薛冰晨

【摘 要】企業(yè)中人的因素越來(lái)越受到重視，人才已成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素?，F(xiàn)代企業(yè)能否吸引人才，讓員工才盡其用取決于其激勵(lì)機(jī)制。本文針對(duì)中小企業(yè)人才激勵(lì)突顯出的普遍問(wèn)題，提出適合企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)制度等對(duì)策以激勵(lì)中小企業(yè)員工，力求吸引、留住人才，提高員工的忠誠(chéng)度，以求為提高中小企業(yè)激勵(lì)管理效果提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)；中小企業(yè)；人力資源管理

文章編號(hào)：ISSN1006—656X（2013）12-0083-01

我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展迅速，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分，成為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)，也在很大程度上推動(dòng)了我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求。中小企業(yè)是大中型企業(yè)改革與發(fā)展的重要依托。如何做到人盡其才，才盡其用已成為管理的中心任務(wù)，也是增強(qiáng)整個(gè)管理效果的關(guān)鍵。

一、激勵(lì)理論綜述

（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論主要研究人需求的內(nèi)容，即人需要什么。管理學(xué)中最具代表性的激勵(lì)理論是馬斯洛的需要層次理論，其主要內(nèi)容：人生有五個(gè)層次的需要，這些需要由低到高分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要。隨著較低層次的需要基本得到滿足后，更高一層次的需要就會(huì)出現(xiàn)。但任何一種需要并不由于高一層次需要的出現(xiàn)而消失，各層次需要之間是相互依賴并以重疊波浪式演進(jìn)的。

（二）過(guò)程型激勵(lì)理論

過(guò)程激勵(lì)理論研究需要是怎樣逐步引導(dǎo)人們行為的理論。主要是從激勵(lì)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)探索如何調(diào)動(dòng)人的積極性，研究某種需要對(duì)員工的吸引力有多大。弗洛姆的期望理論認(rèn)為，人只有認(rèn)為做某件事將會(huì)給自己帶來(lái)利益時(shí)才會(huì)去從事這件事。期望理論說(shuō)明了激勵(lì)實(shí)際上是個(gè)選擇過(guò)程，促使人們?nèi)プ瞿承┦碌募?lì)力將依賴于效價(jià)和期望值兩個(gè)因素。

（三）強(qiáng)化型激勵(lì)理論

強(qiáng)化型激勵(lì)理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出的，該理論認(rèn)為人的行為取決于其獲得的刺激。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；反之，若對(duì)他不利，則這種行為就會(huì)減弱直到消失。因此管理者可以采取各種強(qiáng)化方式以使人們的行為符合企業(yè)組織的目標(biāo)。強(qiáng)化是指隨著人的行為之后發(fā)生的某種結(jié)果會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大。

二、我國(guó)中小企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀

企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，骨干員工或者說(shuō)是企業(yè)中的人才掌握著企業(yè)賴以生存發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心技術(shù)，往往也掌握著企業(yè)所賴以生存的客戶關(guān)系。

（一）人才激勵(lì)缺乏規(guī)劃

由于多數(shù)中心企業(yè)缺乏比較明確的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，因此在人力資源管理方面也少有明確的計(jì)劃，對(duì)員工的激勵(lì)缺乏長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的計(jì)劃，只能面臨走一步看一步的窘境。另外，企業(yè)管理大多數(shù)是企業(yè)家親力親為，企業(yè)主一個(gè)人說(shuō)了算，導(dǎo)致人力資源部門的職能被嚴(yán)重弱化，激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用也變得越來(lái)越形式化。

（二）激勵(lì)方式過(guò)于單一

企業(yè)常常忽視了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，甚至把激勵(lì)簡(jiǎn)單等同于發(fā)工資、獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰。不關(guān)注員工的精神生活，不能了解員工的真正需要，這樣的激勵(lì)不僅不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，而且還會(huì)造成許多負(fù)面影響。

