范越龍

摘 要：高職院校普遍存在社會服務功能不足的問題，原因包括：教師對行業(yè)企業(yè)運作不熟悉，研究能力薄弱；教師熱情不高，缺乏社會服務意識；社會對高職院校認識不足導致其對高職院校的服務需求不足等。通過課程建設，能提升高職院校和教師自身專業(yè)水平和業(yè)務能力，也能實現(xiàn)與行業(yè)企業(yè)的緊密合作。以浙江金融職業(yè)學院《外貿(mào)跟單操作》課程建設為例，指出課程建設是提升高職院校社會服務功能的途徑之一。

關鍵詞：高職院校；社會服務；課程建設；外貿(mào)跟單操作

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0188-02

一、高職院校社會服務功能普遍不足

本文所指的社會服務是指高職院校除正常的教學和科研活動以外，利用自身優(yōu)勢直接參與社會發(fā)展和解決現(xiàn)實問題的活動，重在探討如何為社會、為經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供的科技服務、專業(yè)技術服務。

教學、科研和社會服務是現(xiàn)代高校的三大職能，而高職院校定位于培養(yǎng)高技能應用型人才，理應突出社會服務功能。但一個普遍存在的問題是許多高職院校不能很好地為社會提供應有的服務，比如不能很好地為地方政府的重大決策提供專業(yè)建議和幫助，也不能為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展很好地提供專業(yè)技術服務。

從目前的社會服務現(xiàn)狀來看，工科專業(yè)的社會服務功能由于其專業(yè)或科研活動直接面向生產(chǎn)，成果是有形的產(chǎn)品，因此能很好地彰顯其社會服務功能。而財經(jīng)類專業(yè)由于提供或生產(chǎn)的不是有形產(chǎn)品，社會服務效應相比工科專業(yè)不甚明顯。因此，如何有效地提升、體現(xiàn)財經(jīng)類專業(yè)的社會服務功能一直是困擾各高職院校的難題。

二、高職院校社會服務功能不足的原因

高職院校社會服務能力不足的原因主要有以下幾個方面。

1.教師對行業(yè)企業(yè)運作不熟悉，研究能力薄弱

許多教師行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷缺乏，對行業(yè)企業(yè)業(yè)務運作不熟悉，同時專業(yè)知識的研究能力不足，這是造成高職院校社會服務功能不足的一大原因。許多高職院校教師從本科院校研究生畢業(yè)直接參加工作，對社會、對行業(yè)企業(yè)不熟悉。

2.教師熱情不高，缺乏社會服務意識

部分高職院校教師對社會服務熱情不高，認識不夠，除了完成學校的教學任務外可能就是在家休息。部分教師們認為社會服務與自己無關，同時，由于學校內(nèi)部考核機制的滯后，更滋長了這種觀念。

3.社會對高職院校認識不足導致其對高職院校的服務需求不足

一方面，中國高職院?？傮w實力的薄弱限制了其社會服務功能的提升；另一方面，企業(yè)自身的因素也制約了高職院校社會服務功能的發(fā)展。由于對高職教育的懷疑和不信任，企業(yè)在需要智力支持時往往傾向于到綜合性研究型大學尋求合作，或者有的大企業(yè)自己有專門的研究機構不需要與高校合作。因此，企業(yè)自身的原因所造成社會服務需求的不足也影響了高職院校社會服務功能的發(fā)展。

關于高職院校社會服務功能問題研究已有諸多文獻問世，國內(nèi)的學者們提出了許多提升高職院校社會服務功能的建議和對策。這些建議和對策大多偏于理論和宏觀層面，缺少從某一具體角度入手的案例介紹。本文以《外貿(mào)跟單操作》課程為例，從課程建設這一具體途徑為例探討如何提升高職院校社會服務能力。

三、高職院校提升社會服務能力的途徑之一——專業(yè)課程建設

本部分將以筆者所在單位浙江金融職業(yè)學院國際貿(mào)易實務專業(yè)《外貿(mào)跟單操作》課程建設為案例，介紹高職院校提升和實現(xiàn)社會服務功能的做法和經(jīng)驗。

