蒲天祥 閔承鵬

作者簡介：蒲天祥（1988.03-），男，漢，四川樂山，貴州大學(xué)，碩士，研究方向：人力資源管理。

閔承鵬（1987.02-），男，漢，貴州畢節(jié)，貴州大學(xué)，碩士，研究方向：管理科學(xué)與工程專業(yè)，主攻管理系統(tǒng)工程和新型城鎮(zhèn)化方向。

摘要：薪酬滿意度是員工對其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度，對于員工工作態(tài)度和組織都影響重大。本文以我國家族企業(yè)120名中、基層非家族成員員工為研究對象，以Heneman和Schwab開發(fā)的薪酬滿意度問卷（PSQ）為基礎(chǔ)，對薪酬滿意度構(gòu)成維度、組織公平、積極情感的關(guān)系進(jìn)行了理論和實(shí)證研究。首先對薪酬滿意度理論、組織公平理論、積極情感理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國現(xiàn)代家族企業(yè)員工自身的特征提出相關(guān)假設(shè)；其次，運(yùn)用以PSQ量表為基礎(chǔ)，同時(shí)使用組織公平、積極情感組成的調(diào)查問卷，在成都、綿陽、樂山等地區(qū)發(fā)放量表，采用SPSS22進(jìn)行多元回歸分析，論證本文提出假設(shè)；最后提出提高家族企業(yè)員工薪酬滿意度的建議。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；薪酬滿意度；組織公平；積極情感

一、引言：薪酬滿意度是員工對其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度，Miceli和Lane定義其為個(gè)體對其所獲得的薪酬積極情緒的高低程度。較高的薪酬滿意度可以提高家族企業(yè)員工個(gè)體行為的積極性，較低的薪酬滿意度就會(huì)降低員工的積極性；從企業(yè)組織層面看，家族企業(yè)組織環(huán)境越加公平，員工的積極性就越高，從而對薪酬滿意度也就越高，組織環(huán)境不公平，會(huì)導(dǎo)致員工的積極情感降低，進(jìn)而影響工作效率，導(dǎo)致薪酬滿意度不高。可見，薪酬滿意度無論對個(gè)體還是組織都具有直接的影響。對家族企業(yè)人員工的薪酬滿意度、組織公平、積極情感因素之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析和研究，對于提高家族企業(yè)員工的薪酬滿意度、促進(jìn)組織公平、提高其員工的積極性，最終提高家族企業(yè)的核心競爭力具有積極地促進(jìn)作用。家族企業(yè)核心競爭力提高，意味著家族企業(yè)能更好、更長久的在整個(gè)市場中占據(jù)一席之地。

二、文獻(xiàn)綜述

1.薪酬滿意度的概念：指員工對獲得經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心里狀態(tài)。Lawler則認(rèn)為薪酬滿意度是員工對實(shí)際收入與自己期望收入差異的感知。而薪酬滿意度主要的理論基礎(chǔ)是差異理論與公平理論，根據(jù)公平理論，企業(yè)員工心中期待的收入與實(shí)際薪酬收入相符合，那么薪酬滿意度將會(huì)產(chǎn)生正方向影響。而員工對于自身獲得薪酬的評價(jià)主要基于Victor（1964）期望理論和Adams（1965）公平理論。

運(yùn)用最為廣泛的有工作描述指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表JDI和明尼蘇達(dá)滿意度調(diào)查問卷MSQ。早在1976年Locke提出薪酬滿意度是一個(gè)多維度的假設(shè)，接著在1979年和1985年Heneman與Schwab分別對薪酬滿意度多維度的本質(zhì)進(jìn)行了詳盡的推理和驗(yàn)證，開發(fā)了薪酬滿意度調(diào)查問卷表PSQ對該領(lǐng)域的研究具有跨時(shí)代意義。

2.在組織行為學(xué)中，組織公平被視作是一種心理構(gòu)建，即組織中的成員對公平的認(rèn)知和感受程度。組織公平在經(jīng)過30年的時(shí)間研究己經(jīng)取得了較大的突破，在組織公平領(lǐng)域中，目前有4種主流的理論：（1）單因素論：主張組織公平的結(jié)構(gòu)是單維的，是由于分配公平和程序公平之間關(guān)聯(lián)過于緊密，。（2）雙因素論：組織公平分為程序公平和分配公平。（3）三因素論：組織公平由程序公平、互動(dòng)公平和分配公平三部分組成。（4）四因素論：組織公平由分配公平、人際公平、程序公平和信息公平四部分組成。

3.情感是個(gè)體感知到的客觀事物所產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)和行為模式。情緒是快速變化的、主觀的、強(qiáng)烈的對特定事件進(jìn)行的反應(yīng)。積極情感積即正性情緒，通常伴隨愉悅的主觀體驗(yàn)，而且與滿足自我需要的事物相聯(lián)系，并能提高人的積極性和活動(dòng)能力。

Costa和McCrae在1992年的研究中發(fā)現(xiàn)，積極的情感很有可能會(huì)延伸到工作態(tài)度上，而外向性格的人則更容易體驗(yàn)到積極的情感，。

三、相關(guān)關(guān)系及假設(shè)提出

1.薪酬滿意度與組織公平關(guān)系.

