾滋病”等傳統(tǒng)觀念的影響，要在廣大農(nóng)村推行無(wú)償獻(xiàn)血，讓越來(lái)越多的人轉(zhuǎn)變觀念，了解無(wú)償獻(xiàn)血，加入到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍當(dāng)中，必須加大宣傳力度，不斷創(chuàng)新無(wú)償獻(xiàn)血宣傳機(jī)制，采取“點(diǎn)面結(jié)合、城鄉(xiāng)互動(dòng)”的方式，開(kāi)展多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血的社會(huì)氛圍。

1.1 首先要積極地向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員宣傳《獻(xiàn)血法》和血液的有關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取得到他們的支持，使領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員帶頭參加無(wú)償獻(xiàn)血，在群眾中起到模范帶頭作用和宣傳教育作用。

1.2 提前做好宣傳工作，利用廣播電臺(tái)和獻(xiàn)血車?yán)认蜣r(nóng)民宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)，張貼無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳海報(bào)發(fā)放無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳資料，讓群眾破除迷信，崇尚科學(xué)，讓農(nóng)民取消獻(xiàn)血的憂慮，宣揚(yáng)無(wú)償獻(xiàn)血挽救生命的崇高品質(zhì)，以及無(wú)償獻(xiàn)血、無(wú)償用血等優(yōu)惠政策。

1.3 樹(shù)立宣傳牌，營(yíng)造獻(xiàn)血救人功德無(wú)量的社會(huì)氛圍。為使無(wú)償獻(xiàn)血深入人心，家喻戶曉，我站特別制作精美的宣傳牌。分別設(shè)立在繁華街道、農(nóng)村集鎮(zhèn)，讓無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶百姓之中。我站在獻(xiàn)血車開(kāi)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)前1天，去當(dāng)?shù)丶?zhèn)張貼無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的海報(bào)，懸掛橫幅，發(fā)放資料傳單，告知無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的時(shí)間和獻(xiàn)血車停靠點(diǎn)，方便廣大農(nóng)民朋友獻(xiàn)血。

1.4 一對(duì)一宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)，血站工作人員通過(guò)發(fā)放無(wú)償獻(xiàn)血宣傳資料，營(yíng)造濃厚的氛圍，引起眾人對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的關(guān)注，了解參加獻(xiàn)血的流程、注意事項(xiàng)、以及相關(guān)知識(shí)和政策。通俗易懂地解答他們提出的問(wèn)題，提高廣大農(nóng)民朋友對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的認(rèn)識(shí)。

1.5 無(wú)償獻(xiàn)血者的現(xiàn)身說(shuō)法，請(qǐng)無(wú)償獻(xiàn)血者和無(wú)償獻(xiàn)血志愿者在宣傳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳招募。由于他們的特殊身份，更加了解不同的獻(xiàn)血者不同的心理需求，他們的現(xiàn)身說(shuō)法和親身經(jīng)歷更容易讓農(nóng)民朋友接受。他們多年的獻(xiàn)血經(jīng)歷和健康的身體狀況更容易讓農(nóng)民朋友消除他們的獻(xiàn)血顧慮，最大程度地調(diào)動(dòng)大家的獻(xiàn)血熱情，吸引更多的人知道無(wú)償獻(xiàn)血并參與到無(wú)償獻(xiàn)血中來(lái)。