（一）借力行業(yè)企業(yè)開展雙元雙優(yōu)模式的課程建設

在建設《外貿(mào)跟單操作》課程之初，我們首先通過對外貿(mào)跟單員崗位的廣泛調(diào)研和分析確定了本課程學習的知識目標、能力目標。根據(jù)外貿(mào)跟單員工作流程確定課程的各個學習情境，根據(jù)外貿(mào)跟單員的實際工作內(nèi)容、工作任務選擇和設計了課程學習內(nèi)容。在教學方法上按照外貿(mào)跟單的工作流程采用了項目教學法，教學場所選擇校內(nèi)外實訓室或?qū)嶒瀳鏊詫崿F(xiàn)教、學、練的一體化。我們將《外貿(mào)跟單操作》課程內(nèi)容按流程分為7個學習情境，包括：選擇供應商操作，樣品跟單操作，訂單理解操作，生產(chǎn)前跟單操作，生產(chǎn)過程跟單操作，包裝跟單操作和運輸跟單操作。每一項目設計明確的工作任務，教學圍繞工作任務展開，授課的效果以學生完成工作任務的效果來評價。課程教學緊緊圍繞外貿(mào)跟單員崗位職業(yè)能力的需要展開，而不再向傳統(tǒng)教學方法中以知識的理論體系來搭建授課的知識體系。

為了有效達成提升學生外貿(mào)跟單職業(yè)能力目標，教師自身職業(yè)能力的具備是先決條件，假如教師缺乏應有的業(yè)務水平和專業(yè)教學能力，那么課程建設的預期目標必將成為空中樓閣。為此，我們建立了“優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師和優(yōu)秀的校外行業(yè)兼職教師”隊伍，即我們所謂的“雙元雙優(yōu)”師資隊伍。

在建立優(yōu)秀的校內(nèi)專任教師隊伍方面，我們重點強調(diào)專任教師要懂實際業(yè)務，熟悉外貿(mào)行情。對此，我們采取了以下辦法提升了校內(nèi)專任教師的實務業(yè)務能力：（1）派遣校內(nèi)專任教師（缺少行業(yè)工作經(jīng)驗）脫產(chǎn)赴外貿(mào)企業(yè)掛職鍛煉，鍛煉期為6個月。（2）與企業(yè)合作，建立校外（企業(yè)）實訓基地，將部分課程教學內(nèi)容放在校外實訓基地開展，校內(nèi)專任教師與行業(yè)兼職教師結成“朋友式”合作關系。

在建立優(yōu)秀的行業(yè)兼職教師隊伍方面，我們挑選具有豐富實際業(yè)務經(jīng)驗且具備大學本科學歷的企業(yè)人員作為我們的兼職教師，承擔部分教學任務。針對個別行業(yè)人員教學技能缺乏的問題，通過結對專任教師幫助其設計制作課件和準備教學資料等方式加以彌補。

在建立了雙元雙優(yōu)師資隊伍后，“外貿(mào)跟單操作”課程開展了校內(nèi)外教師共同編寫教材、共同制作PPT課件、共同準備教學實訓資料、共同授課以及共同命題等形式的合作建設，本課程的建設充分整合了學校和社會力量。

（二）課程建設所取得的成果

課程建設的成果最直接的受益者是學生，許多畢業(yè)生學生反應憑著學校所學知識和能力很快適應了工作崗位。此外，校內(nèi)專任老師還取得了如下成果：（1）專業(yè)技術能力得到很大提高，通過去企業(yè)掛職鍛煉以及與行業(yè)兼職教師的朋友式結對交流，教師的業(yè)務能力得到很大提高，并且教師的專業(yè)理論知識相對企業(yè)人員而言更豐富，具備比較優(yōu)勢。（2）與幾十家外貿(mào)企業(yè)以及商檢，貨代等機構建立了合作關系。專任教師的接觸面不再局限在與學生打交道，可以利用的社會資源得到很大提高，擴大了社會關系網(wǎng)絡。（3）借助課程建設的經(jīng)費支持以及自身的努力研究，《外貿(mào)跟單操作》課程組教師的職稱得到了晉升，目前課程組校內(nèi)專任教師都已取得教授或副教授職稱，研究能力得到很大提升。這些成果為教師提供社會服務打下了堅實的基礎。