自1965年Adams提出公平理論以來，薪酬分配的合理性、公平性就一直都是研究的核心問題。Oldham等人（1986），Sweeney（1990），Summers和DeNiSi（1990）的研究指出分配公平和薪酬滿意度之間具有顯著的相關(guān)關(guān)系。現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中對分配公平對員工的薪酬滿意感的影響研究較為普遍，少有深入的探索各類具體的公平性在員工薪酬中的作用，更缺少在實(shí)證研究中組織公平對家族企業(yè)員工薪酬滿意感的影響。

2.薪酬滿意度與積極情感關(guān)系

在研究個(gè)體情感對薪酬滿意度影響過程中，Shaw等研究表明消極情感與薪酬滿意度沒有顯著相關(guān)，但是積極情感與薪酬滿意度呈顯著相關(guān)。因國內(nèi)家族企業(yè)員工個(gè)體情感的特殊性使得研究薪酬滿意度與積極情感關(guān)系較為復(fù)雜，所以對家族企業(yè)員工薪酬滿意度與積極情感之間的關(guān)系有待深入的實(shí)證研究。

3.組織公平和積極情感關(guān)系

在組織行為學(xué)中，組織公平理論是研究組織中人的動(dòng)機(jī)和感知關(guān)系的一種激勵(lì)理論。早在20世紀(jì)70年代國內(nèi)外學(xué)者就開始研究組織承諾、退縮行為、工作滿意度、組織公民行為等之間的影響。并且提出這樣的假設(shè)：增強(qiáng)公平感會(huì)提高與組織相關(guān)的員工心理與行為。為了驗(yàn)證組織公平感與員工相關(guān)心理與行為之間的關(guān)系，目前主要有3種看法（1）Sweeney和MeFarlin（1993）兩因素模型；（2）Bies和Moag（1986）代理人-系統(tǒng)模式；（3）Leventhal（1980）的分配優(yōu)勢模型。這些研究中都表明了，組織越公平，員工的積極情感就越容易提升，從而對員工個(gè)人行為產(chǎn)生正向影響。

組織公平和積極情感因素在企業(yè)自身可控范圍內(nèi)受外界環(huán)境影響相對比較小。組織公平在企業(yè)可控的影響因素中屬于最根本的，如果出臺相應(yīng)的薪酬制度以保證組織公平，那么員工的積極情感就會(huì)得到提升，會(huì)直接提高員工的工作效率和薪酬滿意度。在中國家族企業(yè)這樣背景下，組織公平尤為重要。而家族企業(yè)薪酬管理的重要原則就是保持外部公平、內(nèi)部公平以及個(gè)人公平。基于上述原因，提出相關(guān)假設(shè)：

H1組織公平與家族企業(yè)員工薪酬滿意度有正向影響

H2組織公平與積極情感有正向影響

H3積極情感與家族企業(yè)員工薪酬滿意度有正向影響

四、統(tǒng)計(jì)分析和假設(shè)檢驗(yàn)

以Heneman和Schwab開發(fā)的薪酬滿意度問卷（PSQ）為基礎(chǔ)，結(jié)合家族企業(yè)的特性設(shè)計(jì)相關(guān)薪酬滿意度調(diào)查表，并于成都、綿陽、樂山等地方進(jìn)行發(fā)放，一共有效問卷120份，回收103份，對薪酬滿意度調(diào)查表進(jìn)行信度分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)克隆巴赫系數(shù)為0.945，表示問卷可信。