1.6 無(wú)償獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)的宣傳，受傳統(tǒng)觀念和不良輿論影響的部分人士對(duì)獻(xiàn)血心存疑慮，擔(dān)心獻(xiàn)血后會(huì)影響身體健康或感染艾滋病，有的人則因?yàn)楹ε绿弁床桓耀I(xiàn)血。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)償獻(xiàn)血者的實(shí)際行動(dòng)，以及他們的順利的獻(xiàn)血過(guò)程和自豪感直接消除了部分人的疑慮。獻(xiàn)血者成功獻(xiàn)血后良好的身體狀況、飽滿的精神狀態(tài)、領(lǐng)取無(wú)償獻(xiàn)血證和精美紀(jì)念品時(shí)高興的心情，激勵(lì)了一部分人的獻(xiàn)血熱情也積極參加到無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)中來(lái)。2.0 選擇合適的獻(xiàn)血時(shí)間和地點(diǎn)2.1 時(shí)間都應(yīng)選在當(dāng)?shù)乩棉r(nóng)村居民趕集市、廟會(huì)、科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、百部電影下鄉(xiāng)等時(shí)機(jī)深入開(kāi)展農(nóng)村宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)。因?yàn)楂I(xiàn)血工作需要廣大農(nóng)民朋友的支持，以上日子常常是人潮如涌，所以也是我們無(wú)償獻(xiàn)血宣傳的大好時(shí)機(jī)。2.2 選擇最佳的獻(xiàn)血場(chǎng)地，應(yīng)是位置顯眼人群較多但不是十分擁擠、環(huán)境較衛(wèi)生的地方，這樣容易引起人們的關(guān)注，也方便人們獻(xiàn)血。2.3 在獻(xiàn)血車旁邊發(fā)放獻(xiàn)血宣傳單及擺放宣傳畫(huà)展版，宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的常識(shí)，無(wú)償獻(xiàn)血的法律法規(guī)及獻(xiàn)血后可享受的一些優(yōu)惠政策，無(wú)償獻(xiàn)血的一些先進(jìn)事例等，讓更多的人知道我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血政策。3.0 優(yōu)質(zhì)熱心的服務(wù)3.1 為群眾免費(fèi)測(cè)血壓、做血型鑒定和乙肝篩查，受到許多農(nóng)民朋友的歡迎，在此同時(shí)也積極對(duì)適齡人群做好無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作，吸引了許多健康的適齡農(nóng)民朋友自愿參加無(wú)償獻(xiàn)血。

3.2 確保獻(xiàn)血場(chǎng)地的衛(wèi)生安全和舒適，采血車?yán)锿馇鍧嵜髁?，物品擺放整潔，溫度適宜，準(zhǔn)備好點(diǎn)心和飲料。

3.3 采血醫(yī)護(hù)人員嫻熟規(guī)范的技術(shù)操作。醫(yī)護(hù)人員具備的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和嫻熟業(yè)務(wù)技術(shù)操作最能使人信服，在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中體檢醫(yī)生和采血護(hù)士充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)獻(xiàn)血者或有獻(xiàn)血疑慮者，從醫(yī)學(xué)角度出發(fā)為他們提供專業(yè)的講解，使其成為下一個(gè)獻(xiàn)血者。3.4 注意做好面對(duì)面的宣傳交流，做好獻(xiàn)血前、中、后的關(guān)愛(ài)服務(wù)，提高獻(xiàn)血者對(duì)獻(xiàn)血的感性認(rèn)識(shí)，只有讓他們切身體會(huì)到獻(xiàn)血無(wú)損健康、又能夠幫助他人，今后他才能再次參加無(wú)償獻(xiàn)血。

3.5 提供人性化的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)招募用語(yǔ)得當(dāng)，提供無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)咨詢，講解血液生理知識(shí)和獻(xiàn)血常識(shí)，宣傳與采血相結(jié)合，讓未參加過(guò)獻(xiàn)血的農(nóng)村居民踏上獻(xiàn)血車，觀看獻(xiàn)血的全過(guò)程，保證獻(xiàn)血者的知情權(quán)。血站工作人員人員樸實(shí)的語(yǔ)言、嫻熟的技術(shù)、貼心的服務(wù)，讓獻(xiàn)血者感到溫曖和親切。采血護(hù)士要注意動(dòng)作輕巧、態(tài)度和藹、語(yǔ)言溫和，引導(dǎo)他們講熟悉和開(kāi)心的話題，放松心情，在不知不覺(jué)中順利完成獻(xiàn)血。還要精心選擇獻(xiàn)血紀(jì)念品，讓農(nóng)村居民能體會(huì)到無(wú)償獻(xiàn)血是安全的、是一種高尚的行為，讓他們明白無(wú)償獻(xiàn)血不但有利于身體健康，還能救死扶傷，功德無(wú)量。

4.0 加強(qiáng)獻(xiàn)血后的服務(wù)