（三） 借助課程建設成果為行業(yè)企業(yè)提供社會服務

通過幾年的建設，校內(nèi)專任教師的業(yè)務能力和專業(yè)技術知識得到很大提升，目前已經(jīng)能為社會提供以下幾種專業(yè)服務。

1.幫助行業(yè)企業(yè)開展新員工上崗培訓

從筆者調(diào)查看來，許多外貿(mào)企業(yè)新招聘員工的外貿(mào)基礎知識不夠扎實，為此，《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師為多家浙江省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供了新進人員的崗前外貿(mào)基礎知識培訓服務。筆者認為，高職院校定位于技能型應用人才的培養(yǎng)，在提供非學歷的職業(yè)培訓方面大有作為。

2.為行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)技術服務

浙江省內(nèi)許多地方中小企業(yè)迫切想直接從事外貿(mào)業(yè)務，但由于人才缺乏往往通過代理方式在做出口貿(mào)易，這不利于企業(yè)的盈利的發(fā)展。為此《外貿(mào)跟單操作》課程組專任教師擔任了幾家外貿(mào)企業(yè)的專業(yè)顧問，為企業(yè)提供專業(yè)技術支持，包括：外貿(mào)英語的翻譯，業(yè)務流程的解釋，外貿(mào)政策的講解等等。

3.通過課題研究，為政府部門建言獻策，為企業(yè)解決業(yè)務難題

最近4年來，《外貿(mào)跟單操作》課題組教師通過潛心專研和努力已經(jīng)成功申請到多項省部級應用對策類課題，以及為企業(yè)提供專項技術服務的橫向課題多項，相關研究報告提交給政府部門和行業(yè)企業(yè)并得到意見采納，同時有10多篇學術論文在北大核心期刊以及CSSCI來源期刊發(fā)表。

4.正在思考嘗試的深度校企合作

許多高職院校與行業(yè)企業(yè)的合作都流于形式，缺乏實質(zhì)性合作內(nèi)容，很難實現(xiàn)深度合作。這其中最根本的原因在于企業(yè)以利益為導向，有的企業(yè)認為與高職院校合作不能給其帶來利益。因此，與企業(yè)建立利益互動機制才能真正突破目前的校企合作瓶頸，這一方面要積極爭取政府的支持，另一方面高校要想方設法讓企業(yè)體會到合作能帶來利益。筆者認為以下合作模式值得嘗試：行業(yè)屬性決定了成立財經(jīng)類服務企業(yè)不需要太多設備、人員和辦公場地，有條件的學?？梢詣澇鰧ｉT區(qū)域，以免房租的形式邀請企業(yè)入駐校園，同時通過協(xié)議在不影響企業(yè)正常運作情況下讓企業(yè)接受學生進行實訓、實習。這種合作模式一方面可以直接幫助企業(yè)節(jié)約運行成本，教師的很多信息成果可以與其分享，服務其發(fā)展；另一方面便于教師及時學習行業(yè)企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，也有利于學校的發(fā)展。

四、總結

提升高職院校社會服務功能是項系統(tǒng)工程，本文從課程建設角度探討了提升社會服務能力問題。筆者認為，高職院校為社會提供服務，除了建立良好的合作機制和配套的支持措施，教師的個人專業(yè)知識和技術能力是關鍵。而課程建設是提升教師專業(yè)知識和技術能力的一個很好抓手，也是促進高校和行業(yè)企業(yè)合作的途徑之一。高職院校要善于結合實際，緊緊圍繞地方的地緣優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，設置對口專業(yè)，加強專業(yè)建設和課程建設，不斷打造契合地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的辦學特色、科研特色，一方面使人才培養(yǎng)質(zhì)量符合現(xiàn)實需要，另一方面運用自身能力為政府部門、行業(yè)企業(yè)提供社會服務，與之結成互幫互助的合作關系，最終達成雙贏的結果。

參考文獻：

[1] 胡艷曦，曹立生，劉永紅.中國高等職業(yè)教育校企合作的瓶頸及對策研究[J].高教探索，2009，（1）.

[2] 周慧霞.中國大學社會服務職能實現(xiàn)的現(xiàn)狀與對策[J].陰山學刊，2008，（2）.

[3] 查吉德.地方高職院校社會服務功能的實現(xiàn)策略[J].成人教育，2006，（8）.

[4] 周春明，杜寧，常運瓊.提升浙江地方高校社會服務能力的對策研究[J].湖州師范學院學報，2010，（12）.

[5] 曹如軍.高校教師社會服務能力：內(nèi)涵與生成邏輯[J].江蘇高教，2013，（2）.

[責任編輯 仲 琪]