1.組織公平、積極情感與薪酬滿意度相關(guān)分析

表1.X1、X5、X9、X12、（為薪酬水平、福利、薪資提升、薪酬結(jié)構(gòu)與管理）；B1為總體薪酬滿意水平；X14為組織公平；X19為積極情感。

相關(guān)性分析是對變量之間相關(guān)關(guān)系的初步檢驗(yàn)。表1中，給出了組織公平、積極情感和薪酬滿意度之間的相關(guān)系數(shù)和顯著性指標(biāo)。不難發(fā)現(xiàn)各變量之間的相關(guān)系數(shù)皆具有統(tǒng)計(jì)意義，組織公平分別與薪酬滿意度各構(gòu)成維度和總體薪酬滿意度的相關(guān)系數(shù)為正相關(guān)，意味著家族企業(yè)中組織越公平，家族企業(yè)員工的薪酬滿意度越高，支持了假設(shè)H1組織公平對家族企業(yè)員工薪酬滿意度有正向影響；組織公平與積極情感的相關(guān)系數(shù)具有統(tǒng)計(jì)意義，并且為正相關(guān)，意味著家族企業(yè)中整個(gè)組織越是公平，員工的積極情感就越容易得到提高，支持假設(shè)H2，組織公平對積極情感有正向影響；積極情感與薪酬滿意度各構(gòu)成維度和總體薪酬滿意度的相關(guān)系數(shù)具有統(tǒng)計(jì)意義，并為正相關(guān)，支持了假設(shè)H3，即積極情感對家族企業(yè)員工薪酬滿意度有正向影響。

2.組織公平、積極情感與薪酬滿意度回歸分析

表2

（1）表2中，組織公平對薪酬滿意度各構(gòu)成維度（薪資水平、福利、薪資提升、薪酬結(jié)構(gòu)與管理）和總體薪酬滿意度有正向影響，支持假設(shè)H1。

（2）表3中，組織公平對積極情感有正向影響，支持假設(shè)H2。

（3）表4中，積極情感為自變量，建立回歸模型，結(jié)果顯著，說明分配公平對薪酬滿意度各構(gòu)成維度（薪資水平、福利、薪資提升、薪酬結(jié)構(gòu)與管理）和總體薪酬滿意度有正向影響，支持假設(shè)H3。

五、結(jié)論和建議

本研究在綜合分析組織公平理論、積極情感理論、薪酬滿意度理論以及大量的實(shí)證研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)家族企業(yè)員工個(gè)性鮮明、較強(qiáng)的成就感、對組織公平有敏感認(rèn)知的特點(diǎn)，研究家族企業(yè)中組織公平、積極情感與薪酬滿意度的相關(guān)關(guān)系。通過編制薪酬滿意度調(diào)查表及相關(guān)問卷、收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、進(jìn)行信度分析、相關(guān)分析和回歸分析，論證假設(shè)，得出結(jié)論如下：

（1）組織公平對薪酬滿意度各構(gòu)成維度（薪資水平、福利、薪資提升、薪酬結(jié)構(gòu)與管理）和總體薪酬滿意度有正向影響，支持假設(shè)H1。

（2）組織公平對積極情感有正向影響，支持假設(shè)H2

（3）以積極情感自變量建立回歸模型，結(jié)果顯著，說明積極情感對薪酬滿意度各構(gòu)成維度（薪資水平、福利、薪資提升、薪酬結(jié)構(gòu)與管理）和總體薪酬滿意度有正向影響，支持假設(shè)H3.

影響家族企業(yè)員工薪酬滿意度的因素可分為組織和個(gè)體兩個(gè)方面的影響因素。眾多影響因素中，薪酬體系、組織公平和情感因素受外界環(huán)境影響相對比較小，是企業(yè)自己可控制實(shí)施的。然而組織公平是最根本的，如果能保持組織公平，出臺相應(yīng)的薪酬制度，那么提高員工的積極性將不在話下，且態(tài)度決定行為最終會(huì)直接導(dǎo)致員工的工作效率和薪酬滿意度提高。（作者單位：貴州大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]謝宣正，薛聲家.企業(yè)人力資源管理人員薪酬滿意度實(shí)證研究[J].科技管理研究，2009（9）：318-321.

[2]劉昕.薪酬管理，北京：中國人民大學(xué)出版社，2002.2，向峰，黃杰等[J].員工考核與薪酬管理.北京：企業(yè)管理出版社，1999.

[3]克林·蓋爾西克.家族企業(yè)的繁衍——家族企業(yè)的生命周期[J].北京：經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社，1998：2-3.

[4]趙金祥，史劍新.薪酬滿意度研究文獻(xiàn)綜述[J].2014.

[5]Heneman III H G，Schwab D P.Pay satisfaction：Its multidimensional nature and measurement[J].International journal of Psychology，1985，20（1）：129-141.

[6]Judge T A.Validity of the dimensions of the pay satisfaction questionnaire：Evidence of differential prediction[J].Personnel Psychology，1993，46（2）：331-335.

[7]Watson D，Clark LA，Tellegen A.Development and validation of brief measures of positive and negative affect：The PANAS scales.Journal of Personality and Social Psychology，1988，54，465–490

[8]Carraher S M.On the dimensionality of the pay satisfaction questionnaire[J].Psychological Reports，1991，69（3）：887-890.

[9]葉勤.基于公平理論的員工薪酬滿意度研究[D][D].大連理工大學(xué)，2008.