4.1 做好獻(xiàn)血后回訪工作，及時(shí)反饋血液檢驗(yàn)信息并再次致謝，對(duì)于有獻(xiàn)血反應(yīng)的獻(xiàn)血者回站后由專業(yè)人員及時(shí)做好當(dāng)天和次日的回訪工作，做好解釋和慰問(wèn)工作消除其再次顧慮。

4.2 設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn)，我們選擇獻(xiàn)血基礎(chǔ)好、人員集中、交通便利的幾個(gè)集鎮(zhèn)，設(shè)立無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)點(diǎn)，作為宣傳、招募的志愿服務(wù)點(diǎn)，招募聘請(qǐng)多次參加無(wú)償獻(xiàn)血、并熱心無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的愛(ài)心人士作為服務(wù)點(diǎn)的志愿者，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀交流，使他們的宣傳招募能力不斷提高。通過(guò)他們?cè)诋?dāng)?shù)剡M(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，分發(fā)宣傳資料，解答農(nóng)村居民對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的疑問(wèn)，對(duì)愿意獻(xiàn)血的進(jìn)行登記、建檔。血站根據(jù)情況將獻(xiàn)血車開(kāi)進(jìn)志愿服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，擴(kuò)大和鞏固了農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作的持續(xù)有序地進(jìn)行。

4.3 切實(shí)執(zhí)行好對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者及其直系親屬的優(yōu)惠用血政策，使人們認(rèn)識(shí)到無(wú)償獻(xiàn)血既利人又利已。做好無(wú)償獻(xiàn)血后的用血報(bào)銷工作，讓更多的人宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的好處。

4.4 不斷擴(kuò)大固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍，對(duì)參加兩次以上的無(wú)償獻(xiàn)血者進(jìn)行建檔，與其加強(qiáng)溝通與聯(lián)系；開(kāi)通短信平臺(tái)，在節(jié)假日和獻(xiàn)血者的生日之際發(fā)送祝福短信，春節(jié)期間寄上祝愿的賀卡，在獻(xiàn)血間隔期到時(shí)提醒其再次獻(xiàn)血。在獻(xiàn)血車來(lái)的前一天血站人員通過(guò)電話聯(lián)系獻(xiàn)血間隔期已到的獻(xiàn)血者，并告知獻(xiàn)血車來(lái)的時(shí)間和停靠點(diǎn)。充分表達(dá)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者的人文關(guān)懷，提高其獻(xiàn)血積極性，促進(jìn)了獻(xiàn)血隊(duì)伍的穩(wěn)定。

4.5 為固定獻(xiàn)血者發(fā)放免費(fèi)體檢卡，與當(dāng)?shù)刂t(yī)院聯(lián)合為獻(xiàn)血三次以上的固定獻(xiàn)血者每年發(fā)放免費(fèi)體檢卡，讓他們通過(guò)體檢來(lái)了解自己的身體狀況，通過(guò)他們進(jìn)一步宣傳無(wú)償獻(xiàn)血無(wú)損身體健康，同時(shí)也可吸引更多的人參與無(wú)償獻(xiàn)血，這也是鞏固固定獻(xiàn)血者的一種方式。

5.0 總結(jié) 隨著無(wú)償獻(xiàn)血工作的深入開(kāi)展，要把農(nóng)村成為自愿無(wú)償獻(xiàn)血的主要方向。農(nóng)村存在人口居住較分散及農(nóng)民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)不了解，通過(guò)多渠道的宣傳和現(xiàn)場(chǎng)招募活動(dòng)，普及無(wú)償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，營(yíng)造強(qiáng)大的輿論氛圍，讓更多的人參與到無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)中。充分發(fā)揮無(wú)償獻(xiàn)血愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)志愿者的作用，使他們成為當(dāng)?shù)丶?zhèn)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者和組織者。血站采血醫(yī)護(hù)人員必須具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)，為獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用熱心和誠(chéng)心去對(duì)待他們，消除他們對(duì)獻(xiàn)血的疑慮，積極鼓動(dòng)、感謝、宣傳他們的行為，從而成為血站固定獻(xiàn)血者，為農(nóng)村固定無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍的建設(shè)打下良好基礎(chǔ)，促進(jìn)農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作健康持續(xù)發(fā)展。