（三）激勵(lì)行為短期化

我國(guó)中小企業(yè)自身的規(guī)模較小，尚處于擴(kuò)大規(guī)模階段，相對(duì)大企業(yè)而言，政府的扶持力度小，政策缺失比較明顯，制度不夠完善，導(dǎo)致企業(yè)的生存環(huán)境較為惡劣，使企業(yè)過(guò)多注重眼前利益，激勵(lì)行為的短期化由此產(chǎn)生。

（四）員工培訓(xùn)體系不夠完善

企業(yè)往往只在員工素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)才考慮培訓(xùn)，在專業(yè)員工缺乏的時(shí)候才考慮去招聘，無(wú)法未雨綢繆的培訓(xùn)體系導(dǎo)致員工工作的積極性被削弱，無(wú)法滿足員工學(xué)習(xí)晉升的愿景，毋庸置疑也必然會(huì)使員工產(chǎn)生不滿情緒，影響員工的工作效率。

（五）企業(yè)文化難深入人心

企業(yè)文化多被列入員工手冊(cè)之中由員工學(xué)習(xí)。單純的學(xué)習(xí)企業(yè)文化很難使其精神真正意義上的深入人心，企業(yè)文化終究是要落到每個(gè)員工的行動(dòng)上的，因此激勵(lì)顯得尤為重要。

三、增強(qiáng)中小企業(yè)激勵(lì)效果的建議

（一）重視激勵(lì)機(jī)制

要使中小企業(yè)有所發(fā)展，就必須使企業(yè)的管理者清楚，企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素是人才，只有能夠有效的激勵(lì)員工，成功吸引和留住人才，企業(yè)才有進(jìn)一步發(fā)展的可能性。

（二）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并舉

在提高物質(zhì)激勵(lì)效果方面，企業(yè)可以從以下三個(gè)方面入手：第一，提高獎(jiǎng)金額度。只有使員工的物質(zhì)需求得到滿足，才能要求其更全心全意地為企業(yè)服務(wù)。第二，提高物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)效性。對(duì)員工的突出表現(xiàn)在第一時(shí)間做出反應(yīng)，激勵(lì)效果才可能達(dá)到最大化。第三，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式多元化。淡化物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的界限，保持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的動(dòng)態(tài)性，隨著內(nèi)部因素的變化而隨時(shí)調(diào)整物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的比重。

（三）建立企業(yè)長(zhǎng)期的激勵(lì)制度

首先，要制定科學(xué)均衡的薪酬制度。其次，建立有效的績(jī)效考評(píng)制度，準(zhǔn)確、公正、積極地對(duì)員工做出考核和評(píng)定。最后，也最重要的是，不管是薪酬制度還是績(jī)效考評(píng)制度都要體現(xiàn)公平原則和差異化原則。

（四）建立完善的培訓(xùn)體系

建立完善的培訓(xùn)體系，是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能、提升工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑。培訓(xùn)并不是簡(jiǎn)單的對(duì)員工進(jìn)行授課，而是一個(gè)完善的體系。從培訓(xùn)的內(nèi)容到培訓(xùn)效果的考核再到培訓(xùn)的獎(jiǎng)罰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。完善培訓(xùn)體系是一個(gè)企業(yè)自身不斷成長(zhǎng)的需要，同時(shí)也是員工自身發(fā)展的需要。

（五）融合企業(yè)文化與員工價(jià)值觀

在我國(guó)這樣一個(gè)重視情感的東方文化背景下，通過(guò)構(gòu)建良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，可以通過(guò)情感留人而減少員工流失，使員工尊重企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)，愿意與企業(yè)共進(jìn)退來(lái)激勵(lì)員工。

四、結(jié)論

人是社會(huì)的組成部分，是一切社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。只有充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)不斷進(jìn)步。相信我國(guó)中小企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制會(huì)不斷完善，形成機(jī)制吸引人才、人才完善機(jī)制的良性循環(huán)，使中小企業(yè)的發(fā)展更具活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 邱家洪.試論中小企業(yè)人才吸引面臨的問(wèn)題及對(duì)策.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.

[2] 楊蓉.人力資源管理.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.

[3] 王丹.淺議中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè).管理縱橫，2008（12）.